南寧市物業(yè)管理

南寧市物業(yè)管理第一章南寧市物業(yè)管理概覽

南寧市物業(yè)管理作為一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，近年來隨著城市的擴(kuò)張和居民生活水平的提高，逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。以下是南寧市物業(yè)管理的基本情況：

1.物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展歷程

南寧市物業(yè)管理起源于20世紀(jì)90年代，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的興起，物業(yè)管理逐漸從傳統(tǒng)的住宅小區(qū)管理向商業(yè)、辦公、酒店等多種物業(yè)類型擴(kuò)展。經(jīng)過近30年的發(fā)展，南寧市物業(yè)管理行業(yè)已初具規(guī)模。

2.物業(yè)管理企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模

截至2023年，南寧市共有物業(yè)管理企業(yè)約1000家，其中一級(jí)資質(zhì)企業(yè)50家，二級(jí)資質(zhì)企業(yè)200家，三級(jí)資質(zhì)企業(yè)750家。這些企業(yè)管理的物業(yè)面積超過1億平方米，服務(wù)近100萬戶業(yè)主。

3.物業(yè)管理服務(wù)的類型

南寧市物業(yè)管理服務(wù)類型豐富，包括住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、酒店、醫(yī)院等。其中，住宅小區(qū)物業(yè)管理是市場(chǎng)的主力軍，占比約60%。

4.物業(yè)管理費(fèi)用

南寧市物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)物業(yè)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素制定。一般而言，住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)為每平方米0.5-2元，商業(yè)綜合體、辦公樓等物業(yè)管理費(fèi)相對(duì)較高。

5.物業(yè)管理市場(chǎng)現(xiàn)狀

南寧市物業(yè)管理市場(chǎng)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌企業(yè)逐漸崛起；業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求日益提高，服務(wù)品質(zhì)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵；物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)不斷完善，監(jiān)管力度加大。

6.物業(yè)管理行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

南寧市物業(yè)管理行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要有：服務(wù)品質(zhì)提升、人才短缺、法規(guī)政策制約等。與此同時(shí)，行業(yè)也迎來了諸多機(jī)遇，如智慧物業(yè)、綠色物業(yè)、社區(qū)服務(wù)等新興領(lǐng)域的發(fā)展。

7.物業(yè)管理行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)

南寧市物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)如下：服務(wù)品質(zhì)不斷提升，滿足業(yè)主多元化需求；智慧物業(yè)管理成為行業(yè)標(biāo)配；行業(yè)監(jiān)管力度加大，市場(chǎng)秩序逐步規(guī)范；企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)集中度提高。

第二章物業(yè)管理的日常運(yùn)作

每天清晨，當(dāng)陽光灑在南寧市的大地上，物業(yè)管理工作便開始了新的一天。物業(yè)管理的日常運(yùn)作，就像城市的脈搏，跳動(dòng)著維持整個(gè)社區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的節(jié)奏。

1.保潔服務(wù)

清晨，保潔員們穿上工作服，拿起工具，開始一天的工作。他們清掃小區(qū)道路，清理垃圾箱，擦拭公共區(qū)域的扶手和玻璃，確保小區(qū)的環(huán)境整潔衛(wèi)生。在住宅區(qū)，他們還要負(fù)責(zé)清潔電梯間、樓梯間，以及公共廁所等地方，確保業(yè)主每天都能在干凈的環(huán)境中開始新的一天。

2.安全管理

保安人員是小區(qū)安全的第一道防線。他們24小時(shí)輪班，確保小區(qū)的安全。白天，他們巡查小區(qū)，檢查消防設(shè)施，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)作。晚上，他們加強(qiáng)巡邏，防止外來人員隨意進(jìn)入，確保業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。

3.維修服務(wù)

小區(qū)的設(shè)施設(shè)備需要定期檢查和維護(hù)。維修工人們負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的水電維修、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施的維修等工作。一旦發(fā)現(xiàn)損壞，他們需要及時(shí)修復(fù)，保證業(yè)主的正常生活不受影響。

4.客戶服務(wù)

客戶服務(wù)中心是業(yè)主與物業(yè)溝通的重要橋梁。工作人員在這里接聽業(yè)主的投訴和建議，幫助解決各種問題。無論是水電費(fèi)的繳納，還是物業(yè)費(fèi)用的收取，客戶服務(wù)中心都提供便捷的服務(wù)。

