售后維修工作總結(jié)

售后維修工作總結(jié)售后維修工作總結(jié)「篇一」隨著20xx年期末的到來，我們工程部門中心的工作也已經(jīng)步入了尾聲。自20xx年7月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。這段時間里，我深刻的感受到公司人性化管理，公司始終以“單項工程合格率100%，工程優(yōu)良率90%以上”作為公司的質(zhì)量目標，以“為客戶提供全方位、全過程的服務”作為公司的服務方針，以“綠色施工、人文環(huán)境與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)”作為公司的人文理念，也看到了同事間的團結(jié)、執(zhí)著與堅定。在對你們肅然起敬的同時，也為自己有機會成為公司人而驚喜萬分。由于我們今年第一次成立部門部，所以，我在工作中發(fā)現(xiàn)了許多的問題。雖然我們兩個人兢兢業(yè)業(yè)，但是工作的過程中，還是遇到了許許多多的困難。在這些工作中，我發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在著以下問題：一、對工作的資料及其文件的更新不熟悉。由于對于工作資料文件更新、變更情況的不熟悉，對我們的工作的展開產(chǎn)生了相當大的影響，導致了有些不必要的工作重復修改，以至于對我們部門部的工作產(chǎn)生了阻礙。二、對某些項目的要求不明確。對于某些外聯(lián)項目，雖然我們在后來對其進行了明確的規(guī)定，但是也造成了一定的不必要的麻煩，我們應該在工作展開之前就對其進行明確的規(guī)定。我建議在明年我們部的工作開展之前，把各個部門成員召集起來開一個工作展開會議，讓每個小組的標準等達到一個統(tǒng)一的標準。我們今年是我們第一次展開部門業(yè)務，其中是存在著很多的問題，由于我們是自己摸著石頭過河，沒有先例參考，所以今年的工作是最困難的，因為我們要制定符合我們實際情況的標準，而且還要公司認可及了解我們部門部這個新鮮事物，為明年打下一定的基礎。所以，我認為我們今年的工作做的還是比較好的。今后要積極主動接觸各種相關(guān)專業(yè)，提高自己工作能力，為公司建設作出自己的貢獻；積極參加各項專業(yè)考試，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高專業(yè)水準。最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。售后維修工作總結(jié)「篇二」我們每個人都是在不斷地總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作。現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：一、20xx年工作表現(xiàn)1、日常工作（1）接待工作，接聽來訪電話，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領導給予解決。（2）日常物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。（3）文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。（4）人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔等。（5）每月月銷售報表、月總結(jié)的整理匯總工作、每月市場部所有考勤的整理、每月企業(yè)文化作品的整理。（6）做好部門經(jīng)理臨時下達的工作如：完成銷售部這本書的錄入工作；報銷單據(jù)；關(guān)于各種通知、申請編寫下發(fā)審批工作；協(xié)助修改各種合同等等。（7）積極參加公司組織各項活動。2、網(wǎng)絡營銷（1）利用其他的一些渠道做推廣宣傳①利用論壇發(fā)布大量帖子②通過免費公告板主動尋找買家，在雜志和一些企業(yè)的網(wǎng)站來收集電子郵件地址，主動發(fā)送E-mail也是途徑之一。③在阿里旺旺軟件中信用較高的群體交換友情鏈接。這樣變被動為主動。（2）重新調(diào)整完善我公司注冊的各大網(wǎng)站的價格及相關(guān)信息內(nèi)容。3、其他工作1、配合第二屆中國國際農(nóng)產(chǎn)品交易會、第三屆全國優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品（北京）展銷周參展的后續(xù)工作。2、網(wǎng)站上上傳果脯和果酒的新包裝、價格及其他內(nèi)容的填充。3、為中鐵快運商城提供所有相關(guān)資料及后續(xù)工作。4、參加市農(nóng)委組織的省委觀摩檢查團的參展活動二、存在問題：1、未做好部門內(nèi)部檔案管理。因自身疏忽，領導簽字后的部分部門申請沒有留底存檔，造成日后工作中的失誤。堅決杜絕此類低級錯誤。2、網(wǎng)站建設無特色、無銷量公司銷售網(wǎng)站的建設。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。因為公司形象需要重新策劃，此項工作目前處于維護狀態(tài)。建議公司考慮做專業(yè)網(wǎng)站的來維護。3、公司的文件傳閱時效性差配送中心需要確定一個專負責接受、通知公司文件的人員。才能確保各類文件能及時的傳閱,并及時將上級文件精神傳達至個人,確保政令暢差配文件閱辦完畢后,負責文件歸檔，保管以及查閱。4、工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上被動。5、工作總體思路不清晰目前還處于事情來一樁處理一樁簡單應付完成狀態(tài),對自我工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先。6、寫總結(jié)的情況不樂觀，每個人都是應付差事，甚至不交。導致在寫部內(nèi)總結(jié)時內(nèi)容稀缺，無實際效果。自我批評建議：沒能夠很好的運用總結(jié)懲罰制度，導致其他員工對總結(jié)的不重視。7、自己解決問題的能力欠缺。遇到問題不能夠自己想辦法，而是第一時間問領導該怎么辦，無形中給領導增加了工作負擔。建議：以后遇事多想，向領導提出自己的想法。這樣更便于問題有效且快速的解決。8、在寫各種申請、通知、總結(jié)中文字表達能力不足，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸。多加強學習，在平時中積累，增長知識面。三、來年工作發(fā)展方向1、經(jīng)過這半年的工作，我也在潛移默化中不斷地完善自己。面對繁雜、瑣碎的工作，要時刻保持清醒的頭腦，做事嚴謹細心地工作作風。2、學習，培養(yǎng)自己在各方面的能力，包括文字撰寫、檔案管理、工作方法等方面。售后維修工作總結(jié)「篇三」轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過去，一年以來，在辦公室各位領導的幫助與支持下，在各位同事的配合下，我服從工作安排，認真履行職責，全方面提高了自己的工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和領導交代的其它工作?