新城區(qū)電梯安全管理人員聯(lián)考樣題及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向被困乘客進(jìn)行安撫？

A.強(qiáng)調(diào)故障原因

B.保證安全，不要慌張

C.提醒乘客保持冷靜

D.直接告訴乘客故障已解決

正確答案：B2.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警后，應(yīng)如何安撫乘客？

A.強(qiáng)調(diào)不要自行操作電梯

B.要求乘客立即自行操作電梯

C.忽略乘客的求助

D.指責(zé)乘客使用不當(dāng)

正確答案：A3.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何正確使用電梯緊急通訊設(shè)備？

A:直接與被困者對(duì)話，安撫情緒

B:馬上掛斷電話，等待救援

C:將電話置于免提，記錄被困者信息

D:嘗試自行解決，避免報(bào)警

正確答案：C4.電梯安全管理人員應(yīng)掌握的應(yīng)急處理措施包括（）。

A:停電時(shí)的操作方法

B:火災(zāi)時(shí)的疏散程序

C.電梯困人時(shí)的救援流程

D.所有選項(xiàng)都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)于電梯的應(yīng)急救援設(shè)備，以下哪種說法是正確的？

A:可以沒有應(yīng)急救援設(shè)備

B:必須配備應(yīng)急救援設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、警示牌等

C:只需配備一部電話用于緊急呼叫

D:應(yīng)由乘客自行攜帶應(yīng)急救援設(shè)備

正確答案：B6.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)第一時(shí)間采取的措施是（）。

A.記錄故障信息并上報(bào)

B.嘗試自行修理

C.疏散乘客并等待救援

D.關(guān)閉電梯電源

正確答案：A7.電梯安全管理人員在記錄電梯日常巡檢情況時(shí)，應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。

A:巡檢時(shí)間、巡檢人員、巡檢項(xiàng)目

B:巡檢結(jié)果、存在的問題、整改措施

C:巡檢人員的簽字確認(rèn)

D:以上全部

正確答案：D8.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先進(jìn)行（）操作。

A.切斷電源

B.緊急停梯

C.報(bào)告上級(jí)

D.開啟電梯門

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不完全，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A:記錄在案，定期復(fù)查

B:停止使用，立即報(bào)修

C:通知物業(yè)管理人員

D:等待下次定期檢查

正確答案：B10.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時(shí)，以下哪種情況屬于異常（）。

A:門鎖能夠正常開啟和關(guān)閉

B:門鎖存在輕微的磨損

C:門鎖存在明顯的損壞

D:門鎖的安裝位置不正確

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不佳，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動(dòng)調(diào)整制動(dòng)器

C.暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

D.告知乘客注意安全

正確答案：A12.在電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，以下哪項(xiàng)不是必須進(jìn)行的項(xiàng)目？

A:電梯門系統(tǒng)檢查

B:電梯曳引系統(tǒng)檢查

C:電梯控制系統(tǒng)檢查

D:電梯司機(jī)操作培訓(xùn)

正確答案：D13.在電梯安全管理中，對(duì)于電梯維修保養(yǎng)人員的基本要求是（）。

A:必須持有相關(guān)資格證書

B:必須具備一定的電工知識(shí)

C:必須有豐富的電梯操作經(jīng)驗(yàn)

D:必須通過體檢

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解（）的正確使用方法。

A:電梯司機(jī)

B:乘客

C:維修人員

D:安全管理人員

正確答案：A15.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯使用安全知識(shí)（）向乘客宣傳。

A:定期

B:隨時(shí)

C:每次乘坐前

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.停止電梯運(yùn)行

B.聯(lián)系電梯維修人員

C.嘗試手動(dòng)制動(dòng)

D.忽略異常，繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖裝置異常時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.繼續(xù)使用并上報(bào)

B.停止使用并上報(bào)

C.讓乘客自行解決門鎖問題

D.忽略異常，繼續(xù)檢查其他項(xiàng)目

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未按規(guī)定進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)：

A.立即糾正司機(jī)的操作

B.向使用單位提出書面報(bào)告

C.忽略司機(jī)的操作，繼續(xù)觀察

D.建議使用單位更換司機(jī)

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)立即（）。

A.調(diào)整電梯載重限制

B.停止使用該電梯

C.向乘客解釋情況

D.讓乘客自行減輕重量

正確答案：B20.在電梯事故應(yīng)急處理中，以下哪項(xiàng)措施不屬于立即停止電梯運(yùn)行的范疇？

A.立即通知電梯維修人員

B.按下電梯內(nèi)的緊急停止按鈕

C.嘗試通過手機(jī)聯(lián)系電梯操作員

D.嘗試手動(dòng)開啟電梯門

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，以下哪種檢查方法最可靠？

A.人工目測(cè)

B.儀器檢測(cè)

C.詢問乘客

D.查看維修記錄

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保電梯的（）符合安全要求。

A.轎廂尺寸

B.電梯門寬度

C.轎廂內(nèi)照明

D.電梯轎廂內(nèi)緊急照明

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在雜物時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.直接清理雜物

