酒店行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)理解試題及答案

酒店行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)理解試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的基本原則？

A.保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益

B.保障旅游市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)

C.保障旅游資源的合理利用

D.保障旅游安全

2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，以下哪些情形下，旅游合同可以解除？

A.旅游者單方解除合同

B.旅游經(jīng)營(yíng)者單方解除合同

C.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行

D.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商一致解除合同

3.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？

A.獲得安全保障的權(quán)利

B.獲得知情權(quán)的權(quán)利

C.獲得公平交易的權(quán)利

D.獲得售后服務(wù)的權(quán)利

4.以下哪些屬于《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》對(duì)旅游價(jià)格的規(guī)定？

A.旅游價(jià)格應(yīng)當(dāng)公開、透明

B.旅游經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假宣傳手段提高旅游價(jià)格

C.旅游價(jià)格應(yīng)當(dāng)合理、公正

D.旅游價(jià)格應(yīng)當(dāng)與旅游服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)

5.根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，以下哪些行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？

A.惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)

B.暗中給予旅游者回扣

C.侵犯他人商業(yè)秘密

D.惡意串通，操縱旅游市場(chǎng)價(jià)格

6.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行哪些安全生產(chǎn)責(zé)任？

A.制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度

B.定期開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)

C.建立安全生產(chǎn)責(zé)任制

D.配備必要的安全生產(chǎn)設(shè)施

7.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，以下哪些屬于旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任？

A.因旅游服務(wù)不符合合同約定，造成旅游者人身傷害的

B.因旅游服務(wù)不符合合同約定，造成旅游者財(cái)產(chǎn)損失的

C.因旅游服務(wù)不符合合同約定，造成旅游者精神損害的

D.因旅游服務(wù)不符合合同約定，造成旅游者名譽(yù)損害的

8.《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向旅游者提供哪些信息？

A.旅游服務(wù)內(nèi)容

B.旅游服務(wù)價(jià)格

C.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.旅游服務(wù)合同

9.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，以下哪些屬于旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的行政責(zé)任？

A.拒不履行旅游合同，造成旅游者損失的

B.涉嫌虛假宣傳，損害旅游者利益的

C.違反旅游安全規(guī)定，造成旅游者人身傷害的

D.拒不履行消費(fèi)者投訴處理義務(wù)的

10.《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)哪些責(zé)任？

A.違反旅游合同，造成旅游者損失的

B.違反旅游安全規(guī)定，造成旅游者人身傷害的

C.違反旅游法規(guī)定，造成旅游者財(cái)產(chǎn)損失的

D.涉嫌虛假宣傳，損害旅游者利益的

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息。（）

2.旅游經(jīng)營(yíng)者可以單方面變更旅游合同，只要提前通知旅游者即可。（）

3.旅游者在旅游過程中，因自身原因造成損害的，旅游經(jīng)營(yíng)者不承擔(dān)賠償責(zé)任。（）

4.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任。（）

5.旅游者有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)提出意見和建議，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取并妥善處理。（）

6.旅游經(jīng)營(yíng)者可以收取旅游者的預(yù)付款，但不得在旅游合同中約定預(yù)付款的退還條件。（）

7.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)價(jià)格明確告知旅游者，并不得在服務(wù)過程中增加費(fèi)用。（）

8.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的旅游設(shè)施和服務(wù)。（）

9.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者進(jìn)行安全教育和提示，確保旅游者在旅游過程中的安全。（）

10.旅游經(jīng)營(yíng)者違反旅游法規(guī)定，造成旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)旅游法》對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)的規(guī)定。

2.闡述《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于消費(fèi)者知情權(quán)的具體內(nèi)容。

3.說明《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者安全生產(chǎn)責(zé)任的幾個(gè)主要要求。

4.描述《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中禁止的幾種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為類型。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述旅游行業(yè)在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.分析旅游經(jīng)營(yíng)者如何運(yùn)用法律法規(guī)，保障旅游者和自身的合法權(quán)益。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全國(guó)旅游行業(yè)的監(jiān)督管理？

A.國(guó)家旅游局

B.國(guó)家發(fā)改委

C.國(guó)家工商總局

D.國(guó)家質(zhì)檢總局

2.《中華人民共和國(guó)旅游法》自何時(shí)起施行？

A.2013年10月1日

B.2014年1月1日

C.2014年10月1日

D.2015年1月1日

3.旅游者因旅游經(jīng)營(yíng)者提供的旅游服務(wù)不符合合同約定，造成財(cái)產(chǎn)損失的，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？

A.退還旅游費(fèi)用

B.雙倍賠償

C.賠償損失

D.按照實(shí)際損失賠償

4.旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假旅游廣告，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么法律責(zé)任？

