《阿里巴巴公司介紹》課件

阿里巴巴集團(tuán)介紹阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)立于1999年，是全球領(lǐng)先的科技企業(yè)，致力于構(gòu)建未來(lái)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。集團(tuán)旗下?lián)碛刑詫殹⑻熵?、阿里云等多個(gè)知名品牌，業(yè)務(wù)覆蓋電子商務(wù)、云計(jì)算、數(shù)字媒體娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域。目錄公司簡(jiǎn)介公司概況、使命愿景與核心價(jià)值觀發(fā)展歷程從創(chuàng)立到全球化的關(guān)鍵里程碑業(yè)務(wù)生態(tài)主要業(yè)務(wù)板塊與創(chuàng)新項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃全球化布局、新零售與技術(shù)創(chuàng)新未來(lái)展望公司概況成立時(shí)間1999年，馬云與其他17位創(chuàng)始人在杭州創(chuàng)辦阿里巴巴，開(kāi)啟了中國(guó)電子商務(wù)的新篇章。公司初期主要聚焦于B2B電子商務(wù)，幫助中國(guó)中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。總部位置阿里巴巴集團(tuán)總部位于浙江省杭州市余杭區(qū)文一西路969號(hào)，這里是集團(tuán)的核心決策中心。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，集團(tuán)在北京、上海、深圳等全國(guó)各地以及全球多個(gè)國(guó)家設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。創(chuàng)始人公司使命讓天下沒(méi)有難做的生意這一使命體現(xiàn)了阿里巴巴致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，降低商業(yè)運(yùn)作的門(mén)檻和成本，使各類企業(yè)特別是中小企業(yè)能夠更加便捷地開(kāi)展業(yè)務(wù)。全球化商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施阿里巴巴通過(guò)構(gòu)建包括電子商務(wù)、物流、支付、云計(jì)算等在內(nèi)的全面基礎(chǔ)設(shè)施，為全球商業(yè)活動(dòng)提供了便利條件，促進(jìn)了世界各地的貿(mào)易往來(lái)。技術(shù)賦能商業(yè)變革公司愿景百年企業(yè)阿里巴巴追求成為一家活102年的好公司，這一愿景反映了集團(tuán)對(duì)長(zhǎng)期價(jià)值的重視，而非短期利益的追求。通過(guò)跨越三個(gè)世紀(jì)（20世紀(jì)、21世紀(jì)和22世紀(jì)），阿里巴巴希望建立一個(gè)能夠持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)體系。可持續(xù)發(fā)展集團(tuán)注重構(gòu)建健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任，確保企業(yè)能夠在變化的環(huán)境中保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力。這種長(zhǎng)期思維指導(dǎo)著阿里巴巴的戰(zhàn)略決策和日常運(yùn)營(yíng)。價(jià)值創(chuàng)造阿里巴巴致力于為客戶、員工、股東和社會(huì)創(chuàng)造持久的價(jià)值，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式變革，不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持企業(yè)的生命力和創(chuàng)造力。核心價(jià)值觀客戶第一一切以客戶需求為中心員工第二重視人才發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)股東第三長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造阿里巴巴的核心價(jià)值觀"客戶第一，員工第二，股東第三"明確了公司的優(yōu)先順序。這一價(jià)值體系強(qiáng)調(diào)，只有真正滿足客戶需求，才能創(chuàng)造持久的商業(yè)價(jià)值；只有尊重和發(fā)展員工，才能保持組織的活力和創(chuàng)新力；當(dāng)客戶滿意、員工成長(zhǎng)時(shí)，股東的長(zhǎng)期利益自然能夠得到保障。這種價(jià)值觀指導(dǎo)著阿里巴巴的決策過(guò)程和企業(yè)文化，使公司在快速發(fā)展的同時(shí)保持了對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)成功與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。發(fā)展歷程：創(chuàng)立階段（1999-2003）11999年阿里巴巴在杭州成立，最初是一個(gè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)，旨在連接中國(guó)制造商與海外買(mǎi)家。馬云和18位創(chuàng)始人在杭州湖畔花園的一套公寓內(nèi)開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)歷程。22000年獲得軟銀集團(tuán)2000萬(wàn)美元投資，這是阿里巴巴的第一筆重大融資，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供了關(guān)鍵支持。這次融資幫助阿里巴巴擴(kuò)大了團(tuán)隊(duì)規(guī)模，并進(jìn)一步完善了平臺(tái)功能。32001-2003年阿里巴巴實(shí)現(xiàn)了首次盈利，并開(kāi)始探索更多商業(yè)模式。在這一時(shí)期，公司確立了會(huì)員制收費(fèi)模式，奠定了穩(wěn)定的收入來(lái)源基礎(chǔ)，為后續(xù)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。發(fā)展歷程：業(yè)務(wù)拓展（2003-2007）2003年：淘寶網(wǎng)成立面對(duì)eBay在中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張，阿里巴巴創(chuàng)立淘寶網(wǎng)，進(jìn)軍C2C電子商務(wù)領(lǐng)域。淘寶采用了免費(fèi)模式，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣提供了更本土化的服務(wù)，迅速贏得了市場(chǎng)份額。2004年：支付寶成立為解決在線交易中的信任問(wèn)題，阿里巴巴推出第三方支付平臺(tái)支付寶，創(chuàng)新性地提供了擔(dān)保交易服務(wù)，大大提升了電子商務(wù)的安全性和便利性。2005-2007年：業(yè)務(wù)持續(xù)拓展阿里巴巴在這一階段繼續(xù)完善電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，推出了阿里媽媽廣告平臺(tái)和阿里軟件等新業(yè)務(wù)，為商家提供了更全面的服務(wù)支持。發(fā)展歷程：上市與國(guó)際化（2007-2014）2007年，阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)在香港交易所成功上市，這是集團(tuán)首次公開(kāi)募股，標(biāo)志著阿里巴巴進(jìn)入了資本市場(chǎng)。此后，集團(tuán)不斷擴(kuò)大國(guó)際影響力，收購(gòu)了多家海外公司，擴(kuò)展了全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2014年，阿里巴巴集團(tuán)在紐約證券交易所上市，創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)全球最大規(guī)模的IPO記錄，融資250億美元。這次上市極大提升了阿里巴巴的全球知名度和影響力，為其國(guó)際化戰(zhàn)略提供了強(qiáng)大的資金支持。發(fā)展歷程：生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建（2015至今）新零售戰(zhàn)略整合線上線下資源，重構(gòu)零售業(yè)態(tài)云計(jì)算發(fā)展構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施全球化布局拓展國(guó)際市場(chǎng)，建立全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新投資前沿科技，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)2015年至今，阿里巴巴進(jìn)入了全面生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建階段。