5.社區(qū)活動(dòng)

物業(yè)管理不僅僅是提供服務(wù)，還要營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。物業(yè)會(huì)定期組織社區(qū)活動(dòng)，比如節(jié)日慶祝、親子活動(dòng)、健康講座等，增進(jìn)業(yè)主之間的交流，提升社區(qū)的凝聚力。

在南寧市，物業(yè)管理人員的每一天都是忙碌的，他們穿梭在小區(qū)的每個(gè)角落，處理各種瑣碎的事務(wù)，確保業(yè)主們能夠在舒適、安全的環(huán)境中生活。這些日常運(yùn)作的細(xì)節(jié)，構(gòu)成了物業(yè)管理工作的基本面。

第三章物業(yè)服務(wù)中的難點(diǎn)與解決策略

在南寧市物業(yè)管理中，總會(huì)遇到一些讓人頭疼的難點(diǎn)問題。這些問題如果不妥善解決，可能會(huì)影響業(yè)主的生活質(zhì)量，甚至引起糾紛。以下是一些常見的難點(diǎn)和解決策略。

1.業(yè)主投訴處理

業(yè)主的投訴五花八門，從裝修噪音到鄰里糾紛，從物業(yè)服務(wù)不到位到公共設(shè)施損壞。面對(duì)投訴，物業(yè)首先要做到的是耐心傾聽，及時(shí)響應(yīng)。對(duì)于合理訴求，要迅速采取措施解決。如果遇到難以立即解決的問題，需要和業(yè)主溝通，說明情況，爭(zhēng)取業(yè)主的理解和支持。

2.物業(yè)費(fèi)用收繳

有些業(yè)主因?yàn)楦鞣N原因拖欠物業(yè)費(fèi)，這給物業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)帶來了壓力。物業(yè)可以通過開展宣傳活動(dòng)，讓業(yè)主了解物業(yè)費(fèi)用的用途，提高繳費(fèi)意識(shí)。對(duì)于長(zhǎng)期拖欠的業(yè)主，可以采取上門催繳、法律追討等措施。

3.公共設(shè)施維護(hù)

小區(qū)的公共設(shè)施在使用過程中難免會(huì)出現(xiàn)損壞。物業(yè)要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。對(duì)于一些大型的維護(hù)工程，比如更換電梯、修復(fù)漏水等，需要提前規(guī)劃，合理使用維修基金，確保工程順利進(jìn)行。

4.安全管理

小區(qū)的安全管理是重中之重。物業(yè)要加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)，確保他們能夠妥善處理各種突發(fā)情況。同時(shí)，要定期檢查監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)作。

5.環(huán)境保護(hù)

隨著環(huán)保意識(shí)的提高，業(yè)主對(duì)小區(qū)環(huán)境的要求也越來越高。物業(yè)要采取措施，比如垃圾分類、綠化養(yǎng)護(hù)等，保護(hù)小區(qū)環(huán)境。同時(shí)，要避免使用對(duì)環(huán)境有害的清潔劑和農(nóng)藥。

在解決這些難點(diǎn)問題時(shí)，南寧市物業(yè)管理公司通常會(huì)采取以下幾個(gè)策略：

-加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，建立良好的互動(dòng)關(guān)系。

-定期培訓(xùn)員工，提高服務(wù)質(zhì)量。

-制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理突發(fā)事件。

-利用科技手段，提高管理效率。

-建立完善的內(nèi)部管理制度，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

第四章業(yè)主與物業(yè)的溝通之道

在南寧市，業(yè)主和物業(yè)之間的關(guān)系就像鄰里之間，有時(shí)和諧有時(shí)緊張。溝通是解決問題的金鑰匙，以下是一些溝通的實(shí)操細(xì)節(jié)。

1.定期召開業(yè)主大會(huì)

物業(yè)會(huì)定期召開業(yè)主大會(huì)，這是業(yè)主和物業(yè)直接對(duì)話的好機(jī)會(huì)。大會(huì)上，物業(yè)會(huì)匯報(bào)工作，聽取業(yè)主的意見和建議。這種面對(duì)面的交流，能讓雙方都把問題和想法擺在桌面上，有助于增進(jìn)理解和信任。

