客服經(jīng)理復(fù)習(xí)試題

第頁客服經(jīng)理復(fù)習(xí)試題1.賬面金額為停機(jī)時BoEing系統(tǒng)設(shè)備柜員現(xiàn)金箱余額；流水發(fā)生額為停機(jī)時設(shè)備清機(jī)周期內(nèi)清機(jī)單發(fā)生額，即______。A、流水發(fā)生額=加鈔金額+存款現(xiàn)金總額-取款現(xiàn)金總額B、流水發(fā)生額=加鈔金額-存款現(xiàn)金總額+取款現(xiàn)金總額C、流水發(fā)生額=加鈔金額+存款現(xiàn)金總額+取款現(xiàn)金總額D、流水發(fā)生額=加鈔金額-存款現(xiàn)金總額-取款現(xiàn)金總額【正確答案】：A2.臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿由______統(tǒng)一確定。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：A3.新上崗或崗位調(diào)動人員，上崗_________必須參加反假貨幣培訓(xùn)。A、1個月內(nèi)B、3個月內(nèi)C、6個月內(nèi)D、12個月內(nèi)【正確答案】：B4.用印審批崗為監(jiān)管責(zé)任人，每日檢查設(shè)備的完整性和運(yùn)行情況，按照查庫要求定期通過“印章校準(zhǔn)”清點印章實物，“印章校準(zhǔn)憑證”______保管。A、專夾保管B、傳票附件C、粘貼在《查庫登記簿》D、登記在《運(yùn)營主管工作日志》【正確答案】：B5.修改移動電話時，不可代理，除提供客戶有效身份證件以外，還需提供_________以前開立的存折或借記卡，如無法提供，需經(jīng)主管確認(rèn)為客戶本人修改并授權(quán)后，才能提交交易。A、三個月B、六個月C、一年D、兩年【正確答案】：C6.檔案移交入庫前的調(diào)閱須經(jīng)______批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可辦理調(diào)閱登記手續(xù)，提供查閱或復(fù)制。A、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人B、大堂經(jīng)理C、支行主管行長D、支行運(yùn)營部門【正確答案】：A7.匯入行對于需人工核銷的匯款，不能在規(guī)定期限內(nèi)（______個工作日）核銷轉(zhuǎn)入外部收款人賬戶的，應(yīng)先核銷轉(zhuǎn)入應(yīng)解匯款及臨時存款專戶后再行后續(xù)處理。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C8.委托第三方制作對賬單的，_________初由對賬人員及時下載加密對賬數(shù)據(jù)交第三方制作對賬單。A、每旬B、每月C、每季D、每年【正確答案】：B9.自開戶之日起______個月內(nèi)無交易記錄的賬戶，開戶行應(yīng)當(dāng)暫停其非柜面業(yè)務(wù)，開戶行向單位重新核實身份后，可恢復(fù)其業(yè)務(wù)。A、3B、6C、9D、12【正確答案】：B10.保證金憑證賬戶______賬戶時，才能銷戶。A、正常B、無凍結(jié)C、無封戶D、無追加【正確答案】：D11.建立對公人民幣結(jié)算套餐時，收費基數(shù)種類不包括（______）方式。A、按筆收費B、按金額收費C、按月收費D、按季收費【正確答案】：D12._________是存款人因借款或其他結(jié)算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)開立的銀行結(jié)算賬戶。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶【正確答案】：B13.高級大堂經(jīng)理應(yīng)由______組織評定，并列入后備人才庫，在選拔晉升中應(yīng)優(yōu)先考慮。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：B14.鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理鑒定之日起____個工作日內(nèi)完成鑒定并出具《貨幣真?zhèn)舞b定書》，并加蓋貨幣鑒定專用章和鑒定人名章。因情況復(fù)雜不能在規(guī)定期限內(nèi)完成的，可以延長至____個工作日，但應(yīng)當(dāng)以書面形式向被收繳人（單位）說明原因。A、15；15B、15；30C、30；15D、30；30【正確答案】：B15.下列關(guān)于非自然人客戶申請代收和代付業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的基本條件說法錯誤的是：______A、從事的經(jīng)營活動合法合規(guī)，無固定的經(jīng)營場所，但有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入B、持有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證件復(fù)印件、法人授權(quán)委托書、被授權(quán)人有效身份證件原件及復(fù)印件C、在農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶，自愿接受農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算監(jiān)督D、申請的代收、代付業(yè)務(wù)合法合規(guī)【正確答案】：A16.網(wǎng)點在辦理單位銀行結(jié)算賬戶向個人卡支付款項時，對單筆金額超過______（含）的，應(yīng)要求付款單位在付款用途欄或備注欄注明事由。A、1萬元B、2萬元C、3萬元D、5萬元【正確答案】：D17.柜面經(jīng)理選擇“40404多級賬簿開通/關(guān)閉”交易，開通/關(guān)閉多級賬簿。選擇“徹底關(guān)閉”時，（）生效A、當(dāng)日B、日終C、次日D、實時【正確答案】：C18.柜面經(jīng)理休假（不含輪休或網(wǎng)點日常公休，下同）3天以上，柜員現(xiàn)金箱必須_____。A、每日“碰箱”B、“清零”C、“繳空”D、不“清零”【正確答案】：C19.對公貸款本金沖正中的合約余額調(diào)整用于調(diào)整貸款合約的___，包括沖賬和補(bǔ)賬。A、未到期本金B(yǎng)、已收本金C、應(yīng)收本金D、未收本金【正確答案】：A20.辦理現(xiàn)金管理委托方代收代付業(yè)務(wù)時，客戶部門審核客戶所提供證件資料的真實性、完整性、合規(guī)性，并在證明文件復(fù)印件逐份加蓋“與原件核對一致”章和______。A、經(jīng)辦行章B、業(yè)務(wù)專用章C、經(jīng)辦員簽章D、行名章【正確答案】：C21.由我行管戶人員申請查詢、新增或修改個人重點關(guān)注賬戶的核實狀態(tài)時，需提供：________。A、客戶身份證件B、銀行介質(zhì)C、《賬戶核實/暫停非柜面業(yè)務(wù)通知書》D、《賬戶查詢通知書》【正確答案】：C22.委托貸款批量自動扣款后轉(zhuǎn)入______中。A、貸款合約B、委托資金C、委托合約待分配余額D、委托合同【正確答案】：C23.BoEing設(shè)備號由______位數(shù)字組成。A、3位B、5位C、9位D、10位【正確答案】：C24.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告下列大額交易：自然人銀行賬戶之間，以及自然人與法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當(dāng)日累計人民幣____萬元以上或者外幣等值____萬美元以上的款項劃轉(zhuǎn)。A、50；10B、20；1C、200；20D、100；10【正確答案】：A25.關(guān)于個人通知存款，以下說法錯誤的是______：A、通知存款支取時，按支取日營業(yè)機(jī)構(gòu)的相應(yīng)執(zhí)行利率和實際存期計息B、已辦理通知手續(xù)而不支取或在通知期限內(nèi)取消通知的，視同未通知處理C、通知存款部分支取，留存部分小于起存金額的，從支取日計算存期D、通知存款部分支取，留存部分大于最低起存金額的，從原開戶日計算存期【正確答案】：C26.柜面渠道對列入____的客戶，由CIF系統(tǒng)攔截，無法辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)。A、我行反洗錢制裁名單庫B、禁止類C、高風(fēng)險類D、低風(fēng)險類【正確答案】：A27.______按照制度規(guī)定履行法律審查、合同管理等職責(zé)，負(fù)責(zé)本級行銷毀臨柜業(yè)務(wù)實物印章的監(jiān)督與見證。A、運(yùn)營管理部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、安全保衛(wèi)部D、業(yè)務(wù)部門【正確答案】：B28.以下哪個選項可以作為基金簽約結(jié)算賬戶______。A、軍人保障卡B、退役金專用卡C、異地金穗借記卡D、貸記卡【正確答案】：C29.通過財政授權(quán)支付發(fā)放工資，需多筆轉(zhuǎn)入一次發(fā)放的，應(yīng)在最后一筆資金轉(zhuǎn)入后___個工作日內(nèi)完成代發(fā)；逾期未發(fā)的，須及時將款項退回委托單位賬戶。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：A30.一般客戶代理開戶時，選擇“1：一般客戶代理”時，系統(tǒng)控制開立的個人人民幣結(jié)算賬戶為______狀態(tài)，需要客戶本人激活后才能正常使用。A、正常B、睡眠C、只收不付D、不收不付【正確答案】：C31.每個客戶最多開______張復(fù)合電子現(xiàn)金卡。A、3B、4C、5D、10【正確答案】：D32.對高齡、重病、傷殘等行動不便，或無自理能力等客戶，在辦理_____時，在風(fēng)險可控的前提下，按照上門服務(wù)有關(guān)規(guī)定可適當(dāng)簡化手續(xù)和流程。A、密碼解鎖B、個人信息修改C、小額批量代發(fā)業(yè)務(wù)核驗賬戶真實性D、小額批量代發(fā)【正確答案】：C33.單位銀行結(jié)算賬戶的季度末月對賬單，客戶在對賬日后______個自然月內(nèi)未反饋對賬回執(zhí)或?qū)~結(jié)果不符的，各行應(yīng)當(dāng)查明原因，并對賬戶采取只收不付等控制賬戶交易措施。A、一B、兩C、三D、五年【正確答案】：B34.某網(wǎng)點將自助設(shè)備A鈔箱內(nèi)現(xiàn)金25萬元進(jìn)行下鈔處理后，直接加入另一臺自助設(shè)備B。