集團(tuán)提出"新零售"戰(zhàn)略，通過(guò)盒馬鮮生等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。同時(shí)，阿里云業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)，成為亞太地區(qū)最大的云服務(wù)提供商。在全球化方面，阿里巴巴通過(guò)投資和收購(gòu)Lazada、Tokopedia等企業(yè)，深耕東南亞等重點(diǎn)市場(chǎng)，構(gòu)建了覆蓋全球的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)還加大了對(duì)人工智能、量子計(jì)算等前沿技術(shù)的研發(fā)投入，成立了達(dá)摩院等研究機(jī)構(gòu)，為未來(lái)發(fā)展奠定技術(shù)基礎(chǔ)。主要業(yè)務(wù)板塊概覽淘天集團(tuán)包括淘寶、天貓等電商平臺(tái)國(guó)際數(shù)字商業(yè)速賣(mài)通、Lazada等跨境電商云智能集團(tuán)阿里云、釘釘?shù)葦?shù)字化服務(wù)本地生活餓了么、高德地圖等生活服務(wù)菜鳥(niǎo)集團(tuán)物流網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施大文娛集團(tuán)優(yōu)酷、阿里影業(yè)等文娛平臺(tái)阿里巴巴已形成多元化的業(yè)務(wù)布局，各業(yè)務(wù)板塊相互協(xié)同，共同構(gòu)成了完整的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系。這種業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)使阿里巴巴能夠?yàn)橛脩籼峁┤轿坏姆?wù)，同時(shí)也增強(qiáng)了集團(tuán)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。淘天集團(tuán)淘寶網(wǎng)作為中國(guó)最大的C2C電商平臺(tái)，淘寶網(wǎng)連接了數(shù)億消費(fèi)者和數(shù)千萬(wàn)商家，創(chuàng)造了龐大的交易規(guī)模。平臺(tái)提供豐富的商品種類和個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)，成為中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的首選平臺(tái)。注冊(cè)用戶超10億日活躍用戶近3億商品品類超過(guò)20億種天貓作為中國(guó)領(lǐng)先的B2C電商平臺(tái)，天貓聚集了眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌，提供高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。平臺(tái)以品牌授權(quán)和品質(zhì)保障為特色，滿足了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的需求。品牌商家超過(guò)30萬(wàn)家國(guó)際品牌覆蓋率領(lǐng)先雙十一全球購(gòu)物節(jié)創(chuàng)始平臺(tái)淘寶2003年成立時(shí)間創(chuàng)立于電子商務(wù)發(fā)展早期，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)C2C模式10億+活躍用戶覆蓋中國(guó)絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶的電商平臺(tái)2000萬(wàn)+賣(mài)家數(shù)量為大量小微創(chuàng)業(yè)者提供了商業(yè)平臺(tái)淘寶作為中國(guó)最大的C2C電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)"免費(fèi)+增值服務(wù)"的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展。平臺(tái)特色包括支付寶擔(dān)保交易、阿里旺旺即時(shí)通訊、信用評(píng)價(jià)體系等，有效解決了在線交易的信任問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，淘寶已從單純的交易平臺(tái)演變?yōu)榧缃弧蕵?lè)、內(nèi)容于一體的綜合電商生態(tài)，通過(guò)淘寶直播、微淘、淘寶特價(jià)版等創(chuàng)新形式，不斷滿足用戶多元化需求，保持市場(chǎng)活力。天貓成立時(shí)間天貓(Tmall)前身是淘寶商城，創(chuàng)立于2008年，2012年正式更名為天貓。作為阿里巴巴集團(tuán)旗下的B2C電商平臺(tái)，天貓專注于為消費(fèi)者提供品牌正品購(gòu)物體驗(yàn)。主要功能天貓作為B2C電商平臺(tái)，主要為品牌商家提供在線銷售渠道，消費(fèi)者可以在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)各類品牌授權(quán)的正品商品。平臺(tái)實(shí)行嚴(yán)格的商家準(zhǔn)入機(jī)制，確保商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。市場(chǎng)地位天貓已成為中國(guó)最大的B2C電商平臺(tái)，在高端消費(fèi)品、國(guó)際品牌等領(lǐng)域具有顯著優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)舉辦的雙十一全球購(gòu)物節(jié)已成為全球規(guī)模最大的購(gòu)物盛事，單日交易額屢創(chuàng)新高。阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)速賣(mài)通成立于2010年，是阿里巴巴面向全球消費(fèi)者的跨境電商平臺(tái)，連接中國(guó)供應(yīng)商與全球買(mǎi)家，現(xiàn)已覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為全球領(lǐng)先的跨境零售平臺(tái)之一。Lazada2016年被阿里巴巴收購(gòu)，是東南亞領(lǐng)先的電商平臺(tái)，業(yè)務(wù)覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印度尼西亞、菲律賓和越南六個(gè)國(guó)家，擁有超過(guò)1億的活躍用戶。Trendyol土耳其最大的電商平臺(tái)，2018年阿里巴巴成為其最大股東。平臺(tái)覆蓋時(shí)尚、電子產(chǎn)品、家居用品等多個(gè)品類，是阿里巴巴在中東市場(chǎng)的重要布局。速賣(mài)通速賣(mài)通(AliExpress)成立于2010年，是阿里巴巴集團(tuán)的全球零售平臺(tái)，專注于將中國(guó)制造的商品直接銷售給全球消費(fèi)者。作為阿里巴巴國(guó)際化戰(zhàn)略的重要組成部分，速賣(mài)通已成為全球主要的跨境電商平臺(tái)之一。速賣(mài)通通過(guò)提供多語(yǔ)言界面、本地化支付方式和物流解決方案，降低了跨境購(gòu)物的門(mén)檻。平臺(tái)在俄羅斯、西班牙、巴西等市場(chǎng)擁有大量用戶，為中國(guó)中小企業(yè)提供了便捷的出海渠道，也滿足了全球消費(fèi)者對(duì)中國(guó)商品的需求。Lazada收購(gòu)背景2016年，阿里巴巴以10億美元收購(gòu)了Lazada的控股權(quán)，這是阿里巴巴在東南亞市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略投資。通過(guò)后續(xù)多輪增資，阿里巴巴進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)Lazada的控制，并輸出電商技術(shù)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)平臺(tái)快速發(fā)展。市場(chǎng)覆蓋作為東南亞地區(qū)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，Lazada業(yè)務(wù)覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印度尼西亞、菲律賓和越南六個(gè)國(guó)家，服務(wù)超過(guò)10億人口的市場(chǎng)。平臺(tái)集合了數(shù)萬(wàn)商家，提供數(shù)百萬(wàn)種商品，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者多元化的購(gòu)物需求。業(yè)務(wù)模式Lazada采用自營(yíng)與平臺(tái)模式相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式，提供電子產(chǎn)品、家居用品、時(shí)尚服飾、母嬰產(chǎn)品等多種品類。平臺(tái)引入了阿里巴巴的技術(shù)和物流解決方案，包括支付系統(tǒng)、云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和智能物流網(wǎng)絡(luò)，提升了用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。