法學(xué)案例分析方法模版課件

1.1電子商務(wù)前沿問題介紹1.2課程介紹1.3電子商務(wù)模式的常見分類1.4電子商務(wù)案例分析方法1.5案例分析學(xué)習(xí)內(nèi)容1.3.1常見的分類方法

按行業(yè)劃分

按所屬環(huán)境劃分

按價(jià)值鏈劃分

按角色和利潤分配劃分

按效用劃分

按主體劃分按工程運(yùn)作劃分1.3.2按行業(yè)劃分的電子商務(wù)模式零售業(yè)外經(jīng)貿(mào)業(yè)銀行業(yè)證券業(yè)旅游業(yè)民航業(yè)汽車業(yè)醫(yī)藥業(yè)石化業(yè)交通業(yè)通信業(yè)按主體劃分的電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式B2CB2BC2CC2B門戶網(wǎng)站內(nèi)容提供商交易中介商市場(chǎng)提供商社區(qū)提供商服務(wù)提供商水平門戶垂直門戶搜索門戶虛擬商家制造商門戶鼠標(biāo)+水泥消費(fèi)者聯(lián)盟創(chuàng)意收集個(gè)性化定制銷售型拍賣中介型拍賣電子分銷電子采購產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟電子市場(chǎng)單一企業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部1.3.4按工程運(yùn)作劃分的電子商務(wù)模式搜索引擎網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)直銷網(wǎng)上商店網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)上支付網(wǎng)絡(luò)聚合用戶奉獻(xiàn)分類信息網(wǎng)絡(luò)游戲無線效勞自建網(wǎng)站

依托平臺(tái)主營網(wǎng)絡(luò)

輔助網(wǎng)絡(luò)單一網(wǎng)絡(luò)純網(wǎng)絡(luò)〔新興零售企業(yè)〕傳統(tǒng)零售企業(yè)上網(wǎng)網(wǎng)上開店網(wǎng)銀

第三方

虛擬幣1.1電子商務(wù)前沿問題介紹1.2課程介紹1.3電子商務(wù)模式的常見分類1.4電子商務(wù)案例分析方法1.5案例分析學(xué)習(xí)內(nèi)容1.4.1電子商務(wù)案例分析模型案例根本情況匯總案例價(jià)值網(wǎng)絡(luò)定位結(jié)論建議選定案例商業(yè)模式分析經(jīng)營模式分析管理模式分析資本模式分析1.4.2電子商務(wù)的商業(yè)模式商業(yè)模式具體表達(dá)了電子商務(wù)工程現(xiàn)在如何獲利以及在未來長時(shí)間內(nèi)的方案。商業(yè)模式的內(nèi)涵戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)客戶產(chǎn)品和效勞盈利模式核心能力

戰(zhàn)略目標(biāo)分析公司運(yùn)營的電子商務(wù)模式的核心價(jià)值是什么？電子商務(wù)能夠使公司向客戶提供哪些獨(dú)特的產(chǎn)品或效勞，或者使公司的產(chǎn)品或效勞具有哪些獨(dú)特的客戶價(jià)值，差異化、低本錢還是目標(biāo)聚集？對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，要明確企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)是為了產(chǎn)生收益、減少開支、改善客戶關(guān)系還是支持傳統(tǒng)企業(yè)？電子商務(wù)是否能夠使公司為客戶解決由此產(chǎn)生的一系列新問題？公司是否有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃？1.4.2電子商務(wù)的商業(yè)模式

目標(biāo)客戶分析公司的用戶范圍有哪些？公司的客戶具有什么特征？對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言。電子商務(wù)能夠使公司接觸到哪些范圍的客戶？是面向全球的客戶還是一定地理范圍的客戶？是面向商家還是面向消費(fèi)者？這些客戶具有什么特征？1.4.2電子商務(wù)的商業(yè)模式產(chǎn)品和效勞分析案例的網(wǎng)站提供了哪些功能〔產(chǎn)品和效勞〕？哪些對(duì)公司的電子商務(wù)模式起著關(guān)鍵作用？對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說，電子商務(wù)是否改變了原有的產(chǎn)品或效勞？公司對(duì)各類用戶分別提供哪些產(chǎn)品或效勞？1.4.2電子商務(wù)的商業(yè)模式

