宏偉區(qū)電梯安全管理人員訓(xùn)練題庫和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員對電梯的緊急照明系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行（）檢查。

A.亮度

B.可視性

C.工作狀態(tài)

D.使用年限

正確答案：C2.電梯安全管理人員在審核電梯維保計(jì)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必要內(nèi)容？

A:維保時(shí)間表

B:維保項(xiàng)目清單

C:維保人員的休息時(shí)間

D:維保單位的聯(lián)系方式

正確答案：C3.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時(shí)，應(yīng)確保電源能夠支持電梯運(yùn)行：

A:至少30分鐘

B:至少1小時(shí)

C:至少2小時(shí)

D:至少3小時(shí)

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時(shí)，以下哪項(xiàng)不是救援過程中應(yīng)避免的操作？

A.未經(jīng)確認(rèn)即嘗試手動(dòng)操作電梯

B.嘗試通過通訊設(shè)備與被困人員溝通

C.確保救援設(shè)備安全

D.使用滅火器滅火

正確答案：D5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何確保乘客安全？

A:立即關(guān)閉電梯電源

B:指導(dǎo)乘客有序撤離

C:封鎖電梯，防止其他乘客進(jìn)入

D:以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯安全的舉報(bào)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.認(rèn)真聽取乘客的舉報(bào)內(nèi)容

B.記錄乘客的舉報(bào)信息

C.立即聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理

D.以上都對

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯噪音投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A.調(diào)查噪音來源

B.告知乘客電梯噪音屬于正常現(xiàn)象

C.立即通知維修人員進(jìn)行檢查

D.忽略乘客投訴

正確答案：D8.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是不正確的？

A.確認(rèn)被困人員安全

B.盡快通知電梯維保單位

C.試圖自行打開電梯門

D.通過對講系統(tǒng)與被困人員溝通

正確答案：C9.電梯的安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取以下哪種行動(dòng)？

A.告知乘客等待救援

B.嘗試與乘客通話了解情況

C.立即聯(lián)系電梯維保單位

D.檢查電梯內(nèi)部是否有異常

正確答案：B10.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.拒絕溝通，等待救援

B.指導(dǎo)乘客保持冷靜

C.告知乘客電梯即將到達(dá)

D.直接通知維修人員

正確答案：B11.電梯轎廂內(nèi)必須配備（）以供乘客在緊急情況下使用。

A.手電筒

B.報(bào)警電話

C.安全錘

D.消防器材

正確答案：C12.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門鎖異常，應(yīng)立即：

A.封鎖電梯

B.通知維修人員

C.讓乘客自行嘗試開門

D.忽略，不影響使用

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟機(jī)構(gòu)有松動(dòng)現(xiàn)象，正確的做法是：

A:忽略此問題，因?yàn)椴皇蔷o急情況

B:立即上報(bào)并暫停電梯使用

C:臨時(shí)用膠帶固定，稍后再處理

D:只在下班后進(jìn)行維修

正確答案：B14.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警后，應(yīng)如何進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)？

A:撥打維修電話

B:詢問乘客情況

C:檢查電梯內(nèi)部情況

D:觀察電梯外部情況

正確答案：C15.電梯的安全鉗在電梯超速時(shí)應(yīng)如何動(dòng)作？

A.自動(dòng)鎖緊電梯導(dǎo)軌

B.自動(dòng)鎖緊電梯轎廂

C.自動(dòng)斷開電梯電源

D.自動(dòng)停止電梯運(yùn)行

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是正確的？

A.操作過程中隨意改變操作程序

B.操作過程中頻繁開關(guān)電梯門

C.操作完成后確認(rèn)電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

D.操作時(shí)長時(shí)間離開操作崗位

正確答案：C17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過程中有異常振動(dòng)時(shí)，應(yīng)：

A:檢查電梯對重

B:檢查電梯軌道

C:停止電梯運(yùn)行

D:調(diào)整電梯運(yùn)行速度

正確答案：C18.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)清潔狀況較差，應(yīng)：

A.立即通知清潔人員

B.通知物業(yè)管理部門

C.讓操作人員自行清潔

D.忽略此問題，繼續(xù)巡查

正確答案：A19.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.指導(dǎo)乘客按下緊急停止按鈕

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.離開現(xiàn)場，等待乘客自行脫困

正確答案：B20.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是與被困人員溝通的技巧？

A:保持冷靜，耐心傾聽

B:詢問被困人員具體位置

C:使用專業(yè)術(shù)語，避免誤解

D:強(qiáng)調(diào)被困時(shí)間，引起恐慌

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理學(xué)員提出的問題？

A.及時(shí)給予解答

B.引導(dǎo)學(xué)員自主思考

C.忽略學(xué)員的問題

D.以上都是

正確答案：D22.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話裝置？

A.隨意撥打，無需說明情況

B.只需簡單說明電梯故障

C.詳細(xì)說明電梯位置、故障情況和緊急需求

D.等待救援人員到達(dá)后再說明情況

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急疏散通道時(shí)，應(yīng)關(guān)注：

