門窗終身保修合同協(xié)議

門窗終身保修合同協(xié)議?甲方（門窗供應(yīng)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（門窗使用方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買甲方提供的門窗產(chǎn)品，為保障乙方權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就門窗終身保修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.門窗產(chǎn)品詳情乙方購買的門窗產(chǎn)品包括但不限于[門窗類型，如鋁合金門窗、塑鋼門窗等]，具體規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等見附件一《門窗產(chǎn)品清單》。該清單詳細(xì)記錄了門窗的尺寸、材質(zhì)、顏色、開啟方式等技術(shù)參數(shù)，是本合同的重要組成部分。門窗產(chǎn)品的材質(zhì)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)[具體標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)]，具有良好的抗風(fēng)壓性能、氣密性能、水密性能、保溫性能和隔音性能等。甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件、產(chǎn)品使用說明書等相關(guān)資料。2.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方購買的門窗產(chǎn)品提供終身保修服務(wù)。在保修期限內(nèi)，甲方應(yīng)承擔(dān)因門窗產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、更換等費(fèi)用。甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，確保乙方在遇到門窗問題時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到甲方。甲方接到乙方的維修通知后，應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)，如24小時(shí)]內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員上門服務(wù)。甲方維修人員上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作證件，禮貌待人，遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。維修人員應(yīng)具備專業(yè)的維修技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確判斷門窗問題并進(jìn)行有效的維修。甲方應(yīng)定期對(duì)乙方使用的門窗產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品的使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題?；卦L周期為每[具體時(shí)長(zhǎng)，如半年]一次，回訪方式包括電話回訪、上門回訪等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定支付門窗產(chǎn)品的價(jià)款。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止保修服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。對(duì)乙方提出的不合理維修要求，有權(quán)拒絕。2.義務(wù)按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，向乙方提供質(zhì)量合格的門窗產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。嚴(yán)格履行終身保修服務(wù)承諾，對(duì)門窗產(chǎn)品的質(zhì)量問題承擔(dān)全部責(zé)任。在保修期限內(nèi)，因門窗產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，甲方應(yīng)及時(shí)免費(fèi)維修或更換。向乙方提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說明書和售后服務(wù)指南，告知乙方門窗產(chǎn)品的使用方法、注意事項(xiàng)以及保修范圍、保修期限等內(nèi)容。定期對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保能夠?yàn)橐曳教峁﹥?yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。如因甲方原因?qū)е麻T窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因維修門窗產(chǎn)品導(dǎo)致的乙方生產(chǎn)經(jīng)營中斷損失等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供終身保修服務(wù)。在門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)要求甲方及時(shí)維修或更換。對(duì)甲方的維修服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方采取改進(jìn)措施。2.義務(wù)按照本合同約定支付門窗產(chǎn)品的價(jià)款。按照甲方提供的產(chǎn)品使用說明書和售后服務(wù)指南正確使用和維護(hù)門窗產(chǎn)品，不得擅自更改門窗的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)或使用功能。因乙方使用不當(dāng)、擅自改動(dòng)或不可抗力等非甲方原因?qū)е麻T窗產(chǎn)品損壞的，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任，但甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際情況提供有償維修服務(wù)。在門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)通知甲方，并配合甲方的維修人員進(jìn)行維修工作。如乙方未能及時(shí)通知甲方或不配合甲方維修，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)擴(kuò)大的損失部分。不得向第三方轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。三、保修期限及范圍1.保修期限本合同約定的門窗終身保修期限自乙方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。乙方驗(yàn)收合格后，如因門窗產(chǎn)品本身質(zhì)量問題出現(xiàn)任何故障或損壞，甲方均應(yīng)承擔(dān)保修責(zé)任。2.保修范圍門窗產(chǎn)品的五金配件，如把手、鎖具、合頁、滑輪等，在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。門窗的密封膠條、玻璃膠等密封材料，因質(zhì)量問題導(dǎo)致密封性能下降的，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。門窗產(chǎn)品的框架結(jié)構(gòu)，如鋁合金型材、塑鋼型材等，在正常使用情況下出現(xiàn)變形、斷裂等質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。門窗產(chǎn)品的玻璃，因質(zhì)量問題出現(xiàn)自爆、開裂等情況，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。以下情況不屬于保修范圍：因乙方使用不當(dāng)、擅自改動(dòng)或不可抗力等非甲方原因?qū)е碌拈T窗產(chǎn)品損壞。例如，乙方使用尖銳物品刮擦門窗表面、強(qiáng)行撞擊門窗、在門窗上懸掛過重物品等導(dǎo)致門窗損壞；因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害或其他不可抗力因素造成的門窗損壞。乙方自行委托他人對(duì)門窗產(chǎn)品進(jìn)行維修、改造或拆卸后，導(dǎo)致門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的。超過本合同約定的保修期限的。四、維修費(fèi)用及支付方式1.維修費(fèi)用在保修期限內(nèi)，因門窗產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。但因乙方原因?qū)е碌木S修費(fèi)用，如乙方使用不當(dāng)、擅自改動(dòng)或不可抗力等非甲方原因?qū)е碌拈T窗產(chǎn)品損壞，由乙方承擔(dān)。2.支付方式甲方承擔(dān)的維修費(fèi)用包含在門窗產(chǎn)品價(jià)款中，不再另行向乙方收取。乙方承擔(dān)的維修費(fèi)用，甲方應(yīng)在維修工作完成后，向乙方提供維修費(fèi)用清單及發(fā)票，乙方應(yīng)在收到清單和發(fā)票后的[具體時(shí)長(zhǎng)，如7個(gè)工作日]內(nèi)支付給甲方。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定履行保修義務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照未履行部分維修費(fèi)用的[具體比例，如0.5%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體時(shí)長(zhǎng)，如15天]的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的門窗產(chǎn)品價(jià)款，同時(shí)甲方應(yīng)按照門窗產(chǎn)品價(jià)款的[具體比例，如20%]向乙方支付違約金。因甲方維修人員的過錯(cuò)導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方提供的門窗產(chǎn)品不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)更換合格產(chǎn)品，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。如甲方拒絕更換或更換后仍不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方按照上述違約責(zé)任承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定支付門窗產(chǎn)品價(jià)款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付部分價(jià)款的[具體比例，如0.5%]向甲方支付違約金。逾期超過[具體時(shí)長(zhǎng)，如30天]的，甲方有權(quán)暫停或終止保修服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的維修費(fèi)用及違約金。若乙方違反本合同約定，擅自使用或改動(dòng)門窗產(chǎn)品，導(dǎo)致門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部維修費(fèi)用及損失，并按照門窗產(chǎn)品價(jià)款的[具體比例，如10%]向甲方支付違約金。乙方違反本合同約定，向第三方轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)的，該轉(zhuǎn)讓行為無效，乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同義務(wù)，并按照門窗產(chǎn)品價(jià)款的[具體比例，如15%]向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。