云智能集團(tuán)行業(yè)創(chuàng)新人工智能和前沿科技研發(fā)企業(yè)級(jí)服務(wù)釘釘協(xié)同辦公和SaaS解決方案基礎(chǔ)設(shè)施阿里云服務(wù)器和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)阿里云智能集團(tuán)是阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施提供者，以阿里云和釘釘為核心業(yè)務(wù)。阿里云作為亞太地區(qū)最大的云計(jì)算服務(wù)商，為全球數(shù)百萬(wàn)企業(yè)和開(kāi)發(fā)者提供可靠、安全的云服務(wù)。釘釘則是中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全面解決方案。云智能集團(tuán)不斷加大對(duì)人工智能、區(qū)塊鏈、量子計(jì)算等前沿技術(shù)的投入，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，同時(shí)賦能各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。該集團(tuán)已成為阿里巴巴未來(lái)增長(zhǎng)的重要引擎。阿里云阿里云成立于2009年，是全球領(lǐng)先的云計(jì)算及人工智能科技公司，也是中國(guó)最大的云服務(wù)提供商。阿里云提供彈性計(jì)算、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)虛擬化、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等全方位的云計(jì)算服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為阿里巴巴集團(tuán)的技術(shù)底座，阿里云不僅支撐了集團(tuán)內(nèi)部龐大業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，還將這些技術(shù)能力對(duì)外開(kāi)放，服務(wù)于政府、金融、制造、零售等各行各業(yè)。目前，阿里云在全球27個(gè)地區(qū)建立了數(shù)據(jù)中心，為200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶提供服務(wù)。釘釘發(fā)布時(shí)間釘釘于2014年發(fā)布，最初作為企業(yè)即時(shí)通訊工具，后逐步發(fā)展成為綜合性企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)。在疫情期間，釘釘還迅速擴(kuò)展了在線教育功能，支持全國(guó)大規(guī)模遠(yuǎn)程教學(xué)。用戶規(guī)模截至目前，釘釘已擁有超過(guò)5億用戶和1900萬(wàn)家企業(yè)組織，覆蓋各類大中小微企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校和其他組織，成為中國(guó)最大的企業(yè)級(jí)應(yīng)用平臺(tái)。核心功能釘釘提供即時(shí)通訊、視頻會(huì)議、日程管理、考勤打卡、審批流程、文檔協(xié)作等一站式辦公解決方案。平臺(tái)還通過(guò)開(kāi)放能力，構(gòu)建了豐富的第三方應(yīng)用生態(tài)，滿足企業(yè)多元化需求。技術(shù)創(chuàng)新釘釘不斷探索AI和大數(shù)據(jù)等技術(shù)在企業(yè)協(xié)同場(chǎng)景中的應(yīng)用，推出智能語(yǔ)音助手、實(shí)時(shí)翻譯、智能客服等創(chuàng)新功能，提升辦公效率和用戶體驗(yàn)。本地生活集團(tuán)餐飲服務(wù)餓了么外賣(mài)平臺(tái)，提供餐飲配送服務(wù)位置服務(wù)高德地圖導(dǎo)航和位置服務(wù)生活服務(wù)本地商家數(shù)字化解決方案阿里巴巴本地生活集團(tuán)整合了餓了么、高德、口碑等業(yè)務(wù)，構(gòu)建了覆蓋餐飲、出行、休閑娛樂(lè)等多場(chǎng)景的本地生活服務(wù)體系。集團(tuán)致力于通過(guò)數(shù)字技術(shù)連接線下服務(wù)業(yè)態(tài)，為用戶提供便捷的本地生活服務(wù)，同時(shí)也幫助線下商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。本地生活集團(tuán)充分發(fā)揮阿里巴巴生態(tài)優(yōu)勢(shì)，與淘寶、支付寶等業(yè)務(wù)協(xié)同合作，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)和商家效率，推動(dòng)本地服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。未來(lái)，集團(tuán)將進(jìn)一步深化"吃喝玩樂(lè)購(gòu)"全場(chǎng)景覆蓋，打造更完善的本地生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。餓了么2018年收購(gòu)時(shí)間阿里巴巴全資收購(gòu)3000+覆蓋城市全國(guó)城市和縣城服務(wù)網(wǎng)絡(luò)200萬(wàn)+合作商家包括餐飲、商超、鮮花等餓了么是中國(guó)領(lǐng)先的外賣(mài)配送平臺(tái)，2018年被阿里巴巴全資收購(gòu)，成為阿里本地生活服務(wù)體系的重要組成部分。作為連接消費(fèi)者與商家的重要紐帶，餓了么不僅提供餐飲外賣(mài)服務(wù)，還拓展了生鮮、藥品、鮮花等多種品類的即時(shí)配送。近年來(lái)，餓了么持續(xù)優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)系統(tǒng)，提升配送效率和服務(wù)質(zhì)量。平臺(tái)積極探索智能配送和無(wú)人配送技術(shù)，同時(shí)也通過(guò)數(shù)字化工具幫助傳統(tǒng)餐飲商家提升運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營(yíng)。在阿里巴巴生態(tài)中，餓了么與淘寶、支付寶等業(yè)務(wù)深度協(xié)同，為用戶提供更便捷的生活服務(wù)。高德地圖公司歷史高德軟件成立于2001年，最初專注于數(shù)字地圖內(nèi)容的開(kāi)發(fā)。2014年，阿里巴巴完成對(duì)高德的全資收購(gòu)，將其整合入阿里生態(tài)系統(tǒng)。收購(gòu)后，高德地圖加速了技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展，從單一的地圖應(yīng)用發(fā)展成為綜合性位置服務(wù)平臺(tái)。核心功能作為中國(guó)領(lǐng)先的位置服務(wù)提供商，高德地圖不僅提供導(dǎo)航和位置查詢功能，還整合了出行服務(wù)、周邊生活服務(wù)等多元化內(nèi)容。平臺(tái)采用眾包模式收集交通數(shù)據(jù)，利用AI算法實(shí)時(shí)分析路況，為用戶提供精準(zhǔn)的出行規(guī)劃和導(dǎo)航服務(wù)。生態(tài)協(xié)同在阿里巴巴生態(tài)中，高德地圖為餓了么、淘寶、菜鳥(niǎo)等多個(gè)業(yè)務(wù)提供位置服務(wù)支持，同時(shí)也與汽車廠商、出行平臺(tái)等外部伙伴廣泛合作，構(gòu)建開(kāi)放的位置服務(wù)生態(tài)。高德還在智慧交通、智慧城市等領(lǐng)域進(jìn)行探索，助力城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型。菜鳥(niǎo)集團(tuán)成立時(shí)間菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)于2013年由阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合銀泰集團(tuán)、復(fù)星集團(tuán)等共同成立，初始投資為1000億元人民幣，旨在建設(shè)中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)，解決電子商務(wù)發(fā)展中的物流瓶頸問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)覆蓋菜鳥(niǎo)已在全球建立了近3000個(gè)物流節(jié)點(diǎn)，包括干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、城市配送網(wǎng)絡(luò)以及國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)覆蓋中國(guó)所有區(qū)縣和全球224個(gè)國(guó)家和地區(qū)，形成全球性的物流網(wǎng)絡(luò)。技術(shù)創(chuàng)新菜鳥(niǎo)積極推動(dòng)物流行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，研發(fā)了智能倉(cāng)儲(chǔ)、無(wú)人配送、智能分揀等技術(shù)，并應(yīng)用大數(shù)據(jù)和人工智能優(yōu)化物流配送路徑，提升運(yùn)營(yíng)效率，降低物流成本。