電商節(jié)日促銷臨時客服團隊招聘合同

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電商節(jié)日促銷臨時客服團隊招聘合同甲方（招聘方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被招聘方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、客服團隊描述1.團隊規(guī)模與職責乙方將組建一個臨時客服團隊，負責在電商節(jié)日期間處理甲方平臺上的客戶咨詢、售后等工作。臨時客服團隊的規(guī)模預計為______人，具體職責包括但不限于解答客戶問題、處理退換貨、跟蹤訂單狀態(tài)等。2.職業(yè)技能要求乙方保證團隊成員具備一定的電腦操作能力和熟悉常用的辦公軟件。二、團隊數(shù)量與薪資1.團隊數(shù)量甲方預計需要招聘的臨時客服團隊數(shù)量為______個。實際招聘數(shù)量以甲方最終書面通知為準，但通知應在電商節(jié)前______天（具體時長）發(fā)出。2.薪資標準臨時客服團隊的薪資標準為______元/天/人，包含基本工資、提成、加班費等。乙方應確保團隊成員的薪資發(fā)放及時、足額。三、工作時間與地點1.工作時間臨時客服團隊的工作時間為電商節(jié)期間的______小時/天，具體工作時間根據(jù)甲方需求安排。乙方保證團隊成員的工作時間符合相關勞動法規(guī)要求。2.工作地點臨時客服團隊的工作地點為甲方指定的辦公場所，具體地址為______。四、合同期限與終止1.合同期限本合同期限為______個月，自雙方簽訂之日起生效。合同期滿后，如無特殊情況，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。2.合同終止a.乙方未能按照約定完成工作職責；b.乙方團隊成員違反甲方平臺的規(guī)定或法律法規(guī)；c.雙方協(xié)商一致同意終止合同。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的臨時客服團隊進行考核，確保其服務質(zhì)量符合要求。有權根據(jù)工作情況調(diào)整臨時客服團隊的工作時間和人員配置。義務：為臨時客服團隊提供必要的工作條件和設施。按時支付臨時客服團隊的薪資和福利。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方按照合同約定支付薪資。如因甲方原因?qū)е聼o法正常工作，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點和要求提供臨時客服服務。六、服務質(zhì)量與考核1.服務質(zhì)量乙方應確保臨時客服團隊的服務質(zhì)量達到甲方要求的標準。甲方有權對臨時客服團隊的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。2.考核方式甲方將定期對臨時客服團隊進行考核，考核內(nèi)容包括但不限于服務態(tài)度、專業(yè)知識、工作效率等?？己私Y果將作為支付薪資和續(xù)簽合同的依據(jù)。七、薪資支付與福利1.薪資支付臨時客服團隊的薪資將在每個工作日結束后支付，具體支付方式由雙方另行約定。甲方應確保薪資支付及時、準確。2.福利待遇乙方將按照合同約定為臨時客服團隊提供相應的福利待遇，包括但不限于社會保險、帶薪休假等。八、合同解除與終止1.合同解除a.乙方無法滿足甲方的工作要求；b.甲方因經(jīng)營需要或不可抗力因素需要提前終止合同；c.雙方協(xié)商一致同意解除合同。2.合同終止合同期滿后，如無特殊情況，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。如一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求賠償損失。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于客戶信息、促銷策略等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署