2025年公共管理碩士考試試題及答案

2025年公共管理碩士考試試題及答案一、案例分析題（共6小題）

1.案例背景：某市近年來城市化進(jìn)程加快，老舊小區(qū)改造項(xiàng)目增多。市政府決定對老舊小區(qū)進(jìn)行集中改造，旨在提升居民生活質(zhì)量。但在改造過程中，部分居民對改造方案提出異議，認(rèn)為改造方案未能充分考慮他們的實(shí)際需求。

（1）分析市政府在老舊小區(qū)改造過程中可能面臨的社會(huì)工作挑戰(zhàn)。

答案：市政府在老舊小區(qū)改造過程中可能面臨的社會(huì)工作挑戰(zhàn)包括：居民需求差異大，協(xié)調(diào)難度高；居民對改造方案的認(rèn)知和接受程度不同；居民參與度低，缺乏有效的溝通渠道；利益相關(guān)方關(guān)系復(fù)雜，協(xié)調(diào)工作量大；社會(huì)資源有限，難以滿足所有需求等。

（2）針對上述挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的社會(huì)工作介入策略。

答案：針對上述挑戰(zhàn)，社會(huì)工作介入策略包括：開展居民需求調(diào)研，了解居民實(shí)際需求；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，搭建居民參與平臺(tái)；組織居民培訓(xùn)，提高居民參與能力；協(xié)調(diào)各方利益，尋求共識(shí)；整合社會(huì)資源，提供多元化支持等。

（3）分析社會(huì)工作在老舊小區(qū)改造過程中的作用。

答案：社會(huì)工作在老舊小區(qū)改造過程中的作用包括：促進(jìn)居民參與，提高改造方案的科學(xué)性和可行性；協(xié)調(diào)各方利益，化解矛盾，確保改造項(xiàng)目順利實(shí)施；提供專業(yè)支持，提高居民生活質(zhì)量；促進(jìn)社區(qū)和諧，增強(qiáng)居民凝聚力等。

2.案例背景：某社區(qū)近年來環(huán)境污染問題日益嚴(yán)重，居民對此意見較大。社區(qū)居委會(huì)決定開展環(huán)境治理工作，但居民參與度不高。

（1）分析社區(qū)環(huán)境治理過程中可能面臨的社會(huì)工作挑戰(zhàn)。

答案：社區(qū)環(huán)境治理過程中可能面臨的社會(huì)工作挑戰(zhàn)包括：居民對環(huán)境問題認(rèn)知不足，參與度低；環(huán)保意識(shí)薄弱，行為習(xí)慣難以改變；社區(qū)資源有限，治理效果不佳；利益相關(guān)方關(guān)系復(fù)雜，協(xié)調(diào)難度大等。

（2）針對上述挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的社會(huì)工作介入策略。

答案：針對上述挑戰(zhàn)，社會(huì)工作介入策略包括：加強(qiáng)環(huán)保宣傳教育，提高居民環(huán)保意識(shí)；開展社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)居民參與；組織環(huán)保志愿者隊(duì)伍，發(fā)揮居民主體作用；協(xié)調(diào)各方關(guān)系，整合社區(qū)資源；開展環(huán)境治理效果評估，持續(xù)改進(jìn)治理工作等。

（3）分析社會(huì)工作在社區(qū)環(huán)境治理過程中的作用。

答案：社會(huì)工作在社區(qū)環(huán)境治理過程中的作用包括：提高居民環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)居民參與；協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推動(dòng)社區(qū)環(huán)境治理；整合社區(qū)資源，提高治理效果；促進(jìn)社區(qū)和諧，增強(qiáng)居民凝聚力等。

二、政策分析題（共6小題）

1.分析當(dāng)前我國社會(huì)救助政策的現(xiàn)狀及存在的問題。

答案：當(dāng)前我國社會(huì)救助政策現(xiàn)狀：社會(huì)救助體系不斷完善，救助水平逐步提高；社會(huì)救助政策覆蓋面較廣，惠及困難群眾；社會(huì)救助政策與社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利等政策相銜接，形成多層次保障體系。存在問題：救助標(biāo)準(zhǔn)偏低，難以滿足實(shí)際需求；救助對象識(shí)別難度大，存在漏保、錯(cuò)?，F(xiàn)象；救助政策執(zhí)行不力，監(jiān)管力度不足；社會(huì)救助政策宣傳力度不夠，公眾認(rèn)知度低等。