B.停止電梯運(yùn)行，通知維修人員

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，雜物自然掉落

D.忽略雜物，繼續(xù)檢查其他部位

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯電氣系統(tǒng)的內(nèi)容？

A.電纜是否破損

B.接觸器是否正常工作

C.電梯轎廂內(nèi)照明是否充足

D.電梯井道內(nèi)照明是否充足

正確答案：C25.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯內(nèi)的（）處于完好狀態(tài)。

A:緊急呼叫裝置

B:電梯操作手冊(cè)

C:地板清潔

D:電梯裝飾

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保所有參訓(xùn)人員了解（）的基本操作。

A:電梯故障處理

B:電梯維護(hù)保養(yǎng)

C:電梯安全操作規(guī)程

D:電梯維修技術(shù)

正確答案：C27.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯困人的求助時(shí)，應(yīng)如何回應(yīng)？

A.拒絕提供幫助，建議乘客自行處理

B.安慰乘客，告知救援程序

C.忽略求助，繼續(xù)執(zhí)行其他任務(wù)

D.告知乘客等待，自行解決

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即啟動(dòng)電梯，檢查制動(dòng)器

B.關(guān)閉電梯電源，防止意外發(fā)生

C.通知其他管理人員，準(zhǔn)備救援設(shè)備

D.詢問乘客情況，安撫他們

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)如何通知乘客？

A.通過對(duì)講機(jī)

B.通過廣播

C.通過手機(jī)

D.通過緊急按鈕

正確答案：A30.電梯機(jī)房?jī)?nèi)，安全管理人員應(yīng)定期檢查哪些設(shè)備？

A.電梯主機(jī)和控制系統(tǒng)

B.機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)

C.電梯轎廂和門系統(tǒng)

D.機(jī)房照明系統(tǒng)

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯使用單位應(yīng)確保電梯維保單位具有有效的電梯維修保養(yǎng)資質(zhì)。

答案：√2.在日常的電梯維護(hù)保養(yǎng)工作中，關(guān)鍵時(shí)刻可以進(jìn)行疏散演練模擬演練，但這只是輔助手段而非主要任務(wù)。（）

答案：×3.發(fā)生電梯故障后，第一時(shí)間聯(lián)系電梯維保單位進(jìn)行緊急救援是最為恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞健?/p>

答案：√4.未經(jīng)許可擅自移動(dòng)或損壞電梯設(shè)備設(shè)施是違法行為。（）

答案：×5.電梯故障排除需要按照一定的步驟進(jìn)行，包括故障分析、維修和調(diào)試等環(huán)節(jié)。（）

答案：√6.為了防止兒童亂按按鈕造成意外，在兒童較多的場(chǎng)所，電梯門應(yīng)該加裝安全裝置。

答案：√7.電梯超速保護(hù)裝置的動(dòng)作速度應(yīng)高于電梯的額定速度的1.1倍。（）

答案：×8.電梯維護(hù)和檢查周期通常是由廠家或制造商規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)來確定。（）

答案：×9.電梯安全管理人員的崗位設(shè)置應(yīng)該根據(jù)單位的具體情況和職責(zé)來確定。（）

答案：√10.電梯機(jī)房、井道等特殊環(huán)境區(qū)域的安全管理應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√11.對(duì)所有的維護(hù)保養(yǎng)工具，只需要做好簡(jiǎn)單的維護(hù)與清潔工作。

答案：×（要詳細(xì)進(jìn)行日常保養(yǎng)）12.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，對(duì)違規(guī)操作可能造成的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有充分認(rèn)識(shí)。

答案：√13.電梯安全操作規(guī)程中規(guī)定，乘客不得在電梯運(yùn)行過程中進(jìn)行任何形式的自救行為。

答案：×14.消防安全檢查應(yīng)該由專業(yè)消防安全機(jī)構(gòu)或單位組織進(jìn)行，而不是隨意進(jìn)行的。

答案：×15.在電梯日常運(yùn)行過程中，機(jī)房、井道內(nèi)的溫度控制應(yīng)在安全范圍內(nèi)。（）

答案：√16.對(duì)已發(fā)生的事故和隱患應(yīng)當(dāng)進(jìn)行認(rèn)真的分析，并采取有效措施進(jìn)行整改和預(yù)防。

答案：√17.定期的安全檢查報(bào)告可以作為事故應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一。（）

答案：√18.在電梯安裝或維修過程中，安全技術(shù)交底必須履行簽字確認(rèn)程序。（）

答案：√19.題目：考核電梯安全管理人員時(shí)，應(yīng)該對(duì)他們的業(yè)績(jī)進(jìn)行全面評(píng)估，包括安全管理的規(guī)范性、專業(yè)技能等。

答案：√20.安全出口標(biāo)志應(yīng)當(dāng)清晰可見，不會(huì)因風(fēng)化或其它因素而影響其可見度。()

答案：×21.對(duì)乘客使用電梯，是否牽繩只需簡(jiǎn)單觀察和口頭提醒即可。

答案：×22.在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)該迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并尋找安全出口。對(duì)于電梯故障也應(yīng)遵守這一原則。