A.通道的寬度是否足夠

B.通道的清潔程度

C.通道的照明是否充足

D.通道的維護(hù)保養(yǎng)記錄

正確答案：A24.電梯使用單位應(yīng)如何對電梯司機(jī)進(jìn)行健康檢查？

A:定期進(jìn)行身體檢查

B:確保司機(jī)具備健康證明

C:對司機(jī)進(jìn)行心理健康評(píng)估

D:以上所有措施

正確答案：D25.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，應(yīng)特別注意？

A:制動(dòng)器的緊固情況

B:制動(dòng)器的磨損情況

C:制動(dòng)器的清潔狀況

D:所有以上內(nèi)容

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯服務(wù)不滿的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是正確的？

A.認(rèn)真聽取乘客意見

B.忽略投訴，繼續(xù)工作

C.記錄投訴情況

D.盡快解決問題

正確答案：B27.電梯機(jī)房內(nèi)溫度應(yīng)保持在（）范圍內(nèi)。

A.-5℃至+35℃

B.-10℃至+40℃

C.-15℃至+50℃

D.-20℃至+60℃

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，繼續(xù)使用

B.嘗試自行修復(fù)

C.停止電梯使用，并上報(bào)相關(guān)部門

D.等待乘客自行解決

正確答案：C29.電梯安全管理人員在巡查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)有異常響聲，應(yīng)（）。

A:忽略異常繼續(xù)巡查

B:停止電梯運(yùn)行并檢查

C:撥打電梯維修電話

D:立即上報(bào)并等待指令

正確答案：B30.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)確保電梯的噪音和震動(dòng)（）。

A:符合標(biāo)準(zhǔn)

B:無異常

C:正常

D:以上都是

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯緊急通話系統(tǒng)在電梯發(fā)生故障時(shí)可以自動(dòng)連接到救援服務(wù)。

答案：√2.日常工作中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行電梯檢查的頻次要求，不敷衍了事。

答案：√3.進(jìn)行日常檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的安全隱患不會(huì)直接影響到公眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

答案：×4.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，只要符合相關(guān)的技術(shù)規(guī)范即可忽略設(shè)備狀況的詳細(xì)評(píng)估。（）

答案：×5.在實(shí)際電梯運(yùn)營過程中，檢查安全帶的使用狀態(tài)是非常重要的。（）

答案：√6.在火災(zāi)或其他緊急情況下，必須及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，如消防部門或當(dāng)?shù)刈〗ú块T。(正確)

答案：√7.對于存在的重大安全隱患或安全事故，應(yīng)當(dāng)采取預(yù)防措施或臨時(shí)隔離措施加以消除。（）

答案：√8.每天運(yùn)營結(jié)束后，電梯管理員需檢查所有緊急聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)是否正常工作。

答案：√9.對于常見的電梯安全事件，只需要知道相關(guān)的安全事件通報(bào)和處理流程即可。（）

答案：×10.電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)，乘客應(yīng)嘗試自行解決，而不是立即聯(lián)系維修人員。

答案：×11.存在不合格或破損的電扶梯零部件可臨時(shí)不進(jìn)行更換，但必須及時(shí)報(bào)告并做記錄。

答案：√12.電梯井道內(nèi)的電纜布線應(yīng)該避開電梯運(yùn)行時(shí)的動(dòng)態(tài)區(qū)域，以減少安全隱患。

答案：√13.每個(gè)電梯機(jī)房和電梯的運(yùn)行區(qū)域應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)。

答案：√，這是必要的安全措施之一。14.電報(bào)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即對電報(bào)進(jìn)行拆檢、更換零件或修復(fù)等處理，不應(yīng)急停電梯運(yùn)行。

答案：×（注意，此處可能是筆誤或輸入錯(cuò)誤，“電報(bào)”應(yīng)指“電梯”）15.電梯的安全管理應(yīng)貫穿于電梯從安裝、維護(hù)、檢修到報(bào)廢的全過程。()

答案：√16.若發(fā)生緊急事件時(shí)未能立即解決，相關(guān)管理人員應(yīng)及時(shí)通知所有電梯內(nèi)的人員并疏導(dǎo)到安全位置。

答案：√17.在日常工作中，經(jīng)常會(huì)有媒體報(bào)道電梯事故案例，以此警示所有員工時(shí)刻注意電梯安全問題。

答案：√18.對于緊急情況下使用的應(yīng)急救援電梯，應(yīng)有專門的司機(jī)或?qū)Ｈ瞬僮鳌?/p>

答案：√19.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急電話，用于乘客緊急求助。

答案：√20.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)始終保持警覺狀態(tài)，即使日常值班也不能放松警惕。