上述行為的違規(guī)內(nèi)容包括：_____A、自助設(shè)備采取補(bǔ)充方式加配鈔B、自助設(shè)備加配鈔逆程序C、自助設(shè)備擺放不規(guī)范D、自助設(shè)備開閉鎖模式操作不規(guī)范【正確答案】：A35.存單本金大于一定金額的，須在書面掛失______后才能辦理掛失補(bǔ)發(fā)或掛失銷戶。A、3天B、5天C、7天D、10天【正確答案】：A36.使用定時清機(jī)功能的自助（智能）設(shè)備，每______至少人工清機(jī)1次。A、10天B、周C、月D、季【正確答案】：C37._____是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶【正確答案】：A38.大堂經(jīng)理由______執(zhí)行上崗準(zhǔn)入。A、人力資源部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、安全保衛(wèi)部D、運(yùn)營管理部【正確答案】：D39.______負(fù)責(zé)牽頭制定全行客戶信息保護(hù)管理辦法。A、運(yùn)營管理部B、個人金融部C、公司業(yè)務(wù)部D、安全保衛(wèi)部【正確答案】：A40.單位結(jié)算卡電子開卡時系統(tǒng)自動初始分配100個電子憑證號，其中______個號為一組。A、10B、15C、20D、25【正確答案】：D41.保險公司和社會保障基金協(xié)議存款存期為______（不含）以上。A、1B、3C、5D、10【正確答案】：C42.自助（智能）設(shè)備只有一條加鈔線路，且未全部使用自動清機(jī)功能的，鈔箱管理A、B崗每季至少整體換崗一次（雙人同時換崗），每次換崗至少_________。A、一個月B、一個清機(jī)周期C、一周D、一個季度【正確答案】：B43.委托代理人辦理支取人民幣現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，5萬元（含）以上的，無須提供的是______。A、持卡人有效身份證件B、代理人有效身份證件C、委托授權(quán)書D、持卡人借記卡密碼【正確答案】：C44.代理開卡時不能簽約開通電子銀行等服務(wù)，同一代理人代理開卡累計不能超過______張。A、1B、3C、4D、5【正確答案】：B45.以下哪些情形不需進(jìn)行客戶身份初次識別：____A、為在我行無個人賬戶的客戶開立單折、借記卡、信用卡和電子賬戶等。B、為不在我行開立賬戶的客戶提供辦理現(xiàn)金匯款、票據(jù)兌付、代理無卡（折）存款等一次性金融服務(wù)，且交易金額單筆人民幣1萬元（含）以上。C、為不在我行開立賬戶的客戶辦理個人外幣現(xiàn)鈔兌換。D、為個人客戶辦理借記卡（存折）收付交易，或代理辦理收付交易?！菊_答案】：D46.開戶超過______的注冊驗資、增資驗資賬戶，如未出具驗資證明且賬戶余額為零，網(wǎng)點可主動銷戶。A、1個月B、半年C、1年D、2年【正確答案】：C47.持卡人持Ⅰ類戶借記卡通過境外自助設(shè)備取現(xiàn)，單卡單日累計取現(xiàn)限額為等值人民幣______。A、1萬元B、2萬元C、3萬元D、5萬元【正確答案】：A48.內(nèi)勤行長對柜面操作人員保管的重要空白憑證______至少進(jìn)行一次賬實檢查。A、每旬B、每月C、每季D、每周【正確答案】：A49.采取控制賬戶交易措施的，應(yīng)當(dāng)在采取措施之日起______個工作日內(nèi)通知客戶，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。A、1B、2C、3D、7【正確答案】：B50.定期保證金賬戶允許部提______次。A、一B、二C、三D、五【正確答案】：A51.對于采用手動記賬的通用賬戶，營業(yè)機(jī)構(gòu)______應(yīng)逐筆勾對賬戶發(fā)生明細(xì)，核實業(yè)務(wù)發(fā)生的真實性，核對賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性。A、每日B、每周C、每月D、每季【正確答案】：A52.多級賬簿號最多為（）位，在開通多級賬簿功能時，一級賬簿號和待清分賬簿號系統(tǒng)自動生成，其余多級賬簿編號由客戶自行定義或由系統(tǒng)按序生成A、7B、8C、9D、10【正確答案】：D53.錯賬處理須經(jīng)內(nèi)勤行長現(xiàn)場審核、審批和全程監(jiān)督業(yè)務(wù)辦理，并登記______。A、《柜面重要事項登記簿》B、《內(nèi)勤行長工作日志》C、系統(tǒng)D、《協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃登記簿》【正確答案】：B54.單位結(jié)算卡開卡交易應(yīng)在關(guān)聯(lián)賬戶的（）辦理A、開戶行B、任意網(wǎng)點C、掌上銀行D、就近網(wǎng)點【正確答案】：A55.個人從本人外幣儲蓄賬戶內(nèi)提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計等值_________（含）以下的，可在營業(yè)機(jī)構(gòu)憑本人有效身份證件和借記卡直接辦理。A、1000美元B、3000美元C、5000美元D、1萬美元【正確答案】：D56.企業(yè)申請開立基本存款賬戶的，可采取面對面、視頻等方式向企業(yè)法定代表人或單位負(fù)責(zé)人核實企業(yè)______，并以拍照、“雙錄”等方式留存相關(guān)工作記錄。A、開戶意愿B、經(jīng)營地址C、經(jīng)營范圍D、經(jīng)營場所【正確答案】：A57.對外營業(yè)機(jī)構(gòu)的新入行員工須通過我行相應(yīng)科目崗位資格認(rèn)證考試，經(jīng)所在____或以上人力資源部門審核確認(rèn)，由運(yùn)營管理部門審核通過后，建立BoEing用戶號。A、一級支行B、二級分行C、一級分行D、總行【正確答案】：B58.目前，我行網(wǎng)點服務(wù)品牌名稱是（）。A、愛心港灣B、濃情暖豫C、濃情暖域D、愛心驛站【正確答案】：C59.單位獨立核算的附屬機(jī)構(gòu)賬戶名稱為______加附屬機(jī)構(gòu)名稱。A、上級機(jī)構(gòu)B、主管單位C、同級其他單位D、下級單位【正確答案】：B60.客戶年度累計提鈔限額為等值______，超過等值限額的，需提供如境外旅游、留學(xué)、就醫(yī)、商務(wù)出行等能夠證明現(xiàn)鈔使用用途的相關(guān)證明材料。A、5000美元B、1萬美元C、2萬美元D、5萬美元【正確答案】：D61.開戶行通過賬戶年檢、日常檢查、數(shù)據(jù)比對等途徑發(fā)現(xiàn)企業(yè)名稱、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時通知企業(yè)辦理變更手續(xù)。企業(yè)自通知送達(dá)之日____日后仍未辦理變更手續(xù)，且未提出合理理由的，開戶行有權(quán)采取只收不付控制賬戶交易措施。A、5B、10C、30D、60【正確答案】：C62.在網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理中，以下說法錯誤的是：____。A、嚴(yán)格網(wǎng)點現(xiàn)場管理，嚴(yán)防第三方違規(guī)駐點。B、嚴(yán)禁第三方機(jī)構(gòu)人員違規(guī)進(jìn)入網(wǎng)點營業(yè)場所。C、應(yīng)重點關(guān)注和防控可疑人員在營業(yè)場所從事違法違規(guī)活動或超長時間逗留，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即制止，并予勸離，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)向上級行及時報告。D、嚴(yán)禁本行人員在網(wǎng)點從事產(chǎn)品宣傳推介、銷售等活動。【正確答案】：D63.人民幣存本取息定期儲蓄存款的起存金額為_________。A、1000元B、2000元C、5000元D、10000元【正確答案】：C64.對Ⅰ類賬戶進(jìn)行賬戶重歸時系統(tǒng)自動檢查新客戶ID下是否已經(jīng)開立過Ⅰ類賬戶，如果已經(jīng)開立過，則禁止重歸，______以前開立的Ⅰ類賬戶重歸時不受此規(guī)則限制。A、2016年12月1日B、2017年12月1日C、2018年12月1日D、2019年12月1日【正確答案】：A65.基金委托撤銷業(yè)務(wù)______有效，只受理整筆委托撤銷，不能部分撤銷。A、當(dāng)日B、次日C、T+1D、T+2【正確答案】：A66.開戶行應(yīng)向客戶提供空白印鑒卡以供客戶辦理印鑒預(yù)留，除客戶預(yù)留組合印鑒外，每個銀行賬戶只能提供______套空白印鑒卡。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A67.發(fā)揮公眾教育作用，利用3·15消費者權(quán)益保護(hù)日、普及金融知識萬里行等活動為契機(jī)，圍繞防范非法集資、防范電信詐騙、個人賬戶信息保護(hù)、智能化應(yīng)用場景的使用等主題，開展內(nèi)容多樣、形式多樣的客戶沙龍、金融知識講座等活動，屬于“濃情暖域”哪項服務(wù)內(nèi)容（）。A、“七有”服務(wù)B、延伸服務(wù)C、金融宣教D、宣傳推廣【正確答案】：C68.保險公司、郵政儲蓄協(xié)議存款最低起存金額為______萬元。A、1000B、3000C、5000D、10000【正確答案】：B69.客戶之前在我行已持有4張借記卡，柜面不能再為其新開立以下哪種借記卡______：A、惠農(nóng)卡B、社會保障卡C、醫(yī)療保障卡D、軍人保障卡【正確答案】：A70.經(jīng)鑒定可銷毀的檔案，逐級報送至______運(yùn)營管理部審批。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：B71.____是指核心網(wǎng)點、骨干網(wǎng)點和輕型網(wǎng)點中，位于特色區(qū)域，或服務(wù)于大型企事業(yè)單位、集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)集群、小微企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等特色客群，突出特色業(yè)務(wù)、特色區(qū)域、特殊客群和專業(yè)服務(wù)，以辦理特色業(yè)務(wù)和提供特色服務(wù)為核心功能的網(wǎng)點。A、核心網(wǎng)點B、骨干網(wǎng)點C、輕型網(wǎng)點D、特色網(wǎng)點【正確答案】：D72.