《需求分析方法與應用》課件

需求分析方法與應用需求分析是軟件開發(fā)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，本課程將全面介紹相關(guān)方法與技巧。課程導入課程目標掌握專業(yè)需求分析技能課程結(jié)構(gòu)理論基礎與實際應用相結(jié)合重要性需求分析決定項目成敗什么是需求分析需求定義用戶期望系統(tǒng)實現(xiàn)的功能與約束分析目的深入理解用戶真實需要分析范圍技術(shù)與業(yè)務層面的全面考量需求的基本類型功能性需求系統(tǒng)應該做什么基本業(yè)務邏輯用戶操作流程數(shù)據(jù)處理方式非功能性需求系統(tǒng)應該如何做性能指標安全要求可靠性標準需求分析的價值30%降低項目風險減少返工概率60%提高成功率明確的需求帶來更好結(jié)果25%節(jié)省成本前期發(fā)現(xiàn)問題成本更低需求生命周期需求發(fā)現(xiàn)收集信息確定用戶需要需求分析細化需求并建立模型需求規(guī)格說明形成正式文檔需求變更管理控制變更影響需求分析師的角色溝通橋梁連接業(yè)務與技術(shù)需求整理者明確化用戶期望問題解析師分解復雜問題業(yè)務需求與技術(shù)需求業(yè)務需求關(guān)注價值來源于企業(yè)目標由業(yè)務人員提出描述期望結(jié)果技術(shù)需求關(guān)注實現(xiàn)來源于業(yè)務需求轉(zhuǎn)換由技術(shù)團隊提出描述系統(tǒng)功能需求獲取方法總覽最佳實踐多種方法結(jié)合使用用戶參與訪談、調(diào)查與觀察文檔分析現(xiàn)有系統(tǒng)與流程資料訪談方法詳解結(jié)構(gòu)化訪談預先設計問題標準化程度高便于比較不同回答針對明確信息非結(jié)構(gòu)化訪談自由探討靈活性高可深入挖掘針對未知領(lǐng)域問卷法與調(diào)查表設計問題簡明直接避免誘導選擇對象確保樣本代表性數(shù)據(jù)分析量化結(jié)果識別趨勢形成報告直觀展示關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)頭腦風暴法問題定義明確討論主題和目標自由發(fā)散鼓勵創(chuàng)意不評判整理歸類對想法進行分組深入討論篩選可行方案觀察和影子學習實地觀察在真實環(huán)境中記錄用戶行為影子跟隨全程跟隨用戶日常工作上下文調(diào)查關(guān)注環(huán)境因素對行為影響需求建模概述可視化表達圖形比文字更直觀系統(tǒng)化思考幫助發(fā)現(xiàn)隱藏關(guān)系溝通工具促進各方理解一致面向?qū)ο蠓治觯∣OA）對象識別找出系統(tǒng)中的實體關(guān)系建模確定對象間交互行為分析定義對象操作方法用例分析法（UseCase）識別參與者誰會使用系統(tǒng)梳理場景用戶要完成什么任務3建立用例圖可視化用戶與系統(tǒng)交互編寫用例說明詳細描述交互過程數(shù)據(jù)流圖法（DFD）外部實體系統(tǒng)外的數(shù)據(jù)源或接收者處理過程數(shù)據(jù)的變換操作數(shù)據(jù)存儲持久化的數(shù)據(jù)集合數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的移動狀態(tài)圖與活動圖狀態(tài)圖對象生命周期變化顯示狀態(tài)間轉(zhuǎn)換關(guān)注對象的狀態(tài)適合有限狀態(tài)系統(tǒng)活動圖流程與控制展示業(yè)務流程關(guān)注活動順序適合業(yè)務過程描述UML簡介統(tǒng)一建模語言提供了多種圖表來描述系統(tǒng)的不同方面SWOT分析方法優(yōu)勢(Strengths)內(nèi)部積極因素劣勢(Weaknesses)內(nèi)部消極因素機會(Opportunities)外部積極因素威脅(Threats)外部消極因素5W1H分析法What做什么目標與內(nèi)容Who誰來做責任人與用戶When什么時間時間點與順序Where在哪做地點與環(huán)境Why為什么做目的與理由How怎么做方法與手段用戶故事法用戶故事格式作為...我想要...