系統(tǒng)托管合同補(bǔ)充協(xié)議

系統(tǒng)托管合同補(bǔ)充協(xié)議?甲方（托管方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（委托方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲乙雙方于[簽訂日期]簽訂了《系統(tǒng)托管合同》（以下簡(jiǎn)稱"主合同"），為進(jìn)一步明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方就主合同相關(guān)事宜達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）系統(tǒng)托管服務(wù)內(nèi)容1.甲方負(fù)責(zé)為乙方提供系統(tǒng)服務(wù)器的硬件維護(hù)、軟件安裝與配置、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等全面托管服務(wù)。具體包括但不限于服務(wù)器硬件設(shè)備的日常巡檢、故障排除，操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件的更新升級(jí)，數(shù)據(jù)庫(kù)的管理與優(yōu)化等。2.甲方應(yīng)確保乙方系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保障系統(tǒng)可用性不低于[x]%。如因不可抗力等特殊原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，甲方應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施進(jìn)行修復(fù)，并在[x]小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，同時(shí)向乙方通報(bào)故障原因及處理進(jìn)度。3.甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，包括但不限于防火墻配置、入侵檢測(cè)與防范、病毒查殺等，確保乙方系統(tǒng)免受網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件侵害。定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描，并及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，保障乙方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。（二）托管系統(tǒng)范圍本補(bǔ)充協(xié)議所涉及的托管系統(tǒng)包括乙方現(xiàn)有的[系統(tǒng)名稱列表]，具體涵蓋以下功能模塊：[詳細(xì)列舉各系統(tǒng)的功能模塊]。甲方應(yīng)熟悉并掌握各系統(tǒng)的架構(gòu)、業(yè)務(wù)邏輯及運(yùn)行流程，以便為乙方提供高效、專業(yè)的托管服務(wù)。（三）服務(wù)期限本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。協(xié)議期滿后，若雙方無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本補(bǔ)充協(xié)議約定收取托管服務(wù)費(fèi)用。在乙方違反本補(bǔ)充協(xié)議或主合同約定時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止托管服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況和乙方業(yè)務(wù)需求，有權(quán)提出合理的優(yōu)化建議和改進(jìn)措施，但應(yīng)提前通知乙方并征得乙方同意。2.義務(wù)按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的系統(tǒng)托管服務(wù)，確保乙方系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行。配備專業(yè)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)、管理和技術(shù)支持工作。技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉乙方系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，并隨時(shí)響應(yīng)乙方的技術(shù)咨詢和服務(wù)請(qǐng)求。定期向乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，包括系統(tǒng)性能指標(biāo)、安全狀況、維護(hù)記錄等，以便乙方及時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)行情況。報(bào)告周期為每月一次，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自將乙方系統(tǒng)托管服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。對(duì)乙方提供的涉及商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)過(guò)程中，因工作需要接觸到乙方相關(guān)信息的甲方工作人員，應(yīng)與甲方簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)乙方系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)運(yùn)行符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和要求。如因甲方原因?qū)е乱曳较到y(tǒng)出現(xiàn)安全事故或數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督甲方的托管服務(wù)質(zhì)量，要求甲方按照本補(bǔ)充協(xié)議約定履行義務(wù)。對(duì)甲方提出的優(yōu)化建議和改進(jìn)措施享有知情權(quán)和決策權(quán)，有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求決定是否采納。在甲方違反本補(bǔ)充協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本補(bǔ)充協(xié)議約定向甲方支付托管服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供開展托管服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)文檔、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明、用戶數(shù)據(jù)等，并確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、管理和技術(shù)支持工作，如協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、數(shù)據(jù)備份等。在甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)等操作時(shí)，應(yīng)提前安排好業(yè)務(wù)工作，避免因系統(tǒng)維護(hù)對(duì)乙方業(yè)務(wù)造成重大影響。