大數(shù)據(jù)項(xiàng)目在銀行業(yè)的應(yīng)用20

大數(shù)據(jù)項(xiàng)目在銀行業(yè)的應(yīng)用大數(shù)據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)思路1目錄首先要了解自己的企業(yè)，或者自己所在的行業(yè)的核心是什么？作為各類企業(yè)尤其是客戶方的企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)跟他們有什么關(guān)系，或者說(shuō)作為企業(yè)方怎樣去參與，這是企業(yè)方現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題。大數(shù)據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)思路核心數(shù)據(jù)核心數(shù)據(jù)現(xiàn)在對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)際上就是CRM，

自己的用戶系統(tǒng)，這是最重要的。外圍數(shù)據(jù)如企業(yè)經(jīng)常會(huì)在線上線下舉辦一些活動(dòng)，在做活動(dòng)的時(shí)候，消費(fèi)者的信息只是簡(jiǎn)單地提供在表單里面，還是進(jìn)入了CRM的系統(tǒng)里?常規(guī)渠道的數(shù)據(jù)需要企業(yè)去找常規(guī)渠道里面的數(shù)據(jù)，跟自己的CRM結(jié)合起來(lái)，才能為自己下一步做市場(chǎng)營(yíng)銷、做推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新等建立基礎(chǔ)。社會(huì)化數(shù)據(jù)這方面信息的主要特征是非結(jié)構(gòu)化，而且非常龐大大數(shù)據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)思路在建立數(shù)據(jù)的過(guò)程中，企業(yè)需要從什么方向去探索，也不是漫無(wú)目的的。

在大數(shù)據(jù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還有一個(gè)最重要的點(diǎn)，就是失效預(yù)警。即你發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用了，但是你一定要設(shè)立一些預(yù)警指標(biāo)。大數(shù)據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)思路大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要點(diǎn)2目錄大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要點(diǎn)1、關(guān)注集群屬性，推進(jìn)“區(qū)域化”營(yíng)銷將同樣生活、工作圈內(nèi)的客戶作為一個(gè)“集群”，這些客戶往往具有某些相同的屬性，分析這些集群客戶的規(guī)律與偏好，針對(duì)不同集群的特征進(jìn)行差異化營(yíng)銷。具體的操作方式包含如下四個(gè)步驟：1合理劃分區(qū)域

2區(qū)域客戶畫像3行為偏好分析

4遴選營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的關(guān)系和規(guī)則，挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的知識(shí)，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。這是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最終目的和方向，也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)實(shí)際效益的手段。對(duì)于銀行而言，預(yù)測(cè)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)與流失風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑是最重要的工作之一。這項(xiàng)工作的開展需要經(jīng)歷如下幾個(gè)步驟：大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要點(diǎn)

2、整合運(yùn)營(yíng)信息，跟蹤客戶“健康度”量化評(píng)估指標(biāo)構(gòu)建診斷模型指導(dǎo)日常工作大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要點(diǎn)量化評(píng)估指標(biāo)構(gòu)建診斷模型指導(dǎo)日常工作1、業(yè)務(wù)信息類2、消費(fèi)信息類3、捆綁業(yè)務(wù)類4、客戶維系類大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要點(diǎn)量化評(píng)估指標(biāo)構(gòu)建診斷模型指導(dǎo)日常工作1、主成分分析法通過(guò)主成分的載荷矩陣和主成份的貢獻(xiàn)率確定指標(biāo)權(quán)重。2、層次分析法通過(guò)對(duì)非定量事件的定量對(duì)比分析，制定出一套較為可行的確定權(quán)重或直接比較的方法。大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要點(diǎn)量化評(píng)估指標(biāo)構(gòu)建診斷模型指導(dǎo)日常工作1、通過(guò)模型進(jìn)行客戶的健康度評(píng)估2、通過(guò)對(duì)于不同行動(dòng)的客戶響應(yīng)率與挽留率對(duì)于活動(dòng)的有效性進(jìn)行評(píng)估運(yùn)用以往未被關(guān)注的內(nèi)部數(shù)據(jù)檢測(cè)管理運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)承諾落實(shí)情況。將評(píng)估內(nèi)容擴(kuò)展，結(jié)合內(nèi)部數(shù)據(jù)，則有助于獲得更有針對(duì)性地結(jié)果。3、應(yīng)用內(nèi)部數(shù)據(jù)，做好“承諾”管控大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要點(diǎn)內(nèi)外承諾梳理界定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)定期檢核改進(jìn)大數(shù)據(jù)分析的解決方案3目錄1.大數(shù)據(jù)分析相關(guān)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析的解決方案目前廣泛使用的開源海量數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)大都以Hadoop作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和并行處理的基礎(chǔ)框架——HDFS提供海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)，MR框架提供海量數(shù)據(jù)并行計(jì)算模型。Hive和Pig都是在Hadoop之上提供了類SQL語(yǔ)言的解決方案，這大大減少了并行處理程序開發(fā)的難度，使用戶不必具備較強(qiáng)的程序編寫能力，進(jìn)而更多地關(guān)注業(yè)務(wù)邏輯。以上海量數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)在高可用性、高容錯(cuò)、擴(kuò)展性方面都提供了很好的支持。

HadoopHivePig2.大數(shù)據(jù)分析的經(jīng)典案例大數(shù)據(jù)分析的解決方案3、大數(shù)據(jù)在銀行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景大數(shù)據(jù)分析的解決方案中信銀行實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)營(yíng)銷建設(shè)銀行結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái)和信貸業(yè)務(wù)光大銀行社交網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)招商銀行發(fā)展小微貸款市場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析的解決方案3、大數(shù)據(jù)在銀行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)管理營(yíng)銷管理客戶管理數(shù)據(jù)分析挖掘科技創(chuàng)新零售營(yíng)銷科技創(chuàng)新4、大數(shù)據(jù)背景下銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)1)未來(lái)銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)大數(shù)據(jù)分析的解決方案構(gòu)建銀行業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)培養(yǎng)銀行業(yè)大數(shù)據(jù)分析人才2)銀行業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下面臨的挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)分析的解決方案4、大數(shù)據(jù)背景下銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)謝謝！結(jié)束9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。5月-255月-25Monday,May5,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。11:24:5411:24:5411:245/5/202511:24:54AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。5月-2511:24:5411:24May-2505-May-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。11:24:5411:24:5411:24Monday,May5,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。5月-255月-2511:24:5411:24:54May5,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。05五月202511:24:54上午11:24:545月-2515、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。五月2511:24上午5月-2511:24May5,202516、如果一個(gè)人不知道他要駛向哪