教育培訓(xùn)行業(yè)課程退費(fèi)免責(zé)聲明

教育培訓(xùn)行業(yè)課程退費(fèi)免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、合同標(biāo)題及當(dāng)事人信息1.合同標(biāo)題本合同為《教育培訓(xùn)課程服務(wù)協(xié)議》。2.甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）信息甲方是一家依法設(shè)立的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，具備提供相關(guān)教育培訓(xùn)課程的資質(zhì)和能力。甲方致力于為學(xué)員提供高質(zhì)量的教育培訓(xùn)服務(wù)，以幫助學(xué)員提升知識(shí)和技能水平。3.乙方（學(xué)員）信息乙方自愿參加甲方提供的教育培訓(xùn)課程，希望通過學(xué)習(xí)提高自己的相關(guān)能力和素質(zhì)。乙方在簽訂本合同前，已充分了解甲方的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，并愿意按照本合同的約定接受培訓(xùn)服務(wù)。二、課程信息及費(fèi)用1.課程詳情（1）課程名稱：____________________（2）課程內(nèi)容：涵蓋了[具體課程領(lǐng)域]的基礎(chǔ)知識(shí)、理論與實(shí)踐技能，包括但不限于[詳細(xì)列舉課程的主要內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)]。（3）課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠[明確闡述學(xué)員在完成課程后應(yīng)達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力水平]。（4）課程教材：甲方將為學(xué)員提供相關(guān)的課程教材和學(xué)習(xí)資料，包括但不限于教科書、講義、練習(xí)題、參考書籍等。2.課程費(fèi)用及支付方式（1）課程費(fèi)用：乙方參加本課程的培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。（2）支付方式：乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起______日內(nèi)，將課程費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)為乙方開具收款憑證。三、退費(fèi)政策1.退費(fèi)條件（1）在課程開始前，乙方如因個(gè)人原因無法參加課程，可在課程開始前______日內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方將扣除課程費(fèi)用的______%作為手續(xù)費(fèi)后，將剩余款項(xiàng)退還乙方。（2）在課程進(jìn)行過程中，如乙方因特殊原因無法繼續(xù)參加課程，可向甲方提出退費(fèi)申請(qǐng)。經(jīng)甲方審核同意后，根據(jù)乙方已完成的課程進(jìn)度，按照以下方式計(jì)算退費(fèi)金額：已完成課程費(fèi)用=課程總費(fèi)用×已完成課程課時(shí)數(shù)÷課程總課時(shí)數(shù)。甲方將扣除已完成課程費(fèi)用及課程費(fèi)用的______%作為手續(xù)費(fèi)后，將剩余款項(xiàng)退還乙方。（3）如因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求全額退費(fèi)。2.退費(fèi)流程（1）乙方如需退費(fèi)，應(yīng)向甲方提交書面退費(fèi)申請(qǐng)，并說明退費(fèi)原因。（2）甲方收到退費(fèi)申請(qǐng)后，將在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。如審核通過，甲方將按照本合同約定的退費(fèi)方式為乙方辦理退費(fèi)手續(xù)。（3）退費(fèi)方式：甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將退費(fèi)款項(xiàng)退還至乙方指定的銀行賬戶。3.退費(fèi)時(shí)間甲方將在退費(fèi)申請(qǐng)審核通過后的______個(gè)工作日內(nèi)，將退費(fèi)款項(xiàng)退還至乙方指定的銀行賬戶。四、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)條款（1）甲方盡力提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)，但不對(duì)乙方的學(xué)習(xí)效果做出任何明示或暗示的保證。乙方應(yīng)理解學(xué)習(xí)成果取決于多種因素，包括但不限于乙方的學(xué)習(xí)態(tài)度、努力程度、學(xué)習(xí)能力等。（2）甲方在教學(xué)過程中，將按照課程大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)，但可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。甲方將提前通知乙方相關(guān)調(diào)整內(nèi)容，但不承擔(dān)因教學(xué)調(diào)整給乙方帶來的任何損失。2.不可抗力免責(zé)（1）如因不可抗力事件（包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等）導(dǎo)致甲方無法正常履行本合同約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。（2）如因不可抗力事件導(dǎo)致課程無法正常進(jìn)行，甲方將根據(jù)實(shí)際情況為乙方安排補(bǔ)課或調(diào)整課程安排，但不承擔(dān)因不可抗力事件給乙方帶來的其他損失。3.其他免責(zé)情形（1）如因乙方自身原因（包括但不限于未按時(shí)參加課程、未完成作業(yè)、違反課堂紀(jì)律等）導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳或課程學(xué)習(xí)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。（2）如因第三方原因（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障、電力故障等）導(dǎo)致課程無法正常進(jìn)行或影響教學(xué)效果，甲方將盡力協(xié)調(diào)解決問題，但不承擔(dān)由此給乙方帶來的任何損失。五、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量1.培訓(xùn)課程安排（1）甲方將根據(jù)課程大綱和教學(xué)計(jì)劃，為乙方安排合理的課程時(shí)間和課程內(nèi)容。課程時(shí)間安排將在課程開始前通知乙方，乙方應(yīng)按照課程時(shí)間安排按時(shí)參加課程。（2）如因特殊情況需要調(diào)整課程時(shí)間，甲方將提前通知乙方，并盡量協(xié)調(diào)安排合適的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)課。2.培訓(xùn)師資（1）甲方將為乙方配備具有專業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行授課。教師將按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)，并根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。（2）甲方將定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)和考核，以保證教師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。如乙方對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量有任何意見或建議，可及時(shí)向甲方反饋，甲方將及時(shí)進(jìn)行處理。3.教學(xué)質(zhì)量保證（1）甲方將建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行全程監(jiān)控和評(píng)估。