綠色物流菜鳥(niǎo)倡導(dǎo)"綠色物流"理念，推廣使用環(huán)保包裝材料、智能回收箱和電子面單等，減少物流過(guò)程中的資源消耗和環(huán)境污染，推動(dòng)物流業(yè)可持續(xù)發(fā)展。大文娛集團(tuán)優(yōu)酷中國(guó)領(lǐng)先的視頻平臺(tái)，提供豐富的影視內(nèi)容、綜藝節(jié)目和自制劇。2015年被阿里巴巴收購(gòu)后，不斷加強(qiáng)內(nèi)容制作能力，推出多部精品原創(chuàng)內(nèi)容，同時(shí)與淘寶、天貓等電商平臺(tái)打通，探索視頻內(nèi)容與電商的融合發(fā)展。阿里影業(yè)專注于電影投資、制作、宣發(fā)和衍生品開(kāi)發(fā)的綜合性影視公司。參與投資制作了《綠皮書(shū)》《哪吒之魔童降世》等多部國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀影片，同時(shí)也是中國(guó)電影票務(wù)平臺(tái)淘票票的運(yùn)營(yíng)方，連接內(nèi)容制作與發(fā)行渠道。阿里音樂(lè)包含蝦米音樂(lè)、阿里星球等音樂(lè)產(chǎn)品，為用戶提供在線音樂(lè)服務(wù)。通過(guò)音樂(lè)版權(quán)運(yùn)營(yíng)、音樂(lè)人扶持計(jì)劃等方式，構(gòu)建音樂(lè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，同時(shí)也探索音樂(lè)與電商、娛樂(lè)等領(lǐng)域的跨界合作。優(yōu)酷電視劇電影綜藝動(dòng)漫紀(jì)錄片其他優(yōu)酷是中國(guó)領(lǐng)先的視頻平臺(tái)，2015年被阿里巴巴以約40億美元收購(gòu)。作為阿里大文娛戰(zhàn)略的核心，優(yōu)酷專注于提供豐富多元的視頻內(nèi)容，包括影視劇、綜藝節(jié)目、動(dòng)漫、紀(jì)錄片等多種類型，擁有數(shù)億月活躍用戶。收購(gòu)后，優(yōu)酷加大了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的投入，一方面通過(guò)版權(quán)采購(gòu)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外精品影視作品，另一方面也強(qiáng)化原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)能力，推出《這就是街舞》《這就是歌唱》等多檔熱門(mén)自制節(jié)目。同時(shí)，優(yōu)酷積極探索內(nèi)容與商業(yè)的融合模式，打通與阿里電商平臺(tái)的連接，開(kāi)創(chuàng)了視頻購(gòu)物等新型商業(yè)形態(tài)。創(chuàng)新業(yè)務(wù)阿里巴巴持續(xù)探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)，布局未來(lái)增長(zhǎng)點(diǎn)。除阿里健康和盒馬鮮生外，集團(tuán)還孵化了閑魚(yú)二手交易平臺(tái)、淘寶特價(jià)版、淘菜菜等多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，覆蓋零售、醫(yī)療、教育、二手經(jīng)濟(jì)等多個(gè)領(lǐng)域。這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)既豐富了阿里生態(tài)系統(tǒng)，也為集團(tuán)帶來(lái)新的用戶群和收入來(lái)源。阿里巴巴通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制和外部投資并購(gòu)，不斷拓展業(yè)務(wù)邊界，保持組織活力和創(chuàng)新能力，為長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。阿里健康成立背景阿里健康成立于2014年，是阿里巴巴集團(tuán)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。公司致力于利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)，解決醫(yī)療健康行業(yè)的信息不對(duì)稱問(wèn)題，提高醫(yī)療健康服務(wù)的可及性和便利性，推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。核心業(yè)務(wù)阿里健康的主要業(yè)務(wù)包括醫(yī)藥電商、醫(yī)療健康服務(wù)和智慧醫(yī)療解決方案。其中，醫(yī)藥電商通過(guò)天貓醫(yī)藥館、阿里健康大藥房等平臺(tái)，為消費(fèi)者提供藥品、保健品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品的在線購(gòu)買(mǎi)服務(wù)；醫(yī)療健康服務(wù)則包括在線問(wèn)診、健康管理等功能。技術(shù)創(chuàng)新在技術(shù)方面，阿里健康積極探索人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用。公司開(kāi)發(fā)了藥品追溯系統(tǒng)、智能診療助手、醫(yī)療影像AI診斷等創(chuàng)新產(chǎn)品，提高了醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，也為傳統(tǒng)醫(yī)療健康行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了解決方案。盒馬鮮生線下體驗(yàn)實(shí)體門(mén)店提供高品質(zhì)生鮮和餐飲體驗(yàn)線上下單移動(dòng)應(yīng)用支持便捷購(gòu)物和即時(shí)配送高效配送3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)服務(wù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和用戶體驗(yàn)盒馬鮮生成立于2015年，是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的代表性項(xiàng)目。作為集超市、餐飲、物流配送于一體的新零售業(yè)態(tài)，盒馬打破了傳統(tǒng)零售的邊界，創(chuàng)造了"線上線下一體化"的全新購(gòu)物體驗(yàn)。盒馬門(mén)店既是購(gòu)物中心，也是物流配送中心和餐飲場(chǎng)所。消費(fèi)者可以在店內(nèi)選購(gòu)生鮮食品并現(xiàn)場(chǎng)加工烹飪，也可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用下單，享受"3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)"的即時(shí)配送服務(wù)。盒馬通過(guò)數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈優(yōu)化、精準(zhǔn)營(yíng)銷和智能運(yùn)營(yíng)，為傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型提供了創(chuàng)新樣本。阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)6阿里巴巴已構(gòu)建起全球最大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)之一，各業(yè)務(wù)板塊相互協(xié)同，形成了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。這一生態(tài)系統(tǒng)以消費(fèi)者需求為中心，通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)連接，為用戶提供從購(gòu)物、支付、娛樂(lè)到生活服務(wù)的全方位解決方案。生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同效應(yīng)體現(xiàn)在多個(gè)方面：淘寶天貓為螞蟻集團(tuán)提供了大量支付場(chǎng)景；菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)為電商平臺(tái)提供物流支持；阿里云為整個(gè)生態(tài)提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施；優(yōu)酷等娛樂(lè)平臺(tái)與電商實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷融合。這種協(xié)同模式既增強(qiáng)了用戶粘性，也提升了整體運(yùn)營(yíng)效率。