2.分析當(dāng)前我國養(yǎng)老服務(wù)政策的現(xiàn)狀及存在的問題。

答案：當(dāng)前我國養(yǎng)老服務(wù)政策現(xiàn)狀：養(yǎng)老服務(wù)政策體系初步建立，政策覆蓋面逐步擴(kuò)大；養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不斷完善，服務(wù)水平不斷提高；養(yǎng)老服務(wù)市場逐步形成，多元化服務(wù)模式涌現(xiàn)。存在問題：養(yǎng)老服務(wù)政策體系不完善，政策針對性不足；養(yǎng)老服務(wù)資源分布不均衡，城鄉(xiāng)差距明顯；養(yǎng)老服務(wù)人才短缺，服務(wù)質(zhì)量有待提高；政策執(zhí)行力度不夠，監(jiān)管體系不健全等。

3.分析當(dāng)前我國殘疾人保障政策的現(xiàn)狀及存在的問題。

答案：當(dāng)前我國殘疾人保障政策現(xiàn)狀：殘疾人保障政策體系不斷完善，保障水平逐步提高；殘疾人福利制度逐步建立，福利項(xiàng)目逐步擴(kuò)大；殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)等權(quán)益得到保障。存在問題：殘疾人保障政策體系不完善，政策針對性不足；殘疾人福利資源分配不均衡，城鄉(xiāng)差距明顯；殘疾人權(quán)益保障力度不夠，政策執(zhí)行不力等。

三、社會(huì)工作實(shí)務(wù)題（共6小題）

1.案例背景：某社區(qū)居民李某因家庭暴力問題尋求社會(huì)工作者的幫助。

（1）分析李某面臨的困境及其原因。

答案：李某面臨的困境：家庭暴力導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張，生活質(zhì)量下降；身心受到傷害，心理壓力增大；求助渠道有限，難以解決家庭暴力問題。原因：李某缺乏維權(quán)意識(shí)，不知道如何保護(hù)自己；家庭暴力問題認(rèn)知不足，無法識(shí)別家庭暴力；求助渠道有限，缺乏專業(yè)支持等。

（2）針對李某的困境，提出相應(yīng)的社會(huì)工作介入策略。

答案：針對李某的困境，社會(huì)工作介入策略包括：提供心理輔導(dǎo)，幫助李某緩解心理壓力；開展家庭關(guān)系調(diào)適，促進(jìn)家庭和諧；協(xié)助李某尋求法律援助，維護(hù)自身權(quán)益；加強(qiáng)社區(qū)支持，為李某提供資源支持等。

（3）分析社會(huì)工作在李某案例中的作用。

答案：社會(huì)工作在李某案例中的作用包括：提高李某的維權(quán)意識(shí)，幫助其識(shí)別家庭暴力；提供心理支持，緩解李某的心理壓力；協(xié)助李某尋求法律援助，維護(hù)自身權(quán)益；促進(jìn)家庭和諧，改善李某的生活質(zhì)量等。

2.案例背景：某社區(qū)居民張某因失業(yè)問題尋求社會(huì)工作者的幫助。

（1）分析張某面臨的困境及其原因。

答案：張某面臨的困境：失業(yè)導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)壓力增大，生活質(zhì)量下降；缺乏就業(yè)技能，難以找到合適的工作；心理壓力增大，影響日常生活。原因：張某缺乏就業(yè)意識(shí)，對就業(yè)市場了解不足；求職技巧不足，難以應(yīng)對面試；社會(huì)支持體系不完善，缺乏職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等。

（2）針對張某的困境，提出相應(yīng)的社會(huì)工作介入策略。

答案：針對張某的困境，社會(huì)工作介入策略包括：開展就業(yè)培訓(xùn)，提高張某的就業(yè)技能；提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助張某找到合適的工作；加強(qiáng)社區(qū)支持，為張某提供求職資源；協(xié)助張某解決生活困難，改善生活質(zhì)量等。

（3）分析社會(huì)工作在張某案例中的作用。

答案：社會(huì)工作在張某案例中的作用包括：提高張某的就業(yè)意識(shí)，幫助其找到合適的工作；提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，促進(jìn)張某的職業(yè)發(fā)展；加強(qiáng)社區(qū)支持，改善張某的生活質(zhì)量；促進(jìn)社區(qū)和諧，增強(qiáng)居民凝聚力等。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共6小題）

1.

