陽(yáng)光新業(yè)工程技術(shù)部作業(yè)文件定稿

四川陽(yáng)光新業(yè)物業(yè)服務(wù)中心

質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系

工程部

作業(yè)文件

（第A版）

文件編號(hào)：YGXYWY/QE0-C/GC-XX-2014

生效日期：2014年3月1FI

編制：___________________

審核：___________________

批準(zhǔn)：___________________

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文件目錄

:頁(yè)碼!

1編號(hào){作業(yè)文件名稱

ii文件目錄11-2[

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II相關(guān)記錄3-51

]YGXYWY/QEO-C/GC-00-2011工程部質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)16-6

IYGXYWY/QEO-C/GC-O1-201j組織架構(gòu)和崗位職責(zé)E7-18?

jYGXYWY/QEO-C/GC-02-2011柴油發(fā)電機(jī)管理規(guī)程i19-24j

jYGXYWY/QEO-C/GC-03-201J水泵房管理規(guī)程|25-26|

1YGXYWY/QEO-C/GC-04-201J水泵房設(shè)備操作規(guī)程I27-29J

IYGXYWY/QEO-C/GC-05-201I藏2SS5XS葭129-331

IYGXYWY/QEO-C/GC-06-201j水池水箱清洗規(guī)程I34-35I

jYGXYWY/QEO-C/GC-07-201j中央空調(diào)系統(tǒng)操作規(guī)程j36-37j

!38-411

[YGXYWY/QEO-C/GC-08-201J中央空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程

fYGXYWY/QEO-C/GC-09-201j供配電設(shè)窯保家維修操作規(guī)程I42-45I

jYGXYWY/QEO-C/GC-10-201i消防設(shè)施保養(yǎng)規(guī)程46-47I

IYGXYWY/QEO-C/GC-11-201I監(jiān)控系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程i48-50I

1YGXYWY/QEO-C/GC-12-201j弱電系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)程j51-52I

1YGXYWY/QEO-C/GC-13-201]避雷設(shè)施維護(hù)檢查規(guī)程153-53I

1YGXYWY/QEO-C/GC-14-201\1下霜善響系統(tǒng)保養(yǎng)期程I54-54I

jYGXYWY/QEO-C/GC-15-2011照明系統(tǒng)維護(hù)檢查規(guī)程|55-551

1YGXYWY/QEO-C/GC-16-201i車輛道閘系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程l56-56I

IYGXYWY/QEO-C/GC-17-201]!57-57I

水景觀系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程

\YGXYWY/QEO-C/GC-18-201j房屋安全管理制度l58-61I

IYGXYWY/QEO-C/GC-19-2011突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程I62-661

\YGXYWY/QEO-C/GC-20-201；

外包服務(wù)項(xiàng)目控制規(guī)程j67-68j

IYGXYWY/QEO-C/GC-21-201)臨時(shí)用電管理規(guī)定I69-701

IYGXYWY/QEO-C/GC-22-201j工具物品管理制度j71-72|

IYGXYWY/QEO-C/GC-23-2011工程部「春標(biāo)灌(73-88g

jYGXYWY/QEO-C/GC-24-201j前期介入工作規(guī)程\89-1001

IYGXYWY/QEO-C/GC-25-201j物業(yè)管理接管驗(yàn)收作業(yè)規(guī)程I101-106I

iYGXYWY/QEO-C/GC-26-2011\107-110]

安全作業(yè)制度

jYGXYWY/QEO-C/GC-27-201j高壓開(kāi)關(guān)柜操作規(guī)程I111-112\

jYGXYWY/QEO-C/GC-28-201j機(jī)電設(shè)備維修管理人員工作規(guī)程[113-114(

54,--…卜…“…”，一…,

:YGXYWY/QEO-C/GC-29-201;交接班管理規(guī)程；115-115s

第1頁(yè)共2頁(yè)

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YGXYWY/QE0-C/GC-30-201j配電設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控規(guī)程S116-116j

YGXYWY/QEO-C/GC-31-201j入戶維修服務(wù)規(guī)程[117-1171

YGXYWY/QEO-C/GC-32-201j設(shè)備房管理制度I118-1201

YGXYWY/QEO-C/GC-33-201j設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作制藤1121-1281

YGXYWY/QEO-C/GC-34-201j停水停電處理規(guī)程j129T29j

YGXYWY/QEO-C/GC-35-201j低壓聯(lián)絡(luò)柜處理規(guī)程j130-1301

YGXYWY/QEO-C/GC-36-2011設(shè)備大、中修管理規(guī)定!131-1331

YGXYWY/QEO-C/GC-37-201j設(shè)備設(shè)施事故隱患整改制度1134-134j

YGXYWY/QEO-C/GC-38-2011設(shè)備事故分析及處理制度，135-135j

YGXYWY/QEO-C/GC-39-2011設(shè)備更新、報(bào)廢管理規(guī)定；136-1371

YGXYWY/QE0-C/GC-40-201{工程部安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度|138-1391

YGXYWY/QEO-C/GC-41-201j工程部貓防安,制展1139-140I

YGXYWY/QE0-C/GC-42-20I電梯維修葆養(yǎng)規(guī)程1141-1521

YGXYWY/QEO-C/GC-43-201:裝修管理規(guī)程1153-1551

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______________________________________i________________________________________1________I