預(yù)留印鑒卡實物保管人休假（不含每周日常公休或輪休，下同）______天（含）以內(nèi)的，可不辦理實物交接。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C73.運(yùn)營主管加內(nèi)勤行長崗位工作時間累積滿______年的內(nèi)勤行長，由二級分行運(yùn)營管理部門和一級支行聯(lián)合推薦，經(jīng)二級分行黨委審定，可將其崗位等級在區(qū)間內(nèi)提升一級。A、3年B、5年C、10年D、15年【正確答案】：C74.結(jié)算性同業(yè)存放、合作性同業(yè)存放、結(jié)算性存放同業(yè)和合作性存放同業(yè)賬戶按月對賬，同業(yè)借款賬戶按______對賬。A、月B、季C、半年D、年【正確答案】：B75.客戶開辦自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需與銀行簽約，借記卡（或存折）、準(zhǔn)貸記卡、單位結(jié)算卡簽約賬戶日累計轉(zhuǎn)賬限額不超______萬元。A、1B、5C、10D、50【正確答案】：B76.合同制柜面經(jīng)理須在營業(yè)網(wǎng)點工作累計滿______年后方可參加各級機(jī)關(guān)內(nèi)部招聘。A、2年B、3年C、5年D、8年【正確答案】：D77.內(nèi)勤行長（或其授權(quán)人）應(yīng)至少____對柜員現(xiàn)金箱賬實相符情況進(jìn)行一次全面檢查。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：C78.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告下列哪些大額交易：____A、單筆或者當(dāng)日累計人民幣交易50萬元以上或者外幣交易等值1萬美元以上的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金結(jié)售匯、現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金票據(jù)解付及其他形式的現(xiàn)金收支。B、法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當(dāng)日累計人民幣200萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項劃轉(zhuǎn)。C、自然人銀行賬戶之間，以及自然人與法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當(dāng)日累計人民幣20萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項劃轉(zhuǎn)。D、自然人銀行賬戶之間，以及自然人與法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當(dāng)日累計人民幣50萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項劃轉(zhuǎn)。【正確答案】：A79.公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)、人民檢察院凍結(jié)涉案存款、匯款等財產(chǎn)的期限不得超過____________。A、三個月B、六個月C、一年D、兩年【正確答案】：B80.自助設(shè)備國際卡單筆取款金額不超過（）元人民幣，限額管理執(zhí)行監(jiān)管部門和總行相關(guān)規(guī)定A、3000B、5000C、10000D、200000【正確答案】：A81.清分機(jī)構(gòu)清分過程中發(fā)現(xiàn)假幣的，應(yīng)比照營業(yè)機(jī)構(gòu)收繳假外幣及各種假硬幣的收繳方式，由_________共同辦理。A、1名清分人員B、1名具有反假貨幣資質(zhì)的現(xiàn)金從業(yè)人員C、2名清分人員D、2名（含）以上具有反假貨幣資質(zhì)的現(xiàn)金從業(yè)人員【正確答案】：D82.市、縣級專項資金支付業(yè)務(wù)是由業(yè)務(wù)經(jīng)辦行根據(jù)______財政部門指令，通過基層財政特設(shè)賬戶將專項資金支付至各用款單位。A、區(qū)、縣級B、市、縣級C、區(qū)、市級D、省、鄉(xiāng)級【正確答案】：B83.關(guān)于公司客戶大額存單轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，以下關(guān)于出讓方說法不正確的是：______。A、出讓方須提供加蓋預(yù)留印鑒的存款證實書原件（若有開立）B、出讓方無須提供加蓋公章的法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證件復(fù)印件C、出讓方CCS等級為高風(fēng)險的，客戶經(jīng)理須提供《中國農(nóng)業(yè)銀行加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》D、簽訂《中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司對公客戶人民幣大額存單產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓確認(rèn)書》【正確答案】：B84.金穗借記卡按介質(zhì)不同分類，以下哪個不屬于______：A、磁條卡B、IC卡C、芯片卡D、磁條芯片復(fù)合卡【正確答案】：C85.鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)告知被收繳人（單位），如對鑒定結(jié)果存在異議，可在收到《貨幣真?zhèn)舞b定書》之日起____日內(nèi)向所在地人民銀行申請再鑒定。A、15B、30C、60D、90【正確答案】：C86.辦理封戶交易時，柜臺僅可選擇（），涉恐封戶的封戶原因A、只收不付B、只付不收C、暫停收付D、正常交易【正確答案】：A87.對公貸款結(jié)清______天后，合約轉(zhuǎn)為撤銷狀態(tài)。A、60B、90C、99D、100【正確答案】：C88.每張惠農(nóng)卡主卡最多可申領(lǐng)____張附屬卡。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B89.鑒定機(jī)構(gòu)自收到被收繳人（單位）或其代理人鑒定申請之日起____個工作日內(nèi)，應(yīng)通知收繳單位報送待鑒定貨幣。A、2B、3C、5D、7【正確答案】：A90.保險柜應(yīng)至少配備____個密鑰，由內(nèi)勤行長（或其授權(quán)人）及指定柜面經(jīng)理分管分用。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B91.超級柜臺備用鑰匙如需啟封，需經(jīng)______批準(zhǔn)。A、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人B、內(nèi)勤行長C、支行運(yùn)營部門負(fù)責(zé)人D、支行主管行長【正確答案】：D92.儲蓄業(yè)務(wù)掛失不包括：___。A、憑證掛失B、密碼掛失C、印鑒掛失D、指紋掛失【正確答案】：D93.持有外交官證的境外個人辦理結(jié)匯的，無論金額大小，均憑本人有效外國護(hù)照并外交官證件（外交官證件作為輔助證件）辦理，當(dāng)日累計現(xiàn)鈔結(jié)匯大于___美元的，無需提供現(xiàn)鈔來源證明。A、1000B、5000C、10000D、50000【正確答案】：B94.資產(chǎn)為借記卡活期、借記卡定期的，可在______范圍內(nèi)辦理個人存款證明業(yè)務(wù)A、開卡行B、一級分行C、二級分行D、全國【正確答案】：D95.關(guān)于網(wǎng)點負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，下列說法錯誤的是：_________。A、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理，是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人；處理網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)情況和客戶投訴。B、承擔(dān)網(wǎng)點臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé)，組織柜面業(yè)務(wù)運(yùn)行，規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為，加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險管控。C、負(fù)責(zé)網(wǎng)點整體營銷業(yè)績的達(dá)成，對營銷工作實施過程管控和績效管理；監(jiān)督網(wǎng)點營銷和銷售操作合規(guī)性。D、負(fù)責(zé)開展公私聯(lián)動營銷，策劃組織營銷活動，指導(dǎo)員工更新營銷理念和開展?fàn)I銷活動?！菊_答案】：B96.單折類賬戶口頭掛失可在______范圍內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)柜臺辦理。A、開戶網(wǎng)點B、地市轄內(nèi)C、一級分行D、全國范圍【正確答案】：C97.有卡和刷臉本行借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡、存折賬戶日累計存款限額為______萬元，單筆最高存款金額由各行根據(jù)設(shè)備類型和業(yè)務(wù)特點自行規(guī)定。A、5B、10C、20D、50【正確答案】：B98.客戶申請開立個人存款證明或個人保證金時，柜面經(jīng)理按順序執(zhí)行___證明開立及___證明書打印交易。A、1,310,013,800B、1,330,113,800C、1,380,013,200D、1,310,013,200【正確答案】：A99.BoEing人員調(diào)動、離職、被開除或其他原因不再使用的用戶號，應(yīng)在______個工作日內(nèi)完成注銷。A、10個B、20個C、30個D、60個【正確答案】：A100.柜面經(jīng)理張三為某對公客戶辦理對賬簽約業(yè)務(wù)，由于該企業(yè)法定代表人出差無法提供身份證原件。此時需經(jīng)______對應(yīng)該客戶的對公客戶部門和運(yùn)營管理部門書面審批同意后方可辦理。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：C1.