餐飲行業(yè)自助餐消費須知合同

餐飲行業(yè)自助餐消費須知合同合同編號：_______甲方（餐飲服務(wù)提供方）：________________乙方（消費者）：__________________________第一章合同雙方基本信息1.1甲方1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系人：________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：________________1.1.5甲方電子郵箱：________________1.2乙方1.2.1乙方姓名：____________________1.2.2乙方身份證號碼：________________1.2.3乙方聯(lián)系方式：________________1.2.4乙方電子郵箱：________________第二章自助餐服務(wù)內(nèi)容2.1自助餐種類2.1.1自助餐名稱：____________________2.1.2自助餐價格：____________________2.1.3自助餐內(nèi)容：____________________2.1.4自助餐提供時間：________________2.2餐飲服務(wù)設(shè)施2.2.1餐廳面積：____________________2.2.2餐廳座位數(shù)：____________________2.2.3餐具供應(yīng)：____________________2.2.4餐飲服務(wù)人員配備：________________第三章餐飲消費規(guī)則3.1預(yù)訂與預(yù)約3.1.1預(yù)訂方式：____________________3.1.2預(yù)訂時間：____________________3.1.3預(yù)訂費用：____________________3.2入場規(guī)則3.2.1乙方須按照甲方規(guī)定的入場時間進入餐廳；3.2.2乙方進入餐廳時需出示本人身份證件；3.2.3乙方進入餐廳后，不得隨意離開，需在規(guī)定時間內(nèi)用餐完畢。3.3用餐規(guī)則3.3.1乙方用餐時不得大聲喧嘩、吸煙；3.3.2乙方用餐過程中，如遇餐具破損，請及時告知餐廳工作人員更換；3.3.3乙方用餐完畢后，需將餐具、餐巾紙等放置在指定的位置。第四章費用結(jié)算與退款4.1費用結(jié)算4.1.1乙方需在用餐完畢后，按照實際消費金額進行結(jié)算；4.1.2甲方提供的自助餐價格不包含酒水、飲料等額外消費。4.2退款4.2.1乙方如因特殊情況需退款，應(yīng)在用餐前24小時內(nèi)提出申請；4.2.2乙方退款時，甲方將扣除一定比例的手續(xù)費；4.2.3退款方式：____________________第五章食品安全與衛(wèi)生5.1食品安全5.1.1甲方承諾提供的食品均為安全、新鮮、合格的產(chǎn)品；5.1.2甲方對提供的食品負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，保證食品安全。5.2衛(wèi)生5.2.1甲方承諾餐廳衛(wèi)生條件符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；5.2.2乙方在用餐過程中，如發(fā)覺衛(wèi)生問題，可向餐廳工作人員反映；5.2.3甲方對餐廳衛(wèi)生問題負(fù)有整改責(zé)任。第六章用餐時間與秩序管理6.1用餐時間6.1.1乙方須按照預(yù)訂或預(yù)約的時間段進入餐廳用餐；6.1.2用餐時間從乙方進入餐廳開始計算，至規(guī)定用餐時間結(jié)束；6.1.3甲方有權(quán)對用餐時間進行適當(dāng)調(diào)整，并提前通知乙方。6.2餐廳秩序6.2.1乙方在餐廳內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩；6.2.2乙方應(yīng)遵守餐廳內(nèi)的就餐秩序，不得隨意占用他人座位；6.2.3乙方在餐廳內(nèi)不得從事影響他人用餐的行為。第七章會員制度與優(yōu)惠政策7.1會員制度7.1.1甲方設(shè)立會員制度，對注冊會員提供特殊優(yōu)惠；7.1.2會員注冊需提供真實個人信息，甲方對會員信息負(fù)有保密義務(wù)；7.1.3會員積分累積規(guī)則如下：7.1.3.1每消費人民幣10元，累積1積分；7.1.3.2積分可用于兌換自助餐優(yōu)惠券或享受會員價優(yōu)惠；7.1.3.3積分有效期為自累積之日起一年。7.2優(yōu)惠政策7.2.1甲方定期推出各類優(yōu)惠政策，包括節(jié)假日優(yōu)惠、團購優(yōu)惠等；7.2.2優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容以甲方公告為準(zhǔn)；7.2.3優(yōu)惠政策不與會員積分優(yōu)惠同時使用。第八章菜品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量8.1菜品質(zhì)量8.1.1甲方保證提供的菜品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；8.1.2如乙方發(fā)覺菜品質(zhì)量不符合要求，可在用餐后立即向餐廳工作人員反映；8.1.3甲方將對反映的質(zhì)量問題進行調(diào)查，并采取相應(yīng)措施。8.2服務(wù)質(zhì)量8.2.1甲方承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證乙方用餐體驗；8.2.2乙方對服務(wù)質(zhì)量有投訴的權(quán)利，甲方應(yīng)盡快處理；8.2.3甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴電話和郵箱，便于乙方反映問題。第九章特別規(guī)定9.1兒童用餐9.1.1甲方允許1.2米以下兒童免費用餐，需成人陪同；9.1.21.2米以上兒童按成人價格付費。9.2禁止攜帶食品9.2.1乙方不得攜帶自帶食品進入餐廳；9.2.2如有特殊情況需攜帶食品，須事先獲得甲方同意。第十章其他條款10.1甲方有權(quán)對自助餐內(nèi)容進行調(diào)整，并提前通知乙方；10.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。第十一章合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.1.2合同生效后，任何一方不得擅自變更或解除合同。11.2合同終止11.2.1合同期滿自動終止；11.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同；11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，合同自動終止。第十二章信息變更與通知12.1信息變更12.1.1雙方任何一方聯(lián)系方式變更，應(yīng)及時通知對方；12.1.2未及時通知對方導(dǎo)致?lián)p失，由變更方自行承擔(dān)。12.2通知方式12.2.1除非另有約定，通知可以通過以下方式送達(dá)：12.2.1.1郵寄：通過掛號信或快遞；12.2.1.2郵件：通過郵件發(fā)送至對方的電子郵箱；12.2.1.3傳真：通過傳真發(fā)送至對方的傳真號碼。12.3通知生效12.3.1以郵寄方式發(fā)送的通知，自投遞之日起生效；12.3.2以郵件或傳真方式發(fā)送的通知，自發(fā)送之日起生效。第十三章合同附件13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1.1自助餐菜單；13.1.1.2餐廳規(guī)章制度；13.1.1.3會員積分細(xì)則；13.1.1.4其他經(jīng)雙方約定的文件。13.2附件效力13.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力；13.2.2如合同與附件內(nèi)容沖突，以合同為準(zhǔn)。甲方（餐飲服務(wù)提供方）：________