電子商務(wù)淘寶、天貓等零售平臺(tái)金融科技支付寶、螞蟻集團(tuán)服務(wù)云計(jì)算阿里云基礎(chǔ)設(shè)施智慧物流菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)配送系統(tǒng)數(shù)字娛樂(lè)優(yōu)酷、阿里音樂(lè)等平臺(tái)創(chuàng)新業(yè)務(wù)新零售、醫(yī)療健康等領(lǐng)域支付寶2004年：創(chuàng)立支付寶最初作為淘寶網(wǎng)的第三方支付工具誕生，提供擔(dān)保交易服務(wù)，解決了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的信任問(wèn)題2008-2013年：業(yè)務(wù)拓展支付寶開(kāi)始向線下支付、公共事業(yè)繳費(fèi)等領(lǐng)域拓展，同時(shí)推出余額寶等創(chuàng)新金融產(chǎn)品，用戶規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)2014-2018年：轉(zhuǎn)型升級(jí)支付寶從支付工具轉(zhuǎn)型為綜合性生活服務(wù)平臺(tái)，整合了城市服務(wù)、出行、醫(yī)療健康等多種功能，推出芝麻信用等信用服務(wù)2019年至今：全球化發(fā)展加速國(guó)際化布局，已支持全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的跨境支付服務(wù)，覆蓋旅游、購(gòu)物、留學(xué)等多種場(chǎng)景螞蟻集團(tuán)公司演變螞蟻集團(tuán)前身是支付寶，2014年正式成立為"浙江螞蟻小微金融服務(wù)集團(tuán)"，后更名為"螞蟻金服"，2020年再次更名為"螞蟻集團(tuán)"。這一系列名稱變更反映了公司從單一支付工具向綜合性數(shù)字金融科技平臺(tái)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2014年：支付寶從阿里巴巴剝離2016年：完成45億美元A輪融資2018年：估值達(dá)1500億美元業(yè)務(wù)布局螞蟻集團(tuán)已形成"支付+數(shù)字金融+數(shù)字生活+科技"四大業(yè)務(wù)板塊。支付寶作為核心產(chǎn)品，每年處理數(shù)十萬(wàn)億元的交易；數(shù)字金融包括微貸、理財(cái)、保險(xiǎn)等服務(wù)；數(shù)字生活涵蓋城市服務(wù)、出行等多個(gè)場(chǎng)景；技術(shù)輸出則面向金融機(jī)構(gòu)提供云計(jì)算、區(qū)塊鏈等解決方案。月活躍用戶超10億合作金融機(jī)構(gòu)超過(guò)2000家數(shù)字支付交易規(guī)模全球領(lǐng)先阿里巴巴達(dá)摩院基礎(chǔ)研究探索前沿科學(xué)理論與技術(shù)技術(shù)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化研究成果為實(shí)用技術(shù)行業(yè)應(yīng)用推動(dòng)技術(shù)在各領(lǐng)域落地生態(tài)構(gòu)建培育創(chuàng)新人才與產(chǎn)業(yè)環(huán)境阿里巴巴達(dá)摩院成立于2017年，是阿里巴巴集團(tuán)的前沿科技研究機(jī)構(gòu)，計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)投入1000億元用于基礎(chǔ)科學(xué)研究和前沿技術(shù)開(kāi)發(fā)。達(dá)摩院聚焦于量子計(jì)算、人工智能、機(jī)器人、芯片、區(qū)塊鏈等前沿領(lǐng)域，旨在突破關(guān)鍵核心技術(shù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革。達(dá)摩院采用"開(kāi)放式創(chuàng)新"模式，與國(guó)內(nèi)外一流大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)廣泛合作，同時(shí)吸引全球頂尖科研人才加盟。目前已在杭州、北京、硅谷、新加坡等地設(shè)立研究中心，形成了全球協(xié)同的研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。達(dá)摩院的研究成果不僅服務(wù)于阿里巴巴業(yè)務(wù)，也向社會(huì)開(kāi)放，推動(dòng)科技成果產(chǎn)業(yè)化。全球化戰(zhàn)略本地化運(yùn)營(yíng)阿里巴巴在全球市場(chǎng)采取"本地化"戰(zhàn)略，尊重當(dāng)?shù)匚幕拖M(fèi)習(xí)慣，組建本地團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)符合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品和服務(wù)。這種策略使得集團(tuán)能夠更好地融入各地市場(chǎng)，避免"一刀切"的全球化模式帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。投資與并購(gòu)阿里巴巴通過(guò)戰(zhàn)略投資和并購(gòu)快速進(jìn)入新市場(chǎng)，收購(gòu)了Lazada、Tokopedia等區(qū)域性電商平臺(tái)，投資了Paytm、Snapdeal等當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先企業(yè)。這種方式不僅加速了市場(chǎng)拓展，也獲得了寶貴的本地資源和經(jīng)驗(yàn)。生態(tài)系統(tǒng)出海阿里巴巴推動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的國(guó)際化，包括電商平臺(tái)、支付工具、云計(jì)算、物流網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)方面協(xié)同出海。通過(guò)構(gòu)建完整的基礎(chǔ)設(shè)施，為全球消費(fèi)者和商家提供一站式服務(wù)，形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。東南亞市場(chǎng)東南亞是阿里巴巴全球化戰(zhàn)略的重點(diǎn)區(qū)域，擁有超過(guò)6.5億人口和快速增長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)，電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?。阿里巴巴通過(guò)收購(gòu)Lazada和投資Tokopedia等方式，迅速建立了在該地區(qū)的市場(chǎng)地位。Lazada作為阿里巴巴在東南亞的核心平臺(tái)，覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印尼、菲律賓和越南六國(guó)，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供多元化的購(gòu)物體驗(yàn)。阿里巴巴向Lazada輸出了先進(jìn)的電商技術(shù)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，包括支付系統(tǒng)、物流解決方案和大數(shù)據(jù)分析工具，幫助其提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。印度市場(chǎng)Paytm投資阿里巴巴和螞蟻集團(tuán)是印度領(lǐng)先數(shù)字支付平臺(tái)Paytm的主要投資者，通過(guò)數(shù)輪投資累計(jì)投入超過(guò)10億美元。這一戰(zhàn)略合作使阿里巴巴得以進(jìn)入印度龐大的移動(dòng)支付市場(chǎng)，也為未來(lái)拓展其他業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。電商布局阿里巴巴曾投資印度電商平臺(tái)Snapdeal，雖然后來(lái)退出，但仍通過(guò)其他渠道探索印度電商市場(chǎng)。集團(tuán)還通過(guò)UC瀏覽器等應(yīng)用在印度積累了大量用戶，為可能的電商業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)峁┝擞脩艋A(chǔ)。云服務(wù)拓展阿里云在印度建立了數(shù)據(jù)中心，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等服務(wù)。這一戰(zhàn)略布局不僅服務(wù)于印度本土企業(yè)，也為中國(guó)企業(yè)進(jìn)入印度市場(chǎng)提供了技術(shù)支持。新零售戰(zhàn)略消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)線上線下一體化購(gòu)物體驗(yàn)商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型全渠道運(yùn)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施智能供應(yīng)鏈與物流網(wǎng)絡(luò)2016年，阿里巴巴提出"新零售"概念，倡導(dǎo)線上線下融合發(fā)展，以消費(fèi)者為中心重構(gòu)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。新零售戰(zhàn)略的核心是通過(guò)數(shù)字技術(shù)連接人、貨、場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造新的消費(fèi)體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值。在新零售戰(zhàn)略下，阿里巴巴推出盒馬鮮生、天貓小店、淘咖啡等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，探索線上線下融合的不同模式；同時(shí)通過(guò)"零售通"等平臺(tái)，為傳統(tǒng)零售商提供數(shù)字化解決方案，幫助其實(shí)現(xiàn)智慧經(jīng)營(yíng)。