（1）分析市政府在老舊小區(qū)改造過程中可能面臨的社會(huì)工作挑戰(zhàn)。

答案：居民需求差異大，協(xié)調(diào)難度高；居民對改造方案的認(rèn)知和接受程度不同；居民參與度低，缺乏有效的溝通渠道；利益相關(guān)方關(guān)系復(fù)雜，協(xié)調(diào)工作量大；社會(huì)資源有限，難以滿足所有需求等。

解析思路：首先，分析居民在改造過程中的不同需求和期望，以及這些需求可能帶來的協(xié)調(diào)難度。其次，考慮居民對改造方案的理解和接受程度，以及可能存在的認(rèn)知差異。再次，評估居民參與改造過程的程度和溝通渠道的有效性。接著，分析涉及的利益相關(guān)方及其關(guān)系，以及協(xié)調(diào)這些關(guān)系的復(fù)雜性。最后，考慮社會(huì)資源的分配和滿足所有居民需求的可能性。

（2）針對上述挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的社會(huì)工作介入策略。

答案：開展居民需求調(diào)研，了解居民實(shí)際需求；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，搭建居民參與平臺(tái)；組織居民培訓(xùn)，提高居民參與能力；協(xié)調(diào)各方利益，尋求共識(shí)；整合社會(huì)資源，提供多元化支持等。

解析思路：針對每個(gè)挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的解決策略。對于居民需求差異大，可以通過需求調(diào)研來了解和滿足不同需求。對于溝通渠道不足，可以通過搭建平臺(tái)來加強(qiáng)溝通。對于居民參與能力不足，可以通過培訓(xùn)來提高參與能力。對于利益相關(guān)方關(guān)系復(fù)雜，需要通過協(xié)調(diào)和尋求共識(shí)來解決。對于社會(huì)資源有限，需要整合資源并提供多元化支持。

（3）分析社會(huì)工作在老舊小區(qū)改造過程中的作用。

答案：促進(jìn)居民參與，提高改造方案的科學(xué)性和可行性；協(xié)調(diào)各方利益，化解矛盾，確保改造項(xiàng)目順利實(shí)施；提供專業(yè)支持，提高居民生活質(zhì)量；促進(jìn)社區(qū)和諧，增強(qiáng)居民凝聚力等。

解析思路：從社會(huì)工作在改造過程中的具體作用來分析，包括促進(jìn)居民參與、協(xié)調(diào)利益關(guān)系、提供專業(yè)支持、提高生活質(zhì)量以及促進(jìn)社區(qū)和諧等方面。

二、政策分析題（共6小題）

1.

分析當(dāng)前我國社會(huì)救助政策的現(xiàn)狀及存在的問題。

答案：社會(huì)救助體系不斷完善，救助水平逐步提高；社會(huì)救助政策覆蓋面較廣，惠及困難群眾；社會(huì)救助政策與社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利等政策相銜接，形成多層次保障體系。存在問題：救助標(biāo)準(zhǔn)偏低，難以滿足實(shí)際需求；救助對象識(shí)別難度大，存在漏保、錯(cuò)?，F(xiàn)象；救助政策執(zhí)行不力，監(jiān)管力度不足；社會(huì)救助政策宣傳力度不夠，公眾認(rèn)知度低等。

解析思路：首先，概述我國社會(huì)救助政策的現(xiàn)狀，包括體系完善、救助水平提高、政策覆蓋面廣、與其他政策相銜接等。其次，分析存在的問題，如救助標(biāo)準(zhǔn)偏低、救助對象識(shí)別困難、政策執(zhí)行不力、宣傳力度不足等。

2.

分析當(dāng)前我國養(yǎng)老服務(wù)政策的現(xiàn)狀及存在的問題。

答案：養(yǎng)老服務(wù)政策體系初步建立，政策覆蓋面逐步擴(kuò)大；養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不斷完善，服務(wù)水平不斷提高；養(yǎng)老服務(wù)市場逐步形成，多元化服務(wù)模式涌現(xiàn)。存在問題：養(yǎng)老服務(wù)政策體系不完善，政策針對性不足；養(yǎng)老服務(wù)資源分布不均衡，城鄉(xiāng)差距明顯；養(yǎng)老服務(wù)人才短缺，服務(wù)質(zhì)量有待提高；政策執(zhí)行力度不夠，監(jiān)管體系不健全等。

解析思路：首先，概述我國養(yǎng)老服務(wù)政策的現(xiàn)狀，包括政策體系建立、覆蓋面擴(kuò)大、設(shè)施完善、服務(wù)水平提高、市場形成、服務(wù)模式多元化等。其次，分析存在的問題，如政策體系不完善、資源分布不均衡、人才短缺、服務(wù)質(zhì)量有待提高、政策執(zhí)行不力、監(jiān)管體系不健全等。

3.

分析當(dāng)前我國殘疾人保障政策的現(xiàn)狀及存在的問題。

答案：殘疾人保障政策體系不斷完善，保障水平逐步提高；殘疾人福利制度逐步建立，福利項(xiàng)目逐步