近親屬是指_________。A、父母、子女B、配偶、兄弟姐妹C、祖父母、外祖父母D、孫子女、外孫子女【正確答案】：ABCD2.在網(wǎng)點服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理過程中，因客戶自身原因引起的突發(fā)事件，如突發(fā)疾病、身體不適等情形，網(wǎng)點人員應(yīng)_____。A、提供必要的、安全的協(xié)助和便利條件，或為客戶提供相對獨立區(qū)域休息B、依據(jù)實際情況立即撥打急救電話或聯(lián)系附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)，及時通知客戶親屬C、維護(hù)網(wǎng)點現(xiàn)場秩序D、向上級行報告【正確答案】：ABCD3.客戶本人申請時，可對_________進(jìn)行核實。A、懲戒賬戶關(guān)聯(lián)賬戶B、涉案賬戶關(guān)聯(lián)賬戶C、開戶6個月未動賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：BC4.“服務(wù)升溫工程”的工作目標(biāo)是：____A、環(huán)境升溫B、文化升溫C、服務(wù)升溫D、品牌升溫【正確答案】：ACD5.托管合約變更具體事項為:______。A、收款方簽約的結(jié)算賬戶B、付款方簽約的結(jié)算賬戶C、合約到期日D、托管金額【正確答案】：ABC6.專項資金托管業(yè)務(wù)是指銀行根據(jù)監(jiān)管要求或客戶委托，在______等專項資金使用過程中保障資金安全和?？顚Ｓ玫耐泄軜I(yè)務(wù)。A、資本金B(yǎng)、專項保證金C、股權(quán)D、存款【正確答案】：AB7.存在以下哪些情況的Ⅰ類戶______，不能降級。A、配有對賬折B、存在預(yù)授權(quán)、存在延時轉(zhuǎn)賬等凍結(jié)金額C、已開立電子現(xiàn)金賬戶D、已開立外幣子賬戶【正確答案】：ABCD8.對賬工作遵循以下原則：_________A、重要性原則。B、及時性原則。C、連續(xù)性原則。D、全面性原則?！菊_答案】：ABCD9.遠(yuǎn)程集中授權(quán)是指柜面經(jīng)理通過遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)，將臨柜須授權(quán)業(yè)務(wù)的___和___、___等實物照片等影像資料傳輸至授權(quán)中心，由授權(quán)中心的授權(quán)主管遠(yuǎn)程完成授權(quán)的臨柜事中審核模式。A、交易畫面B、業(yè)務(wù)憑證C、錄音錄像D、客戶證件【正確答案】：ABD10.下列哪些業(yè)務(wù)類型屬于借報業(yè)務(wù)匯劃業(yè)務(wù)規(guī)定的范圍：_________。A、上級行對下級行由于銀行卡、ATM、POS等業(yè)務(wù)形成單邊賬的扣劃B、上級行對下級行中間業(yè)務(wù)手續(xù)費的扣劃C、上級行對下級行中間業(yè)務(wù)手續(xù)費的扣劃D、因行所撤并、行部關(guān)系調(diào)整等需要進(jìn)行的賬戶資金清算【正確答案】：ABCD11.以下哪些介質(zhì)不能做掛失銷戶，只能做書面掛失補(bǔ)發(fā)：____。A、定期一本通B、聯(lián)名定期一本通C、整存零取D、存本取息【正確答案】：ABCD12.客戶趙六在柜面辦理存單掛失補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)時，二代身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果一致，但照片不存在，柜面無法確定為虛假證件的，應(yīng)如何處理：______A、拒絕辦理B、留存身份證復(fù)印件C、無法機(jī)讀的，由客戶提供輔證D、開展人臉識別【正確答案】：CD13.重點及普通賬戶對賬覆蓋率應(yīng)達(dá)到100%，對賬范圍應(yīng)覆蓋_____。A、境內(nèi)賬戶B、境外賬戶C、同業(yè)存款賬戶D、系統(tǒng)內(nèi)往來賬戶【正確答案】：ABCD14.客戶開辦自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需與銀行簽約，____簽約賬戶日累計轉(zhuǎn)賬限額為５萬元。A、借記卡B、存折C、準(zhǔn)貸記卡D、單位結(jié)算卡【正確答案】：ABCD15.委托繳款協(xié)議是指征收（）共同簽訂的由納稅人委托其開戶行根據(jù)征收機(jī)關(guān)發(fā)起的實時、批量繳稅信息從其指定賬戶進(jìn)行扣款的協(xié)議A、我行營業(yè)機(jī)構(gòu)B、征收機(jī)關(guān)C、納稅人D、代理人【正確答案】：ABC16.下列屬于自助服務(wù)終端業(yè)務(wù)功能的有______。A、查詢B、轉(zhuǎn)賬C、貸款D、投資理財【正確答案】：ABCD17.按照人民銀行等有權(quán)機(jī)關(guān)要求統(tǒng)一設(shè)計，應(yīng)用于柜面作業(yè)的印章包括______。A、匯票專用章、華東三省一市匯票專用章B、假幣鑒定專用章、假幣章C、本票專用章D、結(jié)算專用章【正確答案】：ABCD18.專夾保管的檔案包括______。A、賬戶類資料B、客戶申請表（單、書）C、有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃書等涉及外部司法資料D、產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議【正確答案】：ABCD19.以下說法正確的是______。A、個人客戶申請辦理基金業(yè)務(wù)，原則上需本人親自辦理，不得由他人代理。B、如遇客戶因喪失民事行為能力可通過公證后由繼承人辦理，辦理時嚴(yán)格審核公證書及繼承人有效身份證件，并留存相關(guān)證明材料。C、如遇特殊群體客戶無法親自本人前來辦理的，按照我行特殊客戶群體服務(wù)的規(guī)定執(zhí)行，需銀行雙人上門調(diào)查等方式核實客戶有關(guān)情況后由授權(quán)代理人辦理，授權(quán)代理業(yè)務(wù)需被代理人出具授權(quán)委托書，辦理時，要審核代理人和被代理人的有效身份證件，并留存授權(quán)委托書等相關(guān)證明材料。D、無民事行為能力人，可根據(jù)相關(guān)監(jiān)護(hù)文件，由監(jiān)護(hù)人代理辦理，視同本人辦理，辦理時審核監(jiān)護(hù)關(guān)系證明、監(jiān)護(hù)人和被代理人的有效身份證件，并留存相關(guān)證明材料?！菊_答案】：ABCD20.客戶信息保護(hù)，以下說法正確的是：_________。A、客戶信息一旦泄露、非法提供或濫用不僅危害客戶人身和財產(chǎn)安全，也會降低客戶對銀行金融服務(wù)的信任感和美譽(yù)度。B、加強(qiáng)客戶信息保護(hù)，不僅是維護(hù)金融秩序、防范和化解金融風(fēng)險的重要內(nèi)容，也是金融機(jī)構(gòu)自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求。C、銀行應(yīng)在客戶明示授權(quán)使用的范圍和約定的用途內(nèi)收集、使用、保存、查詢、報送和供第三方使用客戶信息。D、依法出售業(yè)務(wù)過程中知悉的客戶信息?！菊_答案】：ABC21.網(wǎng)點設(shè)備管理系統(tǒng)包含用戶角色管理、______、特色功能管理、統(tǒng)計報表管理等七大功能模塊。A、基礎(chǔ)信息管理B、生命周期管理C、設(shè)備監(jiān)控管理D、設(shè)備控制管理【正確答案】：ABCD22.正常工作日的午休時段、周六日、法定節(jié)假日等勞動組合重點時段，按照不低于“1+1”的在崗勞動組合模式進(jìn)行配置，可以為以下哪些組合：____。A、內(nèi)勤行長+大堂經(jīng)理B、內(nèi)勤行長+柜面經(jīng)理C、大堂經(jīng)理+柜面經(jīng)理D、代班主管+大堂經(jīng)理【正確答案】：ABD23.下列有關(guān)臨柜業(yè)務(wù)實物印章管理系統(tǒng)描述正確的是：______。A、手工管理模式的臨柜業(yè)務(wù)實物印章，須與配套使用的重要空白憑證實行“印證分管”。B、機(jī)控管理模式下，用印審批崗及印控儀操作崗須平行交接。C、臨柜業(yè)務(wù)實物印章管理系統(tǒng)中業(yè)務(wù)管理員和系統(tǒng)管理員不得混崗。D、印控儀備用鑰匙應(yīng)上交至支行或以上運(yùn)營管理部門統(tǒng)一封存管理。【正確答案】：ABCD24.客戶辦理企業(yè)網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)需提供以下哪些申請資料？A、《企業(yè)金融服務(wù)平臺申請表（網(wǎng)絡(luò)金融）》B、法定代表人、負(fù)責(zé)人有效身份證件的原件及復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章。C、非法定代表人或負(fù)責(zé)人親自辦理的，需提供授權(quán)經(jīng)辦人有效身份證件的原件、復(fù)印件以及合法的《授權(quán)委托書》。D、營業(yè)執(zhí)照或者開立結(jié)算賬戶時所提供的有效證件的原件及復(fù)印件?！菊_答案】：ABCD25.企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)支持______三項核查功能。A、手機(jī)號碼B、企業(yè)納稅狀態(tài)C、企業(yè)登記注冊信息D、企業(yè)經(jīng)營情況【正確答案】：ABC26.自助（智能）設(shè)備廢鈔箱和回收箱現(xiàn)金，可通過_________方式帶回處理。A、鈔箱管理崗裝入專用信封B、鈔箱管理崗裝入鈔箱C、采取整體換箱D、采取補(bǔ)充換箱【正確答案】：AC27.因______等原因重新刻制的臨柜業(yè)務(wù)實物印章均應(yīng)使用新的序號，不得與原臨柜業(yè)務(wù)實物印章的序號相同。A、磨損B、遺失C、損毀D、新增【正確答案】：ABC28.智能授權(quán)審核模式可分為___、___、___等，根據(jù)交易風(fēng)險程度及業(yè)務(wù)復(fù)雜度確定。A、自動審核B、輔助審核C、自動審核+人工復(fù)核D、自動審核+輔助審核【正確答案】：ABC29.勞動組合須滿足_____。A、不相容崗位相分離的規(guī)定B、最低人員配備的規(guī)定C、業(yè)務(wù)審批的要求D、審核授權(quán)的要求【正確答案】：ABCD30.