答案：√23.電梯日常維護(hù)時(shí)，只需要對(duì)電梯內(nèi)部進(jìn)行清潔即可，不涉及到危險(xiǎn)作業(yè)和隱患排查。

答案：×24.電梯日常巡查和保養(yǎng)時(shí)，管理人員可以忽略緊急報(bào)警系統(tǒng)的正常工作。

答案：×25.對(duì)于出現(xiàn)問題的電梯，如果采取了相應(yīng)的整改措施仍然存在安全隱患，可以認(rèn)為是不容忽視的安全風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√26.電梯井道內(nèi)的電纜線應(yīng)該定期進(jìn)行更換，以保證其安全性和使用壽命。

答案：√27.未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)就擔(dān)任電梯安全管理的現(xiàn)象存在，容易導(dǎo)致工作疏漏和安全隱患。（）

答案：×28.在電梯井道內(nèi)安裝照明設(shè)備是安全的，不會(huì)影響電梯運(yùn)行。

答案：×29.電梯安全管理人員在接到緊急通知后，應(yīng)立即停止當(dāng)前工作，前往指定地點(diǎn)協(xié)助處理緊急情況。

答案：√30.電梯的緊急救援裝置應(yīng)在發(fā)生嚴(yán)重故障時(shí)，能迅速啟動(dòng)并協(xié)助乘客脫離危險(xiǎn)區(qū)域。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取哪些措施？

答案：應(yīng)對(duì)措施包括：立即停止電梯運(yùn)行，避免造成更大傷害；通知乘客不要恐慌，安撫乘客情緒；按照預(yù)定的應(yīng)急預(yù)案行動(dòng)，盡快修復(fù)故障；必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行搶修。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，應(yīng)遵循哪些基本原則？

答案：應(yīng)迅速響應(yīng)，優(yōu)先保證被困乘客的生命安全；嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行救援；事后調(diào)查原因，總結(jié)教訓(xùn)，防止同類事件再次發(fā)生。3.電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時(shí)，需要考慮哪些因素？

答案：電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時(shí)需要考慮以下因素：（1）電梯的使用頻率和乘客流量；（2）電梯的運(yùn)行環(huán)境和使用環(huán)境；（3）電梯的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)；（4）相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。4.如何評(píng)估電梯安全管理人員的工作效果？

答案：可以通過考核其專業(yè)知識(shí)水平、操作技能、應(yīng)急處置能力等方面來評(píng)估；同時(shí)，也可以通過乘客滿意度調(diào)查等方式了解其服務(wù)質(zhì)量和效果；此外，還應(yīng)定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)和考核，以促進(jìn)其不斷提升工作水平。5.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有水跡時(shí)應(yīng)該采取的措施。

答案：應(yīng)立即報(bào)告維修人員，并采取措施排除積水，同時(shí)檢查是否有其他潛在危險(xiǎn)，確保乘客安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在一家大型商場(chǎng)內(nèi)，一部自動(dòng)扶梯在高峰期頻繁出現(xiàn)急停現(xiàn)象，顧客感到恐慌。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的措施？

答案：

（1）立即關(guān)閉自動(dòng)扶梯的電源，防止電梯在故障狀態(tài)下繼續(xù)運(yùn)行。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)檢修自動(dòng)扶梯的電氣部件。

（3）通過商場(chǎng)內(nèi)的公共廣播系統(tǒng)通知顧客們保持冷靜，并告知他們自動(dòng)扶梯將會(huì)被盡快修復(fù)。

總結(jié)：處理自動(dòng)扶梯急停問題時(shí)，確保乘客安全撤離至關(guān)重要。安全管理人員應(yīng)迅速采取措施控制電梯，并通過公共廣播系統(tǒng)安撫顧客情緒。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，因電梯轎廂內(nèi)緊急呼叫按鈕失靈導(dǎo)致乘客無法求助。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，緊急呼叫按鈕故障系因長(zhǎng)期未進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)所致。請(qǐng)問該案例中存在哪些安全隱患？應(yīng)如何處理？

答案：

（1）安全隱患：緊急呼叫按鈕故障，系因長(zhǎng)期未進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)所致。

（2）處理措施：立即修復(fù)緊急呼叫按鈕，確保電梯正常運(yùn)行；對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，確保安全設(shè)施齊全；加強(qiáng)對(duì)電梯的定期檢查。

（3）后續(xù)措施：完善電梯維護(hù)保養(yǎng)制度，提高維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。

總結(jié)：本案例提示我們，加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作至關(guān)重要。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備損壞，經(jīng)調(diào)查，該電梯緊急通話設(shè)備損壞已超過一個(gè)月，維修保養(yǎng)單位未及時(shí)修復(fù)。

答案：

（1）電梯緊急通話設(shè)備損壞，維修保養(yǎng)單位未及時(shí)修復(fù)，影響乘客在緊急情況下的呼救。

（2）商場(chǎng)管理人員在發(fā)現(xiàn)