項(xiàng)目管理及項(xiàng)目經(jīng)理

淺談9SKY的工程管理陳宣俊2021-10說在前面從螞蟻談起。。。螞蟻是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)螞蟻是如何分工？如何管理？如何協(xié)調(diào)的呢？某一天，蟻巢被水淹了。螞蟻們開始討論，要是一個(gè)一個(gè)游出去的話，肯定全部淹死，唯一的方法是大家抱成一團(tuán)，借水的力量沖出去。這是所有螞蟻在遇到水災(zāi)時(shí)的一個(gè)共同反響，聚成一個(gè)蟻球，求生。在湍急的水流中，螞蟻們抱在一起，形成一個(gè)蟻球，借助水的力量在水中滾動(dòng)，在滾動(dòng)過程中，外層有些螞蟻掉進(jìn)水中。雖然局部螞蟻被淹死，但更多的螞蟻得救了，它們平安到達(dá)岸邊。不要教條主義!一樣的標(biāo)準(zhǔn)：軟件工程、工程管理概論但是我們與他們是不同的：除了LOGO不一樣，我們和他們的企業(yè)文化背景、企業(yè)規(guī)模、管理模式、本錢構(gòu)成根本不同!SO，一樣的標(biāo)準(zhǔn)，不同風(fēng)格的工程管理什么是工程？可以發(fā)出聲音了，都來議論一下什么是工程“工程是一項(xiàng)獨(dú)特任務(wù)用來實(shí)現(xiàn)特定的效果需要各種資源有時(shí)間的限制〞

以上來源于?目標(biāo)導(dǎo)向管理方法?什么是工程(續(xù))“工程可能包含新的和未知的任務(wù)可能引起人們?nèi)粘９ぷ骰蛏顥l件的改變?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候需要適當(dāng)?shù)娜?，成員會(huì)是處于不同背景下、過去不在一起工作的人有嚴(yán)格的截止日期〞

以上來源于?目標(biāo)導(dǎo)向管理方法?工程與運(yùn)營的區(qū)別？又可以發(fā)出聲音了，都來議論一下工程工作與運(yùn)營工作的比較貨船行駛于固定航線中有很多不同的截止日期有固定行進(jìn)路線要素不會(huì)改變有大量擁有具體職責(zé)的員工按固定的安排交接工作擁有平安感快艇從某個(gè)地方迅速航行至另一個(gè)地方有固定的時(shí)間安排由于條件不同而引發(fā)一系列變化一小隊(duì)員工分擔(dān)整個(gè)工作所有人員都要投入一線工作有很多不確定因素貨船的目的地是安排好的；而快艇那么自行安排其航線并決定其成功的標(biāo)準(zhǔn)。工程組織與運(yùn)營組織的比較運(yùn)營管理無限期持續(xù)要分層次依賴其上級(jí)常設(shè)組織單一責(zé)任工程管理有固定的截止點(diǎn)不受功能界限的限制依賴其影響和說服力臨時(shí)組織工作組集體責(zé)任運(yùn)營使用一般的技巧與文化，工程那么著重不同的技能，資源與見解東家大掌柜掌柜小二小二小二小二老大兵兵兵兵建筑工程與IT工程的比較建筑工程高度成熟有平安問題存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清楚有形的成果通常是“物質(zhì)〞密集型物質(zhì)消耗容易衡量IT工程方興未艾沒有人身傷害的危險(xiǎn)不存在標(biāo)準(zhǔn)成果不是特別有形通常是〞智力“密集型資源消耗難以看到IT工程本質(zhì)上需要?jiǎng)?chuàng)造性和熱情，因此不需要制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或進(jìn)行管制高度管制自由化9sky的工程與眾不同點(diǎn)創(chuàng)新性，不可重復(fù)投入的資源弱，要求和大公司平齊需求不確定性時(shí)間緊迫產(chǎn)品為非物質(zhì)消費(fèi)工程的成員組成誰要負(fù)責(zé)？誰能決定？誰能做什么？他們做什么？工程執(zhí)行經(jīng)理工程經(jīng)理工程成員監(jiān)督與控制組織協(xié)調(diào)執(zhí)行任務(wù)方案監(jiān)督指導(dǎo)什么是工程管理？又~~可以發(fā)出聲音了，都來議論一下什么是工程管理？時(shí)間、本錢范圍、質(zhì)量