第2頁(yè)共3頁(yè)

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相關(guān)記錄

1編號(hào)1記錄名稱1

；YGXYWY/QEO-C/GC-O1-表1-2013i《儀表儀器自校自檢記錄表》]

1YGXYWY/QE0-C/GC-01-表02-2013；《工程材料使用記錄表》i

?YGXYWY/QE0-C/GC-01-表03-2013

;《夜班人員巡查記錄表》i

1YGXYWY/QE0-C/GC-01-表04-2013；《設(shè)施設(shè)備維修記錄表》1

IYGXYWY/QE0-C/GC-01-表05-2013\《周界巡視記錄表》j

IYGXYWY/QE0-C/GC-01-表06-2013i《裝修巡視記錄表（寫字樓專業(yè)）》1

|YGXYWY/QE0-C/GC-01-表07-2013《維修派工單》；

：YGXYWY/QE0-C/GC-01-表08-2013i《管理人員檢查記錄表》1

gYGXYWY/QE0-C/GC-01-表09-20131《事故隱患查處報(bào)告單》（

iYGXYWY/QE0-C/GC-02-表01-2013;《供配電設(shè)施維修記錄表》i

$YGXYWY/1"QE0-C/.G?.1??C????-??0-?2|-.WI表-?-.0-I2--M—2M-0H"1?1?3??1?-.HM-M-I-1-《?h柴i?油t-發(fā)M-電?1???，■機(jī)?一運(yùn)行?記1―??臬袤》Z-.KM—<-???-1???M?H-???1?M-?I-?-H-????1--WH--H-l1i

gYGXYWY/QE0-C/GC-02-表03-2013：《發(fā)電機(jī)月度維保記錄表》：

1YGXYWY/QEO-C/GC-02-表04-2013i《發(fā)電機(jī)日巡查記錄表》1

1YGXYWY/QE0-C/GC-02-表05-2013\《發(fā)電機(jī)加油記錄》:

:《生活泵房日巡查記錄表》1

gYGXYWY/QE0-C/GC-03-表01-2013

1YGXYWY/QE0-C/GC-03-表02-2013;《生活泵房季度維保記錄表》i

1YGXYWY/QE0-C/GC-03-表03-2013;《生活泵房月度度維保記錄表》i

?YGXYWY/QEO-C/GC-03-表04-2013i《生活水泵運(yùn)行記錄表》i

jYGXYWY/QEO-C/GC-03-表05-2013|《生活泵房設(shè)施設(shè)備維修記錄表》|

1YGXYWY/QE0-C/GC-03-表06-2013《消防泵房日巡查記錄表》？

JYGXYWY/QE0-C/GC-03-表07-2013:《消防泵房季度維保記錄表》\

jYGXYWY/QEO-C/GC-03-表08-2013i《消防泵房月度度維保記錄表》j

1YGXYWY/QEO-C/GC-03-表09-2013;《消防水泵運(yùn)行記錄表》i

薩加-?1?WI—--hM—M*l--??1?????????I-—?士1.>““|??-|-H-l---l-M—H-H".川H--WH--??-+4>?-■?MH―??????????--+i-M-H—l-M-H--H-l—M"H-'H-li

IYGXYWY/QEO-C/GC-03-表10-2013；i《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表》》i

IYGXYWY/QEO-C/GC-03-表11-2013i《設(shè)備外修申請(qǐng)單》1

|YGXYWY/QEO-C/GC-03-表12-20131《設(shè)備定期保養(yǎng)檢修記錄》1

YGXYWY/QEO-C/GC-03-表13-2013!《設(shè)備質(zhì)保單位履約評(píng)估表》

1r4---■"j~"4?、"r1

IYGXYWY/QEO-C/GC-03-表14-2013:《工程部外聯(lián)信息記錄表》1

;《集水井系統(tǒng)維修保養(yǎng)記錄表》j

IYGXYWY/QEO-C/GC-05-表01-2013

:《集水井系統(tǒng)月度檢查記錄表》1

|YGXYWY/QE0-C/GC-05-表02-2013

1YGXYWY/QE0-C/GC-05-表03-20131《污水井系統(tǒng)維修保養(yǎng)記錄表》i

1YGXYWY/QEO二C/GC-05二表04-2013;:.《污水井系.統(tǒng)月度檢查記錄表》\

第3頁(yè)共4頁(yè)

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1YGXYWY/QEO-C/GC-06-表01-20131i《二次供水水箱清洗記錄表》i

”GXYWY/QE0-C/GC-07-表01-2013i《空調(diào)運(yùn)行記錄表》1

!YGXYWY/QE0-C/GC-07-表02-2013!《中央空調(diào)日巡查報(bào)表》\

1YGXYWY/QE0-C/GC-08-S01-2013\《風(fēng)機(jī)房維修保養(yǎng)記錄表》1

”GXYWY/QE0-C/GC-08-表02-2013\《風(fēng)機(jī)房巡視記錄表》\

1YGXYWY/QE0-C/GC-09-表01-2013：《低壓配電房運(yùn)行記錄表》j

1YGXYWY/QE0-C/GC-09-表02-2013：《高壓配電房運(yùn)行記錄表》

IYGXYWY/QEO-C/GC-09-表03-2013i《供配電設(shè)施設(shè)備日巡查記錄表》

1YGXYWY/QEO-C/GC-09-表04-2013?《能耗日統(tǒng)計(jì)表》1

jYGXYWY/QEO-C/GC-09-表05-2013i《大樓母線槽接頭溫度測(cè)試記錄》j

丁~一一?一T??.一?.”..一—4.

