線上購物平臺協議

線上購物平臺協議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方擁有線上購物平臺，為滿足消費者購物需求，乙方愿與甲方簽訂本協議，雙方本著平等互利、誠信自愿的原則，達成如下協議：

一、合同目的：本協議旨在明確甲方線上購物平臺的運營規(guī)則，保障消費者權益，維護良好的線上購物環(huán)境。

二、合同背景：隨著互聯網技術的不斷發(fā)展，線上購物已成為人們日常生活的一部分。為滿足消費者對線上購物的需求，甲方決定運營線上購物平臺，乙方作為消費者，愿接受甲方提供的線上購物服務。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任和義務：

1.甲方應確保線上購物平臺的正常運行，保障用戶信息安全，對用戶數據進行嚴格保密。

2.甲方應提供真實、準確、完整的商品信息，確保商品質量符合國家相關標準。

3.甲方應按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對商品進行合理定價，不得有欺詐行為。

4.甲方應建立健全售后服務體系，對消費者提出的投訴、退換貨等問題及時處理。

5.甲方應定期對線上購物平臺進行維護和升級，提高用戶體驗。

6.甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法經營活動。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用線上購物平臺從事違法活動。

2.乙方應提供真實、準確的個人信息，不得冒用他人身份進行購物。

3.乙方應按照商品描述和價格進行購物，不得惡意差評或惡意退款。

4.乙方應妥善保管個人賬戶信息，不得泄露給他人。

5.乙方在購物過程中應遵守甲方制定的購物規(guī)則，不得違反平臺規(guī)定。

6.乙方在收到商品后，如有質量問題或與描述不符，應及時與甲方聯系，按照甲方售后服務規(guī)定進行處理。

三、雙方權利：

1.甲方有權對乙方進行實名認證，確保購物安全。

2.甲方有權對乙方在平臺上的購物行為進行監(jiān)督，維護平臺秩序。

3.甲方有權對乙方進行違規(guī)處理，包括但不限于限制購物、凍結賬戶等。

4.乙方有權要求甲方提供真實、準確的商品信息。

5.乙方有權要求甲方提供優(yōu)質的售后服務。

6.乙方有權對甲方提供的商品和服務進行評價。

四、爭議解決：

1.雙方在履行本協議過程中發(fā)生爭議，應友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式：

一、合同金額：

本協議項下，甲方同意向乙方提供線上購物平臺服務，雙方經協商一致，確定本協議的總金額為人民幣______元整（大寫：______元整）。

二、支付方式：

1.首付款：乙方應在簽訂本協議之日起______個工作日內，向甲方支付合同總金額的______%，即人民幣______元整（大寫：______元整）作為首付款。

2.運營費用：自線上購物平臺正式運營之日起，乙方應按月向甲方支付運營費用，每月支付金額為人民幣______元整（大寫：______元整），支付日期為每月的______日。

3.終止費用：如乙方提前終止本協議，應在終止之日起______個工作日內支付剩余未付款項，包括已支付的款項按照實際使用天數計算的費用。

三、支付條件：

1.甲方應在收到乙方支付的首付款后，完成線上購物平臺的搭建和調試工作。

2.甲方應在每月支付運營費用的日前，向乙方提供上個月的服務使用情況報告。

3.乙方在支付款項時，應確保支付款項的準確性，并在支付憑證上注明“線上購物平臺協議款項”字樣。

四、額外費用：

1.如因政策調整、市場變化等原因導致服務價格變動，甲方有權在提前通知乙方的情況下調整合同金額。

2.因乙方原因導致的服務中斷、數據丟失等額外費用，由乙方承擔。

3.任何因不可抗力因素導致的額外費用，雙方協商解決。

五、付款方式：

乙方應通過銀行轉賬或甲方指定的支付平臺進行支付，具體支付賬戶信息由甲方在協議簽訂后提供。

六、發(fā)票：

甲方應在收到乙方支付款項后______個工作日內，向乙方開具相應的增值稅普通發(fā)票。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任：

1.甲方違約責任：

a.如甲方未按約定時間提供線上購物平臺服務，應向乙方支付______%的違約金。

b.如甲方提供的商品信息虛假，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。

c.如甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息，甲方應承擔相應的法律責任。

2.乙方違約責任：

a.如乙方未按時支付款項，應向甲方支付______%的滯納金。

b.如乙方在購物過程中違反規(guī)定，造成甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。

c.如乙方提前終止協議，未按約定支付終止費用，乙方應承擔相應的違約責任。

二、爭議解決：

1.雙方應本著友好協商的原則，解決在履行本協議過程中產生的爭議。

2.如協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

3.雙方也可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構為______仲裁委員會，仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。

4.如選擇仲裁，雙方應在本協議簽訂之日起______個工作日內，共同選定仲裁員。

5.爭議解決過程中，除爭議事項外，本協議的其他條款仍應繼續(xù)履行。

三、適用法律與管轄法院：

本協議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

如雙方選擇訴訟解決爭議，甲方所在地人民法院為本協議的管轄法院。

四、不可抗力：

1.如發(fā)生不可抗力事件，導致本協議無法履行或履行受到嚴重影響，雙方均有權解除本協議。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

3.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并提供相關證明材料。

4.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔違約責任，但應及時協商解決方案。

附則：

一、生效條件：

本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起對雙方具有法律約束力。

二、有效期：

本協議的有效期為______年，自協議生效之日起計算。協議期滿前______個月，雙方可書面協商續(xù)簽本協議。

三、變更：

1.本協議的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，經雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.未經雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協議的條款。

四、終止條款：

1.本協議在以下情況下可終止：

a.協議期滿且雙方未續(xù)簽；

b.雙方協商一致同意終止；

c.一方違約，另一方依法通知解除；

d.發(fā)生不可抗力事件，致使協議無法履行。

2.協議終止后，雙方應立即終止各自的權利和義務，并按照協議約定處理未了事宜。

五、通知：

1.除非本協議另有規(guī)定，任何通知、要求或其他通信，應以書面形式發(fā)送至對方在協議中指定的地址。

2.通知發(fā)送后，自發(fā)送之日起______個工作日視為送達。

六、不可分割性：

本協議的各個部分構成一個不可分割的整體，任何部分的無效或不可執(zhí)行不影響其他部分的效力。

七、法律適用與爭議解決：

本協議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他：

1.本協議未盡事宜，可由雙方另行協商簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

2.本協議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.線上購物平臺功能需求說明書

2.系統性能需求規(guī)格說明書

3.用戶界面設計要求

二、設計方案

1.線上購物平臺整體架構設計

2.用戶界面設計稿

3.系統數據庫設計

三、技術規(guī)格

1.硬件設備清單及配置要求

2.軟件系統版本及兼容性要求

3.網絡通信協議及安全要求

四、各類證件復印件

1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件

2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件

3.甲方法定代表人身份證明復印件

4.乙方法定代表人身份證明復印件

5.甲方相關行業(yè)許可證復印件

6.乙方相關行業(yè)許可證復印件

五、其他輔助材料

1.線上購物平臺運營管理制度

2.用戶隱私保護政策

3.爭議處理規(guī)則

4.用戶協議

5.甲方提供的其他相關技術文檔及資料

附件中所述內容為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。如附件內容與本協議內容沖突，以本協議為準。附件中的技術規(guī)格、設計圖紙等文件，甲方應保證其真實性和有效性，如有偽劣、侵權等情形，由甲方承擔相應法律責任。

簽