已識(shí)別需求

潛在需求

時(shí)間與質(zhì)量的矛盾質(zhì)量時(shí)間熱情比較高興趣逐漸形成目標(biāo)更明確解決方案即將出臺(tái)熱情已到顛峰興趣開始下降目標(biāo)好象不明顯了解決方案可能會(huì)要完成，疑問開始出現(xiàn)熱情急劇下降興趣已經(jīng)減弱(轉(zhuǎn)向其他工程)目標(biāo)好象同過去失常的工程一樣----又一個(gè)失敗的管理工程看不到解決方案--下一個(gè)興奮點(diǎn)在哪里時(shí)間與資源的矛盾時(shí)間人員給一個(gè)已經(jīng)延誤的工程增加人手會(huì)使其完成的更慢!------來自?人月神話?最小需求最優(yōu)協(xié)調(diào)的時(shí)間>節(jié)省的時(shí)間1所需的時(shí)間并不總是現(xiàn)有的人員成正比!2關(guān)鍵是要有技巧與經(jīng)驗(yàn)恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與良好的協(xié)調(diào)!再具體點(diǎn)，做哪些事情？工程管理中面臨的困難影響工程管理成功的因素大家都一樣，影響因素的成分也是一樣：工程的目標(biāo)、范圍是否明確；是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持；工程的組織是否健全、穩(wěn)定；是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道；是否具有有效、全面的工程管理，嚴(yán)格的變更控制；是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊(duì)合作的工作氣氛；工程經(jīng)理PM的經(jīng)驗(yàn)；工程管理為何會(huì)失??？我們的工程有多少問題我們9SKY的工程有多少是這類問題？誰應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)呢？工程管理的6個(gè)階段熱情理想破滅驚慌尋找該負(fù)責(zé)的人大量的責(zé)備給個(gè)人以表揚(yáng)和榮譽(yù)工程經(jīng)理如何成為一個(gè)成功的工程經(jīng)理?成功的工程經(jīng)理成功的工程經(jīng)理的一些特征(EQ)：領(lǐng)導(dǎo)才能：他們必須帶著工程而不能是簡(jiǎn)單地參與到工程中。團(tuán)隊(duì)才能：他們必須能夠組織一個(gè)團(tuán)結(jié)的工程團(tuán)隊(duì)。頑強(qiáng)：他們必須堅(jiān)持，尤其是在壓力比較大的時(shí)候。組織才能：他們必須組織工程的方案、日程和資源。重點(diǎn)：他們必須抓住重點(diǎn)，不允許外部力量影響工程的任務(wù)。質(zhì)量：他們必須渴望執(zhí)行最正確實(shí)踐，將保證質(zhì)量作為根本目標(biāo)。決策：他們必須能夠執(zhí)行工程決策，并最終為工程決策負(fù)責(zé)。自信：在實(shí)施他們職能的時(shí)候，他們必須為工程團(tuán)隊(duì)提供目的感和保證感。領(lǐng)袖才能：他們必須能夠影響或者勸服別人。大膽：他們必須能夠做出具有潛在的高回報(bào)的決定。好的溝通才能：他們必須能夠持續(xù)地同工程團(tuán)隊(duì)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)人溝通?！策@通常被認(rèn)為是最重要的工程經(jīng)理才能?！吵晒こ探?jīng)理的軟技巧1、獲取經(jīng)驗(yàn)2、尋求別人的反響3、自我批評(píng)總結(jié)，改正錯(cuò)誤4、與一些具有你想學(xué)習(xí)的技能的工程經(jīng)理進(jìn)行探討5、參加培訓(xùn)工程6、參加組織團(tuán)體7、閱讀8、參加自愿活動(dòng)工程經(jīng)理的形而上1.挑戰(zhàn)過程?尋找可以改革、開展、變新、提高的挑戰(zhàn)性時(shí)機(jī)?從隨之出現(xiàn)的錯(cuò)誤中體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)不斷學(xué)習(xí)?挑戰(zhàn)系統(tǒng)，鼓勵(lì)新創(chuàng)意，支持新做法，煽動(dòng)他人挑戰(zhàn)自我極限?保證事物向前開展.2.激發(fā)共同的遠(yuǎn)景?想象未來?通過觸動(dòng)個(gè)人的價(jià)值與興趣將他們引入共同的理念3.鼓勵(lì)他人?通過建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和彼此之間的信任提高團(tuán)隊(duì)工作效率?