答案：×21.對于存在的重大電梯安全風(fēng)險(xiǎn)，只要上報(bào)及時(shí)、措施得當(dāng)，相關(guān)單位會(huì)主動(dòng)整改消除。（）

答案：√22.對于經(jīng)常乘坐電梯的人員，可以進(jìn)行定期的電梯安全知識(shí)普及活動(dòng)。

答案：√23.電梯的門鎖系統(tǒng)設(shè)計(jì)為非破壞性鎖定，即使有人企圖破壞也能迅速恢復(fù)原狀。

答案：√24.重大火災(zāi)隱患是衡量單位消防工作的重要指標(biāo)之一，應(yīng)該得到嚴(yán)格排查和處理。

答案：√25.消防安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對不同部門和層級(jí)的安全管理人員進(jìn)行不同內(nèi)容的教育和培訓(xùn)。（）

答案：×26.消防安全重點(diǎn)部位的看守工作不是為了追求經(jīng)濟(jì)效益，而是為了保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。

答案：√27.在高層住宅電梯的使用中，應(yīng)注意控制使用人數(shù)，避免超載導(dǎo)致的事故。

答案：√28.應(yīng)急救援預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)包含事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序和方法？（是）（√）

答案：正確。應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包含事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序和方法，以便迅速有效地進(jìn)行救援工作。29.對于超載限制的設(shè)備或樓層，沒有按照規(guī)定限制載重量是電梯事故發(fā)生的常見原因。（）

答案：√30.對普通員工來說，電梯安全問題僅僅是一個(gè)高層管理者的責(zé)任。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（EBS）的作用是什么？

答案：電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（EmergencyBrakingSystem,EBS）的作用是在電梯發(fā)生超速或失控時(shí)，通過機(jī)械或電氣方式迅速降低電梯速度，確保乘客安全。2.簡述電梯機(jī)房環(huán)境控制的重要性。

答案：機(jī)房環(huán)境控制包括溫度、濕度、空氣質(zhì)量等的監(jiān)控與調(diào)節(jié)，這直接影響電梯的運(yùn)行效率和壽命。良好的環(huán)境控制可以降低故障率，延長電梯的使用壽命。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警中的預(yù)警措施制定與實(shí)施工作。

答案：預(yù)警措施制定與實(shí)施工作包括：

（1）收集電梯安全風(fēng)險(xiǎn)信息，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制；

（2）分析電梯安全風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；

（3）制定預(yù)警措施，降低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；

（4）實(shí)施預(yù)警措施，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制；

（5）跟蹤風(fēng)險(xiǎn)變化，調(diào)整預(yù)警措施。4.描述電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)的緊急疏散程序。

答案：電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先確認(rèn)電梯是否已經(jīng)停止運(yùn)行，然后按照預(yù)先設(shè)定的緊急疏散計(jì)劃進(jìn)行疏散。優(yōu)先保證老人、兒童和行動(dòng)不便者的安全，迅速引導(dǎo)他們使用最近的緊急出口離開電梯，并保持通道暢通。5.描述電梯發(fā)生停電情況下的安全措施。

答案：電梯發(fā)生停電時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)迅速采取措施確保乘客安全。首先，應(yīng)確保乘客知道電梯無法使用，并指引他們使用樓梯或其他緊急逃生設(shè)施離開電梯。同時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)備用電源，恢復(fù)電梯運(yùn)行，并確保電梯門能夠正常關(guān)閉。此外，應(yīng)通知維修人員盡快修復(fù)停電原因，并檢查電梯其他功能是否正常。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.2023年3月，某酒店電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困。救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，火災(zāi)原因系電梯內(nèi)電線短路引起。

答案：

（1）事故原因分析：電梯內(nèi)電線短路引起火災(zāi)。

（2）責(zé)任判定：電梯制造商和維保單位需承擔(dān)主要責(zé)任。

（3）整改措施：更換電梯內(nèi)電線，加強(qiáng)電梯內(nèi)消防設(shè)施檢查，提高電梯消防安全管理水平。

總結(jié)：本案例強(qiáng)調(diào)電梯安全管理人員要重視電梯內(nèi)消防設(shè)施檢查，確保電梯消防安全。2.某寫字樓的自動(dòng)扶梯在中午時(shí)分發(fā)生故障，導(dǎo)致大量員工需要步行至目的地。員工開始抱怨，情緒激動(dòng)。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的第一步措施是什么？并說明理由。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和客服部門。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)安撫員工情緒，提供必要的心理支持。

（3）檢查自動(dòng)扶梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確保乘客的心理穩(wěn)定和安全是關(guān)鍵。安全管理人員應(yīng)迅速采取措施控制情況，并與乘客保持有效溝通。3.某