淘寶商家服務費合同協議

淘寶商家服務費合同協議?甲方（服務提供方）：名稱：[服務提供方公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯系方式：[聯系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（服務接受方，即淘寶商家）：姓名：[商家姓名]身份證號：[身份證號碼]地址：[商家聯系地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方具備為淘寶商家提供相關服務的能力與資質，乙方有意接受甲方提供的服務并支付相應費用，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供淘寶商家服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.店鋪運營支持協助乙方進行淘寶店鋪的整體規(guī)劃，包括店鋪頁面設計、商品分類優(yōu)化等，以提升店鋪的視覺效果和用戶體驗。根據乙方店鋪的定位和目標受眾，制定個性化的商品推廣方案，涵蓋直通車、鉆展等付費推廣渠道的策劃與執(zhí)行，提高店鋪流量和商品曝光度。定期對乙方店鋪的數據進行分析，包括訪客量、轉化率、客單價等指標，為乙方提供數據驅動的運營建議，幫助乙方優(yōu)化店鋪運營策略。2.營銷活動策劃與執(zhí)行結合淘寶平臺的各類營銷節(jié)點和乙方商品特點，策劃并執(zhí)行促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等，以增加店鋪銷售額和用戶粘性。協助乙方報名參加淘寶官方組織的各類大型營銷活動，如"雙十一""618"等，負責活動方案的制定、商品選品、活動頁面設計及活動期間的全程跟進，確保活動順利進行并達到預期效果。3.客戶服務優(yōu)化為乙方提供專業(yè)的客服培訓，包括溝通技巧、問題處理流程等方面的培訓，提高乙方客服團隊的服務水平和解決問題的能力。協助乙方建立完善的客戶服務體系，制定常見問題解答文檔，優(yōu)化售后處理流程，及時回復并處理客戶咨詢和投訴，提升客戶滿意度。（二）服務要求1.甲方應按照本協議約定的服務內容和標準，為乙方提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的服務，確保服務的質量和效果符合淘寶平臺的規(guī)則及乙方的業(yè)務需求。2.甲方應安排具備專業(yè)知識和豐富經驗的服務團隊為乙方服務，并定期對服務團隊進行培訓和管理，保證服務團隊能夠及時、準確地響應乙方的需求。3.甲方在服務過程中應嚴格遵守淘寶平臺的各項規(guī)定和政策，不得采取任何違規(guī)或不正當的手段進行操作，否則由此引起的一切后果由甲方承擔。二、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。三、費用及支付方式（一）服務費用乙方應向甲方支付的服務費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.乙方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向甲方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余服務費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），乙方應在甲方完成本協議約定的服務內容，并經乙方驗收合格后的[x]個工作日內支付給甲方。（三）費用調整如因淘寶平臺政策調整、市場行情變化或其他不可抗力因素導致服務成本增加，甲方有權在提前[x]天書面通知乙方的情況下，對服務費用進行適當調整。調整后的費用標準雙方另行協商確定，并簽訂補充協議。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。有權要求乙方提供服務所需的相關資料和信息，以便更好地履行服務職責。在服務過程中，如發(fā)現乙方存在違反淘寶平臺規(guī)則或本協議約定的行為，有權要求乙方立即糾正，并采取相應措施以避免損失擴大。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為乙方提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的服務。對乙方提供的商業(yè)秘密、店鋪信息等予以保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露。定期向乙方匯報服務進展情況，及時解答乙方提出的問題和疑問，并根據乙方的反饋意見不斷優(yōu)化服務方案。在服務期限內，如遇淘寶平臺政策調整或其他不可抗力因素影響服務的正常進行，應及時通知乙方，并積極采取措施減少損失，協助乙方調整服務方案。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供服務，并對服務質量進行監(jiān)督和檢查。在服務過程中，如發(fā)現甲方存在違約行為或服務質量不符合本協議約定，有權要求甲方限期整改或采取其他補救措施。有權根據自身業(yè)務發(fā)展需要，對服務內容和要求提出合理的變更建議，經雙方協商一致后進行調整。2.義務按照本協議約定向甲方支付服務費用。向甲方提供服務所需的真實、準確、完整的相關資料和信息，包括但不限于店鋪信息、商品信息、客戶信息等，并確保所提供的資料和信息合法合規(guī)。積極配合甲方開展服務工作，按照甲方的要求提供必要的協助和支持，如協助進行商品拍攝、提供客服人員等。在服務期限內，如遇自身業(yè)務調整或其他原因需要變更服務內容或提前終止協議，應提前[x]天書面通知甲方，并承擔因變更或終止協議給甲方造成的損失。五、服務成果的交付與驗收（一）交付內容甲方應在服務期限內，按照本協議約定的服務內容和進度，向乙方交付以下服務成果：1.店鋪運營支持方面的相關報告和建議，如店鋪頁面設計方案、商品推廣效果分析報告等。2.營銷活動策劃與執(zhí)行過程中的活動方案、活動頁面設計稿、活動總結報告等。3.客戶服務優(yōu)化方面的培訓資料、常見問題解答文檔、客戶滿意度報告等。（二）驗收標準1.乙方應在收到甲方交付的服務成果后的[x]個工作日內進行驗收。如乙方在驗收期限內未提出書面異議，則視為甲方交付的服務成果符合本協議約定。2.驗收標準以本協議約定的服務內容和要求為依據，同時應符合淘寶平臺的規(guī)則和相關法律法規(guī)的規(guī)定。乙方有權對服務成果的質量、效果等方面進行評估，如發(fā)現服務成果存在不符合驗收標準的情況，應及時通知甲方，并要求甲方限期整改直至達到驗收標準。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準提供服務，或服務質量不符合要求，經乙方書面通知后仍未在規(guī)定期限內整改到位，乙方有權扣除相應的服務費用，并要求甲方承擔由此給乙方造成的損失。2.若甲方違反保密義務，向第三方披露乙方的商業(yè)秘密或店鋪信息，應向乙方支付違約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成的損失超過違約金數額的，甲方還應補足差額部分。3.若甲方未按照本協議約定的時間交付服務成果，每逾期一天，應按照服務費用的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的服務費用，同時甲方應按照服務費用的[x]%向乙方支付違約金。如甲方的逾期交付行為給乙方造成損失的，還應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定向甲方支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付拖欠的服務費用及違約金。2.若乙方提供的資料和信息不真實、不準確或不完整，導致甲方無法正常履行服務職責或給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方未經甲方書面同意，擅自變更服務內容或終止協議，應向甲方支付違約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。2.在服務期限內，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在此情況下，雙方應協商決定是否解除本協議或對協議進行調整。（二）協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議服務期限屆滿或雙方協商一致提前終止協議，且雙方按照本協議約定履行完各自的義務后，本協議終止。（三）通知與送達1.雙方在本協議履行過程中如需向對方發(fā)送通知或其他文件，應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等）發(fā)送至本協議首部約定的地址或雙方另行書面通知的其他地址。2.如以信函方式送達，在投郵后[x]個工作日視為送達；如以傳真方式送達，在發(fā)送成功后即視為送達；如以電子郵件方式送達，在郵件發(fā)送成