1YGXYWY/QE0-C/GC-10-表01-2013:《弱電系統(tǒng)巡視記錄表》1

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1YGXYWY/QEO-C/GCTO-表02-2013?《弱點(diǎn)機(jī)房系統(tǒng)日巡查記錄走》R

1YGXYWY/QEO-C/GCTO-袤03-20131?《岸度消防設(shè)施檢查表》i

1YGXYWY/QEO-C/GCTO-表04-20131

!《消防設(shè)備維護(hù)記錄表》________________________5

1YGXYWY/QEO-C/GCTO-表05-2013I《消防控制中心設(shè)備檢查記錄表》：

\YGXYWY/QE0-C/GC-10-表06-2013；；《探測(cè)器/手動(dòng)報(bào)警按鈕試驗(yàn)記錄表》；

1YGXYWY/QEO-C/GCTO-表07-2013i《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)檢測(cè)記錄表》i

1YGXYWY/QEO-C/GCTO-表08-2013i《消火栓系統(tǒng)檢測(cè)記錄表》…1

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1YGXYWY/QEO-C/GC-10-表09-2013:《卷簾門系統(tǒng)檢測(cè)記錄表》I

IYGXYWY/QEO-C/GCTO-表10-2013：《防排煙系統(tǒng)檢測(cè)記錄表》i

IYGXYWY/QEO-C/GCTO-表11-2013:《消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)檢測(cè)記錄表》I

IYGXYWY/QEO-C/GCTO-袤12-201311《消防系統(tǒng)設(shè)備配置表》

1YGXYWY/QEO-C/GCTO-表13-2013i《消防系統(tǒng)維護(hù)記錄》

________l

1YGXYWY/QEO-C/GCTO-表14-2013j《消防系統(tǒng)日巡查表》1

IYGXYWY/QEO-C/GCT3-表01-2013\；《重要設(shè)備設(shè)施檢查維修單》

IYGXYWY/QEO-C/GCT3-表02-2013;《接地電阻測(cè)試記錄表》i

IYGXYWY/QEO-C/GCT5-表01-2013!《服務(wù)統(tǒng)計(jì)表》|

鼾.......1

IYGXYWY/QEO-C/GC-15-表02-2013ii《燈光巡視記錄表》j

1

IYGXYWY/QEO-C/GCT6-表01-2013：《停車場(chǎng)管理系統(tǒng)巡查記錄表》

jYGXYWY/QEO-C/GCT6-表02-2013i《停車場(chǎng)管理系統(tǒng)維保記錄表》

IYGXYWY/QEO-C/GCT7-表01-20131《水景觀巡視記錄表》

jYGXYWY/QEO-C/GCT8-表01-2013:《房屋檢查情況記錄表》1

IYGXYWY/QEO-C/GCT8-表02-20131《房屋維修記錄表》1

IYGXYWY/QEO-C/GCT8-表03-2013:《空置房巡視記錄表》1

IYGXYWY/QEO-C/GC-18-表04-2013i《單元樓道巡視記錄表》J

IYGXYWY/QE07C/GC-18-^05-2013:《地下室設(shè)備巡查記錄表》

第4頁(yè)共5頁(yè)

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：YGXYWY/QEO-C/GC-18-表06-20131《化糞池檢查記錄表》1

IYGXYWY/QE0-C/GCT8-表07-2013!《化糞池疏通記錄表》

1YGXYWY/QE0-C/GCT8-表08-20131《大樓給排水管網(wǎng)月檢查記錄》1

IYGXYWY/QEO-C/GCT8-表09-2013蔣泉善誕隹由呆惹攝袤》‘i

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IYGXYWY/QEO-C/GCT8-表10-2013i《雨污水管網(wǎng)巡視記錄表》...........1

IYGXYWY/QEO-C/GC-19-表01-2013i《到訪人員登記表》I

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mYGXYWY/QE0-C/GCT9-表02-20131《重大事件報(bào)告單》

IYGXYWY/QEO-C/GC-21-表01-2013i《外協(xié)單位用電情況結(jié)算單》

iYGXYWY/QEO-C/GC-21-表02-2013j《用戶用水用電統(tǒng)計(jì)表》

IYGXYWY/QEO-C/GC-24-表01-2013..………-?……1?…"--…'",…"""-....

1《前期工程遺留問(wèn)題登記處理表》

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IYGXYWY/QE0-C/GC-24-表02-2013!《公共設(shè)施設(shè)備移交接管驗(yàn)查表》

____一…辛

R

1YGXYWY/QE0-C/GC-24-表03-2013i《物業(yè)整體移交接管驗(yàn)收表》E

1《公共設(shè)裝施工跟進(jìn)及瓦管疏收要點(diǎn)》

!YGXYWY/QE0-C/GC-24-表04-2013?

