《的企業(yè)管理之道》課件

企業(yè)管理之道：現(xiàn)代商業(yè)制勝之路導(dǎo)論：企業(yè)管理的戰(zhàn)略意義核心價(jià)值塑造企業(yè)持久競爭力全球趨勢數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速發(fā)展成功關(guān)鍵管理學(xué)發(fā)展歷程1科學(xué)管理理論泰勒提出科學(xué)化工作標(biāo)準(zhǔn)2人際關(guān)系學(xué)派重視人的心理和社會(huì)需求3現(xiàn)代管理思想企業(yè)管理的基本框架戰(zhàn)略規(guī)劃確定企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化資源配置與協(xié)同效率領(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同愿景控制與執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)愿景與使命明確企業(yè)發(fā)展方向和價(jià)值戰(zhàn)略制定流程環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行關(guān)鍵要素戰(zhàn)略分析工具SWOT分析優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅全面評(píng)估波特五力模型分析行業(yè)競爭格局與吸引力價(jià)值鏈分析組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)傳統(tǒng)層級(jí)結(jié)構(gòu)明確職責(zé)，穩(wěn)定運(yùn)行矩陣組織雙線匯報(bào)，資源共享扁平化組織減少層級(jí)，快速?zèng)Q策敏捷組織組織文化建設(shè)文化重要性塑造身份認(rèn)同與行為導(dǎo)向文化塑造方法領(lǐng)導(dǎo)示范、儀式活動(dòng)、故事傳播價(jià)值觀與準(zhǔn)則明確行為標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展方向人力資源管理人才招聘策略明確崗位需求，多渠道吸引人才績效管理體系目標(biāo)設(shè)定、過程輔導(dǎo)、結(jié)果評(píng)估員工發(fā)展通道職業(yè)規(guī)劃，能力培養(yǎng)，晉升機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)力理論變革型領(lǐng)導(dǎo)通過愿景激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情注重創(chuàng)新和長期發(fā)展服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人為使命賦能團(tuán)隊(duì)成員成長情境領(lǐng)導(dǎo)力根據(jù)團(tuán)隊(duì)成熟度調(diào)整風(fēng)格靈活應(yīng)對(duì)不同挑戰(zhàn)溝通管理有效溝通原則清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)、雙向跨部門溝通破除信息孤島，促進(jìn)協(xié)作內(nèi)部溝通機(jī)制建立規(guī)范流程與反饋渠道決策管理決策過程分析問題識(shí)別、方案生成、評(píng)估選擇決策方法論數(shù)據(jù)分析與直覺平衡結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施企業(yè)創(chuàng)新管理70%創(chuàng)新文化容錯(cuò)機(jī)制提升創(chuàng)新積極性3X技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)投入帶來競爭優(yōu)勢65%商業(yè)模式創(chuàng)新顛覆性思維重構(gòu)市場格局運(yùn)營管理概述高效運(yùn)營支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展質(zhì)量管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈戰(zhàn)略全球布局，本地響應(yīng)供應(yīng)鏈協(xié)同信息共享，聯(lián)合決策風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警機(jī)制，應(yīng)急預(yù)案財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)狀況評(píng)估和趨勢預(yù)測預(yù)算控制資源分配與費(fèi)用監(jiān)督資本運(yùn)作融資決策與投資管理成本控制成本管理方法成本核算，目標(biāo)成本，作業(yè)成本價(jià)值工程價(jià)值分析，功能優(yōu)化，資源配置成本優(yōu)化策略流程再造，供應(yīng)商管理，自動(dòng)化市場營銷策略市場細(xì)分識(shí)別目標(biāo)客群，精準(zhǔn)定位品牌定位差異化價(jià)值主張，獨(dú)特市場地位營銷傳播多渠道整合，一致性信息客戶關(guān)系管理客戶獲取吸引潛在客戶，轉(zhuǎn)化成交客戶維護(hù)提升滿意度，增加忠誠度客戶發(fā)展增加客戶價(jià)值，交叉銷售客戶挽回流失預(yù)警，挽回策略數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織能力重構(gòu)敏捷組織，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)應(yīng)用云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，人工智能數(shù)字化戰(zhàn)略業(yè)務(wù)場景，客戶體驗(yàn)，價(jià)值創(chuàng)造大數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策基于事實(shí)而非直覺減少?zèng)Q策偏差風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析方法描述性分析：發(fā)生了什么預(yù)測性分析：將會(huì)發(fā)生什么規(guī)范性分析：應(yīng)該做什么商業(yè)智能應(yīng)用可視化報(bào)表展示自助式數(shù)據(jù)探索人工智能與管理AI應(yīng)用領(lǐng)域客戶服務(wù)智能化生產(chǎn)流程優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與防控智能決策支持多維數(shù)據(jù)分析情景模擬預(yù)測最優(yōu)方案推薦人機(jī)協(xié)同互補(bǔ)優(yōu)勢發(fā)揮效率與創(chuàng)造力提升工作模式創(chuàng)新企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別全面排查潛在風(fēng)險(xiǎn)因素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率與影響風(fēng)險(xiǎn)控制制定防范措施與應(yīng)對