客戶趙六遇到電信詐騙，其在我行的賬戶資金已轉(zhuǎn)入田七本行借記卡賬戶，要求柜面長期應(yīng)急控制時，趙六應(yīng)提供以下哪些材料：____A、趙六有效身份證件B、轉(zhuǎn)出賬戶賬號、轉(zhuǎn)入借記卡卡號、交易金額（精確到百）、交易日期C、法律責(zé)任承諾書D、公安機(jī)關(guān)出具的報案回執(zhí)、立案回執(zhí)或公安機(jī)關(guān)未出具報案回執(zhí)的情況說明【正確答案】：ABCD31.柜面經(jīng)理指紋自行采集為用戶自行登錄系統(tǒng)，通過______完成指紋采集。A、身份證識別B、手機(jī)驗證C、用戶自行采集指紋D、主管或管理員現(xiàn)場復(fù)核【正確答案】：ABCD32.個體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照以___或___開立的銀行結(jié)算賬戶納入單位銀行結(jié)算賬戶管理。A、字號B、經(jīng)營者姓名C、證件號D、公司名【正確答案】：AB33.臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿上的一切記載，不得______。A、涂改B、挖補(bǔ)C、刀刮D、藥水銷蝕【正確答案】：ABCD34.保證金賬戶不允許通存通兌，資金只允許___存入，不得___存入。A、轉(zhuǎn)賬B、現(xiàn)金C、等額D、內(nèi)部【正確答案】：AB35.停息撤銷時系統(tǒng)自動計算出停息日至___期間的利息并計入___。A、結(jié)息日B、待入賬正常息C、撤銷停息日期D、不入賬正常息【正確答案】：CD36.下列關(guān)于機(jī)構(gòu)拆并描述正確的是______。A、當(dāng)拆出行將全部業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)至并入行，總行默認(rèn)將拆出行的機(jī)構(gòu)狀態(tài)設(shè)置為“停用”B、已停用的拆出行行號，原則上不得在當(dāng)年恢復(fù)啟用C、拆出行和并入行必須在同一個一級分行的管轄內(nèi)進(jìn)行機(jī)構(gòu)拆并D、同一拆并日，一個拆出行只能拆并至一個并入行【正確答案】：ABCD37.手工用印模式下，未納入印控儀保管的臨柜業(yè)務(wù)實物印章由用印申請人負(fù)責(zé)用印業(yè)務(wù)的______。A、美觀性B、真實性C、完整性D、合規(guī)性【正確答案】：BCD38.如出現(xiàn)以下情形，應(yīng)拒絕辦理對公賬戶開銷變更業(yè)務(wù)（）A、假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系的B、有明顯理由懷疑開立賬戶從事違法犯罪活動C、客戶所提供的身份證明文件在有效期內(nèi)的D、經(jīng)核實單位注冊地址不存在或者虛構(gòu)經(jīng)營場所的【正確答案】：ABD39.憑證銷毀時，填制《有價單證和重要空白憑證銷毀表》，應(yīng)由___、___、___和___共同監(jiān)銷，并在銷毀表簽字。A、業(yè)務(wù)部門B、運(yùn)營管理部門C、管理行D、保衛(wèi)部門【正確答案】：ABCD40.我行主要開立的資本項目賬戶包括以下幾種_______。A、前期費用賬戶B、外匯資本金賬戶是C、資產(chǎn)變現(xiàn)賬戶D、保證金專用賬戶【正確答案】：ABCD41.銀企直聯(lián)是指客戶通過第三方軟件接入農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)，第三方軟件包括、和等。A、網(wǎng)上支付系統(tǒng)B、企業(yè)資源計劃（ERP）C、財資管理軟件D、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)【正確答案】：BCD42.賬戶支控方式_____的，手續(xù)應(yīng)真實合規(guī)。A、由支付密碼變更為預(yù)留印鑒B、由預(yù)留印鑒變更為支付密碼C、變更單位賬戶動賬短信通知D、變更賬戶使用人身份【正確答案】：AC43.網(wǎng)點通用服務(wù)禮儀包括______。A、儀容儀表、形體儀態(tài)B、表情神態(tài)、溝通語言C、接待禮儀、電話禮儀D、會議禮儀、社交禮儀【正確答案】：ABCD44.客戶辦理企業(yè)網(wǎng)銀、銀企通客戶端簽約業(yè)務(wù)須向或申請。A、一級分行轄內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點B、注冊行C、賬戶開戶行D、經(jīng)授權(quán)的集中辦理行【正確答案】：BD45.某保險公司員工因售后服務(wù)原因要進(jìn)入網(wǎng)點營業(yè)場所，網(wǎng)點人員應(yīng)做好以下哪些方面的工作：_____A、審核是否按規(guī)定履行審批手續(xù)B、確認(rèn)是否由上級行指派相關(guān)業(yè)務(wù)部門專人陪同C、內(nèi)勤行長無需在系統(tǒng)中進(jìn)行登記D、關(guān)注保險公司人員在營業(yè)場所期間是否與需售后服務(wù)意外的客戶交流【正確答案】：ABD46.柜面經(jīng)理按層級分為______三個層級。A、見習(xí)員工B、柜面助理C、柜面經(jīng)理D、高級柜面經(jīng)理【正確答案】：BCD47.關(guān)于輕型網(wǎng)點人員配置，下列說法正確的是：____。A、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+5”的在崗勞動組合模式進(jìn)行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理或柜面經(jīng)理（5名）B、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+3”的在崗勞動組合模式進(jìn)行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理或柜面經(jīng)理（3名）C、正常營業(yè)期間，無高柜運(yùn)行的輕型網(wǎng)點按照不低于“1+1”的在崗勞動組合模式進(jìn)行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理（1名）D、有高柜運(yùn)行的輕型網(wǎng)點一般可按照不低于“1+1+1”的在崗勞動組合模式進(jìn)行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理（1名）+柜面經(jīng)理（1名）【正確答案】：CD48.行內(nèi)核查結(jié)果為以下______情況的，應(yīng)進(jìn)行人行核查。A、客戶二代身份證無留存記錄B、客戶二代身份證有效期與我行已留存證件有效期不一致C、行內(nèi)核查返回結(jié)果一致，留存照片與證件照片不一致D、行內(nèi)核查返回結(jié)果不一致【正確答案】：ABCD49.下列關(guān)于BoEing轉(zhuǎn)授權(quán)描述正確的是______。A、轉(zhuǎn)授權(quán)是指當(dāng)對外營業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)勤行長或后臺中心等內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的三級主管短期離崗時，通過系統(tǒng)相應(yīng)設(shè)置由被轉(zhuǎn)授權(quán)人員承擔(dān)內(nèi)勤行長職責(zé)的業(yè)務(wù)行為。B、按照規(guī)定將營業(yè)機(jī)構(gòu)符合條件的人員納入轉(zhuǎn)授權(quán)范圍名單管理，納入轉(zhuǎn)授權(quán)范圍名單的人員才可以接受內(nèi)勤行長的轉(zhuǎn)授權(quán)。C、被轉(zhuǎn)授權(quán)人員接受轉(zhuǎn)授權(quán)期間，承擔(dān)內(nèi)勤行長職責(zé)，具有與內(nèi)勤行長相同的工作權(quán)限。D、被授權(quán)人員只能是普通柜員?！菊_答案】：ABC50.運(yùn)營檔案庫分類包括______。A、中心庫B、周轉(zhuǎn)庫C、設(shè)備室D、憑證室【正確答案】：AB51.不同的賬戶類型可選擇的凍結(jié)方式不同，以下說法正確的是：_________。A、借記卡、準(zhǔn)貸記卡、活期一本通可選擇“按金額凍結(jié)、半封、全封”B、定期一本通可選擇“按金額凍結(jié)、半封”C、整存整取、通知存款可選擇“按金額凍結(jié)、半封”D、定活兩便、零整存款只能選擇“全封”【正確答案】：ABC52.對于_________的客戶，要按照《中國農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務(wù)管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步做好特殊客戶群體服務(wù)工作的通知》相關(guān)要求，視情況提供上門服務(wù)或要求提供代理關(guān)系證明、特殊情況證明材料、承諾書等辦理。A、無民事行為能力B、限制民事行為能力C、老弱病殘D、因出國、服刑羈押等特殊原因無法親自辦理業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD53.以下哪些轉(zhuǎn)賬可使用轉(zhuǎn)賬撤銷交易進(jìn)行撤銷：____A、柜面渠道受理的普通轉(zhuǎn)賬B、柜面渠道受理的實時轉(zhuǎn)賬C、電子渠道受理的普通和次日轉(zhuǎn)賬D、自助設(shè)備上受理的本行和跨行延遲轉(zhuǎn)賬【正確答案】：ACD54.手機(jī)號碼核查暫僅限用于辦理______業(yè)務(wù)。A、企業(yè)銀行賬戶開立B、企業(yè)銀行賬戶變更C、企業(yè)銀行賬戶撤銷D、人民銀行允許的其他業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD55.營業(yè)機(jī)構(gòu)申領(lǐng)重要空白憑證時，以下說法正確的是：_________A、營業(yè)機(jī)構(gòu)申領(lǐng)憑證，應(yīng)向庫房提交調(diào)撥申請。B、庫房核準(zhǔn)后，庫房掛靠行管庫員及時進(jìn)行賬務(wù)處理。C、管庫員按《憑證出入庫單》記載的內(nèi)容，逐項清點調(diào)出的憑證，辦理實物配送交接。D、營業(yè)機(jī)構(gòu)收到申領(lǐng)的憑證后應(yīng)及時核驗，確認(rèn)無誤后進(jìn)行賬務(wù)處理。【正確答案】：ACD56.BoEing用戶分為______三大類。A、人工用戶B、系統(tǒng)用戶C、機(jī)器用戶D、調(diào)閱用戶【正確答案】：ABC57.