質(zhì)量工程師考試新理念試題及答案

質(zhì)量工程師考試新理念試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時，以下哪些是質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容？

A.確定質(zhì)量目標(biāo)和要求

B.確定產(chǎn)品實現(xiàn)過程

C.確定檢驗和試驗活動

D.確定不合格品控制措施

E.確定質(zhì)量改進(jìn)活動

答案：ABCD

2.質(zhì)量管理體系七大原則中，哪一項強調(diào)持續(xù)改進(jìn)？

A.以顧客為關(guān)注焦點

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.過程方法

D.管理系統(tǒng)方法

E.持續(xù)改進(jìn)

答案：E

3.以下哪些是ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理術(shù)語？

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量手冊

D.文件控制

E.持續(xù)改進(jìn)

答案：ABE

4.質(zhì)量工程師在分析質(zhì)量問題時，以下哪些是常用的分析方法？

A.因果圖

B.排列圖

C.箱線圖

D.抱怨分析法

E.魚骨圖

答案：ABCDE

5.質(zhì)量工程師在進(jìn)行供應(yīng)商評價時，以下哪些是供應(yīng)商評價的要素？

A.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系

B.供應(yīng)商的交付能力

C.供應(yīng)商的售后服務(wù)

D.供應(yīng)商的成本效益

E.供應(yīng)商的技術(shù)實力

答案：ABCDE

6.質(zhì)量工程師在進(jìn)行風(fēng)險管理時，以下哪些是風(fēng)險管理的步驟？

A.確定風(fēng)險

B.評估風(fēng)險

C.制定風(fēng)險應(yīng)對策略

D.實施風(fēng)險應(yīng)對措施

E.監(jiān)控風(fēng)險

答案：ABCDE

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時，以下哪些是質(zhì)量控制的工具和方法？

A.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

B.過程能力分析

C.質(zhì)量審核

D.質(zhì)量檢驗

E.質(zhì)量改進(jìn)

答案：ABCDE

8.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的步驟？

A.確定問題

B.分析問題原因

C.制定改進(jìn)措施

D.實施改進(jìn)措施

E.評估改進(jìn)效果

答案：ABCDE

9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時，以下哪些是內(nèi)部審核的要素？

A.審核計劃

B.審核程序

C.審核證據(jù)

D.審核報告

E.審核跟蹤

答案：ABCDE

10.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證時，以下哪些是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的步驟？

A.確定認(rèn)證需求

B.選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)

C.準(zhǔn)備認(rèn)證評審

D.實施認(rèn)證評審

E.獲得認(rèn)證證書

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師的主要職責(zé)是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。（）

2.質(zhì)量管理體系七大原則中，以顧客為關(guān)注焦點是指滿足顧客的當(dāng)前需求。（）

3.ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須制定質(zhì)量手冊，作為質(zhì)量管理體系的核心文件。（）

4.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時，可以不進(jìn)行過程能力分析。（×）

5.供應(yīng)商評價時，成本效益是唯一需要考慮的因素。（×）

6.風(fēng)險管理過程中，評估風(fēng)險和制定風(fēng)險應(yīng)對策略是并行進(jìn)行的。（）

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時，可以不進(jìn)行質(zhì)量檢驗。（×）

8.質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本。（）

9.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量管理體系中的不足。（）

10.質(zhì)量管理體系認(rèn)證是對組織質(zhì)量管理體系的全面評價和認(rèn)可。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述質(zhì)量工程師在產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要職責(zé)。

2.解釋質(zhì)量管理體系七大原則中的“過程方法”原則。

3.簡要說明質(zhì)量工程師在進(jìn)行供應(yīng)商管理時，如何評估供應(yīng)商的績效。

4.質(zhì)量工程師在實施質(zhì)量改進(jìn)項目時，通常遵循哪些步驟？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質(zhì)量工程師在實施質(zhì)量管理體系過程中，如何確保質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。

2.結(jié)合實際案例，論述質(zhì)量工程師在處理質(zhì)量投訴和不合格品時的策略和方法。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時，以下哪個階段不涉及確定質(zhì)量目標(biāo)？

A.產(chǎn)品設(shè)計階段

B.生產(chǎn)準(zhǔn)備階段

C.生產(chǎn)階段

D.市場調(diào)研階段

答案：D

2.質(zhì)量管理體系七大原則中，強調(diào)組織應(yīng)建立一個持續(xù)改進(jìn)的過程的是：

A.以顧客為關(guān)注焦點

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.過程方法

D.管理系統(tǒng)方法

答案：C

3.以下哪個術(shù)語不屬于ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理術(shù)語？

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量手冊

D.質(zhì)量改進(jìn)