不得擅自對(duì)托管系統(tǒng)進(jìn)行修改、刪除、添加等操作，如需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行任何變更，應(yīng)提前書面通知甲方，并征得甲方同意。遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得利用托管系統(tǒng)從事違法違規(guī)活動(dòng)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏螕p失或法律責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）托管服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)向甲方支付的托管服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.費(fèi)用調(diào)整：本補(bǔ)充協(xié)議有效期內(nèi)，托管服務(wù)費(fèi)用保持不變。如因市場(chǎng)行情變化、物價(jià)波動(dòng)等因素導(dǎo)致甲方成本大幅增加，甲方有權(quán)在提前[x]個(gè)月書面通知乙方的情況下，對(duì)托管服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。調(diào)整幅度應(yīng)根據(jù)實(shí)際成本增加情況合理確定。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本補(bǔ)充協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首年托管服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余托管服務(wù)費(fèi)用按季度支付，乙方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束前的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付當(dāng)季度托管服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定提供系統(tǒng)托管服務(wù)，導(dǎo)致乙方系統(tǒng)出現(xiàn)故障或停機(jī)等問(wèn)題，影響乙方業(yè)務(wù)正常開展的，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：如因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障或停機(jī)時(shí)間累計(jì)不超過(guò)[x]小時(shí)的，甲方應(yīng)減免當(dāng)次托管服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為補(bǔ)償。如因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障或停機(jī)時(shí)間累計(jì)超過(guò)[x]小時(shí)但不超過(guò)[x]小時(shí)的，甲方應(yīng)減免當(dāng)次托管服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為補(bǔ)償，并按照當(dāng)次托管服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障或停機(jī)時(shí)間累計(jì)超過(guò)[x]小時(shí)的，乙方有權(quán)解除本補(bǔ)充協(xié)議，并要求甲方返還已支付但未提供服務(wù)部分的托管服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)按照本補(bǔ)充協(xié)議總金額的[x]%向乙方支付違約金。甲方還應(yīng)承擔(dān)因系統(tǒng)故障或停機(jī)給乙方造成的全部損失，包括但不限于業(yè)務(wù)損失、數(shù)據(jù)丟失損失、第三方索賠損失等。2.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額以乙方因甲方泄密行為所遭受的實(shí)際損失為限，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、因調(diào)查泄密行為所支付的合理費(fèi)用等。同時(shí)，甲方應(yīng)立即采取措施消除泄密影響，并向乙方賠禮道歉。3.若甲方擅自將乙方系統(tǒng)托管服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，乙方有權(quán)解除本補(bǔ)充協(xié)議，并要求甲方返還已支付的全部托管服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)按照本補(bǔ)充協(xié)議總金額的[x]%向乙方支付違約金。甲方還應(yīng)承擔(dān)因轉(zhuǎn)包行為給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定支付托管服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止托管服務(wù)，并要求乙方支付已拖欠的托管服務(wù)費(fèi)用及違約金。乙方應(yīng)在甲方暫?；蚪K止服務(wù)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，結(jié)清全部費(fèi)用及違約金，否則甲方有權(quán)采取進(jìn)一步法律措施追討欠款。2.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方提供的技術(shù)資料、服務(wù)信息等，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額以甲方因乙方泄密行為所遭受的實(shí)際損失為限，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、因調(diào)查泄密行為所支付的合理費(fèi)用等。同時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施消除泄密影響，并向甲方賠禮道歉。3.若乙方擅自對(duì)托管系統(tǒng)進(jìn)行修改、刪除、添加等操作，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額以甲方因乙方擅自操作行為所遭受的實(shí)際損失為限，包括但不限于系統(tǒng)修復(fù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)損失等。乙方還應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)系統(tǒng)原狀，并在必要時(shí)協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。五、爭(zhēng)議解決本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本補(bǔ)充協(xié)議作為《系統(tǒng)托管合同》的補(bǔ)充文件，與主合同具有同等法律效力。本補(bǔ)充協(xié)議未約定的事項(xiàng)，按照主合同的相關(guān)約定執(zhí)行；本補(bǔ)充協(xié)議與主合同約定不一致的，以本補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。2.本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本補(bǔ)充協(xié)議自