民航機票代理銷售與服務(wù)協(xié)議

民航機票代理銷售與服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號本合同編號為__________。1.2合同名稱本合同名稱為民航機票代理銷售與服務(wù)協(xié)議。1.3合同雙方1.3.1甲方（代理方）：__________1.3.2乙方（委托方）：__________1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在民航機票代理銷售與服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。1.5合同期限1.5.1本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。1.5.2本合同期限為____年，自合同生效之日起計算。1.6合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章代理銷售范圍2.1機票銷售范圍2.1.1甲方代理乙方銷售國內(nèi)、國際航線機票。2.1.2機票銷售范圍包括經(jīng)濟艙、公務(wù)艙、頭等艙等不同艙位。2.1.3機票銷售范圍包括散客、團隊等不同銷售渠道。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1甲方負責為乙方提供機票預(yù)訂、查詢、改簽、退票等服務(wù)。2.2.2甲方負責為乙方提供機票銷售相關(guān)的咨詢和解答。第三章代理銷售方式3.1銷售渠道3.1.1甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)、柜臺等多種渠道為乙方銷售機票。3.1.2甲方應(yīng)保證銷售渠道的暢通和便捷。3.2銷售工具3.2.1甲方應(yīng)使用乙方提供的機票銷售系統(tǒng)進行機票銷售。3.2.2甲方應(yīng)保證銷售系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第四章代理銷售價格4.1價格標準4.1.1機票銷售價格以航空公司公布的票價為準。4.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況對機票價格進行調(diào)整。4.2價格調(diào)整4.2.1機票價格調(diào)整需提前通知乙方。4.2.2甲方調(diào)整機票價格后，乙方有權(quán)選擇是否接受調(diào)整后的價格。第五章代理銷售費用與結(jié)算5.1費用承擔5.1.1機票銷售過程中產(chǎn)生的相關(guān)費用，如手續(xù)費、服務(wù)費等，由甲方承擔。5.1.2機票銷售收益歸乙方所有。5.2結(jié)算方式5.2.1機票銷售收益按月結(jié)算。5.2.2結(jié)算時間為每月____日前。5.2.3結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由甲方提供。5.3付款期限5.3.1乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后____日內(nèi)支付相應(yīng)款項。5.3.2逾期付款，乙方應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。第六章代理服務(wù)保障6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.1.1甲方應(yīng)保證機票銷售服務(wù)的準確性和及時性。6.1.2機票預(yù)訂、查詢、改簽、退票等服務(wù)的響應(yīng)時間不超過____小時內(nèi)。6.2客戶服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，提供24小時客戶咨詢服務(wù)。6.2.2客戶服務(wù)團隊應(yīng)具備良好的溝通技巧和專業(yè)知識。6.3技術(shù)支持6.3.1甲方應(yīng)保證機票銷售系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并對系統(tǒng)故障及時進行修復(fù)。6.3.2技術(shù)支持團隊應(yīng)能夠快速響應(yīng)甲方的技術(shù)問題。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限7.3.1本合同中的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后____年內(nèi)有效。第八章培訓與支持8.1培訓計劃8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，制定合理的培訓計劃。8.1.2培訓內(nèi)容應(yīng)包括機票銷售知識、客戶服務(wù)技巧、系統(tǒng)操作等。8.2培訓實施8.2.1甲方負責組織實施培訓，并保證培訓效果。8.2.2乙方應(yīng)積極參與培訓，并配合甲方完成培訓評估。第九章質(zhì)量監(jiān)控與評估9.1質(zhì)量監(jiān)控9.1.1甲方應(yīng)定期對機票銷售服務(wù)進行質(zhì)量監(jiān)控。9.1.2質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容包括客戶滿意度、服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。9.2評估報告9.2.1甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量評估報告。9.2.2評估報告應(yīng)包含質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果、改進措施等。第十章數(shù)據(jù)管理與信息安全10.1數(shù)據(jù)管理10.1.1甲方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)管理制度，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。10.1.2甲方應(yīng)定期備份客戶信息和銷售數(shù)據(jù)。10.2信息安全10.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止信息泄露、篡改和破壞。10.2.2甲方應(yīng)保證機票銷售系統(tǒng)符合國家信息安全標準。第十一章合作推廣11.1推廣活動11.1.1雙方可共同開展機票銷售推廣活動，提高市場知名度。11.1.2推廣活動包括但不限于廣告宣傳、促銷活動、市場調(diào)研等。11.2推廣費用11.2.1推廣費用由雙方按比例分擔，具體比例由雙方協(xié)商確定。11.2.2推廣費用在活動結(jié)束后____個工作日內(nèi)結(jié)算。11.3推廣效果11.3.1雙方應(yīng)定期評估推廣活動的效果，并共同分析改進措施。第十二章終止與解除12.1合同終止條件12.1.1本合同因下列原因之一終止：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)因不可抗力導致合同無法履行；d)一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未予改正。12.2合同解除12.2.1雙方在合同有效期內(nèi)，如需解除合同，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定妥善處理未完成的事項。第十三章附則13.1合同未盡事宜13.1.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。13.2合同文本13.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.3合同解釋13.3.1本合同及其附件的正式解釋權(quán)歸甲方所有。13.4合同生效13