阿里巴巴還加強(qiáng)了菜鳥(niǎo)物流、支付寶等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為新零售提供全面支持。線上線下融合盒馬鮮生盒馬鮮生作為阿里巴巴新零售的旗艦項(xiàng)目，創(chuàng)造了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者可以在店內(nèi)選購(gòu)生鮮食品并現(xiàn)場(chǎng)烹飪享用，也可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用下單，享受"3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)"的即時(shí)配送服務(wù)。超過(guò)250家門(mén)店覆蓋全國(guó)單店SKU超過(guò)5000種全面數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)天貓小店天貓小店是阿里巴巴賦能社區(qū)零售的重要嘗試，通過(guò)為社區(qū)小店提供數(shù)字化工具和供應(yīng)鏈服務(wù)，幫助其提升經(jīng)營(yíng)效率和服務(wù)能力。店主可以通過(guò)專用應(yīng)用管理店鋪運(yùn)營(yíng)、商品進(jìn)銷存和會(huì)員關(guān)系。覆蓋超過(guò)10萬(wàn)家社區(qū)小店提供一站式進(jìn)貨解決方案社區(qū)"最后一公里"配送網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化賦能零售通阿里巴巴開(kāi)發(fā)的零售通平臺(tái)為小型零售商提供數(shù)字化采購(gòu)、庫(kù)存管理和銷售分析工具，幫助百萬(wàn)級(jí)小店實(shí)現(xiàn)智能經(jīng)營(yíng)。通過(guò)整合上游品牌商資源，零售通優(yōu)化了小店進(jìn)貨渠道，提高了供應(yīng)鏈效率。智慧門(mén)店阿里巴巴推出智慧門(mén)店解決方案，包括智能導(dǎo)購(gòu)、電子價(jià)簽、客流分析等多種技術(shù)應(yīng)用，幫助傳統(tǒng)零售商改善購(gòu)物環(huán)境，提升運(yùn)營(yíng)效率。這些技術(shù)通過(guò)收集和分析消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化營(yíng)銷和精準(zhǔn)庫(kù)存管理。數(shù)字營(yíng)銷基于阿里巴巴龐大的用戶數(shù)據(jù)，零售商可以通過(guò)天貓、淘寶、支付寶等平臺(tái)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體。全域營(yíng)銷工具幫助商家實(shí)現(xiàn)線上線下一體化營(yíng)銷，提高了營(yíng)銷效率和轉(zhuǎn)化率。技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是阿里巴巴發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，集團(tuán)持續(xù)加大對(duì)前沿技術(shù)的研發(fā)投入。阿里巴巴已在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域形成了強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，每年申請(qǐng)數(shù)千項(xiàng)專利，參與制定多項(xiàng)國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)成立達(dá)摩院、阿里云研究中心等研發(fā)機(jī)構(gòu)，阿里巴巴建立了完善的研發(fā)體系，吸引了全球頂尖技術(shù)人才。這些技術(shù)不僅應(yīng)用于阿里巴巴自身業(yè)務(wù)，還對(duì)外賦能各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的技術(shù)進(jìn)步。人工智能阿里小蜜阿里小蜜是阿里巴巴自主研發(fā)的智能客服機(jī)器人，基于深度學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，能夠理解復(fù)雜的用戶問(wèn)題并給出準(zhǔn)確回答。目前阿里小蜜已應(yīng)用于淘寶、天貓、菜鳥(niǎo)等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，每天處理數(shù)億次用戶咨詢，大幅提升了客服效率。CityBrain城市大腦是阿里巴巴達(dá)摩院研發(fā)的智慧城市解決方案，通過(guò)收集和分析城市交通、能源、環(huán)境等數(shù)據(jù)，優(yōu)化城市管理決策。在杭州等城市的應(yīng)用顯示，城市大腦能夠有效緩解交通擁堵，提高救護(hù)車到達(dá)速度，降低城市管理成本。智能制造阿里巴巴利用人工智能技術(shù)賦能制造業(yè)，推出了工業(yè)大腦等智能制造解決方案。這些技術(shù)通過(guò)分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)化、設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)和質(zhì)量控制自動(dòng)化，幫助制造企業(yè)提高效率、降低成本、保證質(zhì)量。大數(shù)據(jù)100PB+日處理數(shù)據(jù)量阿里巴巴每天處理的數(shù)據(jù)量10萬(wàn)+計(jì)算節(jié)點(diǎn)MaxCompute分布式計(jì)算集群規(guī)模5000+企業(yè)客戶使用阿里大數(shù)據(jù)平臺(tái)的企業(yè)數(shù)量大數(shù)據(jù)技術(shù)是阿里巴巴核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，集團(tuán)自主研發(fā)了包括MaxCompute、實(shí)時(shí)計(jì)算平臺(tái)Flink、數(shù)據(jù)湖分析服務(wù)等在內(nèi)的完整大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系。這些技術(shù)工具能夠高效處理PB級(jí)數(shù)據(jù)，支持復(fù)雜的分析和計(jì)算需求。阿里巴巴建立了數(shù)據(jù)中臺(tái)體系，打破了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理和共享。通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)，各業(yè)務(wù)部門(mén)可以便捷獲取和分析數(shù)據(jù)，提升決策效率。同時(shí)，阿里巴巴還將大數(shù)據(jù)能力開(kāi)放給外部企業(yè)，幫助各行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能決策。云計(jì)算阿里云阿里云是阿里巴巴集團(tuán)旗下的云計(jì)算服務(wù)提供商，成立于2009年，目前已發(fā)展成為全球第三大云服務(wù)提供商和亞太地區(qū)最大的云計(jì)算平臺(tái)。阿里云通過(guò)全球27個(gè)地區(qū)的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)，為200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶提供彈性計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、安全等服務(wù)。服務(wù)全球250萬(wàn)+企業(yè)客戶超過(guò)80%的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)使用阿里云全球超過(guò)100個(gè)可用區(qū)，保障服務(wù)可靠性IoT平臺(tái)阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是阿里巴巴在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的核心產(chǎn)品，提供設(shè)備接入、設(shè)備管理、消息通信、規(guī)則引擎等功能，支持各類物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。平臺(tái)已在智能家居、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，連接了超過(guò)10億臺(tái)設(shè)備。每秒處理數(shù)千萬(wàn)次設(shè)備連接請(qǐng)求支持200+種物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議邊緣計(jì)算能力覆蓋全球多個(gè)區(qū)域區(qū)塊鏈螞蟻鏈螞蟻集團(tuán)自主研發(fā)的企業(yè)級(jí)區(qū)塊鏈平臺(tái)供應(yīng)鏈金融基于區(qū)塊鏈的供應(yīng)鏈金融解決方案商品溯源利用區(qū)塊鏈追蹤商品全生命周期版權(quán)保護(hù)區(qū)塊鏈數(shù)字版權(quán)保護(hù)平臺(tái)螞蟻鏈?zhǔn)前⒗锇桶图瘓F(tuán)旗下螞蟻集團(tuán)開(kāi)發(fā)的企業(yè)級(jí)區(qū)塊鏈平臺(tái)，每秒可處理10萬(wàn)筆交易，已應(yīng)用于40多個(gè)場(chǎng)景，包括跨境匯款、供應(yīng)鏈金融、商品溯源、數(shù)字身份等。