電商平臺(tái)在線拍賣(mài)交易服務(wù)協(xié)議

電商平臺(tái)在線拍賣(mài)交易服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_________甲方（賣(mài)家/拍賣(mài)方）：_________乙方（買(mǎi)家/競(jìng)拍方）：_________第一章總則第一條協(xié)議的效力與適用范圍1.1本協(xié)議是甲方作為拍賣(mài)方，乙方作為競(jìng)拍方，在電商平臺(tái)進(jìn)行在線拍賣(mài)交易時(shí)所應(yīng)遵守的基本規(guī)則。1.2本協(xié)議適用于甲方在電商平臺(tái)發(fā)布的所有在線拍賣(mài)活動(dòng)。1.3乙方參與拍賣(mài)活動(dòng)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。第二條定義2.1“在線拍賣(mài)”是指甲方通過(guò)電商平臺(tái)發(fā)布拍賣(mài)信息，乙方通過(guò)競(jìng)拍方式購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的行為。2.2“商品”是指甲方提供的可供乙方競(jìng)購(gòu)的物品或服務(wù)。2.3“競(jìng)拍”是指乙方通過(guò)電商平臺(tái)參與拍賣(mài)，以出價(jià)方式競(jìng)購(gòu)商品的行為。2.4“成交”是指乙方的最高出價(jià)被甲方接受，達(dá)成買(mǎi)賣(mài)協(xié)議的行為。第三條拍賣(mài)規(guī)則3.1甲方應(yīng)在拍賣(mài)活動(dòng)開(kāi)始前，通過(guò)電商平臺(tái)明確發(fā)布拍賣(mài)規(guī)則，包括但不限于拍賣(mài)時(shí)間、商品描述、起拍價(jià)、加價(jià)幅度、保證金等。3.2乙方在參與拍賣(mài)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀拍賣(mài)規(guī)則，并按照規(guī)則參與競(jìng)拍。3.3乙方參與拍賣(mài)，須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交保證金。3.4甲方有權(quán)在拍賣(mài)過(guò)程中根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整拍賣(mài)規(guī)則。第四條拍賣(mài)流程4.1乙方在拍賣(mài)活動(dòng)開(kāi)始后，可根據(jù)商品信息和拍賣(mài)規(guī)則進(jìn)行出價(jià)。4.2甲方接受乙方的出價(jià)后，拍賣(mài)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段。4.3拍賣(mài)結(jié)束時(shí)，出價(jià)最高的乙方成為成交方。4.4甲方應(yīng)在拍賣(mài)結(jié)束后及時(shí)通知成交方，并告知成交價(jià)格和后續(xù)支付流程。第五條商品交付5.1成交方應(yīng)在甲方指定的期限內(nèi)支付商品價(jià)款。5.2甲方應(yīng)在收到全部款項(xiàng)后，按照約定的方式和時(shí)間將商品交付給成交方。5.3如因甲方原因?qū)е律唐肺茨馨磿r(shí)交付，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.4成交方在收到商品后，如有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在收到商品后7日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)予以處理。5.5本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第六章拍賣(mài)物品描述與展示第六條商品信息展示6.1甲方在發(fā)布拍賣(mài)商品時(shí)，應(yīng)提供詳盡的商品描述，包括但不限于商品名稱、規(guī)格型號(hào)、品牌、生產(chǎn)日期、產(chǎn)地、使用說(shuō)明、功能參數(shù)、售后服務(wù)等。6.2商品圖片和視頻展示：甲方應(yīng)提供至少兩張清晰的商品圖片，并在必要時(shí)提供商品視頻，以展示商品的實(shí)際狀態(tài)和細(xì)節(jié)。6.3商品描述與圖片應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假信息或者引人誤解的描述。第七條商品質(zhì)量保證7.1甲方保證拍賣(mài)商品的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品。7.2若因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的交易糾紛，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并按照國(guó)家法律法規(guī)及電商平臺(tái)規(guī)則處理。第八條商品退換貨政策8.1甲方應(yīng)制定明確的商品退換貨政策，并在商品描述中予以說(shuō)明。