以便...INVEST原則獨立性Independent可協(xié)商Negotiable有價值Valuable可估算Estimable小型化Small可測試Testable敏捷需求分析簡介用戶參與持續(xù)合作需求梳理優(yōu)先級排序開發(fā)實現(xiàn)快速交付反饋收集驗證調(diào)整需求優(yōu)先級劃分MoSCoW法必須有(Must)應該有(Should)可以有(Could)暫不需要(Won't)KANO模型基本型需求期望型需求興奮型需求無差異型需求需求跟蹤與管理需求ID需求描述來源優(yōu)先級狀態(tài)測試用例REQ-001用戶登錄客戶訪談高已實現(xiàn)TC-023REQ-002密碼重置用戶反饋中開發(fā)中TC-024軟件需求說明書（SRS）文檔概述目的、范圍、定義系統(tǒng)描述功能、界面、約束詳細需求功能性與非功能性附錄術(shù)語表、相關(guān)文檔需求驗證與確認驗證(Verification)做得對不對內(nèi)部評審一致性檢查完整性檢查確認(Validation)做對不對的事用戶評審原型演示場景測試原型法介紹低保真原型概念驗證紙面草圖簡單線框圖制作快速高保真原型細節(jié)體驗可交互演示視覺接近最終用戶測試需求分析中的溝通技巧主動傾聽關(guān)注非語言信息提問技巧開放式與封閉式結(jié)合沖突解決尋找共同利益點觀點轉(zhuǎn)化技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務語言案例分析：電商系統(tǒng)需求前端購物體驗用戶瀏覽與購買中層交易處理訂單與支付管理后臺運營支持庫存與物流管理案例實操：用戶注冊流程信息收集必要信息與可選項驗證確認手機或郵箱驗證完善資料個人偏好設置獎勵激活新用戶優(yōu)惠發(fā)放工具演示：Axure制作原型線框設計布局與基本元素交互設計事件與狀態(tài)變化原型預覽真實瀏覽體驗工具演示：MindManager需求梳理思維導圖結(jié)構(gòu)分層組織需求標簽與圖標優(yōu)先級與狀態(tài)標識導出與分享多種格式協(xié)作Jira中的需求管理創(chuàng)建需求項用戶故事與任務規(guī)劃迭代分配與排期跟蹤進度看板與燃盡圖驗收確認測試與評審多團隊協(xié)作中的需求分析需求同步保持各團隊一致理解版本控制管理需求變更歷史溝通機制定期同步與協(xié)調(diào)依賴管理明確團隊間接口4傳統(tǒng)與敏捷需求分析對比瀑布模型一次性全面分析前期投入大詳盡文檔變更成本高適合穩(wěn)定需求敏捷方法迭代漸進分析持續(xù)收集反饋輕量級文檔擁抱變化適合創(chuàng)新項目需求分析的常見誤區(qū)需求膨脹功能過度堆積假設推測未驗證的臆測技術(shù)先行解決方案導向而非問題導向模糊表述缺乏明確可測量標準如何應對需求變更變更申請正式記錄變更請求影響評估分析范圍、時間、成本影響決策審批基于評估結(jié)果決定實施與溝通更新文檔并通知相關(guān)方用戶參與度提升方法創(chuàng)建用戶委員會定期收集反饋共創(chuàng)工作坊互動式需求挖掘激勵機制反饋獎勵與認可成果可視化展示參與帶來的改進需求分析常用文檔模板結(jié)構(gòu)化模板有助于規(guī)范需求收集與記錄流程大型復雜項目需求分析要點分層架構(gòu)需求按層次組織模塊化設計降低耦合提高內(nèi)聚3接口定義清晰的邊界協(xié)議需求分析與項目管理結(jié)合工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)需求映射到任務甘特圖排期時間線與里程碑3資源分配人員與技能匹配進度跟蹤需求實現(xiàn)狀態(tài)需求分析行業(yè)標準IEEE830軟件需求規(guī)格說明書推薦實踐ISO/IEC25010軟件質(zhì)量模型BABOK業(yè)務分析知識體系CMMI需求管理成熟度要求需求分析最新技術(shù)趨勢AI輔助分析自動識別需求模式自然語言處理從對話中提取需求自動文檔生成從代碼反向生成文檔VR原型沉浸式體驗測試低代碼/無代碼對需求分析的影響業(yè)務人員直接參與減少溝通障礙快速原型驗證邊討論邊構(gòu)建敏捷迭代提速需求變更即時響應DevOps與需求分析需求收集持續(xù)用戶反饋開發(fā)實現(xiàn)小批量快速交付測試驗證自動化質(zhì)量保障部署發(fā)布持續(xù)集成與部署監(jiān)控反饋實時數(shù)據(jù)收集需求分析能力提升建議基礎知識掌握核心概念與方法2實戰(zhàn)練習參與真實項目3社區(qū)交流分享經(jīng)驗學習最佳實踐專業(yè)認證獲取行業(yè)認可資質(zhì)典型面試與認證常見面試題需求獲取方法需求變更處理沖突解決案例建模技術(shù)應用行