企業(yè)通訊服務(wù)長(zhǎng)期合同

企業(yè)通訊服務(wù)長(zhǎng)期合同合同編號(hào)：【空白】第一章總則1.1合同背景1.1.1本合同由甲方（企業(yè)名稱）與乙方（企業(yè)名稱）就甲方通訊服務(wù)需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成一致，特訂立本合同。1.1.2甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定采用乙方提供的通訊服務(wù)，乙方同意為甲方提供所需通訊服務(wù)。1.2定義與解釋1.2.1“通訊服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等信息傳輸服務(wù)。1.2.2“服務(wù)期限”指本合同約定的起始日至終止日之間的時(shí)間。1.2.3“服務(wù)費(fèi)用”指甲方根據(jù)本合同約定，支付給乙方的通訊服務(wù)費(fèi)用。1.3合同目的1.3.1本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保證甲方通訊服務(wù)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。1.4合同生效1.4.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方將為甲方提供包括但不限于以下通訊服務(wù)：a)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話；b)短信業(yè)務(wù)；c)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；d)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；e)其他乙方能夠提供的通訊服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。2.2.2乙方保證提供的服務(wù)連續(xù)性，保證甲方通訊服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.3服務(wù)提供方式2.3.1乙方將以電信運(yùn)營(yíng)商提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方式為甲方提供服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，以滿足甲方需求。2.4服務(wù)維護(hù)2.4.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)甲方通訊服務(wù)進(jìn)行日常維護(hù)。2.4.2乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)故障或異常情況時(shí)，立即進(jìn)行修復(fù)，保證甲方通訊服務(wù)的正常運(yùn)行。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：a)基本服務(wù)費(fèi)；b)附加服務(wù)費(fèi)；c)其他相關(guān)費(fèi)用。3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方根據(jù)甲方實(shí)際使用情況，制定服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括各項(xiàng)費(fèi)用名稱、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。3.3支付方式3.3.1甲方應(yīng)按照本合同約定，按月支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2甲方應(yīng)在每月最后五個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。3.4付款方式3.4.1甲方可以選擇以下付款方式之一：a)銀行轉(zhuǎn)賬；b)現(xiàn)金支付；c)支票支付；d)乙方認(rèn)可的其他付款方式。第四章合同期限與終止4.1合同期限4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【空白】年。4.2合同終止4.2.1在以下情況下，本合同可提前終止：a)甲方或乙方違反本合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未改正；b)因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；c)雙方協(xié)商一致。4.3終止通知4.3.1一方要求終止本合同時(shí)應(yīng)提前【空白】日書(shū)面通知另一方。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按逾期支付金額的【空白】%計(jì)算。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的【空白】%計(jì)算。5.3違約金的計(jì)算5.3.1違約金的計(jì)算以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)，按照違約金比例計(jì)算。5.4違約金支付5.4.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起【空白】日內(nèi)支付。第六章技術(shù)支持與服務(wù)保障6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持服務(wù)部門，負(fù)責(zé)解答甲方在使用通訊服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)部門應(yīng)在收到甲方咨詢后的【空白】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在【空白】小時(shí)內(nèi)提供解決方案。6.2服務(wù)保障6.2.1乙方保證通訊服務(wù)的可用性不低于【空白】%。6.2.2對(duì)于因乙方原因?qū)е碌耐ㄓ嵎?wù)中斷，乙方應(yīng)在【空白】小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。6.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)通訊服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證服務(wù)穩(wěn)定性和安全性。6.3處理6.3.1發(fā)生重大通訊時(shí)，乙方應(yīng)在【空白】小時(shí)內(nèi)向甲方通報(bào)情況，并盡快采取措施解決問(wèn)題。6.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供調(diào)查報(bào)告及改進(jìn)措施。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方通訊數(shù)據(jù)的安全。7.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方泄露甲方通訊數(shù)據(jù)。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方個(gè)人隱私。7.2.2乙方不得將甲方個(gè)人信息用于本合同約定服務(wù)以外的目的。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方通訊數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。7.3.2乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)備份過(guò)程中，采取必要措施防止數(shù)據(jù)泄露。第八章服務(wù)變更與升級(jí)8.1服務(wù)變更8.1.1乙方根據(jù)市場(chǎng)情況和自身業(yè)務(wù)發(fā)展，有權(quán)對(duì)通訊服務(wù)進(jìn)行合理變更。8.1.2乙方在變更服務(wù)前，應(yīng)提前【空白】日通知甲方，并說(shuō)明變更原因和影響。8.2服務(wù)升級(jí)8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)通訊服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，以提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。8.2.2乙方在升級(jí)服務(wù)前，應(yīng)保證新服務(wù)對(duì)甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響降至最低。第九章通知與通訊9.1通知方式9.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。9.1.2雙方應(yīng)保證通知的接收地址準(zhǔn)確無(wú)誤。9.2通訊方式9.2.1甲方與乙方之間的通訊，應(yīng)通過(guò)合同約定的通訊方式，包括但不限于電話、網(wǎng)絡(luò)等。9.2.2雙方應(yīng)保證通訊渠道的暢通，及時(shí)溝通解決相關(guān)問(wèn)題。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行受到嚴(yán)重影響時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。10.2合同附件10.2.1本合同附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.3合同解釋10.3.1本合同如有歧義，應(yīng)以雙方共同解釋為準(zhǔn)。10.4合同生效及修改10.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4.2本合同如有修改，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一章合同的解除11.1合同解除的條件11.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：a)另一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)通知后仍未改正；b)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；c)合同約定的其他解除條件。11.2解除合同的通知11.2.1一方?jīng)Q定解除合同時(shí)應(yīng)提前【空白】日以書(shū)面形式通知另一方。11.2.2通知應(yīng)包括解除合同的原因和生效日期。11.3解除合同的后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即終止所有未完成的服務(wù)和支付。11.3.2雙方應(yīng)互相退還因合同解除而產(chǎn)生的款項(xiàng)。第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。12.1.2保密義務(wù)在本合同有效期內(nèi)及合同終止后【空白】年內(nèi)有效。12.2保密信息的定義12.2.1保密信息包括但不限于：a)任何一方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、技術(shù)方案等；b)雙方在本合同履行過(guò)程中獲得的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密；c)任何一方明確標(biāo)明為保密的信息。12.3違反保密義務(wù)的責(zé)任12.3.1違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償另一方的損失。第十三章通用條款13.1法律適用13.1.1本合同的解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同爭(zhēng)議解決13.2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3合同的補(bǔ)充與修改13.3.1本合同的補(bǔ)充與修改，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。13.4合同的轉(zhuǎn)讓13.4.1本合同未經(jīng)另一方書(shū)面同意，不得轉(zhuǎn)讓或分包。13.5合同的完整性13.5.1本合同構(gòu)成雙方