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IYGXYWY/QEO-C/GC-24-表05-2013?《戶內(nèi)設(shè)施施工跟進(jìn)及接管驗(yàn)收要點(diǎn)》￥

j《小區(qū)健身設(shè)施巡查記錄表》

IYGXYWY/QEO-C/GC-25-表01-2013il

IYGXYWY/QEO-C/GC-25-表02-20131《房屋接管查驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表》

*

IYGXYWY/QEO-C/GC-25-表03-2013i《低壓配電房查驗(yàn)表》i

IYGXYWY/QEO-C/GC-26-表01-2013i《到合閘操作票》

-.啥--KM...?*?!■?-"KM"???!??--M-H-?M-H--I-M-.u-l.H-**T.>WH-l

jYGXYWY/QEO-C/GC-28-表01-2013i《設(shè)備維修報(bào)告單》J

IYGXYWY/QEO-C/GC-29-表01-2013!《交接班記錄表》l

IYGXYWY/QEO-C/GC-33-表01-2013I《設(shè)備臺(tái)賬記錄表》

IYGXYWY/QEO-C/GC-34-表01-2013［《停水通知》

IYGXYWY/QEO-C/GC-34-表02-2013j《停電通知》t

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IYGXYWY/QEO-C/GC-36-表01-2013i《設(shè)備大修、中修、改造記錄表》E

1《硬施浚善事筱倍惠藐娶值泵袤》I

!YGXYWY/QEO-C/GC-37-表01-2013/

IYGXYWY/QEO-C/GC-38-表01-2013?《設(shè)施設(shè)備事故分析及處理記錄表》I

IYGXYWY/QEO-C/GC-39-表01-2013!《設(shè)備報(bào)廢記錄表》￡1

1《設(shè)備更新記錄表》

1YGXYWY/QEO-C/GC-39-表02-2013j

“GXYWY/QEO-C/GC-42-表01-2013

!《電梯運(yùn)行日檢查記錄表》f-.

jYGXYWY/QEQ-C/GC-42-^02-2013L《電梯檢查記錄表》一1

IYGXYWY/QEO-C/GC-42-表03-2013=《電梯日常維護(hù)保養(yǎng)記錄表》

I!《裝修現(xiàn)場(chǎng)巡視記錄表》（工程）i

1YGXYWY/QE0-C/GC-43-表01-2013!《房屋裝修方案審圖意見(jiàn)單》I

!

1YGXYWY/QE0-C/GC-43-表02-20131《裝飾裝修違規(guī)違約整改通知單》

i.YGXYWY/QE07C/GC-43-^03-2013j《裝修管理流程》_J

第5頁(yè)共6頁(yè)

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文件名稱工程部質(zhì)量環(huán)境B只業(yè)健康安全目標(biāo)

版本號(hào)A/O文件編號(hào)YGXYWY/QEO—C/GC—00—

2013

修改次數(shù)0頁(yè)次1/1

工程部質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)

1）《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》相關(guān)定性指標(biāo)符合100虬

2）設(shè)備設(shè)施安全責(zé)任事故為0o

3）業(yè)主滿意率90%以上。

4）零修急修及時(shí)率100%,返修率小于l%o

5）公共區(qū)域房屋完好率98%以上。

6）設(shè)備設(shè)施完好率98%以上。

7）特種設(shè)備檢定率100%。

8）監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備送檢率100%。

9）環(huán)境污染事件為零。

10）辦公及公共區(qū)域用水用電同比下降1機(jī)

11）固體廢棄物分類處置率95隊(duì)

12）員工工傷事故0。

第6頁(yè)共7頁(yè)

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文件名稱工程部組織架構(gòu)和崗位職責(zé)

版本號(hào)A/0文件編號(hào)YGXYWY/QEO-C/GC-01-2013

修改次數(shù)0頁(yè)次1/11

工程部組織架構(gòu)和崗位職責(zé)

組織架構(gòu)圖

第7頁(yè)共8頁(yè)

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文件名稱工程部部門職責(zé)

版本號(hào)A/0文件編號(hào)YGXYWY/QEO-C/GC-01-2013

修改次數(shù)0頁(yè)次2/11

工程部經(jīng)理職責(zé)

1、目的

規(guī)范管理，形成現(xiàn)代、高效、系統(tǒng)的管理體系。

2、適用范圍

適用于本公司及所有分公司工程部經(jīng)理。

3、職責(zé)

3.1工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)其相關(guān)職責(zé)。

4、方法與過(guò)程控制

1）所有項(xiàng)目工程的維保、大宗采購(gòu)與分包及服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督檢查培訓(xùn)指導(dǎo)。

2）負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)新接管物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行前期介入，對(duì)開(kāi)發(fā)商/業(yè)主委員會(huì)移

交的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收、接管。

3）負(fù)責(zé)編制或?qū)彾ǜ鞣N設(shè)備、設(shè)施管理制度（如設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、操作規(guī)程等）并對(duì)各項(xiàng)目

部的設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行維護(hù)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督；

4）督促各項(xiàng)目編制年設(shè)備維保計(jì)劃并組織落實(shí)、監(jiān)督和檢查。

5）負(fù)責(zé)對(duì)重要設(shè)備、設(shè)施的采購(gòu)和建檔工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)并配合項(xiàng)目部檢驗(yàn)及安裝調(diào)試后