2.建立業(yè)主微信群

現(xiàn)在幾乎人人都在用微信，物業(yè)會(huì)建立一個(gè)業(yè)主微信群，方便發(fā)布通知，收集意見，解答疑問。有什么事情需要大家配合，或者有什么新規(guī)定，都在群里說一聲，這樣信息傳遞快，效率也高。

3.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

物業(yè)會(huì)定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)。調(diào)查可以是線下的問卷，也可以是線上的投票。通過調(diào)查，物業(yè)可以知道自己的服務(wù)哪里做得好，哪里還需要改進(jìn)。

4.信息公開透明

物業(yè)會(huì)在小區(qū)公告欄或者微信群公布一些重要信息，比如物業(yè)費(fèi)用的使用情況，小區(qū)的維修計(jì)劃等。這樣做，可以讓業(yè)主知道物業(yè)的工作情況，減少誤會(huì)。

5.及時(shí)響應(yīng)投訴

一旦收到業(yè)主的投訴，物業(yè)要迅速反應(yīng)，不能讓問題晾在那里。如果是小問題，物業(yè)要立即解決；如果問題復(fù)雜，需要時(shí)間處理，物業(yè)也要及時(shí)告知業(yè)主進(jìn)展情況，避免業(yè)主感到被忽視。

6.個(gè)性化服務(wù)

有些業(yè)主可能有特殊需求，比如老年人需要更多的關(guān)心，有孩子的家庭可能需要兒童游樂場(chǎng)所。物業(yè)會(huì)根據(jù)這些需求提供個(gè)性化服務(wù)，讓業(yè)主感受到關(guān)懷。

第五章物業(yè)管理的法規(guī)與政策

在南寧市，物業(yè)管理不是想怎么干就怎么干，得按照法規(guī)和政策來。這些法規(guī)和政策就像交通規(guī)則，保證了物業(yè)管理這條路的順暢和安全。

1.物業(yè)管理?xiàng)l例

南寧市有專門的物業(yè)管理?xiàng)l例，規(guī)定了物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)，也明確了業(yè)主的權(quán)利和責(zé)任。比如，物業(yè)公司在提供服務(wù)時(shí)必須遵守什么標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主在裝修時(shí)需要注意什么，這些都有明文規(guī)定。

2.物業(yè)服務(wù)合同

物業(yè)公司和業(yè)主之間會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，合同里寫明了服務(wù)的范圍、質(zhì)量、費(fèi)用等內(nèi)容。這個(gè)合同就像是雙方的一個(gè)約定，大家都得遵守。如果物業(yè)公司沒按合同提供服務(wù)，業(yè)主可以要求賠償。

3.維修基金管理

小區(qū)的公共部位和公共設(shè)施需要維修，這就要用到維修基金。南寧市對(duì)維修基金的管理有嚴(yán)格的規(guī)定，比如維修基金的籌集、使用和監(jiān)督都有專門的制度。物業(yè)公司在使用維修基金時(shí)要透明公開，不能亂花。

4.物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)不是隨意定的，得根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況和物業(yè)服務(wù)的成本來制定。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)通常會(huì)在物業(yè)服務(wù)合同中明確，物業(yè)公司在收費(fèi)時(shí)得按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來，不能亂收費(fèi)。

5.物業(yè)監(jiān)管

南寧市有專門的物業(yè)監(jiān)管部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng)，處理業(yè)主的投訴。如果物業(yè)公司違反了法規(guī)，監(jiān)管部門會(huì)進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的還會(huì)取消其資質(zhì)。

在實(shí)操中，物業(yè)公司要注意以下細(xì)節(jié)：

-定期向業(yè)主公示物業(yè)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

-在小區(qū)內(nèi)顯著位置張貼物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，提高業(yè)主的法律意識(shí)。

-在進(jìn)行公共部位維修時(shí)，提前告知業(yè)主，維修后公示維修費(fèi)用的使用情況。

-對(duì)于業(yè)主的投訴，要記錄在案，及時(shí)處理，并在處理完畢后向業(yè)主反饋結(jié)果。

-定期接受物業(yè)監(jiān)管部門的檢查，及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問題，確保服務(wù)合規(guī)。

第六章物業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范

在南寧市，物業(yè)管理就像開船，既要前進(jìn)，也要防備風(fēng)浪。以下是一些物業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，確保物業(yè)公司和業(yè)主都能在平靜的航道上行駛。