盈利模式分析案例的網(wǎng)站從哪些客戶獲得哪些收入？對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說，原有的收入來源有哪些，電子商務(wù)使收入來源發(fā)生了哪些變化？公司實(shí)施電子商務(wù)后有哪些新的收入來源？公司的收入來源中，哪些對(duì)公司的利潤水平具有關(guān)鍵性的影響？哪些客戶對(duì)哪些收入來源做出奉獻(xiàn)？公司利潤的決定因素有哪些？1.4.2電子商務(wù)的商業(yè)模式核心能力分析公司擁有的能力是什么？公司實(shí)施電子商務(wù)需要哪些新的能力？電子商務(wù)對(duì)公司已有的能力有哪些影響？公司的這些能力有哪些是其他公司所難以模仿的？公司如何才能保持它的競爭優(yōu)勢(shì)？ 公司在形成和保持這些競爭優(yōu)勢(shì)的過程中，采用了哪些營銷戰(zhàn)略？1.4.2電子商務(wù)的商業(yè)模式1.4.3電子商務(wù)的經(jīng)營模式經(jīng)營模式是公司面向供給鏈，以市場(chǎng)的觀點(diǎn)對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施的整體結(jié)構(gòu)。BPR〔BusinessProcessReengineering〕：業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)流程再造1.4.3電子商務(wù)的經(jīng)營模式經(jīng)營模式分析內(nèi)容公司采用何種策略和方式推廣自身的商業(yè)模式，以擴(kuò)大用戶規(guī)模？客戶搜尋商品和效勞信息的渠道與方式有哪些？商品展示采取什么方式？客戶與公司的信息交流采取什么方式？商務(wù)咨詢洽談的方式與途徑是什么？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質(zhì)的？交易的貨款支付采取何種方式，具有什么特點(diǎn)？商品的物流配送采取哪種方式，具有什么特點(diǎn)？公司提供什么樣的電子化效勞方式？1.4.4電子商務(wù)的管理模式管理模式是從組織上提供的為保證系統(tǒng)正常運(yùn)行和發(fā)生意外時(shí)能保護(hù)系統(tǒng)、恢復(fù)系統(tǒng)的法律、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、制度、機(jī)構(gòu)、人員和信息系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)體系，它能對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)、反響控制、預(yù)測(cè)和決策。電子商務(wù)的組織與人力資源管理業(yè)務(wù)管理效勞與客戶關(guān)系管理信用與風(fēng)險(xiǎn)管理1.4.4電子商務(wù)的管理模式

管理模式分析的內(nèi)容1.4.6電子商務(wù)的資本模式1.4.6電子商務(wù)的資本模式資本模式分析內(nèi)容1.1電子商務(wù)前沿問題介紹1.2課程介紹1.3電子商務(wù)模式的常見分類1.4電子商務(wù)案例分析方法1.5案例分析學(xué)習(xí)內(nèi)容1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一、根本情況1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)淘寶網(wǎng)店中店客戶供給商物流配送中心第三方物流廣告主網(wǎng)絡(luò)直銷采購商品按采購訂單供給商品物流外包物流外包商品送達(dá)發(fā)布廣告收取費(fèi)用商品訂購和支付收取租金開設(shè)店鋪淘寶網(wǎng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)下訂單支付1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)二、商業(yè)模式在線直銷；網(wǎng)上店鋪出租；廣揭發(fā)布產(chǎn)品和效勞網(wǎng)絡(luò)購物活潑用戶。一個(gè)月至少一次網(wǎng)購行為的特征用戶：19-35歲為主、較高學(xué)歷、華東華南地區(qū)比例較高、中低收入者為主。目標(biāo)用戶當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持“更多項(xiàng)選擇擇、更多低價(jià)〞讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實(shí)惠。戰(zhàn)略目標(biāo)1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)直接銷售收入；店中店租金；廣告收入盈利模式商品種類齊全；物流體系完善；客戶效勞優(yōu)質(zhì)核心能力三、經(jīng)營模式低價(jià)搶占市場(chǎng)〔壓縮商品本錢和運(yùn)營本錢〕擴(kuò)大宣傳推廣〔禮券廣告〕采取多種促銷手段外包物流配送1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)四、管理模式組織管理--扁平化供給鏈管理物流配送管理支付管理客戶關(guān)系管理1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)俞渝李國慶李國慶李國慶李國慶李國慶2021年4月,當(dāng)當(dāng)鄭州物流中心的投入使用，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已擁有戰(zhàn)略布局于全國六個(gè)城市的九個(gè)物流中心，庫房總面積已到達(dá)16萬平米，物流可覆蓋全國1238個(gè)地區(qū)和800個(gè)城市，90%的訂單可在下單后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。IT根底設(shè)施客戶效勞中心智能比較系統(tǒng)相關(guān)檢索功能1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)六、資本模式2000年2月首獲風(fēng)險(xiǎn)投資2004年2月老虎基金投資1100萬美元2006年7月DCM\華登國際\AltoGlobal聯(lián)合投資2700萬美元2010年12月紐交所上市,融資規(guī)模為2.72億美元1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)Q3收入超6億元同比增長56%1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)本錢增加主要是與卓越亞馬遜等競爭對(duì)手大打價(jià)格戰(zhàn)，建立更完善供給鏈等后臺(tái)建設(shè)。七、最新財(cái)報(bào)當(dāng)當(dāng)Q3本錢4.53億元同比增長49%1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)Q3毛利1.5億元毛利率25%1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)Q3費(fèi)用1.36億元同比增73%1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)Q3運(yùn)營利潤1798萬元運(yùn)營利潤率3%1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)Q3凈利潤3271萬元凈利率5.4%1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)2021年前9個(gè)月:總營收達(dá)15.7億元(2.35億美元)，凈利潤為1420萬元(212萬美元)。1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)七、意見和建議略…1.5.1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)本學(xué)期大作業(yè)要求每位同學(xué)，根據(jù)案例分析模型選取一個(gè)典型企業(yè)的電