的驗(yàn)收。

6）負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑，公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備等技術(shù)管理工作。

7）負(fù)責(zé)各項(xiàng)目大型設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)及檢修外包工作的審核。

8）負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。

9）負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定，并配合項(xiàng)目部組

織實(shí)施。

10）負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)目發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作。

11）監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。

12）負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行。

13）負(fù)責(zé)公司工程事項(xiàng)與外部相關(guān)的公務(wù)處理與聯(lián)系。

14）做好職務(wù)工資中的環(huán)境及安全管理。

15）公司交辦的其他工作。

第8頁(yè)共9頁(yè)

凱思盛物業(yè)

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文件名稱工程部部門職責(zé)

版本號(hào)A/0文件編號(hào)YGXYWY/QEO-C/GC-01-2013

修改次數(shù)0頁(yè)次3/11

工程部主管職責(zé)

1、目的

規(guī)范管理，形成現(xiàn)代、高效、系統(tǒng)的管理體系。

2、適用范圍

適用于本公司及所有分公司工程部主管。

3^職責(zé)

3.1工程部主管負(fù)責(zé)落實(shí)其相關(guān)職責(zé)。

4、方法與過(guò)程控制

1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)目設(shè)備的年、季、月檢修計(jì)劃，并檢查計(jì)劃的完成情況。

2）負(fù)責(zé)檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況，并解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，以保證設(shè)備處于良

好的技術(shù)狀態(tài)。

3）負(fù)責(zé)制定所管系統(tǒng)的運(yùn)行方案并審閱運(yùn)行記錄，督導(dǎo)各項(xiàng)目專職人員嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任

及執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

4）組織調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見(jiàn)及措施并組織實(shí)施，以防止同類事故的再次發(fā)

生。

5）負(fù)責(zé)制定所管設(shè)施的更新、改造計(jì)劃，以糾正原設(shè)計(jì)和施工遺留的缺陷，并負(fù)責(zé)工程監(jiān)督,

以達(dá)到“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的目標(biāo)。

6）負(fù)責(zé)組織專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高項(xiàng)目員工的技術(shù)水平。

7）做好職務(wù)工資中的環(huán)境及安全管理。

8）完成上級(jí)交代的其他工作。

第9頁(yè)共10頁(yè)

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文件名稱工程部部門職責(zé)

版本號(hào)A/0文件編號(hào)YGXYWY/QEO-C/GC-01-2013

修改次數(shù)0頁(yè)次4/11

工程部文員職責(zé)

1、目的

規(guī)范管理，形成現(xiàn)代、高效、系統(tǒng)的管理體系。

2、適用范圍

適用于本公司及所有分公司工程部主管。

3^職責(zé)

3.1工程部主管負(fù)責(zé)落實(shí)其相關(guān)職責(zé)。

4、方法與過(guò)程控制

1）負(fù)責(zé)編制所屬項(xiàng)目設(shè)備的年、季、月檢修計(jì)劃，并協(xié)助檢查計(jì)劃的完成情況。

2）負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目物品、文具、工具、材料的保管。

3）負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目工程檔案管理。

4）協(xié)助經(jīng)理、主管完成所屬項(xiàng)目文案處理及技術(shù)支持。

5）協(xié)助培訓(xùn)并做好相關(guān)記錄。

6）負(fù)責(zé)部門考勤、人事管理。

7）完成上級(jí)交代的其他工作。

第10頁(yè)共11頁(yè)

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文件名稱工程部部門職責(zé)

版本號(hào)A/0文件編號(hào)YGXYWY/QEO-C/GC-01-2013

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工程部裝修整改領(lǐng)班職責(zé)

1、目的

規(guī)范管理，形成現(xiàn)代、高效、系統(tǒng)的管理體系。

2、適用范圍

適用于本公司及所有分公司裝修管理。

3^職責(zé)

3.1工程部裝修整改領(lǐng)班負(fù)責(zé)落實(shí)其相關(guān)職責(zé)。

4、方法與過(guò)程控制

1）在經(jīng)理、主管的領(lǐng)導(dǎo)下辦理裝修手續(xù)。

2）確保物業(yè)外觀不受損壞、外立面得到統(tǒng)一，維護(hù)公共利益。

3）協(xié)助業(yè)主完成打壓、給排水、電氣、暖通、空調(diào)、弱電等查驗(yàn)任務(wù)。

4）協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)及安裝方相關(guān)整改事物。

5）即時(shí)制止違章，匯報(bào)上級(jí)和客服中心，拍照存檔。

6）負(fù)責(zé)處理違章裝修行為，發(fā)放違規(guī)整改單。

7）對(duì)裝修過(guò)程中發(fā)生的重大事故立即上報(bào)并協(xié)助尋求解決措施。

8）負(fù)責(zé)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)并制止違章裝修行為。

9）完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。

第11頁(yè)共12頁(yè)

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文件名稱工程部部門職責(zé)

版本號(hào)A/0文件編號(hào)YGXYWY/QEO-C/GC-01-2013

修改次數(shù)0頁(yè)次6/11

工程部裝修專員職責(zé)