對于無法機(jī)讀的二代身份證或臨時身份證，除應(yīng)進(jìn)行人行核查外，還應(yīng)采取審核輔助身份證明材料等必要的措施進(jìn)一步核實客戶身份。下列屬于輔助身份證證明材料的是：______。A、中國公民為戶口簿B、護(hù)照C、機(jī)動車駕駛證D、居住證【正確答案】：ABCD58.大堂經(jīng)理______應(yīng)履行有關(guān)審批手續(xù)，并按要求辦理交接。A、輪崗B、轉(zhuǎn)崗C、休假D、離職【正確答案】：ABCD59.我行網(wǎng)點服務(wù)品牌定位特點主要是（）A、服務(wù)客群廣B、面向城鄉(xiāng)，服務(wù)三農(nóng)C、服務(wù)內(nèi)容多D、服務(wù)范圍寬【正確答案】：ACD60.銀行詢證函回函郵遞費按照來函指定賬戶扣劃收取，也可由___、___或___。A、審計單位匯款交付B、現(xiàn)金交付C、選擇快遞郵電費到付D、掃碼交付【正確答案】：ABC61.某網(wǎng)點在為某對公客戶開立賬戶時，發(fā)現(xiàn)其法定代表人同時注冊了10個企業(yè)時，可采取的措施包括：_______。A、按照反洗錢等規(guī)定延長開戶審查期限B、通過上門核實等手段強(qiáng)化客戶盡職調(diào)查C、直接拒絕開戶D、繼續(xù)為客戶開立對公賬戶【正確答案】：AB62.我行不僅提供網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，如休息、飲水、充電、問路等基礎(chǔ)便民服務(wù)；具備條件的網(wǎng)點還可為客戶提供特色化服務(wù)，如（）A、為行動不便的特殊群體提供上門服務(wù)B、赴社區(qū)開展志愿服務(wù)C、為老年客戶等群體開展金融知識宣教服務(wù)D、為偏遠(yuǎn)地區(qū)、部隊廠礦等客戶提供移動金融服務(wù)【正確答案】：ABCD63.“內(nèi)勤行長”履行____職責(zé)。A、業(yè)務(wù)監(jiān)督B、業(yè)務(wù)操作C、現(xiàn)場管理D、現(xiàn)場營銷【正確答案】：AC64.下列關(guān)于內(nèi)勤行長管理描述正確的是______。A、嚴(yán)禁強(qiáng)行向內(nèi)勤行長分配業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)B、嚴(yán)禁強(qiáng)行向內(nèi)勤行長分配營銷任務(wù)C、嚴(yán)禁違規(guī)干預(yù)、刁難或故意設(shè)置障礙影響內(nèi)勤行長正常工作D、嚴(yán)禁對內(nèi)勤行長堅持原則的行為打擊報復(fù)【正確答案】：ABCD65.賬戶平移完成后，___將開戶資料及時移交移入行，___應(yīng)核對賬戶平移結(jié)果。A、移除行B、開戶行C、移入行D、上級行【正確答案】：AC66.個人自動轉(zhuǎn)賬簽約賬戶簽約不成功的情形包括：______。A、簽約賬戶已掛失B、簽約賬戶已銷戶C、簽約賬戶已過期D、簽約賬戶已轉(zhuǎn)睡眠戶【正確答案】：ABCD67.下列關(guān)于銀行本票掛失/法院止付（41222）交易說法正確的是______。A、該交易不可抹賬B、可以對“掛失”狀態(tài)的銀行本票進(jìn)行法院止付C、該交易發(fā)起行為本票的出票行D、受理該業(yè)務(wù)時需執(zhí)行公務(wù)人員雙人辦理，應(yīng)提供雙人工作證、執(zhí)行公務(wù)證。因特殊情況不能提供齊全，允許一名執(zhí)行人員提供工作證和執(zhí)行公務(wù)證，另一名執(zhí)行人員只提供工作證?！菊_答案】：ABCD68.五級運(yùn)營風(fēng)險事件：形成實際損失金額____萬元以下的，或形成風(fēng)險金額____萬元以下的運(yùn)營風(fēng)險事件。A、10B、100C、500D、1000【正確答案】：AB69.客戶使用借記卡簽約作為基金的資金結(jié)算賬戶，允許使用全行異地卡簽約，不允許使用_________等。A、軍人保障卡B、退役金專用卡C、準(zhǔn)貸記卡D、貸記卡【正確答案】：ABCD70.關(guān)于存本取息/整存零取，以下說法正確的是______。A、整存零取取款時，客戶持原02整存零取存折的，要先進(jìn)行換折交易，將02存折換成62存折后，再辦理取款業(yè)務(wù)。B、整存零取銷戶時，原02整存零取存折可正常銷戶，銷戶后聯(lián)動補(bǔ)登折交易，打印未登折項。C、存本取息/整存零取銷戶要符合我行反洗錢的相關(guān)規(guī)定。D、允許跨省取款、銷戶?！菊_答案】：ABC71.對符合以下情形之一表現(xiàn)突出的，應(yīng)給予核查人員表彰獎勵：____。A、在核查中發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)行為、風(fēng)險損失或案件線索，及時上報的。B、在核查中發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險隱患及時上報，避免潛在風(fēng)險損失的。C、在核查中發(fā)現(xiàn)制度、系統(tǒng)、流程及產(chǎn)品設(shè)計中的重大缺陷的。D、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能力突出，創(chuàng)新核查方法被分行推廣應(yīng)用的。【正確答案】：ABCD72.客戶預(yù)留印鑒管理包括______等內(nèi)容。A、客戶印鑒的預(yù)留B、客戶印鑒的變更C、客戶印鑒的注銷及保管D、客戶印鑒的核對【正確答案】：ABCD73.鼓勵有條件的網(wǎng)點在一級分行的統(tǒng)籌下，下設(shè)網(wǎng)點服務(wù)子品牌，例如（）。A、適老化示范網(wǎng)點B、校園服務(wù)示范網(wǎng)點C、部隊服務(wù)示范網(wǎng)點D、以上都不是【正確答案】：ABC74.交易資金托管業(yè)務(wù)是指買賣雙方在以______經(jīng)營權(quán)等為標(biāo)的物的交易過程中，委托銀行保管資金并根據(jù)約定條件辦理資金支付，促使交易成立的托管業(yè)務(wù)。A、商品B、股權(quán)C、土地使用權(quán)D、物業(yè)【正確答案】：ABCD75.治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)業(yè)務(wù)包括______等。A、核實涉案賬戶開戶人B、暫停交易異常賬戶非柜面業(yè)務(wù)C、開戶6個月未動賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：ABCD76.網(wǎng)點現(xiàn)場管理的原則包括______。A、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制B、準(zhǔn)入管理C、一體化管理D、統(tǒng)一管理與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合【正確答案】：ABCD77.排隊叫號機(jī)取號方式分為：____。A、個人取號B、對公取號C、預(yù)約取號D、特殊取號【正確答案】：ABCD78.柜面經(jīng)理審核單位經(jīng)辦人是否為法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）本人，經(jīng)辦人非單位法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）時，需將經(jīng)辦人（）與《單位銀行結(jié)算賬戶開戶及產(chǎn)品授權(quán)委托書》進(jìn)行核對，并對經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查驗證A、有效身份證件B、辦理業(yè)務(wù)的種類C、《單位銀行結(jié)算賬戶開戶及產(chǎn)品授權(quán)委托書》D、法定代表人照片【正確答案】：ABC79.BoEing角色類型分為：_________。A、機(jī)構(gòu)角色B、用戶角色C、設(shè)備角色D、機(jī)器角色【正確答案】：ABC80.冠字號碼查詢信息系統(tǒng)記錄冠字號碼的紙幣票面暫時包括______等兩種。A、10元B、20元C、50元D、100元【正確答案】：CD81.未全部使用自動清機(jī)功能且加鈔崗位固定的，鈔箱管理A、B崗___至少輪換1人，每次輪換至少___，每人連續(xù)在崗時間不得超過___。A、1個月B、一個清機(jī)周期C、1個季度D、半年【正確答案】：ABC82.BoEing用戶是指在BoEing中，按照分工權(quán)限進(jìn)行相關(guān)操作的人員、系統(tǒng)和設(shè)備，分為：_________。A、人工用戶B、系統(tǒng)用戶C、機(jī)器用戶D、設(shè)備用戶【正確答案】：ABC83.民口科技重大專項資金特設(shè)賬戶開戶須具備的基本條件：______。A、總行轉(zhuǎn)發(fā)的財政部《關(guān)于民口科技重大專項資金特設(shè)賬戶配置賬號通知》。B、總行轉(zhuǎn)發(fā)的財政部《關(guān)于民口科技重大專項牽頭組織單位xx部（委）所屬xx戶項目（課題）承擔(dān)單位特設(shè)賬戶開設(shè)情況的函》。C、項目（課題）承擔(dān)單位與經(jīng)辦行簽訂委托授權(quán)書。D、項目（課題）承擔(dān)單位需提供人民銀行及我行制度規(guī)定的其他開戶資料?！菊_答案】：ABCD84.關(guān)于聯(lián)名定期一本通賬戶，以下說法正確的是：______。A、不能開立個人存款證明B、不支持質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)C、子賬戶不得移出為存單D、定期存單也不得移入到定期聯(lián)名賬戶中【正確答案】：ABCD85.易捷收款業(yè)務(wù)目標(biāo)方為個人銀行結(jié)算賬戶的，須出具目標(biāo)方（）A、有效身份證件原件及復(fù)印件B、借記卡C、準(zhǔn)貸記卡D、活期結(jié)算存折【正確答案】：ABCD86.基金重要信息同步，指系統(tǒng)中登記的_________等重要信息同BoEing系統(tǒng)保持一致。A、客戶姓名B、職業(yè)C、證件類型D、證件號碼【正確答案】：ACD87.LN系統(tǒng)比對篩查策略較寬松，當(dāng)出現(xiàn)多個匹配結(jié)果或誤判時，柜面經(jīng)理應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)篩查結(jié)果，仔細(xì)甄別后，進(jìn)行以下哪些______后續(xù)操作。A、“命中/繼續(xù)（涉恐）”B、“未命中/繼續(xù)（非涉恐）”C、“尋求上級支行支持”D、“尋求反洗錢中心支持”【正確答案】：ABD88.資金歸集手續(xù)費、資金劃撥手續(xù)費的收費基數(shù)包括____。