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文檔簡介
保險索賠案件執(zhí)行異議申請書范文尊敬的保險公司理賠部門:本人(姓名:XXX,身份證號碼:XXXXXXXXXXXXXXXXXX),現(xiàn)就本人于貴公司投保的保險合同(合同編號:XXXXXXXXXXXX)所涉及的索賠案件,提出異議申請。該案涉及的理賠決定不符合事實和相關保險條款,嚴重影響了我的合法權(quán)益。為維護自身權(quán)益,特提出本異議申請,望貴公司依法核查,重新審視本案的處理結(jié)果。一、案件基本情況本人于XXXX年XX月XX日投保貴公司“XX險”產(chǎn)品,保險金額為人民幣XX萬元,保障范圍包括因意外事故造成的醫(yī)療費用、傷殘賠償?shù)取J鹿拾l(fā)生于XXXX年XX月XX日,事故經(jīng)過我已向貴公司如實報告,并提供了相關證明材料。經(jīng)貴公司理算,最終認定賠付金額為人民幣XX元,但我對該賠付結(jié)果存有異議。具體理由如下。二、理賠案件的申訴與執(zhí)行過程在事故發(fā)生后,我及時向貴公司報案,并按照要求提交了事故證明、醫(yī)療發(fā)票、診斷證明、照片資料等相關證據(jù)。貴公司理賠部門在接收資料后,進行了初步核查,并委托專業(yè)機構(gòu)進行事故鑒定。在理賠過程中,我多次與貴公司理賠人員溝通,確認資料完整性和理賠流程的合理性。經(jīng)過數(shù)次補充資料和確認,貴公司于XXXX年XX月XX日作出理賠決定,賠付金額為人民幣XX元。然而,在賠付決定作出后,我發(fā)現(xiàn)賠付金額明顯低于實際損失,且部分責任認定存在誤差。于是,我于XXXX年XX月XX日向貴公司提出異議,要求重新核查。三、異議原因詳細分析1.事故責任認定存在偏差貴公司認定事故責任為我方全部責任,依據(jù)是XXX鑒定機構(gòu)出具的鑒定報告。然而,該報告未充分考慮現(xiàn)場證據(jù)和我方提供的證據(jù)材料,例如現(xiàn)場監(jiān)控錄像、目擊者證明等,導致責任劃分偏頗。我方提供的監(jiān)控錄像清晰顯示事故發(fā)生時,另一方車輛逆行,未按交通規(guī)則行駛,直接導致事故發(fā)生。此證據(jù)被貴公司忽略或未充分重視,造成責任認定偏差。2.賠付金額未覆蓋全部實際損失在醫(yī)療費用方面,我提供的醫(yī)療發(fā)票總額為人民幣XX萬元,但貴公司僅賠付人民幣XX元,未考慮后續(xù)康復、理療、藥品等相關支出。此外,因事故造成的誤工損失、交通費等費用也未列入賠償范圍。根據(jù)我方提供的勞動證明,誤工時間達XX天,誤工收入達人民幣XX元,相關交通費和護理費合計人民幣XX元。這些費用合理且必要,理應納入賠償范圍。3.保險條款解釋存在爭議貴公司對保險合同中的某些條款理解偏狹,特別是關于“突發(fā)事件”的界定。合同中“突發(fā)意外事件”應包括非預謀、非故意引發(fā)的事故,我的事故符合該定義。然而,貴公司在理賠決定中,將部分事故責任歸咎于我方過失,忽略了合同保障的本意,未體現(xiàn)保險合同的公平原則。四、事實依據(jù)和證據(jù)支持我提供的證據(jù)材料包括:事故現(xiàn)場監(jiān)控錄像,清楚顯示另一方逆行行為目擊者證言,確認事故責任方為對方車輛醫(yī)療發(fā)票和診斷證明,詳列受傷情況和治療費用誤工證明及收入證明,證明我方因傷無法工作交通費用單據(jù)和護理費用發(fā)票上述證據(jù)充分表明,我方在事故中的責任較小,實際損失遠超過貴公司已支付的賠償金額。五、合理請求基于以上分析,我請求貴公司:重新核查事故責任的劃分,采納全部證據(jù)材料按照實際損失全額賠付,包括醫(yī)療、誤工、交通及護理等相關費用根據(jù)保險合同的保障范圍,調(diào)整賠付金額,確保我的合法權(quán)益得到充分維護明確賠付期限,避免不必要的拖延六、改進建議與工作總結(jié)在處理本案的過程中,發(fā)現(xiàn)貴公司在理賠責任認定和資料審查環(huán)節(jié)存在不足。一些關鍵證據(jù)未能得到充分重視,導致責任劃分偏差和賠償不足。為提升理賠工作的公正性和效率,建議貴公司:完善證據(jù)收集和審核機制,建立多維度責任認定體系增強理賠人員的專業(yè)素養(yǎng),加強對案件細節(jié)的核查能力引入第三方公正鑒定機構(gòu),確保事故責任劃分的客觀公正建立快速響應機制,及時解決異議和申訴,減少客戶等待時間通過上述措施,可以提升客戶滿意度,增強企業(yè)信譽,確保理賠工作的公平與高效。七、結(jié)語本次異議申請旨在表達我對理賠結(jié)果的不滿及合理訴求,懇請貴公司依法審慎復核案件事實,公正處理我的合理請求。期待貴公司能
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