公關(guān)總監(jiān)面試題及答案

公關(guān)總監(jiān)面試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是公關(guān)活動的目標(biāo)？（）

A.提高品牌知名度

B.塑造品牌形象

C.增加市場份額

D.增進(jìn)與公眾的互動

2.公關(guān)總監(jiān)在處理危機時，應(yīng)該采取哪些措施？（）

A.及時回應(yīng)

B.誠懇道歉

C.真實透明

D.主動溝通

3.公關(guān)活動策劃中，以下哪些因素是必須考慮的？（）

A.目標(biāo)受眾

B.預(yù)算

C.活動形式

D.活動時間

4.以下哪些是公關(guān)總監(jiān)應(yīng)該具備的素質(zhì)？（）

A.良好的溝通能力

B.深厚的專業(yè)知識

C.強大的執(zhí)行能力

D.高度的責(zé)任感

5.企業(yè)形象策劃中，以下哪些策略是有效的？（）

A.強化品牌定位

B.創(chuàng)新傳播方式

C.營造企業(yè)文化

D.提升員工素質(zhì)

6.以下哪些是公關(guān)總監(jiān)在媒體關(guān)系管理中應(yīng)該注意的？（）

A.與媒體建立良好的關(guān)系

B.及時向媒體提供信息

C.正確引導(dǎo)媒體報道

D.避免負(fù)面新聞傳播

7.企業(yè)公關(guān)活動中，以下哪些內(nèi)容是應(yīng)該避免的？（）

A.虛假宣傳

B.過度吹噓

C.惡意攻擊競爭對手

D.貶低行業(yè)規(guī)范

8.公關(guān)總監(jiān)在處理客戶投訴時，應(yīng)該遵循哪些原則？（）

A.積極應(yīng)對

B.坦誠溝通

C.及時處理

D.道歉并賠償

9.以下哪些是公關(guān)活動策劃中常見的預(yù)算分配？（）

A.媒體宣傳費用

B.活動現(xiàn)場布置費用

C.禮品贈送費用

D.活動人員費用

10.公關(guān)總監(jiān)在策劃公關(guān)活動時，以下哪些因素是優(yōu)先考慮的？（）

A.活動效果

B.活動預(yù)算

C.活動形式

D.活動時間

11.以下哪些是公關(guān)總監(jiān)在危機公關(guān)中應(yīng)該避免的錯誤？（）

A.避免推卸責(zé)任

B.及時回應(yīng)媒體

C.虛假宣傳

D.主動溝通

12.公關(guān)總監(jiān)在策劃公關(guān)活動時，以下哪些內(nèi)容是必須明確的？（）

A.活動主題

B.活動時間

C.活動地點

D.活動形式

13.以下哪些是公關(guān)總監(jiān)在處理負(fù)面新聞時應(yīng)該采取的措施？（）

A.及時回應(yīng)

B.正面引導(dǎo)

C.消除負(fù)面影響

D.避免虛假宣傳

14.公關(guān)總監(jiān)在處理員工關(guān)系時，應(yīng)該關(guān)注哪些方面？（）

A.員工滿意度

B.員工福利

C.企業(yè)文化建設(shè)

D.員工培訓(xùn)

15.以下哪些是公關(guān)總監(jiān)在策劃公關(guān)活動時應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)？（）

A.活動流程

B.活動現(xiàn)場布置

C.活動宣傳

D.活動人員安排

16.公關(guān)總監(jiān)在策劃公關(guān)活動時，以下哪些因素是影響活動效果的關(guān)鍵？（）

A.活動主題

B.活動形式

C.活動時間

D.活動預(yù)算

17.以下哪些是公關(guān)總監(jiān)在處理突發(fā)事件時應(yīng)該具備的能力？（）

A.冷靜應(yīng)對

B.迅速決策

C.溝通協(xié)調(diào)

D.持續(xù)關(guān)注

18.公關(guān)總監(jiān)在策劃公關(guān)活動時，以下哪些因素是影響活動效果的重要因素？（）

A.活動主題

B.活動形式

C.活動時間

D.活動預(yù)算

19.以下哪些是公關(guān)總監(jiān)在處理媒體采訪時應(yīng)該注意的技巧？（）

A.誠實回答

B.謹(jǐn)慎表達(dá)

C.適當(dāng)引導(dǎo)

D.避免敏感話題

20.公關(guān)總監(jiān)在策劃公關(guān)活動時，以下哪些因素是影響活動效果的關(guān)鍵？（）

A.活動主題

B.活動形式

C.活動時間

D.活動預(yù)算

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公關(guān)總監(jiān)的職責(zé)僅限于對外傳播，無需關(guān)注內(nèi)部溝通。（）

2.在危機公關(guān)中，公關(guān)總監(jiān)應(yīng)該首先考慮企業(yè)的利益，而不是公眾的看法。（）

3.公關(guān)活動策劃時，預(yù)算越高，活動效果越好。（）

4.公關(guān)總監(jiān)在處理媒體關(guān)系時，應(yīng)該避免與媒體產(chǎn)生沖突。（）

5.企業(yè)形象策劃的核心是提升企業(yè)的知名度。（）

6.公關(guān)總監(jiān)在處理客戶投訴時，應(yīng)該盡量將責(zé)任推卸給其他部門。（）

7.公關(guān)活動策劃中，活動形式的選擇應(yīng)該以企業(yè)預(yù)算為唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）

8.公關(guān)總監(jiān)在處理負(fù)面新聞時，應(yīng)該采取隱瞞事實的策略。（）

9.公關(guān)總監(jiān)在處理員工關(guān)系時，應(yīng)該優(yōu)先考慮企業(yè)的利益。（）

10.公關(guān)活動策劃中，活動效果的評估應(yīng)該以活動參與人數(shù)為唯一指標(biāo)。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公關(guān)總監(jiān)在危機公關(guān)中應(yīng)遵循的四大原則。

2.請列舉公關(guān)活動策劃的五大關(guān)鍵步驟。

3.解釋公關(guān)總監(jiān)如何通過有效的內(nèi)部溝通來提升企業(yè)形象。

4.闡述公關(guān)總監(jiān)在媒體關(guān)系管理中如何平衡企業(yè)利益與媒體需求。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公關(guān)總監(jiān)在企業(yè)品牌建設(shè)中的重要作用，并結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。

2.針對當(dāng)前社會媒體環(huán)境的變化，探討公關(guān)總監(jiān)如何創(chuàng)新傳播策略以提升企業(yè)公關(guān)效果。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公關(guān)總監(jiān)在危機公關(guān)中應(yīng)遵循的四大原則：①迅速響應(yīng)；②坦誠溝通；③主動引導(dǎo)；④持續(xù)關(guān)注。

2.公關(guān)活動策劃的五大關(guān)鍵步驟：①明確目標(biāo)；②分析環(huán)境；③確定策略；④制定計劃；⑤評估效果。

3.公關(guān)總監(jiān)通過有效的內(nèi)部溝通提升企業(yè)形象：①加強內(nèi)部信息流通；②塑造企業(yè)文化；③提升員工認(rèn)同感；④增強企業(yè)凝聚力。

4.公關(guān)總監(jiān)平衡企業(yè)利益與媒體需求：①了解媒體需求；②建立良好關(guān)系；③提供準(zhǔn)確信息；④引導(dǎo)媒體視角。

四、論述題（每