委托貸款手續(xù)費的收費基數(shù)為按金額；三項收費的起始日期按照《現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)工作通知單》及《現(xiàn)金管理服務(wù)費用表》約定執(zhí)行。A、按金額B、按筆數(shù)C、按包月D、按包年【正確答案】：ABC89.清算業(yè)務(wù)，以下說法正確的是：_________。A、清算業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，關(guān)系著銀行的運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營安全。B、目前，全球各大幣種的清算系統(tǒng)多采用實時全額結(jié)算系統(tǒng)或凈額結(jié)算系統(tǒng)兩種模式。C、SWIFT是我行跨境支付清算業(yè)務(wù)的重要渠道之一。D、一體化清算平臺PAIC是我行自主研發(fā)的全行資金清算業(yè)務(wù)綜合處理系統(tǒng)。【正確答案】：ABCD90.臨柜業(yè)務(wù)實物印章管理實行______的原則。A、嚴(yán)格準(zhǔn)入B、主體明確C、分級管理D、嚴(yán)控風(fēng)險【正確答案】：ABCD91.遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)分為___、___和___三個功能模塊，對應(yīng)的用戶分別為柜面經(jīng)理，授權(quán)主管，業(yè)務(wù)管理員、授權(quán)主管和查詢用戶。A、申請端B、授權(quán)端C、質(zhì)檢端D、管理端【正確答案】：ABD92.大堂經(jīng)理的基本職責(zé)是：以客戶為中心，承擔(dān)______等職責(zé)。A、引導(dǎo)B、服務(wù)C、營銷D、操作【正確答案】：ABCD93.各級行應(yīng)在網(wǎng)點建設(shè)中，充分考慮特殊群體及適老化服務(wù)需求，在_____等方面組織設(shè)計、施工和配備。A、整體布局B、功能分區(qū)C、設(shè)備設(shè)施D、視覺元素【正確答案】：ABCD94.打造網(wǎng)點暖心服務(wù)品牌是（）的重要抓手。A、持續(xù)深化金融為民B、不斷提升客戶服務(wù)體驗和網(wǎng)點形象C、推進(jìn)新時代網(wǎng)點D、服務(wù)轉(zhuǎn)型【正確答案】：ABCD95.某大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某保險公司銷售人員在網(wǎng)點向客戶推介保險產(chǎn)品，應(yīng)采取的措施有：_____。A、與保險公司人員共同開展?fàn)I銷B、書面報告上級行運(yùn)營管理部門C、書面報告業(yè)務(wù)主管部門D、及時制止、警告并勸離【正確答案】：BCD96.關(guān)于中央預(yù)算單位開戶，下列說法正確的是______。A、中央預(yù)算單位選定開戶銀行后，向上級主管單位上報開戶申請，由一級預(yù)算單位審核匯總后，統(tǒng)一向財政部提出預(yù)算單位零余額賬戶開戶申請，并由財政部審批B、需提供財政部《中央基層預(yù)算單位零余額賬戶預(yù)配賬號通知》C、需提供財政部《關(guān)于xxxx新增改革基層預(yù)算單位零余額賬戶開設(shè)情況的函》D、中央預(yù)算單位需按零余額賬戶性質(zhì)（基本或?qū)Ｓ茫┨峁┓先诵屑拔倚兄贫纫?guī)定的其他開戶資料【正確答案】：ABCD97.查詢查復(fù)應(yīng)遵循“_________”的原則，做到用語文明，有根有據(jù)，言簡意賅，不得相互推諉。A、有疑必查B、有查必復(fù)C、復(fù)必詳盡D、切實處理【正確答案】：ABCD98.自助設(shè)備_________時，設(shè)備管理員須檢查設(shè)備吞卡槽內(nèi)是否有吞沒卡。A、加鈔B、清機(jī)C、維護(hù)維修D(zhuǎn)、發(fā)生客戶吞卡投訴【正確答案】：ABCD99.電子驗印系統(tǒng)的印鑒核驗分為___驗印和___驗印兩種方式。A、單筆印鑒B、批量C、系統(tǒng)D、人工【正確答案】：AB100.清算業(yè)務(wù)應(yīng)遵循以下基本原則：_________。A、合規(guī)為先B、集中清算C、智慧運(yùn)營D、高效服務(wù)【正確答案】：ABCD1.只要是取得《金融許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的農(nóng)業(yè)銀行對外營業(yè)網(wǎng)點均可掛“濃情暖域”標(biāo)識牌。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.表內(nèi)科目核算或有事項以及需要備忘或控制的業(yè)務(wù)事項，主要包括或有事項類科目、備查登記類科目及其他。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.電話查證作為一項銀行內(nèi)部控制風(fēng)險的手段，對業(yè)務(wù)事項有疑問的，未達(dá)到查證起點金額也可進(jìn)行電話查證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.在聯(lián)網(wǎng)核查過程中，如需客戶出示輔助身份證明材料的，應(yīng)留存輔助身份證明材料的原件或復(fù)印件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.一般存款賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不得辦理現(xiàn)金支取。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.如因員工離職、崗位調(diào)動等原因不再操作BoEing，二級分行應(yīng)及時組織和監(jiān)督相關(guān)機(jī)構(gòu)刪除該用戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.專用賬戶主要用于核算應(yīng)收應(yīng)付款項等分行特色類業(yè)務(wù)，主要包括地方財政性資金墊款、各類待付結(jié)算款等。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.對于代理人辦理需聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)，應(yīng)同時對代理人和被代理人進(jìn)行核查，其中被代理人須進(jìn)行本行核查。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.排除終端設(shè)備等客觀情況，柜面經(jīng)理為客戶本人或代理人進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查時，可以不用開展人臉識別操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.我行有權(quán)按照合同或協(xié)議約定，直接扣劃保證金賬戶中的資金，作為保證金所擔(dān)保業(yè)務(wù)的付款資金，或客戶違約后的受償款項。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.客戶在同一營業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)同一柜員連續(xù)辦理多筆需聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，僅需在第一筆業(yè)務(wù)時進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.貸記卡只能在柜面辦理密碼重置，密碼掛失須致電信用卡客服熱線辦理，無法在柜臺操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.掛失業(yè)務(wù)允許代理辦理，但掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)必須客戶本人親自辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.超級柜臺營業(yè)網(wǎng)點生產(chǎn)管理員可以兼任身份審核員。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.客戶簽約“同利豐”可在任意網(wǎng)點柜面辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.免稅、稅率為零，只能開具普通發(fā)票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.預(yù)留印鑒是客戶在開立銀行賬戶后憑以辦理款項支付結(jié)算的權(quán)利證明，也是開戶銀行辦理支付結(jié)算的審核依據(jù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.個人存款證明業(yè)務(wù)指中國農(nóng)業(yè)銀行根據(jù)個人客戶申請，以其在農(nóng)業(yè)銀行的個人金融資產(chǎn)為依據(jù)，開具的證明其金融資產(chǎn)狀況的業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.日終前，內(nèi)勤行長要對柜面經(jīng)理交付憑證的真實性、完整性進(jìn)行審核。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.異地建筑施工及安裝單位開立的臨時存款賬戶名稱可以為建筑施工及安裝單位名稱后加項目部名稱，且臨時存款賬戶的預(yù)留簽章應(yīng)與項目部的賬戶名稱一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.年末，不得有在途重要空白憑證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.非企業(yè)銀行結(jié)算賬戶，存款人開立單位銀行結(jié)算賬戶，自正式開立之日起3個工作日后，方可辦理付款業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.電子憑證是BoEing系統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)綜合化改造后，系統(tǒng)自動生成的業(yè)務(wù)憑證及柜面經(jīng)理補(bǔ)充掃描的原始憑證，在BoEing系統(tǒng)中，記賬憑證、原始憑證、重要憑證影像等信息有機(jī)地組合成一個完整的電子憑證庫。