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是一個服務性質(zhì)的部門，是公司工作溝通、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。自從進入公司以來，我不斷努力學習和工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時間堅守工作崗位。同時，也感到自己的能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向周圍的領導和同事學習，吸取經(jīng)驗。經(jīng)過不斷學習、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。在工作期間，遇到的各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦好。我的日常工作如下：1、做好辦公室的清潔；2、電話的接聽并及時傳達；3、來訪人員接待及指引；4、打印、復印辦公文件、制作辦公表格等；5、外來及內(nèi)部文件的歸檔整理、分類；6、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門；7、會議前通知各部門人員準時到會，會議結(jié)束后做好辦公室的清潔；8、整理會議記錄；9、月考勤的核算、校對，并及時上報財務；10、應聘人員信息的記錄，歸檔；11、領導安排交付的其他工作。因為自己剛?cè)肷鐣痪茫跒槿颂幨?、工作?jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，我會虛心向領導及同事多學習、請教，學習他們的長處，反思出自己的不足之處。這是我的第二份工作，但確是第一次從事此崗位，所以許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。首先是不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須要及時。在這方面，我還有很多不足。其次是對工作內(nèi)容掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。最后是自身最大的弊端，缺少細心，辦事不夠謹慎，時有粗心大意、做事草率的情況，我一定加以改正，努力將本職工作做好。對公司管理方面我沒有什么太大的意見，雖然公司的變動比較頻繁，但是管理一直都比較人性化，下一步希望公司綜合各部門領導，制定有效的制度，并下發(fā)、執(zhí)行，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，合理的制度會完善公司管理，其次是分工不明，職責更不清晰，經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事，自己的事情卻無法做好的情況，又或者出現(xiàn)問題無法追究，互相推脫，害怕承擔責任的情況，各個部門都要有標準的工作流程，各個崗位職責落實到人，這樣才能有效的提高工作效率，做到各方面有專職人員負責，各部門之間也要密切配合。為活躍和豐富員工的精神生活，加強上下級間的溝通，公司可以定期舉辦聯(lián)歡會、聚餐、員工旅游、爬山等活動。可增近同事之間的感情，這樣能更好的協(xié)調(diào)工作，有利于工作順利的進行。以上是本人的一點小建議，希望公司能夠有更好的發(fā)展，更上一層樓。在此我要感謝我的領導和同事們對我工作的關(guān)懷與支持，望今后領導和同事們在我做的不妥之處能給予批評和指正，幫助我不斷進步。在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，做好工作計劃，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作。新的一年有新氣象，面對新的任務新的壓力，我會以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。售后維修工作總結(jié)「篇四」轉(zhuǎn)眼間，20xx年4月到現(xiàn)在，我在公司的試用期已快到?；厥變蓚€多月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，逐漸地適應著這個公司的文化與氛圍。在領導和同事的關(guān)心指導下，我學到了很多東西，也逐漸的容入到這個集體當中?，F(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報：一．盡心盡職，做好本職工作。1、負責辦公室的日常管理工作；2、行政管理工作。如：用車情況管理、外出公干管理、月度考勤相關(guān)事項跟進、月度報銷費用管理、物品出廠管理、文具管理等。3、文件管理工作。如：NMFORM管理、Approvedproductspec管理、Goproject管理、Oracle系統(tǒng)更新、ProjectFiles管理、Phonelogproblem統(tǒng)計、文件發(fā)放及歸檔管理等。二．自我評估1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極認真的學習知識，工作態(tài)度端正，認真負責。2、認真地做好領導交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。4、工作質(zhì)量成績和效益。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了更高的提升。三．存在問題。1、缺乏辦公室工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時候會覺得不知所措；在處理一些事情當中，做的比較慢，可能會導致一些信息無法及時地傳達給對方。2、做事缺乏主動，工作細心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏；3、對領導的意圖領會不夠，與領導的溝通能力也需要加強。四．工作計劃首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，做到面面俱到，讓領導滿意放心。其次，加強學習，多學習文件管理這方面的知識，提升自身的工作能力。希望公司領導能對我的工作態(tài)度，工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。謝謝！部門：工程部售后維修工作總結(jié)「篇五」今年4月，我通過人才招聘，在XX公司得到了自己的第一份工作，帶著對工作的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司綜合部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)將這近一年的學習、工作情況總結(jié)如下：我的主要任務是輔助XX和XX的工作，是屬于服務性質(zhì)的工作，工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草，比如訂報告、接發(fā)傳真、復印打印各種資料、接打電話、幫其他部門送資料雖然看起來這些工作都比較簡單，但是我相信把簡單的事情做好了才能完成領導交付的重任，任何事情都是由簡單到復雜，由易到難。20xx年即將過去，工作了這么長時間，難免有些紕漏，比如發(fā)郵件時忘記添加附件；有時需要寫點文字性的內(nèi)容，語言組織不嚴謹；做事情前沒有考慮全面很多工作還需要進一步的向同