1、目的

規(guī)范管理，形成現(xiàn)代、高效、系統(tǒng)的管理體系。

2、適用范圍

適用于本公司及所有分公司裝修整改管理。

3^職責(zé)

3.1工程部裝修專員負(fù)責(zé)落實(shí)其相關(guān)職責(zé)。

4、方法與過(guò)程控制

1）負(fù)責(zé)編制所屬項(xiàng)目裝修初級(jí)審批。

2）負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目裝修巡查。

3）管理好裝修業(yè)主相關(guān)檔案及資料。

4）針對(duì)違章業(yè)主做好裝修違整改單交客服部處理。

5）做好違章戶的相關(guān)整改、檢查及跟進(jìn)工作。

6）月底匯總相關(guān)裝修數(shù)據(jù)，報(bào)告經(jīng)理、主管決策。

7）協(xié)助開(kāi)水、開(kāi)電、為業(yè)主提供審圖、查圖服務(wù)。

7）完成上級(jí)交代的其它工作。

第12頁(yè)共13頁(yè)

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文件名稱工程部部門職責(zé)

版本號(hào)A/0文件編號(hào)YGXYWY/QEO-C/GC-01-2013

修改次數(shù)0頁(yè)次7/11

工程部整改專員職責(zé)

1、目的

規(guī)范管理，形成現(xiàn)代、高效、系統(tǒng)的管理體系。

2、適用范圍

適用于本公司及所有分公司工程部整改工程。

3^職責(zé)

3.1工程部整改專員負(fù)責(zé)落實(shí)其相關(guān)職責(zé)。

4、方法與過(guò)程控制

1）監(jiān)督業(yè)主規(guī)范裝修。

2）巡場(chǎng)檢查業(yè)主整改進(jìn)度。

3）協(xié)調(diào)業(yè)主與裝修方和運(yùn)營(yíng)部關(guān)系。

4）協(xié)助裝修專員巡查裝修。

5）每周制作違規(guī)整改報(bào)表報(bào)主管。

6）聯(lián)絡(luò)修建安裝方，協(xié)調(diào)處理前期遺留問(wèn)題。

7）完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。

第13頁(yè)共14頁(yè)

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文件名稱工程部部門職責(zé)

版本號(hào)A/0文件編號(hào)YGXYWY/QEO-C/GC-01-2013

修改次數(shù)0頁(yè)次8/11

工程部維修領(lǐng)班職責(zé)

1、目的

規(guī)范管理，形成現(xiàn)代、高效、系統(tǒng)的管理體系。

2、適用范圍

適用于本公司及所有分公司工程部維修領(lǐng)班。

3^職責(zé)

3.1工程部維修領(lǐng)班負(fù)責(zé)落實(shí)其相關(guān)職責(zé)。

4、方法與過(guò)程控制

1）負(fù)責(zé)管理維修班的日常工作和所屬設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作；

2）跟進(jìn)遺留工程，協(xié)調(diào)與監(jiān)理公司建筑施工隊(duì)的關(guān)系，解決遺漏問(wèn)題;

3）督促下屬按公司服務(wù)承諾及規(guī)定，在限定時(shí)間內(nèi)完成維修工作；

4）落實(shí)維修、保養(yǎng)計(jì)劃跟進(jìn)定期維修保養(yǎng)工作；

5）準(zhǔn)備好所有安全設(shè)備和搶救措施，以防緊急情況；

6）開(kāi)展有償服務(wù)；

7）定期對(duì)下屬員工進(jìn)行考評(píng)，監(jiān)督其工作表現(xiàn)；

8）完成工程維修服務(wù)統(tǒng)計(jì)表

9）記錄領(lǐng)料、用料表。

10）完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。

第14頁(yè)共15頁(yè)

凱思盛物業(yè)

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文件名稱工程部部門職責(zé)

版本號(hào)A/0文件編號(hào)YGXYWY/QEO-C/GC-01-2013

修改次數(shù)0頁(yè)次9/11

工程部維修技工職責(zé)

1、目的

規(guī)范管理，形成現(xiàn)代、高效、系統(tǒng)的管理體系。

2、適用范圍

適用于本公司及所有分公司工程部各類維修技工。

3、職責(zé)

3.1工程部維修各類技工負(fù)責(zé)落實(shí)其相關(guān)職責(zé)。

4、方法與過(guò)程控制

1)根據(jù)設(shè)備運(yùn)行管理流程和維修保養(yǎng)計(jì)劃，完成本崗位工作。

2)配合外單位專業(yè)維修人員的相關(guān)維修維護(hù)工作。

3)按時(shí)完成工程維修、維護(hù)任務(wù)，保管好相關(guān)工具。

4)保修范圍內(nèi)及外包項(xiàng)目，嚴(yán)格按照外包合同及外包監(jiān)管規(guī)程進(jìn)行監(jiān)管。

5)每天檢查機(jī)房及值班室環(huán)境，保證機(jī)房及值班室的清潔衛(wèi)生。

6)做好維修記錄、將所做事項(xiàng)認(rèn)真填寫在服務(wù)統(tǒng)計(jì)表內(nèi)。

7)按照規(guī)范、安全、環(huán)保及時(shí)處理維修工作

8)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件或異常情況的處理。

9)完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。

第15頁(yè)共16頁(yè)