答案：C

4.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時，以下哪個工具用于分析過程變異？

A.因果圖

B.排列圖

C.箱線圖

D.魚骨圖

答案：C

5.供應(yīng)商評價時，以下哪個因素不是評估供應(yīng)商績效的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.交貨準(zhǔn)時性

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.成本效益

D.供應(yīng)商的地理位置

答案：D

6.風(fēng)險管理過程中，以下哪個步驟用于識別潛在風(fēng)險？

A.評估風(fēng)險

B.制定風(fēng)險應(yīng)對策略

C.實施風(fēng)險應(yīng)對措施

D.監(jiān)控風(fēng)險

答案：A

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時，以下哪個工具用于識別和分類質(zhì)量問題？

A.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

B.過程能力分析

C.質(zhì)量審核

D.抱怨分析法

答案：D

8.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪個步驟用于確定改進(jìn)措施的有效性？

A.確定問題

B.分析問題原因

C.制定改進(jìn)措施

D.評估改進(jìn)效果

答案：D

9.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時，以下哪個文件是審核組必須準(zhǔn)備的？

A.審核計劃

B.審核程序

C.審核證據(jù)

D.審核報告

答案：A

10.質(zhì)量管理體系認(rèn)證時，以下哪個步驟是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對組織進(jìn)行現(xiàn)場審核？

A.確定認(rèn)證需求

B.選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)

C.準(zhǔn)備認(rèn)證評審

D.實施認(rèn)證評審

答案：D

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析思路：質(zhì)量策劃包括確定質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品實現(xiàn)過程、檢驗和試驗活動以及不合格品控制措施。

2.E

解析思路：持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系七大原則之一，強調(diào)組織應(yīng)不斷改進(jìn)其質(zhì)量管理體系的效率和有效性。

3.ABE

解析思路：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)是ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理術(shù)語。

4.ABCDE

解析思路：因果圖、排列圖、箱線圖、抱怨分析法和魚骨圖都是常用的質(zhì)量問題分析方法。

5.ABCDE

解析思路：供應(yīng)商評價應(yīng)考慮供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系、交付能力、售后服務(wù)、成本效益和技術(shù)實力。

6.ABCDE

解析思路：風(fēng)險管理包括確定風(fēng)險、評估風(fēng)險、制定風(fēng)險應(yīng)對策略、實施風(fēng)險應(yīng)對措施和監(jiān)控風(fēng)險。

7.ABCDE

解析思路：質(zhì)量控制工具和方法包括標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書、過程能力分析、質(zhì)量審核、質(zhì)量檢驗和質(zhì)量改進(jìn)。

8.ABCDE

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)步驟包括確定問題、分析問題原因、制定改進(jìn)措施、實施改進(jìn)措施和評估改進(jìn)效果。

9.ABCDE

解析思路：內(nèi)部審核要素包括審核計劃、審核程序、審核證據(jù)、審核報告和審核跟蹤。

10.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理體系認(rèn)證步驟包括確定認(rèn)證需求、選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)、準(zhǔn)備認(rèn)證評審、實施認(rèn)證評審和獲得認(rèn)證證書。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.錯誤

3.正確

4.錯誤

5.錯誤

6.正確

7.錯誤

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.質(zhì)量工程師在產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要職責(zé)包括：參與產(chǎn)品設(shè)計，確保設(shè)計符合質(zhì)量要求；制定和實施質(zhì)量控制計劃；進(jìn)行過程監(jiān)控和檢驗；處理質(zhì)量問題；參與產(chǎn)品改進(jìn)和質(zhì)量提升活動。

2.“過程方法”原則強調(diào)將活動和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，并識別、理解和管理這些過程的相互作用，以提高組織的有效性和效率。

3.質(zhì)量工程師在供應(yīng)商管理時，通過收集供應(yīng)商的交付記錄、產(chǎn)品質(zhì)量報告、成本效益分析和技術(shù)能力評估等數(shù)據(jù)，對供應(yīng)商的績效進(jìn)行評估。

4.質(zhì)量工程師在實施質(zhì)量改進(jìn)項目時，通常遵循以下步驟：確定問題、分析問題原因、制定改進(jìn)措施、實施改進(jìn)措施和評估改進(jìn)效果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.質(zhì)量工程師在實施質(zhì)量管理體系過程中，通過以下方式確保質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)：定期進(jìn)行內(nèi)部審核和外部審核；開展管理評審，評估質(zhì)量管理