如何應(yīng)對那些裁員辭退過程中的棘手問題

寇英杰老師

如何應(yīng)對那些裁員辭退過程中的棘手問題

應(yīng)對員工在辭退談判環(huán)節(jié)過激行為的方法引導(dǎo)勞動仲裁、訴訟不理睬，加強安保，郵件、短信、微信屏蔽處理1及時疏解情緒，安撫員工冷靜，并及時聯(lián)系家屬，有潛在風(fēng)險的及時報警2識別自殺自殘的可能性，采取不同的應(yīng)對措施3判斷威脅勒索的事情是否存在，采取不同的措施4不激化矛盾、學(xué)會自我保護、不背鍋56如何應(yīng)對員工家屬介入辭退談判中不理睬不對話家屬胡攪蠻纏索要不合理利益報警告知家屬單位或者領(lǐng)導(dǎo)警告處分客氣謙讓，讓家屬明白公司解除的背景說明公司補償方案的合法性說明再高額補償方案給公司管理造成的弊端家屬能夠理智溝通，主動介入的邀請員工家屬主動介入30歲以下患病涉及違反黨紀、觸犯法常見辭退談判僵局的化解辦法12充分告知厲害，附以“更壞”可能性施壓利用感情因素，使員工讓步派出持強硬態(tài)度的談判者氣勢上壓住對方，當對方有挫敗感和沮喪感時，主談人再以緩和的口氣，提出“合情合理”的條件促使對方接受34先把僵持不下的問題放下，協(xié)商其他問題換一個輕松的環(huán)境，進行下一輪溝通56結(jié)束談判，單方解除，通過勞動仲裁、訴訟程序促成協(xié)商權(quán)衡利弊，重新調(diào)整協(xié)商方案78更換談判者或者讓更高級別的領(lǐng)導(dǎo)進行談判溝通讓員工快速簽約的操作技巧事先取得一定的彈性授權(quán)授權(quán)；或者具有決定權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)在談判現(xiàn)場授權(quán)征求業(yè)務(wù)部門意見，排好協(xié)商順序名單，形成示范效應(yīng)，先易后難；可以多輪，不可在一員工身上耗費過多的時間補償方案測算準確，堅持補償方案，不輕易改變，特殊需求可以記錄在案協(xié)商解除方案不提前告知員工，經(jīng)濟性裁員除外找到突破口，形成示范效應(yīng)分組簽約，業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)參與協(xié)商小組談判；延長每日工作時間，縮短談判周期設(shè)置先簽約獎勵分化員工常用的方法部門負責(zé)人先簽署協(xié)議，并帶動帶動部門員工簽署個別帶頭設(shè)置障礙的員工的進行安撫和深度溝通對員工的工作能力、再就業(yè)能力、再就業(yè)的可能性、家庭經(jīng)濟情況進行分析，說服經(jīng)濟壓力大的員工接受方案分析抱團員工的利益訴求的差異化，滿足差異化的需求，促成協(xié)商成功收集證據(jù)解除個別員工表明公司態(tài)度，促成個別員工為了保全自身利益，接受協(xié)商方案不能操之過急與抱團員工協(xié)商談判的禁止使用的方法輕易承諾增長協(xié)商對價情緒對立，激化矛盾導(dǎo)致集體投訴、對抗事件發(fā)生02禁止員工之間的補償方案不統(tǒng)一員工起身準備離開，適當挽留，但最多挽留一次傾聽員工的不滿剛?cè)岵慕忉尯戏ê侠淼姆治銮〉胶锰幍膿嵛侩x職員工利用其掌握的企業(yè)重要