叫i

kaiSiSher*Prapertf

文件名稱工程部部門職責(zé)

版本號(hào)A/0文件編號(hào)YGXYWY/QEO-C/GC-01-2013

修改次數(shù)0頁(yè)次10/11

工程部運(yùn)行領(lǐng)班職責(zé)

1、目的

規(guī)范管理，形成現(xiàn)代、高效、系統(tǒng)的管理體系。

2、適用范圍

適用于本公司及所有分公司工程部運(yùn)行領(lǐng)班。

3^職責(zé)

3.1工程部運(yùn)行領(lǐng)班負(fù)責(zé)落實(shí)其相關(guān)職責(zé)。

4、方法與過(guò)程控制

1）確?？照{(diào)、變配電、給排水系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)所屬設(shè)備系統(tǒng)和人員負(fù)有全面的管理

責(zé)任。檢查系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、控制狀態(tài)，審閱運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正。

2）提出設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件購(gòu)買計(jì)劃，每月定期上報(bào)工程經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組

織實(shí)施。

3）熟悉和掌握所有設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，全面配合相關(guān)人員進(jìn)行搶修，以最

短的時(shí)間恢復(fù)其正常運(yùn)行

4）貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制和設(shè)備維修保養(yǎng)制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)

程及員工守則，保證機(jī)房及設(shè)備的干凈整潔。

5）做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。

6）做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出

合理化建議。

7）配舍工程經(jīng)理組織大型機(jī)組等設(shè)備的年檢及監(jiān)督外派維修保養(yǎng)工作。

8）提交每周/每月系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，編寫停止空調(diào)或其它供應(yīng)的特別通告。

9）完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。

第16頁(yè)共17頁(yè)

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文件名稱工程部部門職責(zé)

版本號(hào)A/0文件編號(hào)YGXYWY/QE0-C/GC-01-2013

修改次數(shù)0頁(yè)次11/11

工程部運(yùn)行技工職責(zé)

1、目的

規(guī)范管理，形成現(xiàn)代、高效、系統(tǒng)的管理體系。

2、適用范圍

適用于本公司及所有分公司工程部各類運(yùn)行技工。

3、職責(zé)

3.1工程部各類運(yùn)行技工負(fù)責(zé)落實(shí)其相關(guān)職責(zé)。

4、方法與過(guò)程控制

1）根據(jù)運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)計(jì)劃，完成本崗位工作。

2）完成項(xiàng)目巡視檢查任務(wù)并保管好相關(guān)用具。

3）定期巡視檢查設(shè)備運(yùn)行參數(shù)是否在規(guī)定范圍內(nèi)，出現(xiàn)異常情況迅速查明并正確處理。

4）每天檢查機(jī)房是否通風(fēng)，溫度是否適宜，通風(fēng)扇是否保持正常狀態(tài)，并記錄好檢查結(jié)果。

5）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，正確操作，確保設(shè)備和人身安全。

6）設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和要求檢修，及時(shí)排除并上報(bào)。

7）負(fù)責(zé)24小時(shí)設(shè)備運(yùn)行監(jiān)管。

8）負(fù)責(zé)公共水電表的抄錄。

9）負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行的管理及做好相關(guān)紀(jì)錄。

10）按照設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)計(jì)劃完成設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行

11）每天檢查機(jī)房及值班室環(huán)境，保證機(jī)房及值班室的清潔衛(wèi)生。

12）按文件要求，認(rèn)真做好設(shè)備運(yùn)行和保養(yǎng)記錄，保證質(zhì)量記錄的完整性和正確性。

13）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境及安全管理。

14）完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。

第17頁(yè)共18頁(yè)

凱思盛物業(yè)

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文件名稱柴油發(fā)電機(jī)管理規(guī)程

版本號(hào)A/0文件編號(hào)YGXYWY/QE0-C/GC-02-2013

修改次數(shù)0頁(yè)次1/6

柴油發(fā)電機(jī)管理規(guī)程

1、目的

規(guī)范柴油發(fā)電機(jī)的管理，確保正確、安全的管理柴油發(fā)電機(jī)。

2、適用范圍

適用于所屬各物業(yè)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)各類柴油發(fā)電機(jī)的操作。

3^職責(zé)

3.1工程管理部主管負(fù)責(zé)檢查本規(guī)程的執(zhí)行情況。

3.2各級(jí)領(lǐng)班負(fù)責(zé)落實(shí)本規(guī)程的執(zhí)行情況。

3.3當(dāng)值技工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行柴油發(fā)電機(jī)的操作、運(yùn)行、維護(hù)。

4、方法與過(guò)程控制

4.1啟動(dòng)前檢查

4.1.1檢查機(jī)油油位是否在標(biāo)示刻度線以內(nèi)，必須保持同型號(hào)機(jī)油至標(biāo)示線以內(nèi)位置。

4.1.2檢查冷卻液是否在水箱以下5cm左右，必須保持清水至上述位置。

4.1.3檢查蓄電池電液液位是否在極板面上15mm左右，必須保持蒸儲(chǔ)水至上述位置。

4.1.4檢查電池電壓是否在24伏左右，如偏低則更換新電池。

4.1.5清理發(fā)電機(jī)組現(xiàn)場(chǎng)，把有礙操作或運(yùn)行的物品搬開(kāi)，確保冷卻通風(fēng)道順暢。

4.1.6確保柴油發(fā)電機(jī)組總空氣開(kāi)關(guān)在OFF（關(guān)）狀態(tài)。

4.2柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)、停機(jī)操作

4.2.1手動(dòng)啟動(dòng)

