棗莊聯(lián)通筆試題目及答案

棗莊聯(lián)通筆試題目及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)屬于棗莊聯(lián)通的業(yè)務(wù)類型？

A.固定電話

B.移動(dòng)通信

C.寬帶接入

D.以上都是

2.棗莊聯(lián)通的總部位于哪個(gè)城市？

A.棗莊

B.臨沂

C.濰坊

D.濟(jì)南

3.棗莊聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍包括哪些地區(qū)？

A.棗莊市

B.臨沂市

C.濰坊市

D.濟(jì)南市

4.以下哪項(xiàng)不屬于棗莊聯(lián)通的服務(wù)承諾？

A.24小時(shí)客戶服務(wù)

B.7*24小時(shí)故障處理

C.免費(fèi)提供手機(jī)流量

D.免費(fèi)贈(zèng)送寬帶設(shè)備

5.棗莊聯(lián)通的客服熱線是多少？

A.10010

B.10000

C.10086

D.10099

6.以下哪項(xiàng)是棗莊聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)品牌？

A.聯(lián)通寬帶

B.聯(lián)通手機(jī)

C.聯(lián)通固話

D.聯(lián)通融合

7.棗莊聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況如何？

A.已實(shí)現(xiàn)全市覆蓋

B.正在逐步覆蓋

C.部分區(qū)域覆蓋

D.未開(kāi)始建設(shè)

8.以下哪項(xiàng)屬于棗莊聯(lián)通的優(yōu)惠活動(dòng)？

A.新用戶優(yōu)惠套餐

B.老用戶回饋活動(dòng)

C.節(jié)假日促銷活動(dòng)

D.以上都是

9.棗莊聯(lián)通的繳費(fèi)方式有哪些？

A.線上繳費(fèi)

B.線下繳費(fèi)

C.銀行轉(zhuǎn)賬

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)是棗莊聯(lián)通的企業(yè)愿景？

A.成為全球領(lǐng)先的通信運(yùn)營(yíng)商

B.打造智慧城市，助力社會(huì)發(fā)展

C.提升客戶滿意度，創(chuàng)造價(jià)值

D.以上都是

11.棗莊聯(lián)通的企業(yè)使命是什么？

A.通信改變生活，連接美好未來(lái)

B.以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，持續(xù)提升競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)屬于棗莊聯(lián)通的企業(yè)文化？

A.以人為本

B.追求卓越

C.團(tuán)結(jié)協(xié)作

D.以上都是

13.棗莊聯(lián)通的員工福利有哪些？

A.五險(xiǎn)一金

B.帶薪年假

C.定期體檢

D.以上都是

14.以下哪項(xiàng)屬于棗莊聯(lián)通的培訓(xùn)體系？

A.新員工入職培訓(xùn)

B.專業(yè)技能培訓(xùn)

C.管理能力培訓(xùn)

D.以上都是

15.棗莊聯(lián)通的企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括哪些方面？

A.環(huán)保

B.社會(huì)公益

C.企業(yè)治理

D.以上都是

16.以下哪項(xiàng)屬于棗莊聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略？

A.智慧城市

B.智慧家庭

C.智慧出行

D.以上都是

17.棗莊聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)有哪些？

A.5G網(wǎng)絡(luò)

B.光纖寬帶

C.寬帶接入

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)屬于棗莊聯(lián)通的市場(chǎng)定位？

A.高端市場(chǎng)

B.中端市場(chǎng)

C.低端市場(chǎng)

D.以上都是

19.棗莊聯(lián)通的合作伙伴有哪些？

A.電信運(yùn)營(yíng)商

B.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

C.政府部門(mén)

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)屬于棗莊聯(lián)通的發(fā)展戰(zhàn)略？

A.持續(xù)創(chuàng)新

B.客戶至上

C.合作共贏

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.棗莊聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)速度在全國(guó)范圍內(nèi)排名前列。（）

2.棗莊聯(lián)通的用戶數(shù)量在山東省內(nèi)位居首位。（）

3.棗莊聯(lián)通的寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍比其他運(yùn)營(yíng)商更廣。（）

4.棗莊聯(lián)通的手機(jī)套餐費(fèi)用在全國(guó)范圍內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力。（）

5.棗莊聯(lián)通的客服中心能夠提供多語(yǔ)言服務(wù)。（）

6.棗莊聯(lián)通在節(jié)能減排方面做出了顯著成績(jī)。（）

7.棗莊聯(lián)通積極參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化交流活動(dòng)。（）

8.棗莊聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)。（）

9.棗莊聯(lián)通的企業(yè)形象得到了廣大用戶的高度認(rèn)可。（）

10.棗莊聯(lián)通的員工培訓(xùn)體系能夠滿足不同崗位的需求。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述棗莊聯(lián)通在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的主要進(jìn)展。

2.棗莊聯(lián)通如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升用戶體驗(yàn)？

3.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明棗莊聯(lián)通在推進(jìn)智慧城市建設(shè)中的作用。

4.闡述棗莊聯(lián)通如何履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述棗莊聯(lián)通在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的戰(zhàn)略布局及其對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的意義。

2.結(jié)合棗莊地區(qū)的實(shí)際情況，探討棗莊聯(lián)通如何通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)智慧城市建設(shè)的進(jìn)程。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.D

2.A

3.A

4.C

5.A

6.A

7.B

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.棗莊聯(lián)通在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的主要進(jìn)展包括：建設(shè)5G基站，擴(kuò)大5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍；推出5G套餐，滿足用戶需求；開(kāi)展5G應(yīng)用創(chuàng)新，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

2.棗莊聯(lián)通通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升用戶體驗(yàn)的策略包括：優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性；開(kāi)發(fā)智能客服系統(tǒng)，提升服務(wù)效率；推出個(gè)性化服務(wù)，滿足用戶多樣化需求。

3.棗莊聯(lián)通在推進(jìn)智慧城市建設(shè)中的作用包括：提供高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；開(kāi)發(fā)智慧應(yīng)用，提升城市管理效率；推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4.棗莊聯(lián)通履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的方式包括：積極參與環(huán)保項(xiàng)目，減少能源消耗；開(kāi)展公益活動(dòng)，回饋社會(huì)；推動(dòng)員工發(fā)展，提升員工福祉。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.棗莊聯(lián)通在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的戰(zhàn)略布局包括：加大5G網(wǎng)絡(luò)投資，構(gòu)建數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施；推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展數(shù)字化服務(wù)；加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全，保障用戶隱私。這些布局有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，滿足用戶對(duì)數(shù)字化服務(wù)的需求。

2.結(jié)合