螞蟻鏈的技術(shù)創(chuàng)新聚焦于提高區(qū)塊鏈性能、安全性和可擴(kuò)展性，推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用。在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域，區(qū)塊鏈技術(shù)解決了多方信任問(wèn)題，使小微企業(yè)能夠更便捷地獲得融資。例如，通過(guò)在區(qū)塊鏈上記錄物流、交易、支付等信息，金融機(jī)構(gòu)可以更準(zhǔn)確地評(píng)估借款企業(yè)的信用狀況，降低融資成本。商品溯源應(yīng)用則讓消費(fèi)者可以查詢商品從生產(chǎn)到銷售的全過(guò)程，提高了產(chǎn)品透明度和消費(fèi)者信任度。社會(huì)責(zé)任扶貧項(xiàng)目阿里巴巴通過(guò)"農(nóng)村淘寶"、"千縣萬(wàn)鎮(zhèn)計(jì)劃"等項(xiàng)目，利用電子商務(wù)幫助農(nóng)村地區(qū)脫貧致富。這些項(xiàng)目不僅搭建了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)的雙向渠道，還培養(yǎng)了大量農(nóng)村電商人才，促進(jìn)了鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。環(huán)保行動(dòng)阿里巴巴積極推動(dòng)綠色物流和環(huán)保包裝，通過(guò)"綠色物流聯(lián)盟"倡導(dǎo)使用環(huán)保材料和循環(huán)包裝。同時(shí)，阿里云在數(shù)據(jù)中心建設(shè)中采用先進(jìn)節(jié)能技術(shù)，大幅降低能源消耗，減少碳排放。公益平臺(tái)阿里巴巴建立了阿里巴巴公益、淘寶公益等多個(gè)公益平臺(tái)，連接愛(ài)心人士與公益項(xiàng)目。這些平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高了公益透明度和參與便捷性，有效推動(dòng)了社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。扶貧項(xiàng)目農(nóng)村淘寶"農(nóng)村淘寶"項(xiàng)目通過(guò)在縣、村兩級(jí)建立服務(wù)站，為農(nóng)村居民提供網(wǎng)購(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品上行、代繳費(fèi)、金融服務(wù)等一站式解決方案。服務(wù)站由當(dāng)?shù)卮迕駬?dān)任"村小二"運(yùn)營(yíng)，既解決了農(nóng)村電商"最后一公里"問(wèn)題，也創(chuàng)造了鄉(xiāng)村就業(yè)機(jī)會(huì)。截至目前，農(nóng)村淘寶已覆蓋全國(guó)數(shù)百個(gè)縣，數(shù)萬(wàn)個(gè)村，服務(wù)上億農(nóng)村人口。千縣萬(wàn)鎮(zhèn)計(jì)劃"千縣萬(wàn)鎮(zhèn)計(jì)劃"旨在五年內(nèi)投入100億元，建設(shè)1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10000個(gè)村級(jí)服務(wù)站，打造全面覆蓋農(nóng)村的電商生態(tài)系統(tǒng)。該計(jì)劃不僅包括物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還提供電商培訓(xùn)、金融支持和技術(shù)賦能，全方位助力鄉(xiāng)村振興。特色農(nóng)產(chǎn)品上行阿里巴巴利用電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，幫助貧困地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)銷路。通過(guò)"興農(nóng)扶貧"、"淘鄉(xiāng)甜"等項(xiàng)目，建立產(chǎn)地直連模式，減少中間環(huán)節(jié)，提高農(nóng)民收益。同時(shí)，阿里巴巴還提供品牌包裝設(shè)計(jì)、直播帶貨等營(yíng)銷支持，提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。環(huán)保行動(dòng)綠色包裝研發(fā)和推廣可降解、可循環(huán)包裝材料循環(huán)回收建立包裝回收利用系統(tǒng)節(jié)能減排數(shù)據(jù)中心綠色能源應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)環(huán)保技術(shù)和解決方案阿里巴巴積極推進(jìn)綠色包裝革命，通過(guò)"綠色物流聯(lián)盟"聯(lián)合物流企業(yè)、包裝制造商和電商平臺(tái)，共同開(kāi)發(fā)和應(yīng)用環(huán)保包裝材料。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)推出的"綠色包裹"計(jì)劃已減少數(shù)十億個(gè)傳統(tǒng)包裝的使用，大幅降低了資源消耗和環(huán)境污染。在數(shù)據(jù)中心建設(shè)方面，阿里云采用液冷、風(fēng)冷等先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合人工智能調(diào)控系統(tǒng)，顯著降低了能耗。張北數(shù)據(jù)中心利用風(fēng)能、太陽(yáng)能等可再生能源，PUE(電能使用效率)值達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。阿里巴巴承諾到2030年實(shí)現(xiàn)碳中和，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和綠色運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。公益平臺(tái)教育助學(xué)扶貧濟(jì)困醫(yī)療健康環(huán)境保護(hù)文化保護(hù)其他阿里巴巴公益基金會(huì)成立于2011年，是阿里巴巴集團(tuán)的公益慈善機(jī)構(gòu)，專注于教育、環(huán)保、扶貧等領(lǐng)域?；饡?huì)推出了"阿里巴巴公益"平臺(tái)，連接愛(ài)心人士與公益項(xiàng)目，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低公益參與門(mén)檻，提高公益透明度。淘寶公益作為淘寶平臺(tái)內(nèi)的公益頻道，創(chuàng)新性地將公益與消費(fèi)行為結(jié)合，用戶可以通過(guò)"公益寶貝"、"淘寶捐"等多種方式參與公益。此外，阿里巴巴還開(kāi)發(fā)了"公益寶貝"、"螞蟻森林"等創(chuàng)新公益產(chǎn)品，讓公益融入日常生活，累計(jì)動(dòng)員超過(guò)5億人次參與，籌集善款超過(guò)30億元。企業(yè)文化價(jià)值觀六脈神劍核心價(jià)值體系使命愿景讓天下沒(méi)有難做的生意團(tuán)隊(duì)精神擁抱變化，勇于擔(dān)當(dāng)阿里巴巴的企業(yè)文化被稱為"阿里味"，是公司發(fā)展的靈魂和基因。這種獨(dú)特的文化體系包含六項(xiàng)核心價(jià)值觀（客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)），被形象地稱為"六脈神劍"。在阿里巴巴，企業(yè)文化不僅是口號(hào)，更是深入每位員工日常工作的行為準(zhǔn)則。阿里巴巴注重價(jià)值觀的傳承和文化的建設(shè)，通過(guò)"阿里味"企業(yè)文化熏陶計(jì)劃、價(jià)值觀評(píng)價(jià)體系等多種方式，確保企業(yè)文化的落地實(shí)施。在阿里，價(jià)值觀契合度是員工晉升和績(jī)效評(píng)估的重要標(biāo)準(zhǔn)，確保了組織在快速發(fā)展過(guò)程中保持文化的一致性和凝聚力。阿里味45"六脈神劍"是阿里巴巴核心價(jià)值觀的形象表達(dá)，包括客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情和敬業(yè)。這六項(xiàng)價(jià)值觀相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了阿里巴巴獨(dú)特的企業(yè)文化體系，指導(dǎo)著員工的行為和決策。在阿里巴巴，價(jià)值觀考核與業(yè)績(jī)考核同等重要，每位員工每年都要接受"價(jià)值觀360度評(píng)估"，考核結(jié)果直接影響晉升和薪酬。公司還設(shè)立了"阿里味委員會(huì)"，專門(mén)負(fù)責(zé)價(jià)值觀建設(shè)和傳播，確保企業(yè)文化在組織內(nèi)的一致性，這也是阿里巴巴能夠保持創(chuàng)新活力和組織凝聚力的重要原因?？