8.2乙方在收到商品后7日內(nèi)（除非商品描述中有特殊說(shuō)明），如因商品質(zhì)量問(wèn)題或者與描述不符，有權(quán)申請(qǐng)退換貨。8.3退換貨時(shí)，乙方需按照甲方規(guī)定的流程操作，并承擔(dān)相應(yīng)的物流費(fèi)用。第九章拍賣(mài)保證金9.1乙方參與拍賣(mài)時(shí)，需按照拍賣(mài)規(guī)則預(yù)先支付保證金。9.2保證金在拍賣(mài)結(jié)束后按照以下方式處理：9.2.1若乙方成交，保證金轉(zhuǎn)為購(gòu)買(mǎi)商品的預(yù)付款。9.2.2若乙方未成交或撤銷出價(jià)，保證金將在3個(gè)工作日內(nèi)退還給乙方。9.2.3若乙方違約，保證金不予退還。第十章支付方式與安全保障第10.1條支付方式10.1.1乙方應(yīng)在成交后按照甲方指定的時(shí)間和要求完成支付。10.1.2支付方式包括但不限于平臺(tái)支付、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、第三方支付等。10.1.3甲方應(yīng)保證支付過(guò)程的安全性，并對(duì)乙方支付信息保密。第10.2條安全保障10.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證拍賣(mài)交易的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全。10.2.2甲方應(yīng)對(duì)用戶身份進(jìn)行嚴(yán)格審核，防止非法交易和詐騙行為。10.2.3乙方在使用任何支付工具進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)支付規(guī)則，保護(hù)自己的支付信息安全。第10.3條跨境交易10.3.1如涉及跨境交易，甲方應(yīng)保證商品符合進(jìn)口國(guó)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。10.3.2乙方在跨境交易中應(yīng)自行承擔(dān)關(guān)稅、增值稅等額外費(fèi)用。第十一章物流配送第11.1條配送服務(wù)11.1.1甲方負(fù)責(zé)將商品通過(guò)快遞、物流或其他配送方式送達(dá)乙方指定的收貨地址。11.1.2甲方應(yīng)在成交后指定的時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨，并保證商品在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。11.1.3甲方應(yīng)提供物流跟蹤信息，以便乙方隨時(shí)查詢商品配送狀態(tài)。第11.2條配送費(fèi)用11.2.1商品配送費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非商品描述中另有說(shuō)明。11.2.2如因乙方地址錯(cuò)誤或不可抗力導(dǎo)致配送失敗，重新配送的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第11.3條配送延誤11.3.1如因甲方原因?qū)е律唐放渌脱诱`，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的解釋和補(bǔ)償。11.3.2乙方有權(quán)在配送延誤的情況下，要求甲方提供合理的解決方案或解除合同。第十二章售后服務(wù)第12.1條售后服務(wù)承諾12.1.1甲方承諾提供符合商品標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。12.1.2甲方應(yīng)在商品描述中明確售后服務(wù)政策，并在成交后遵守。第12.2條退換貨流程12.2.1乙方在符合售后服務(wù)政策的情況下，可申請(qǐng)退換貨。12.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的退換貨流程操作，并保留好商品的原包裝和配件。12.2.3退換貨過(guò)程中產(chǎn)生的物流費(fèi)用，除另有約定外，由責(zé)任方承擔(dān)。第12.3條售后服務(wù)爭(zhēng)議處理12.3.1如在售后服務(wù)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。12.3.2協(xié)商不成時(shí)，可向電商平臺(tái)客服或相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴。第十三章其他條款第13.1條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第13.2條協(xié)議的修改與補(bǔ)充13.2.1本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。13.2.2未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，任何一方不得對(duì)本協(xié)議進(jìn)行單方面的修改或補(bǔ)充。第13.3條協(xié)議的終止13.3.1如出現(xiàn)以下情況，本協(xié)議可終止：13.3.1.