A.行政處罰

B.民事責(zé)任

C.刑事責(zé)任

D.行政處罰和民事責(zé)任

5.旅游經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定配備必要的安全設(shè)施，導(dǎo)致旅游者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？

A.行政處罰

B.民事責(zé)任

C.刑事責(zé)任

D.行政處罰和民事責(zé)任

6.旅游者在旅游過程中，因不可抗力造成損失的，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？

A.賠償損失

B.退還旅游費(fèi)用

C.無責(zé)任

D.按照雙方約定

7.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)價(jià)格明確告知旅游者，以下哪種情況不屬于此規(guī)定？

A.旅游服務(wù)內(nèi)容

B.旅游服務(wù)價(jià)格

C.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.旅游服務(wù)合同

8.旅游經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定對(duì)旅游者進(jìn)行安全教育和提示，導(dǎo)致旅游者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？

A.行政處罰

B.民事責(zé)任

C.刑事責(zé)任

D.行政處罰和民事責(zé)任

9.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供哪些信息？

A.旅游服務(wù)內(nèi)容

B.旅游服務(wù)價(jià)格

C.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

10.旅游經(jīng)營(yíng)者違反旅游法規(guī)定，造成旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)什么法律責(zé)任？

A.行政處罰

B.民事責(zé)任

C.刑事責(zé)任

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第三條規(guī)定，旅游法的基本原則包括保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益、保障旅游市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)、保障旅游資源的合理利用和保障旅游安全。

2.ABCD

解析思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第九十四條規(guī)定，合同解除的情形包括旅游者單方解除合同、旅游經(jīng)營(yíng)者單方解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行和旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商一致解除合同。

3.ABCD

解析思路：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，消費(fèi)者享有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、公平交易權(quán)和獲得賠償權(quán)。

4.ABCD

解析思路：《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第二十條規(guī)定，旅游價(jià)格應(yīng)當(dāng)公開、透明，旅游經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假宣傳手段提高旅游價(jià)格，價(jià)格應(yīng)當(dāng)合理、公正，與旅游服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)。

5.ABCD

解析思路：《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為包括惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、暗中給予旅游者回扣、侵犯他人商業(yè)秘密和惡意串通操縱旅游市場(chǎng)價(jià)格。

6.ABCD

解析思路：《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第四條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，配備必要的安全生產(chǎn)設(shè)施。

7.ABCD

解析思路：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品或者服務(wù)信息，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商品或者服務(wù)。

8.ABCD

解析思路：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品或者服務(wù)信息，包括商品或者服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息。

9.ABCD

解析思路：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。

10.ABCD

解析思路：《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百零五條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，造成旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、判斷題

1.正確

解析思路：《中華人民共和國(guó)旅游法》第十一條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息。

2.錯(cuò)誤

解析思路：《中華人民共和國(guó)旅游法》第五十八條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者變更旅游合同，應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

3.錯(cuò)誤

解析思路：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條規(guī)定，消費(fèi)者因商品或者服務(wù)存在缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失。

4.正確

解析思路：《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第四十二條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任。

5.正確

解析思路：《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十二條規(guī)定，旅游者有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)提出意見和建議，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取并妥善處理。

6.錯(cuò)誤

解析思路：《中華人民共和國(guó)旅游法》第五十五條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者收取旅游者的預(yù)付款，應(yīng)當(dāng)約定預(yù)付款的退還條件和時(shí)間。

7.正確

解析思路：《中華人民共和國(guó)旅游法》第四十三條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)價(jià)格明確告知旅游者，并不得在服務(wù)過程中增加費(fèi)用。

8.正確

解析思路：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商品或者服務(wù)。

9.正確

解析思路：《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十七條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者進(jìn)行安全教育和提示，確保旅游者在旅游過程中的安全。

10.正確

解析思路：《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百零五條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，造成旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)旅游法》對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)的規(guī)定。

解析思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十六條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；（二）有符合旅游業(yè)務(wù)要求的設(shè)施設(shè)備；（三）有必要的從業(yè)人員；（四）有健全的旅游服務(wù)質(zhì)量保障體系。

2.闡述《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于消費(fèi)者知情權(quán)的具體內(nèi)容。

解析思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品或者服務(wù)信息，包括商品或者服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息。

3.說明《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者安全生產(chǎn)責(zé)任的幾個(gè)主要要求。

解析思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第四十二條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，配備必要的安全生產(chǎn)設(shè)施。

4.描述《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中禁止的幾種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為類型。

解析思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定，禁止的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為包括：虛假宣傳、商業(yè)賄賂