產(chǎn)品銷(xiāo)售售后服務(wù)協(xié)議書(shū)

產(chǎn)品銷(xiāo)售售后服務(wù)協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________甲方：[甲方公司名稱(chēng)]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]，郵箱：[甲方聯(lián)系郵箱]。乙方：[乙方公司名稱(chēng)]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]，郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]。1.引言本協(xié)議旨在規(guī)范甲方與乙方之間關(guān)于產(chǎn)品銷(xiāo)售及售后服務(wù)的相關(guān)事宜，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。2.雙方當(dāng)事人2.1甲方甲方為產(chǎn)品的銷(xiāo)售方，負(fù)責(zé)向乙方提供產(chǎn)品并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。2.2乙方乙方為產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)方，有權(quán)享受甲方提供的產(chǎn)品銷(xiāo)售及售后服務(wù)。3.產(chǎn)品銷(xiāo)售3.1產(chǎn)品描述甲方應(yīng)向乙方提供[具體產(chǎn)品名稱(chēng)]，產(chǎn)品規(guī)格為[具體規(guī)格]，產(chǎn)品功能符合[相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或約定]。3.2銷(xiāo)售價(jià)格雙方約定該產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格為[具體價(jià)格]，價(jià)格包含產(chǎn)品本身的成本、運(yùn)輸費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。3.3交貨時(shí)間與地點(diǎn)甲方應(yīng)在[約定交貨時(shí)間]將產(chǎn)品交付至乙方指定的交貨地點(diǎn)[具體交貨地點(diǎn)]，交貨時(shí)應(yīng)保證產(chǎn)品完好無(wú)損。4.售后服務(wù)4.1售后服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)為乙方提供以下售后服務(wù)：產(chǎn)品安裝與調(diào)試：在乙方收到產(chǎn)品后，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為其進(jìn)行安裝與調(diào)試，保證產(chǎn)品正常運(yùn)行。產(chǎn)品維修與保養(yǎng)：在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方提供維修服務(wù)；質(zhì)保期過(guò)后，甲方應(yīng)提供有償維修服務(wù)，并提供維修所需的配件。技術(shù)支持：甲方應(yīng)為乙方提供產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)支持，解答乙方的技術(shù)咨詢(xún)，協(xié)助乙方解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.2售后服務(wù)期限本協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)期限為[具體期限]，自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。4.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后的[具體響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)作出響應(yīng)，并及時(shí)安排售后服務(wù)人員前往處理。5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)；有權(quán)要求乙方遵守產(chǎn)品的使用規(guī)定和售后服務(wù)要求。義務(wù)：甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方提供產(chǎn)品和售后服務(wù)；應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和約定；應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供產(chǎn)品和售后服務(wù)；有權(quán)對(duì)甲方的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。義務(wù)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)；應(yīng)遵守產(chǎn)品的使用規(guī)定和售后服務(wù)要求；應(yīng)配合甲方的售后服務(wù)工作。6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方所提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如無(wú)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量保證期限本協(xié)議項(xiàng)下的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為[具體期限]，自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2管轄法院本協(xié)議的爭(zhēng)議由[具體管轄法院]管轄。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方提供產(chǎn)品或售后服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金[具體違約金金額]，并承擔(dān)乙方因此所遭受的損失。如甲方所提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和約定，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，如給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付違約金[具體違約金金額]，并承擔(dān)甲方因此所遭受的損失。如乙方違反產(chǎn)品的使用規(guī)定和售后服務(wù)要求，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.協(xié)議的生效、變更與解除9.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。9.2協(xié)議變更與解除程序如雙方需要變更或解除本協(xié)議，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。10.其他條款10.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議的履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。10.2通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知或送達(dá)的文件，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對(duì)方指定的地址或郵箱。如以郵寄方式送達(dá)的，以寄出之日起[具體天數(shù)]視為送達(dá)；如以郵件方式送達(dá)的，以發(fā)送之日起視為送達(dá)。10.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除等事宜均適用中華人民共和國(guó)法律。11.附則本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________