糾紛處理協(xié)議書模板

糾紛處理協(xié)議書模板?甲方：姓名：______________________性別：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方：姓名：______________________性別：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲乙雙方在[具體事項(xiàng)]中產(chǎn)生了糾紛，為妥善解決糾紛，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、糾紛事項(xiàng)概述[詳細(xì)描述糾紛產(chǎn)生的背景、經(jīng)過及爭(zhēng)議焦點(diǎn)。例如：甲方于[具體日期]與乙方簽訂了[合同名稱]，約定乙方為甲方提供[服務(wù)內(nèi)容]。合同履行過程中，甲方認(rèn)為乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，存在[具體問題]，雙方因此產(chǎn)生糾紛。]二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供的服務(wù)為[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)的具體要求、標(biāo)準(zhǔn)、期限等。例如：為甲方開發(fā)一款[軟件名稱]，該軟件應(yīng)具備[功能列表]，并在合同簽訂之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)完成初步開發(fā)，經(jīng)過甲方測(cè)試并提出修改意見后，在[x]個(gè)工作日內(nèi)完成最終開發(fā)并交付使用。]（二）服務(wù)成果要求1.乙方提供的服務(wù)成果應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)滿足本協(xié)議約定的各項(xiàng)要求。2.服務(wù)成果應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性、可靠性和兼容性，能夠在甲方指定的環(huán)境中正常運(yùn)行，無明顯漏洞或缺陷。3.乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的技術(shù)文檔，包括但不限于軟件設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告等，以便甲方進(jìn)行后續(xù)的維護(hù)和使用。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供開展服務(wù)所需的必要協(xié)助和配合，包括但不限于提供相關(guān)資料、信息等。在收到乙方交付的服務(wù)成果后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并在合理期限內(nèi)提出反饋意見。如逾期未提出反饋意見，視為驗(yàn)收合格。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)要求甲方支付，并按照合同約定追究甲方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，不得向任何第三方披露。在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)存在可能影響服務(wù)質(zhì)量或?qū)е录m紛的問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并采取合理措施予以解決。在服務(wù)完成后，按照本協(xié)議約定向甲方交付服務(wù)成果，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方約定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方完成初步開發(fā)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方完成最終開發(fā)并交付使用且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)或服務(wù)成果不符合本協(xié)議約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。3.若甲方擅自變更或解除本協(xié)議，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的服務(wù)成果不符合本協(xié)議約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。4.若乙方擅自變更或解除本協(xié)議，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)。（二）仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[x]種方式解決爭(zhēng)議：1.提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。2.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。七、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與補(bǔ)充本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（三）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理期限內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商繼續(xù)履行本協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。（四）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址為各自的有效送達(dá)地址。任何一方的地址發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。一方按照本協(xié)議填寫的地址向另一方發(fā)送的通知、文件等，自發(fā)出之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。如通過郵政特快專遞（EMS）送達(dá)的，以郵政部門的