1.法律風(fēng)險(xiǎn)

物業(yè)公司在服務(wù)過程中要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，避免因違法行為而被處罰。比如，合同簽訂不規(guī)范、服務(wù)不到位都可能引起法律糾紛。因此，物業(yè)公司會(huì)定期培訓(xùn)員工，提高法律意識(shí)，確保服務(wù)合法合規(guī)。

2.安全風(fēng)險(xiǎn)

小區(qū)的安全是頭等大事。物業(yè)公司會(huì)定期檢查小區(qū)的安全設(shè)施，比如監(jiān)控?cái)z像頭、消防器材、門禁系統(tǒng)等，確保它們都能正常工作。此外，還會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

3.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

物業(yè)公司的財(cái)務(wù)狀況直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。為了避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，物業(yè)公司會(huì)嚴(yán)格控制成本，合理使用維修基金，定期審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表，確保資金安全。

4.信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

物業(yè)公司的信譽(yù)是其生存的根本。一旦信譽(yù)受損，可能會(huì)失去業(yè)主的信任，影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，物業(yè)公司會(huì)注重服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的投訴，維護(hù)良好的企業(yè)形象。

5.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

隨著環(huán)保意識(shí)的提高，物業(yè)管理也要注意環(huán)境保護(hù)。物業(yè)公司會(huì)采取措施減少污染，比如使用環(huán)保清潔劑，合理處理垃圾，避免因環(huán)境問題引起糾紛。

在實(shí)操中，以下是一些具體的防范措施：

-與專業(yè)法律顧問合作，確保合同的合法性。

-定期進(jìn)行安全演練，比如火災(zāi)逃生演練，提高業(yè)主的安全意識(shí)。

-對(duì)物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行透明化管理，定期向業(yè)主公布財(cái)務(wù)報(bào)告。

-建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，及時(shí)了解業(yè)主的反饋，改進(jìn)服務(wù)。

-對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化和環(huán)保設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。

第七章智慧物業(yè)的探索與實(shí)踐

在南寧市，隨著科技的不斷發(fā)展，智慧物業(yè)的概念逐漸深入人心。物業(yè)公司開始嘗試運(yùn)用科技手段，提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量。

1.智能化管理

物業(yè)公司通過安裝智能門禁、智能停車系統(tǒng)、智能監(jiān)控等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)管理的信息化、智能化。業(yè)主可以通過手機(jī)APP控制門禁，查看監(jiān)控視頻，甚至遠(yuǎn)程控制家里的智能設(shè)備。

2.互聯(lián)網(wǎng)+

物業(yè)公司將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入服務(wù)中，比如建立在線繳費(fèi)平臺(tái)，業(yè)主可以隨時(shí)隨地進(jìn)行水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的繳納。同時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布小區(qū)公告，讓信息傳遞更加迅速。

3.大數(shù)據(jù)分析

4.機(jī)器人服務(wù)

在南寧市的一些小區(qū)，物業(yè)公司開始嘗試使用機(jī)器人進(jìn)行清潔、巡邏等工作。這些機(jī)器人可以自動(dòng)規(guī)劃路線，提高工作效率，減少人力成本。

在實(shí)操中，以下是一些智慧物業(yè)的具體應(yīng)用：

-物業(yè)公司為每位業(yè)主配備了一個(gè)智能手環(huán)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)業(yè)主的健康狀況，并在緊急情況下迅速發(fā)送求助信息。

-在小區(qū)內(nèi)安裝智能垃圾箱，這些垃圾箱可以自動(dòng)分類垃圾，減少人工分揀的工作量。

-利用無人機(jī)進(jìn)行小區(qū)綠化區(qū)域的噴灑作業(yè)，節(jié)省人力，提高噴灑效率。

-通過智能分析系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，立即通知物業(yè)人員進(jìn)行處理。

-在小區(qū)內(nèi)設(shè)置智能充電樁，方便業(yè)主的電動(dòng)車充電，同時(shí)減少環(huán)境污染。

智慧物業(yè)的探索與實(shí)踐，讓物業(yè)管理變得更加高效、便捷，也讓業(yè)主的生活更加舒適、安全。

第八章物業(yè)管理的綠色環(huán)保實(shí)踐

在南寧市，隨著大家對(duì)環(huán)保重視程度的提高，物業(yè)管理的綠色環(huán)保實(shí)踐也變得越來越重要。以下是一些具體的環(huán)保措施和實(shí)操細(xì)節(jié)。