通過放權(quán)，提供時(shí)機(jī)，開發(fā)能力，分配關(guān)鍵的任務(wù)和提供可見的支持來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)4.示范帶頭?自己的行為應(yīng)起示范共同價(jià)值的作用不斷朝著目標(biāo)的小勝，建立共同承諾5.觸動(dòng)心坎?要不斷認(rèn)可個(gè)體對(duì)于整個(gè)工程成功的奉獻(xiàn)?定期慶祝團(tuán)隊(duì)的工作成果工程經(jīng)理的形而上Focus：范圍管理鼓勵(lì)里程碑目標(biāo)方案風(fēng)險(xiǎn)管理成功關(guān)鍵之一：范圍管理有關(guān)范圍的問題：范圍是什么?它是何時(shí)被定義的?為什么它是重要的?誰與定義范圍相關(guān)?范圍是如何被定義的?當(dāng)有人想要改變范圍的時(shí)候您將會(huì)做什么?當(dāng)范圍變化沒有能妥當(dāng)管理的時(shí)候?qū)?huì)發(fā)生什么?成功關(guān)鍵之一：范圍管理我的忠告：范圍是實(shí)際并可管理的！不要讓范圍蔓延！成功關(guān)鍵之一：范圍管理1.贊同工程目標(biāo)2.提問‘誰需要這些目標(biāo)?’3.他們需要什么？4.如何能滿足他們每個(gè)人的需要5.停下來檢查一下方向6.探明障礙及驅(qū)動(dòng)力7.克服障礙、開發(fā)驅(qū)動(dòng)力8.決定由誰將在何時(shí)從事何種工作9.開始工作！成功關(guān)鍵之二：鼓勵(lì)工程成員如果可能，短小的交付周期〔1-2個(gè)月〕-有彈性但可實(shí)現(xiàn)的工作+附加值..和/或方案中中期快速的成果…尋找和獎(jiǎng)勵(lì)潛在的需求〔未經(jīng)確認(rèn)的業(yè)務(wù)效益〕定期回憶-檢查、記錄和公布成果-通常發(fā)現(xiàn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的比預(yù)想的多慶祝中期成果〔為其做出預(yù)算〕檢查過程和程序-當(dāng)工程進(jìn)展并不是必須的或是可以改進(jìn)的打破深井-工程工作組隨時(shí)間的流逝當(dāng)他們都不想固定的時(shí)候卻有一種“固定化〞的習(xí)慣，結(jié)果導(dǎo)致缺乏溝通。改變這種結(jié)構(gòu)去滿足不斷變化的要求的需要。開放式討論+詢問他們我們?nèi)绾尾拍茏龅酶谜雇某掷m(xù)性+結(jié)束階段–明顯頻繁的加強(qiáng)掃描最正確狀態(tài)-頻繁的1:1溝通，為發(fā)現(xiàn)隱藏的標(biāo)記和征兆〔預(yù)防性的維護(hù)〕綜合以上一切-把人們帶離此地〔為之方案和預(yù)算〕WELL工作組事務(wù)-牢記一種尺寸不能適合所有人-關(guān)注個(gè)體需求成功關(guān)鍵之三：里程碑目標(biāo)方案里程碑目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)過程中的標(biāo)記：“當(dāng)我們平安的到達(dá)8300M突擊營地〞它們是為保證工程正在逐步實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的進(jìn)展審查。成功關(guān)鍵之三：里程碑目標(biāo)方案成功關(guān)鍵之三：里程碑目標(biāo)方案是描述為實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)一個(gè)工程必須經(jīng)歷的重要的階段是說明要實(shí)現(xiàn)什么不需要提示如何實(shí)現(xiàn)是用“當(dāng)〞開始，因?yàn)樗赋隽酥挥泄こ痰竭_(dá)里程碑目標(biāo)描述的階段后才可以成功實(shí)現(xiàn)當(dāng)他們已實(shí)現(xiàn)的時(shí)候應(yīng)該是可以衡量的是貫穿工程的主要的進(jìn)程審查，這些審查保證工程沒有問題，提供針對(duì)終極目標(biāo)的指導(dǎo)并且應(yīng)該均勻的分布在整個(gè)工程過程中。應(yīng)該是強(qiáng)大到足以適應(yīng)變化的環(huán)境。?活動(dòng)中的變化不應(yīng)該影響里程碑目標(biāo)。?里程碑目標(biāo)方案的變化將首先影響范圍中的變化。一個(gè)里程碑目標(biāo)應(yīng)包括三個(gè)要素：1要到達(dá)的階段〔一般描述〕2要到達(dá)預(yù)想階段必要的準(zhǔn)那么(具體而可衡量的)3預(yù)測(cè)的完成日期成功關(guān)鍵之四：風(fēng)險(xiǎn)管理成