《郵輪服務(wù)禮儀》課件-中國(guó)主要客源國(guó)禮儀及禁忌

主要客源國(guó)習(xí)俗禮儀主講教師：亞洲主要客源國(guó)禮儀01一、日本習(xí)俗禮儀新年元旦，守歲鳴鐘兒童節(jié)分男女（雛祭、端午節(jié)）櫻花節(jié)：賞花飲酒跳舞敬老節(jié)文化節(jié)（一）節(jié)慶習(xí)俗據(jù)論語記載：“暮春者，春服既成，冠者五六人，童子六七人，浴乎沂，風(fēng)乎舞雩，詠而歸”。一、日本習(xí)俗禮儀一、日本習(xí)俗禮儀鞠躬作為日常見面禮節(jié)稱呼時(shí)加上“君”忌諱高聲談笑正式場(chǎng)合穿和服（二）禮貌禮節(jié)一、日本習(xí)俗禮儀愛吃魚類食物愛吃面醬、醬菜等喜清淡，忌油膩喜歡飲酒，一般為日本清酒愛喝茶：和、敬、清、寂（三）飲食習(xí)慣12、宗教信仰佛教神道教一、日本習(xí)俗禮儀餐飲忌八筷忌荷花禮物禁忌類：梳子等忌9、4等數(shù)字忌三人一排忌敬煙忌郵票倒貼（四）禁忌NO二、韓國(guó)習(xí)俗禮儀節(jié)日與中國(guó)相似之處多端午節(jié)即兒童節(jié)重陽(yáng)節(jié)對(duì)圣誕節(jié)也較為重視體育活動(dòng)較多（一）節(jié)慶習(xí)俗二、韓國(guó)習(xí)俗禮儀傳統(tǒng)禮節(jié)是鞠躬握手、交換名片女性以鞠躬或者點(diǎn)頭致意，不握手重要節(jié)日著傳統(tǒng)服飾（二）禮貌禮節(jié)二、韓國(guó)習(xí)俗禮儀愛吃辣飲料較多愛喝湯吃飯時(shí)不宜談?wù)摚ㄈ╋嬍沉?xí)慣2、宗教信仰佛教基督教天主教二、韓國(guó)習(xí)俗禮儀進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，要將鞋子脫掉留在門口不喜歡“4”不喜歡“13”民間講究“男尊女卑”（四）禁忌三、新加坡習(xí)俗禮儀華人節(jié)日為主要內(nèi)容信奉印度教的過屠妖節(jié)固定節(jié)日食品節(jié)（一）節(jié)慶習(xí)俗重視禮儀，旅游服務(wù)水準(zhǔn)高華人拱手作揖禮，馬來人摸手禮胡姬花為國(guó)服圖案公共場(chǎng)合著裝嚴(yán)謹(jǐn)（二）禮貌禮節(jié)三、新加坡習(xí)俗禮儀三、新加坡習(xí)俗禮儀偏愛廣東菜、福建菜副食以魚蝦為主忌豬狗肉類、自死動(dòng)物等右手抓取食物愛飲茶（三）飲食習(xí)慣2、宗教信仰佛教基督教伊斯蘭教印度教公共場(chǎng)所要求極嚴(yán)忌談宗教、政治反感“恭喜發(fā)財(cái)”祝福視紫色、黑色不利伊斯蘭教是新加坡的主要宗教不喜歡烏龜（四）禁忌三、新加坡習(xí)俗禮儀四、泰國(guó)習(xí)俗禮儀宋干節(jié)（求雨節(jié)、潑水節(jié)）春耕節(jié)水燈節(jié)（佛光節(jié)）（一）節(jié)慶習(xí)俗泰國(guó)素有“千佛之國(guó)”之稱微笑之國(guó)合十禮國(guó)際場(chǎng)合以“先生”“小姐”稱呼跪拜禮（二）禮貌禮節(jié)四、泰國(guó)習(xí)俗禮儀四、泰國(guó)習(xí)俗禮儀稻米飯愛吃辣椒喜歡中國(guó)菜愛喝冰茶，不愛熱茶不愛吃香蕉（三）飲食習(xí)慣2、宗教信仰佛教參觀佛寺規(guī)矩多重視頭部，神圣不可侵犯忌單手接物忌諱狗、鶴和龜?shù)膱D案忌用紅筆簽名（四）禁忌四、泰國(guó)習(xí)俗禮儀五、印度習(xí)俗禮儀國(guó)慶節(jié)、獨(dú)立節(jié)撒紅節(jié)、潑水節(jié)十勝節(jié)排燈節(jié)（一）節(jié)慶習(xí)俗傳說古代有一個(gè)國(guó)王希蘭卡亞西普生性殘暴，而他的王子普拉拉德愛護(hù)百姓，受到百姓擁護(hù)。王子對(duì)父親的專橫跋扈表示了不滿，于是父王大怒，讓其不怕火燒的公主霍利嘉抱著王子跳入大火之中，準(zhǔn)備把王子燒死。然而事與愿違，霍利嘉被燒成灰燼，普拉拉德卻因?yàn)榕衽谋Ｗo(hù)安然無恙。百姓們?yōu)榱藨c祝，便向小王子身上潑灑紅顏色的水。五、印度習(xí)俗禮儀貼面禮摸腳禮合十禮舉手禮（二）禮貌禮節(jié)五、印度習(xí)俗禮儀五、印度習(xí)俗禮儀主食為大米、面食喜添香料不愛煙酒右手抓食喜歡喝白水和飲料（三）飲食習(xí)慣把牛當(dāng)成神圣之物忌諱眾人在同