寒假工的心得體會

寒假工的心得體會寒假工的心得體會「篇一」現(xiàn)今社會，人才濟濟，是一個競爭很是激烈的社會，作為一名學生，我們只會理論知識，可是現(xiàn)今企業(yè)招聘的大多都有經(jīng)驗要求，確實，我們這些只會紙上談兵的毛頭小子確實不具備任何的競爭力。可是我們的學校卻有開展實踐活動，讓我們提早接觸這個社會，了解社會上的人和事，讓我們對企業(yè)有了深刻的理解。通過實踐這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。我覺得人際關(guān)系是重頭戲，大家來自于不同的地方，每個人都有自己的做事風格和性格，我們應該要尊重別人，理解別人，多從別人的角度想想。其次，我們要學會從實踐中學習，從學習中實踐。要在實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。實踐讓我知道世上沒有專門為你設(shè)定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。通過這次實踐，讓我明白了我們要不斷提升自己，做一個能與社會融合的人才。寒假工的心得體會「篇二」我在大學里已經(jīng)生活了一年，這一年里我學到了很多的知識，同時我也逐漸了解到自己在口語交際上有很大的缺陷，因為在人與人的溝通方面，我總是做的不是那么的妥當，所以假期決定多訓練自己的口語交際的能力，選擇了《演講與口才》這本書來充實自己的假期生活。在假期我解了《演講與口才》這本書并開始訂閱。讀此書，受益匪淺，感受頗多：對于說話，古今中外的遠見卓識者歷來都給予了高度的重視。在我國歷史上，確有很多口若懸河、能言善辯之士，憑著一張劍舌，活躍在當時的政治舞臺上，諸葛亮“舌戰(zhàn)群儒”和“智激周瑜”就是家喻戶曉老少皆知的故事?！耙谎钥梢耘d邦，一言可以喪邦”“一言之辯，重于九鼎之寶三寸之舌，強于百萬之師”，等古語，把國之興亡與舌辯的力量緊密聯(lián)系起來，充分揭示了說話的巨大的社會作用。大至安邦治國，小至家庭和睦都與說話是分不開的。進入21世紀又把“舌頭”、金錢和電腦視為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的三大戰(zhàn)略武器，人們對口才的重視達到了前所未有的高度。有沒有良好的口才，已作為衡量一個人素質(zhì)的基本標準之一。從一個人的口才上往往能看出一個人的綜合實力，口才幾乎在每一個人的命運里都扮演著十分重要的角色?？诓藕茫锌赡芨淖兡愕拿\。我們拿面試來說，現(xiàn)在國內(nèi)外大小公司，已把面試作為人才招聘的必要途徑，其中有大多行業(yè)尤其看重口試。在這種情況下，“口才”這門課程在許多高校已經(jīng)屬于必修課，即使設(shè)為選修課，選修的人也很多。所以人不能僅僅滿足于用口說話，而要善于說話，真正能言善語，生活會變得更加絢麗多彩。你不要以為這是小節(jié)，你的一生，有一大半的影響，是由于說話藝術(shù)。會說話并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓練得來的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家，他們無一不是靠刻苦訓練而獲得成功的。日本前任首相田中角榮，少年時曾患有口吃病，但他不曾被困難所嚇倒。他為了克服自己的口吃，練就會說話的能力，他常常朗誦、慢慢地朗讀課文，為了能夠準確地發(fā)音，他對著鏡子糾正自己的嘴和舌根的部位，對自己要求相當嚴格、一絲不茍。我們也同樣也可以通過后天的訓練來使自己“會說話”。要想會說話，首先要具備一定的人格素質(zhì)和學識素質(zhì)。在說話的背后，體現(xiàn)了一個人全部的品格、修養(yǎng)、才學和城府。著名科學家愛因斯坦非常推崇卓別林的電影。一次，他在給卓別林的一封信中寫道：“你的電影《摩登時代》，世界上的每一個人都能看懂。你一定會成為一個偉人。愛因斯坦?！弊縿e林在回信中寫道：“我更加欽佩你。你的相對論世界上沒有人能弄懂，但是你已經(jīng)成為一個偉人。卓別林?！闭嬲犯窀呱?，有才學有修養(yǎng)的人，即使是用樸實的語言，也能說出有感染力的贊美。第二，說話要看對象。