蛻舻谝灰钥蛻魹橹行模瑸榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值團(tuán)隊(duì)合作共擔(dān)責(zé)任，共享成功擁抱變化主動(dòng)求變，勇于創(chuàng)新誠(chéng)信言行一致，正直誠(chéng)實(shí)激情樂(lè)觀向上，充滿活力敬業(yè)專注投入，精益求精人才培養(yǎng)阿里大學(xué)阿里大學(xué)是阿里巴巴集團(tuán)的企業(yè)大學(xué)，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。大學(xué)設(shè)有多個(gè)學(xué)院，包括新人學(xué)院、技術(shù)學(xué)院、業(yè)務(wù)學(xué)院和領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院等，為不同階段、不同職能的員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程。每年組織數(shù)千場(chǎng)培訓(xùn)，覆蓋從新員工入職到高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的全周期人才培養(yǎng)。內(nèi)部輪崗制度阿里巴巴推行"內(nèi)部流動(dòng)"機(jī)制，鼓勵(lì)員工在不同業(yè)務(wù)部門(mén)之間輪崗，拓寬視野和技能。公司設(shè)有內(nèi)部招聘平臺(tái)，員工可以根據(jù)自己的興趣和發(fā)展需要申請(qǐng)跨部門(mén)崗位。這種機(jī)制不僅促進(jìn)了人才的全面發(fā)展，也加強(qiáng)了各業(yè)務(wù)部門(mén)間的協(xié)同與理解。師徒制阿里巴巴實(shí)行"師徒制"人才培養(yǎng)模式，每位新員工都會(huì)配備一名有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師，提供工作指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展建議。這種一對(duì)一的指導(dǎo)關(guān)系，幫助新人更快適應(yīng)企業(yè)文化和工作環(huán)境，也傳承了阿里的價(jià)值觀和工作方法，形成良好的組織學(xué)習(xí)氛圍。財(cái)務(wù)概況營(yíng)收(億元)凈利潤(rùn)(億元)阿里巴巴集團(tuán)保持著強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)增長(zhǎng)，年?duì)I收從2018財(cái)年的2502億元增長(zhǎng)到2022財(cái)年的8530億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)35%。集團(tuán)的收入來(lái)源多元化，主要包括核心電商業(yè)務(wù)、云計(jì)算、數(shù)字媒體娛樂(lè)以及創(chuàng)新業(yè)務(wù)等板塊。集團(tuán)持續(xù)加大對(duì)技術(shù)研發(fā)、新業(yè)務(wù)和國(guó)際化的投入，過(guò)去五年研發(fā)投入累計(jì)超過(guò)2000億元。盡管面臨宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和監(jiān)管環(huán)境變化等挑戰(zhàn)，阿里巴巴依然保持了穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況，截至2022財(cái)年末，集團(tuán)擁有超過(guò)3000億元的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物，為未來(lái)發(fā)展提供了充足的資金支持。收入構(gòu)成中國(guó)電商國(guó)際電商本地生活云智能數(shù)字媒體娛樂(lè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)阿里巴巴集團(tuán)的收入結(jié)構(gòu)以電子商務(wù)為主，占總收入的73%左右，包括中國(guó)電商和國(guó)際電商兩大板塊。中國(guó)電商包括淘寶、天貓等平臺(tái)的商業(yè)變現(xiàn)收入，主要來(lái)源于廣告和傭金；國(guó)際電商則包括速賣(mài)通、Lazada等海外業(yè)務(wù)收入。云智能業(yè)務(wù)是集團(tuán)增長(zhǎng)最快的板塊之一，占總收入的比例持續(xù)提升，已成為集團(tuán)第二大收入來(lái)源。本地生活服務(wù)（餓了么、高德等）、數(shù)字媒體娛樂(lè)（優(yōu)酷等）和創(chuàng)新業(yè)務(wù)共同構(gòu)成了集團(tuán)多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，為未來(lái)增長(zhǎng)提供了新的動(dòng)力。這種多元化的收入結(jié)構(gòu)增強(qiáng)了集團(tuán)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，減少了對(duì)單一業(yè)務(wù)的依賴。增長(zhǎng)趨勢(shì)云計(jì)算業(yè)務(wù)云計(jì)算是阿里巴巴近年來(lái)增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)板塊之一，年均增長(zhǎng)率超過(guò)50%。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速和人工智能應(yīng)用普及，云計(jì)算市場(chǎng)需求持續(xù)擴(kuò)大。阿里云憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)解決方案，在金融、零售、制造等多個(gè)領(lǐng)域獲得了廣泛應(yīng)用。市場(chǎng)份額：亞太地區(qū)第一增長(zhǎng)引擎：AI和大數(shù)據(jù)服務(wù)毛利率：持續(xù)提升中國(guó)際電商國(guó)際電商是阿里巴巴重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。速賣(mài)通在全球新興市場(chǎng)表現(xiàn)突出，年訂單量增長(zhǎng)超過(guò)30%；Lazada在東南亞市場(chǎng)保持領(lǐng)先地位，用戶規(guī)模和交易額不斷擴(kuò)大。隨著全球跨境電商需求增長(zhǎng)，國(guó)際業(yè)務(wù)有望成為阿里巴巴新的增長(zhǎng)點(diǎn)。速賣(mài)通：覆蓋200+國(guó)家和地區(qū)Lazada：東南亞活躍買(mǎi)家超1億物流網(wǎng)絡(luò)：全球覆蓋不斷完善未來(lái)展望全球領(lǐng)先科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)變革2數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施云計(jì)算和AI賦能各行各業(yè)可持續(xù)發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)責(zé)任并重展望未來(lái)，阿里巴巴將持續(xù)推進(jìn)"全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算"戰(zhàn)略，致力于成為服務(wù)全球20億消費(fèi)者的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。集團(tuán)將深化在東南亞、南亞、歐洲等重點(diǎn)市場(chǎng)的布局，通過(guò)本地化運(yùn)營(yíng)和開(kāi)放平臺(tái)策略，加速國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新將繼續(xù)是阿里巴巴的核心驅(qū)動(dòng)力，集團(tuán)計(jì)劃在未來(lái)三年投入1000億元用于基礎(chǔ)研究，重點(diǎn)布局人工智能、量子計(jì)算、區(qū)塊鏈等前沿領(lǐng)域。同時(shí)，阿里巴巴也將繼續(xù)推進(jìn)內(nèi)部組織變革，通過(guò)業(yè)務(wù)重組和人才培養(yǎng)，保持組織活力和創(chuàng)新能力，推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施云計(jì)算阿里巴巴將繼續(xù)加大對(duì)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的投入，擴(kuò)展全球數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)，提升計(jì)算能力和服務(wù)質(zhì)量。未來(lái)三年，阿里云計(jì)劃投資2000億元，用于云計(jì)算技術(shù)研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)展混合云、邊緣計(jì)算和云原生技術(shù)，為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更強(qiáng)大的技術(shù)支持。物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)將是阿里巴巴重點(diǎn)布局的戰(zhàn)略領(lǐng)域，計(jì)劃通過(guò)阿里云IoT平臺(tái)連接100億設(shè)備，構(gòu)建覆蓋工業(yè)、零售、家居、城市等