1.綠化養(yǎng)護(hù)

物業(yè)公司會(huì)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化帶進(jìn)行修剪、澆水、施肥，確保綠化帶的整潔和植物的健康成長(zhǎng)。同時(shí)，會(huì)根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整綠化養(yǎng)護(hù)方案，比如夏天增加澆水頻率，冬天進(jìn)行樹木保暖。

2.垃圾分類

在小區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類桶，引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類。物業(yè)公司還會(huì)定期開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，提高業(yè)主的環(huán)保意識(shí)。對(duì)于分類后的垃圾，物業(yè)會(huì)與合作單位進(jìn)行回收處理，減少環(huán)境污染。

3.節(jié)能減排

物業(yè)公司會(huì)在小區(qū)內(nèi)安裝節(jié)能燈具，減少能源消耗。同時(shí)，對(duì)于小區(qū)的公共設(shè)施，如電梯、水泵等，也會(huì)定期進(jìn)行維護(hù)檢查，確保其運(yùn)行效率，減少能源浪費(fèi)。

4.綠色出行

鼓勵(lì)業(yè)主綠色出行，物業(yè)公司會(huì)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置自行車停放區(qū)域，提供共享自行車服務(wù)。此外，還會(huì)與公交公司合作，優(yōu)化小區(qū)附近的公交線路，方便業(yè)主出行。

在實(shí)操中，以下是一些具體的綠色環(huán)保實(shí)踐：

-在小區(qū)內(nèi)種植本土植物，這些植物適應(yīng)性強(qiáng)，減少了對(duì)水和肥的需求。

-利用雨水收集系統(tǒng)，將雨水用于綠化帶澆水和景觀用水，減少自來水使用。

-在小區(qū)內(nèi)設(shè)置環(huán)保宣傳欄，定期更新環(huán)保知識(shí)，提高業(yè)主的環(huán)保意識(shí)。

-對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾分類情況進(jìn)行監(jiān)督，確保分類正確，減少垃圾處理過程中的污染。

-與環(huán)保組織合作，定期開展環(huán)保主題活動(dòng)，比如植樹節(jié)活動(dòng)，鼓勵(lì)業(yè)主參與。

第九章物業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展

在南寧市，物業(yè)管理行業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)成為提升物業(yè)管理水平、滿足業(yè)主多元化需求的重要途徑。

1.服務(wù)模式創(chuàng)新

物業(yè)公司開始嘗試新的服務(wù)模式，比如提供定制化服務(wù)，根據(jù)業(yè)主的需求提供個(gè)性化的服務(wù)方案。還有一些物業(yè)公司推出了會(huì)員制度，為會(huì)員提供額外的優(yōu)惠和服務(wù)。

2.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新

利用最新的科技手段提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量。比如，引入智能物業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的數(shù)字化、智能化。通過大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)響應(yīng)速度。

3.社區(qū)文化建設(shè)創(chuàng)新

物業(yè)公司不再只是提供基本的物業(yè)服務(wù)，還開始注重社區(qū)文化的建設(shè)。他們會(huì)組織各種社區(qū)活動(dòng)，比如節(jié)日慶典、親子活動(dòng)、健康講座等，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和業(yè)主的歸屬感。

在實(shí)操中，以下是一些具體的創(chuàng)新發(fā)展案例：

-物業(yè)公司推出了在線物業(yè)服務(wù)小程序，業(yè)主可以通過小程序報(bào)修、投訴、繳費(fèi)，大大提高了服務(wù)效率。

-引入了智能門禁系統(tǒng)，業(yè)主通過人臉識(shí)別或者手機(jī)APP就可以開門，既方便又安全。

-在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了共享健身房，業(yè)主可以隨時(shí)使用健身設(shè)備，促進(jìn)了社區(qū)的互動(dòng)和健康生活。

-物業(yè)公司聯(lián)合社區(qū)商家，推出了積分兌換制度，業(yè)主通過參與社區(qū)活動(dòng)或者消費(fèi)可以積累積分，兌換獎(jiǎng)品或服務(wù)。

-開展了“