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.省級財政零余額賬戶銷戶須經(jīng)省級財政部門許可。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果僅作為審核企業(yè)信息真實性和有效性的內(nèi)部輔助參考，不得以核查結(jié)果不一致為由拒絕為企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.貸款賬戶按還款賬戶的對賬周期對賬，無還款賬戶的按年對賬。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.《銀行詢證函》可以由銀行員工代辦。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.當(dāng)賬戶已簽約為資金歸集主賬戶后，還可以簽約為其他歸集主賬戶的歸集子賬戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.不規(guī)則貸款還款計劃變更或提前還款時，不需由C3系統(tǒng)發(fā)送新的還款計劃。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.因月末計提原因，每月最后兩個自然日不處理機(jī)構(gòu)拆并。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.離行式自助設(shè)備，至少每月巡檢一次。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.內(nèi)勤行長可使用本機(jī)構(gòu)柜面經(jīng)理的用戶號操作相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.營業(yè)網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)量持續(xù)超負(fù)荷或不飽和超過一定期限的，內(nèi)勤行長可直接申請增配或減配柜口。A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.清算業(yè)務(wù)要以合規(guī)為前提，遵守我國及駐在國家（地區(qū)）法律法規(guī)，遵守反洗錢和制裁合規(guī)政策，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求及農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)制度規(guī)定。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.柜面經(jīng)理在拍攝客戶影像時應(yīng)注意影像儀攝像頭和終端屏幕的合理擺放位置；在拍攝業(yè)務(wù)憑證時應(yīng)擺放端正，拍攝包括該筆業(yè)務(wù)所有需審核要素的憑證正反面，以保證業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和完整性，提升規(guī)范化服務(wù)水平。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.委托繳款三方協(xié)議（以下簡稱三方協(xié)議）是指征收機(jī)關(guān)、納稅人、納稅人開戶行三方共同簽訂的由納稅人委托其開戶行根據(jù)征收機(jī)關(guān)發(fā)起的實時、批量繳稅信息從其指定賬戶進(jìn)行扣款的協(xié)議。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.無卡存款、無折存款時，應(yīng)在代理人信息登記處輸入?yún)R款人或代理人的證件信息及聯(lián)系方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.協(xié)助查詢存款手續(xù)辦理完畢后，除非有權(quán)機(jī)關(guān)明確允許，否則嚴(yán)禁通知存款人；協(xié)助凍結(jié)或扣劃手續(xù)辦理完畢后，根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要可告知其賬戶被凍結(jié)情況。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.重要空白憑證是指無面額的經(jīng)銀行或客戶填寫金額并簽章后，具有支付效力的空白憑證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.按照相關(guān)業(yè)務(wù)要求應(yīng)留存客戶居民身份證紙質(zhì)復(fù)印件的，不可以用電子影像代替。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.借記卡激活交易，磁道鎖定和密碼鎖定時，可直接辦理卡片激活，激活后系統(tǒng)自動解鎖。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.單位結(jié)算卡銷卡可以在全國任意網(wǎng)點辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.辦理單位結(jié)算賬戶撤銷時，如該企業(yè)已注銷，可提供市場監(jiān)督管理部門（工商行政管理部門）注銷證明，單位公章已經(jīng)收回銷毀的，《撤銷單位銀行結(jié)算賬戶申請書》上無需加蓋單位公章。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.同業(yè)存放結(jié)算賬戶是我行為境內(nèi)其他銀行開立的、用于合作性同業(yè)存款等業(yè)務(wù)的賬戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.個人自動轉(zhuǎn)賬簽約成功后，系統(tǒng)從轉(zhuǎn)出賬戶中自動扣收簽約手續(xù)費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.客戶資料不完整，可以先為其開戶，再要求其補(bǔ)全資料。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.人工判斷驗印和人工輔助驗印的統(tǒng)稱人工驗印。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.“濃情于心至遠(yuǎn)相伴”，“至遠(yuǎn)”意為通過努力到達(dá)遠(yuǎn)方，實現(xiàn)遠(yuǎn)大理想，寓意農(nóng)業(yè)銀行用濃情暖心服務(wù)伴隨客戶成長，助力客戶實現(xiàn)理想。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.開戶行為企業(yè)開立基本存款賬戶、臨時存款賬戶后應(yīng)當(dāng)立即最遲于次日將開戶信息通過賬戶管理系統(tǒng)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)備案，并在開戶后兩個工作日內(nèi)將基本存款賬戶、臨時存款賬戶開戶資料復(fù)印件或影像報送人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.對特色網(wǎng)點實行“標(biāo)簽化”管理，一個特色網(wǎng)點只能定義一個“標(biāo)簽”類型。A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.受理本地單位開戶，要結(jié)合本行實際，采取更加嚴(yán)格的審核措施，堅持審慎辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.當(dāng)客戶掛失申請回單丟失時，由銀行提供回單丟失的情況說明書。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.我行網(wǎng)點服務(wù)品牌不僅面向我行既有客戶，也面向環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者，老年客戶等各類需要關(guān)愛的特殊群體以及有需求的社會公眾提供暖心服務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.根據(jù)《盡調(diào)規(guī)程》，識別為法定代表人免機(jī)讀客戶以及協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查客戶，可免予提供法定代表人、負(fù)責(zé)人身份證原件及復(fù)印件。A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.對境外人士辦理業(yè)務(wù)時，要加強(qiáng)對客戶國籍等身份背景信息的持續(xù)識別，加強(qiáng)對賬戶交易頻率、金額的持續(xù)監(jiān)測。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.一級分行運(yùn)營管理部應(yīng)確保申請信息準(zhǔn)確，申請機(jī)構(gòu)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)行名應(yīng)與二代支付系統(tǒng)行名一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.基金委托撤銷業(yè)務(wù)當(dāng)日有效A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.臨柜人員應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理客戶信息查詢業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶要求打印出的客戶信息，如客戶未將打印件帶走，負(fù)責(zé)查詢的人員可以私自保管。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.對賬工作要遵循《中國農(nóng)業(yè)銀行對賬管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)對賬不符，應(yīng)查明原因，及時處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.同一會計科目下，已設(shè)置專用賬戶核算的業(yè)務(wù)，不得再開立與專用賬戶核算內(nèi)容相