把鑰匙從“0”位轉(zhuǎn)到“手動(dòng)”位置，發(fā)電機(jī)即開(kāi)始自動(dòng)啟動(dòng)。

要是在啟動(dòng)位置停留的時(shí)間最長(zhǎng)不要超過(guò)5-7秒，如果在上述時(shí)間柴油發(fā)電機(jī)不能啟動(dòng)，則

應(yīng)把鑰匙立即回復(fù)到“0”位。間隔30秒鐘后再行第二次啟動(dòng)，如果連續(xù)3次仍不能啟動(dòng)柴

油發(fā)電機(jī)，則應(yīng)查找原因并排除故障后才允許再啟動(dòng)。

柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)后，應(yīng)馬上檢查有無(wú)異常噪音及震動(dòng)，有無(wú)漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象，控制屏

有無(wú)異常顯示。在開(kāi)機(jī)10?15秒內(nèi)，油壓是否達(dá)到正常范圍（35?60p.s.i）,如果有不正常

現(xiàn)象，則應(yīng)做出相應(yīng)整改處理，等一切正常后將柴油發(fā)電機(jī)總空氣開(kāi)關(guān)合上（ON位置），開(kāi)

始供電。

4.2.2手動(dòng)停機(jī)

先把柴油發(fā)電機(jī)總空氣開(kāi)關(guān)扳下（OFF）位置，讓發(fā)電機(jī)空載運(yùn)行5分鐘，然后把鑰匙轉(zhuǎn)回“0”

位置。

如果有緊急情況需停機(jī)，可以在不斷負(fù)載的情況下把鑰匙轉(zhuǎn)到“0”位置或干脆按下紅

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凱思盛物業(yè)

kaiSiSher<Property四川陽(yáng)光新業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司

文件名稱柴油發(fā)電機(jī)管理規(guī)程

版本號(hào)A/0文件編號(hào)YGXYWY/QE0-C/GC-02-2013

修改次數(shù)0頁(yè)次2/6

色急停按鈕。

4.2.3自動(dòng)啟動(dòng)

將控制屏面板上的各按鈕復(fù)位。

將控制鈕旋至“AUTO”（自動(dòng)）位置。

將柴油發(fā)電機(jī)總空氣開(kāi)關(guān)合上（ON）位置。

如果“市電”停，柴油發(fā)電機(jī)在8秒內(nèi)便回自行啟動(dòng)并送電。

如果柴油發(fā)電機(jī)不能自動(dòng)啟動(dòng)，控制屏面板上便會(huì)亮故障燈，此時(shí)應(yīng)將控制鈕旋至“ST

（停）的位置，查明原因并排除故障后再旋到“AUTO”（自動(dòng)）位置，柴油發(fā)電機(jī)便會(huì)自動(dòng)啟

動(dòng)。

4.2.4自動(dòng)停機(jī)

來(lái)“市電”，雙電源轉(zhuǎn)換柜立即切換成“市電”，柴油發(fā)電機(jī)在空載情況下運(yùn)行3分鐘后自動(dòng)

停機(jī)。

4.3運(yùn)行程序：

4.3.1巡視監(jiān)控

4.3.2當(dāng)值人員應(yīng)密切監(jiān)視柴油發(fā)電機(jī)的運(yùn)行巡視并每隔半小時(shí)填寫《發(fā)電機(jī)組運(yùn)行記錄表》。

巡視部位包括：柴油發(fā)電機(jī)、冷卻水箱、排煙系統(tǒng)、回風(fēng)系統(tǒng)、控制柜（箱）、儲(chǔ)油箱、蓄電

池、消音系統(tǒng)。

4.3.3巡視監(jiān)控內(nèi)容如下：

1）有無(wú)異常聲響或大的振動(dòng)。

2）有無(wú)異常氣味。

3）排煙顏色是否正常，是否有漏油（機(jī)油、柴油）、漏水現(xiàn)象。

4）機(jī)油壓力冷卻水溫是否正常。

5）頻率偏差是否正常。

6）三相、單相電壓是否正常，三相電流是否有過(guò)載現(xiàn)象。

7）信號(hào)燈指示是否正常。

8）檢查蓄電池狀況（溫度不能超過(guò)45度，用半導(dǎo)體濕度計(jì)）。

9）回風(fēng)是否順暢。

10）緊固件是否有松動(dòng)現(xiàn)象。

11）柴油箱油位。

12）消音效果是否理想。

13）每月應(yīng)使備用柴油發(fā)電機(jī)空載運(yùn)行一次（15分鐘），每季度帶載運(yùn)行一次（15分鐘）。

4.3.4對(duì)于巡視中發(fā)現(xiàn)的不正常情況，當(dāng)值人員應(yīng)采取措施予以解決。處理不了的問(wèn)題，應(yīng)

及時(shí)詳細(xì)地匯報(bào)給領(lǐng)班或主管，請(qǐng)求支援