甲方將定期收集學(xué)員的反饋意見，對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式進(jìn)行不斷改進(jìn)和優(yōu)化，以提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員滿意度。（2）如乙方對(duì)教學(xué)質(zhì)量不滿意，可在課程進(jìn)行過程中向甲方提出書面意見和建議。甲方將在收到意見和建議后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給乙方。如乙方對(duì)處理結(jié)果仍不滿意，可申請(qǐng)退費(fèi)或更換課程。六、學(xué)員的權(quán)利與義務(wù)1.學(xué)員的權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本合同的約定參加甲方提供的教育培訓(xùn)課程，享受甲方提供的教學(xué)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和教學(xué)質(zhì)量提出意見和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)予以答復(fù)和改進(jìn)。（3）乙方有權(quán)在課程進(jìn)行過程中，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況和需求，向甲方申請(qǐng)個(gè)性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助。2.學(xué)員的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同的約定按時(shí)支付課程費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。（2）乙方應(yīng)按照課程時(shí)間安排按時(shí)參加課程，如因特殊情況無法參加課程，應(yīng)提前向甲方請(qǐng)假。未經(jīng)請(qǐng)假擅自缺課的，甲方有權(quán)按照本合同約定進(jìn)行處理。（3）乙方應(yīng)遵守課堂紀(jì)律，尊重教師和其他學(xué)員，不得在課堂上進(jìn)行任何違法、違規(guī)或影響教學(xué)秩序的行為。（4）乙方應(yīng)按時(shí)完成作業(yè)和練習(xí)，積極參加課堂討論和實(shí)踐活動(dòng)，努力提高自己的學(xué)習(xí)效果和能力水平。七、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)利（1）甲方有權(quán)按照本合同的約定收取課程費(fèi)用，如乙方未按時(shí)支付，甲方有權(quán)按照本合同約定追究乙方的違約責(zé)任。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核和評(píng)估，根據(jù)考核和評(píng)估結(jié)果對(duì)乙方的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)方向進(jìn)行調(diào)整和指導(dǎo)。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方有違反課堂紀(jì)律或其他違規(guī)行為，甲方有權(quán)按照本合同約定進(jìn)行處理。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)課程和教學(xué)服務(wù)，保證教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（2）甲方應(yīng)按照課程大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)，不得隨意更改教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。如因特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前通知乙方并說明原因。（3）甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不得對(duì)乙方進(jìn)行任何歧視、侮辱或體罰。（4）甲方應(yīng)建立健全的學(xué)員管理制度，對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況和個(gè)人信息進(jìn)行妥善管理和保護(hù)，不得泄露乙方的個(gè)人信息。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方擁有本課程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于課程教材、講義、練習(xí)題、教學(xué)視頻等。乙方在學(xué)習(xí)過程中僅享有使用權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播或用于商業(yè)目的。（2）乙方在學(xué)習(xí)過程中所產(chǎn)生的作業(yè)、論文、作品等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意甲方在教學(xué)和宣傳活動(dòng)中使用上述作品，且無需向乙方支付任何費(fèi)用。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中所知曉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款的保密期限為自本合同生效之日起______年。九、違約責(zé)任1.學(xué)員違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定按時(shí)支付課程費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已完成課程的費(fèi)用及違約金。（2）如乙方未經(jīng)請(qǐng)假擅自缺課，甲方有權(quán)按照每缺課一次扣除課程費(fèi)用的______%進(jìn)行處理。如乙方缺課次數(shù)達(dá)到課程總課時(shí)數(shù)的______%以上，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已完成課程的費(fèi)用及違約金。（3）如乙方在學(xué)習(xí)過程中違反課堂紀(jì)律或其他違規(guī)行為，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、停課等處理措施。如乙方的行為給甲方或其他學(xué)員造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定為乙方提供教育培訓(xùn)課程和教學(xué)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的課程費(fèi)用，并按照課程費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。（2）如甲方泄露乙方的個(gè)人信息或商業(yè)秘密，應(yīng)按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付賠償金。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如雙方協(xié)商不成，可向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等方式。通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出之日起第______日為準(zhǔn)。2.送達(dá)地址雙方確認(rèn)以下送達(dá)地址為各自的通訊地址，如一方變更通訊地址，應(yīng)在變更后______日內(nèi)書面通知對(duì)方，否則視為未變更。甲方通訊地址：____________________乙方通訊地址：____________________十二、合同變更與解除1.合同變更條件本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同解除情形（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除本合同。十三、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至課程結(jié)束之日止。3.份數(shù)與保存本