根據(jù)PAC理論，我們知道，當一個人處于父母心態(tài)時，這種人的行為表現(xiàn)為憑主觀印象辦事，獨斷獨行，濫用權(quán)威;處于“成人心態(tài)”時常表現(xiàn)為注重事實根據(jù)和善于進行客觀理智的分析，待人接物冷靜、公平、客觀;“兒童心態(tài)”狀態(tài)下人的行為表現(xiàn)為遇事畏縮，感情用事，喜怒無常，不加考慮。根據(jù)PAC分析，人與人相互作用時的心理狀態(tài)有時是平行的，如父母--父母，成人--成人，兒童--兒童。在這種情況下，對話會無限制地繼續(xù)下去。如果遇到相互交叉作用，出現(xiàn)父母--成人，父母--兒童，成人--兒童狀態(tài)，人際交流就會受到影響，信息溝通就會出現(xiàn)中斷。最理想的相互作用是成人剌激--成人反應。因此，在與人溝通時要善于分析對方的心理狀態(tài)。此外，說話內(nèi)容的深淺要與對方的接受能力相宜。說話的內(nèi)容超過或低于對方的接受能力都不會收到好效果。第三，還必須具有較高的領(lǐng)悟能力和反饋能力，既能準確地接受和理解，又能作出恰當、必要的應付。巧妙的運用和轉(zhuǎn)換直接回答、充分回答、含蓄回答、模糊回答的方式。說得恰到好處。第四，說話要看場合。如果不顧場合，不看對象，夸夸其談，滔滔不絕，這種“能說會道”的行為只會引起反感甚至厭惡。在不同場合，要注意運用有效果的發(fā)音，堅毅急進的聲音，給人一種奮發(fā)感;柔和、清脆的聲音使人愉快。第五，要注意形體語言的作用。形體語言是伴隨著口語或思維的產(chǎn)生，能表現(xiàn)一定的心理內(nèi)涵的下意識的形為，語言是很容易摻假和被偽裝的，但說話者說話時的動作表情往往騙不了人。比如說，在一般的社交中，應與談話對象保持20cm到1m的距離，這樣會讓人感覺友好，目光停留在他身上的時間也不宜過長，那樣容易讓對方覺得不自在，此處一定的手勢語可以作為有聲語言的補充，來幫助我們更好的表達自己。第六，要養(yǎng)成良好的說話習慣，避免帶過多的口頭禪，話還要保持恰當?shù)乃俣龋?，使人喘不過氣來，聽不清，白費口舌;太慢，聽了不耐煩。說話是一門學問，同生活中其他學問一樣。學得好的人能夠輕松自如地面對生活，并可以藉此獲得幸福、笑容、掌聲、榮譽和力量。如果有與其他學問不同的地方，那么惟一不同的是，學不好，不可以放棄、改行，因為說話是人生存的根本。人不可能不說話，而要說好話就必須認真地掌握好這門學問。寒假工的心得體會「篇三」經(jīng)過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：我的工作地點是在超市。這個超市在當?shù)剡€是比較大的超市，經(jīng)營范圍很廣，每天的人流量也比較多。而我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。首先，服務最關(guān)鍵。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。同時要提高超市服務水平。超市服務員的服務態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為？其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學歷的還不太現(xiàn)實，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè)，生意也會越做越大。寒假工的心得體會「篇四」作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)自己的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段，它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時社會實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社區(qū)，回報社會的一種良好形式。因此在朋友幫助下，我找到了一份服務員的工作作為我的寒假社會實踐內(nèi)容，在這次實踐中，我感受到了不一樣的東西，接觸了之前從未接觸的事物，而這一切對于我來說都是值得珍惜和學習的。一、待人要有耐心。在這一個月的工作中，我接觸了各式各樣的客人，自然也漸漸學會了一些待人接物的方法。例如：在給客人點單的時候，會有一些客人看著菜單卻遲遲不點菜，這就是考驗我的耐心的時候了，客人遲遲不點單，我內(nèi)心難免會有一些煩躁，但是我絕不能對客人亂發(fā)脾氣，作為服務員最重要的就是堅持顧客至上，尊重客人。另外，就算是同一桌人吃飯，每個人都會有不同的喜好，在點菜的時候有人會說要這個，也有人說不要這個，我會被他弄得頭昏腦脹，可是我不能大聲抱怨，而是要恭敬地對他說："你要還是不要，誰說了算？"只有尊敬客人，滿足客人的各種要求，餐廳才會經(jīng)營得更好，老板也會滿意。二、要有良好的團隊合作精神。無論是什么工作，團隊合作精神都是少不了的。而在這次實踐中，我學會了如何跟其他服務員進行溝通與合作。例如有時候需要上菜的時候，看見其他服務員不夠人手幫忙時，我會主動走上前幫忙上菜。而在平時的餐廳打掃工作中，我會與其他服務員分工合作，讓清潔工作進行得整齊有序。工作完后，我會一起聊天，討論一下今天的工作那個地方合作得不夠，明天改善等等的話題。當然，與上司的溝通也是需要我學習的。所以在工作期間我一定不能與上司產(chǎn)生任何言語沖突，因為社會與學校有很大的區(qū)別，在學校里教師有時出錯我會立刻當場指出，可是在社會中，上司雖然也會犯錯，不過我不能像在學校那樣當面指出，而是要在合適的時候與他講，否則不但會遭到上司的不解，而且也會傷了和氣。三、上班一定要守時。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，不遲到更多的是出于自己內(nèi)心的一種責任。這種責任讓我學會刻服自己的惰性，準時走上自己的崗位。這對我以后的學習生活也是一種鞭策，讓我時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念。做一個守時有禮的大學生。四、賺錢不易，要學會節(jié)儉。當服務員的工作，每天要面對著搞衛(wèi)生，開單，打水，打飯，點菜，洗餐具等繁雜的工作，回家后都是覺得疲憊不堪的。尤其過年前有幾天天氣轉(zhuǎn)冷，早上早起的時候更是艱難。不過，通過這些考驗，我體會到了父母賺錢是多么的不容易，每天不僅要早起工作，還要照顧我，這都是我在當服務員之前體會不到的。所以我也倡議其他同學可以在課余時間打份兼職，體會一下工作的艱辛，體諒一下父母的苦心。五、這次的打工經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不太適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我學會需要忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。真的是不干不曉得，原來當服務員真的很累。而且在社會上，沒有人再會對等的對待你，對于老手來說，他會覺得你礙手礙腳，而一個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此，社會實踐真的是十分必要，只有經(jīng)過社會實踐，才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗，在這個社會中，經(jīng)驗是必不可少的。雖然這次社會實踐活動占用了我不少的私人時間，不過這也是我過得最有意義的一次假期。在工作中我不僅學會了很多社會交際的方法，還讓我明白了作為一個學生不能只顧學習而忽略了生活實踐，只有當你投入到實踐中，才能更深刻地體會到社會的復雜與精彩。社會實踐就像是一個課堂以外的教師，教會了我更多課本上學不到的知識，而這些知識也是終身受用，值得我不斷學習與體會的。寒假工的心得體會「篇五」為了能更好的認識社會，了解社會，鍛煉自己，提高自我能力，體驗一下工作樂趣，我便在這個寒假到超市打工進行社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天，但是我受益匪淺，基本上達到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺，社會的艱辛。我在超市只是簡單的干些勞力活：幫忙搬運貨物，為顧客打包等等。再簡單的活也不能輕視，即使只是簡單的搬運。剛開始我看超市的工作人員搬運時，以為很輕松，等到自己真正開始搬運時，就知道其中的辛苦了。搬運貨物，東西重是一方面，力量不夠又是另一方面。還要趕得上進貨的速度，不然損失就慘重了。