(duì)策略持續(xù)監(jiān)控動(dòng)態(tài)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)變化趨勢企業(yè)合規(guī)管理法律合規(guī)遵守法律法規(guī)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)道德準(zhǔn)則建立行為規(guī)范，培養(yǎng)誠信文化社會(huì)責(zé)任關(guān)注環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)社會(huì)和諧可持續(xù)發(fā)展環(huán)境保護(hù)社會(huì)責(zé)任公司治理員工關(guān)懷全球化管理全球視野，本地智慧，協(xié)同創(chuàng)新變革管理變革過程解凍-變革-再凍結(jié)三階段模型抵制變革識(shí)別抵制原因，消除不確定性變革推動(dòng)愿景溝通，短期勝利，制度固化危機(jī)管理危機(jī)預(yù)防識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立預(yù)警機(jī)制應(yīng)急響應(yīng)迅速行動(dòng)，控制局勢危機(jī)溝通透明公開，主動(dòng)擔(dān)責(zé)危機(jī)恢復(fù)修復(fù)損害，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)思考，自我超越，共享愿景知識(shí)管理知識(shí)獲取、分享、應(yīng)用、創(chuàng)新持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制行動(dòng)學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤，最佳實(shí)踐戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略分解目標(biāo)層層分解，責(zé)任明確到人關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定可衡量的具體指標(biāo)平衡計(jì)分卡綜合考量財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)企業(yè)治理股東價(jià)值長期回報(bào)與可持續(xù)增長董事會(huì)職能戰(zhàn)略決策與管理層監(jiān)督治理原則透明度、問責(zé)制、公平性創(chuàng)業(yè)管理1創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，明確產(chǎn)品定位2初創(chuàng)階段產(chǎn)品驗(yàn)證，市場試水3快速成長擴(kuò)大規(guī)模，獲取融資4成熟發(fā)展業(yè)務(wù)穩(wěn)定，多元化布局中小企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)資金有限，人才短缺，競爭激烈資源整合產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，互補(bǔ)優(yōu)勢發(fā)揮競爭策略差異化定位，專注細(xì)分市場家族企業(yè)管理傳承機(jī)制培養(yǎng)接班人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傳遞企業(yè)文化延續(xù)治理結(jié)構(gòu)家族與企業(yè)分離專業(yè)經(jīng)理人制度家族委員會(huì)建設(shè)代際創(chuàng)新傳統(tǒng)優(yōu)勢保持新思維融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)文化文化塑造領(lǐng)導(dǎo)言行示范制度價(jià)值觀一致儀式活動(dòng)強(qiáng)化價(jià)值觀傳播故事講述方式多渠道溝通持續(xù)反饋與調(diào)整員工認(rèn)同感共同愿景構(gòu)建參與感與歸屬感價(jià)值觀內(nèi)化團(tuán)隊(duì)管理5團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行、解散9團(tuán)隊(duì)角色類型思想家、推動(dòng)者、凝聚者等多元角色3沖突管理方式合作、妥協(xié)、競爭等應(yīng)對(duì)策略談判與協(xié)商談判策略合作共贏，擴(kuò)大總體利益溝通技巧積極傾聽，提問引導(dǎo)，表達(dá)清晰利益平衡需求分析，方案設(shè)計(jì)，妥善讓步應(yīng)對(duì)策略預(yù)設(shè)方案，底線思維，靈活調(diào)整職業(yè)發(fā)展職業(yè)規(guī)劃明確目標(biāo)，路徑設(shè)計(jì)能力提升專業(yè)技能，領(lǐng)導(dǎo)能力，通用素質(zhì)成長路徑專業(yè)通道，管理通道，創(chuàng)業(yè)通道激勵(lì)管理薪酬體系基礎(chǔ)薪酬，績效獎(jiǎng)金，長期激勵(lì)非金錢激勵(lì)發(fā)展機(jī)會(huì)，認(rèn)可贊賞，工作環(huán)境績效文化目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)開放式創(chuàng)新資源共享，跨界合作生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢互補(bǔ)，價(jià)值共創(chuàng)2創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)鏈接伙伴，形成合力數(shù)字化生態(tài)1平臺(tái)戰(zhàn)略構(gòu)建開放平臺(tái)，連接多方參與者生態(tài)系統(tǒng)管理協(xié)調(diào)利益，共享資源，共創(chuàng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)規(guī)模擴(kuò)大，價(jià)值倍增，形成壁壘企業(yè)倫理誠信文化內(nèi)化于心，外化于行商業(yè)信譽(yù)誠實(shí)經(jīng)營，履行承諾道德準(zhǔn)則行為規(guī)范，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)組織韌性應(yīng)對(duì)不確定性預(yù)見變化識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)防范危機(jī)快速響應(yīng)靈活機(jī)制敏捷決策資源調(diào)配持續(xù)適應(yīng)學(xué)習(xí)進(jìn)化自我更新轉(zhuǎn)型重塑戰(zhàn)略性人力資源人才是企業(yè)最寶貴的戰(zhàn)略資源技術(shù)管理技術(shù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)導(dǎo)向，前瞻規(guī)劃，資源投入技術(shù)路線圖階段目標(biāo)，關(guān)鍵里程碑，實(shí)施計(jì)劃技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)研究，應(yīng)用開發(fā)，技術(shù)集成企業(yè)架構(gòu)組織設(shè)計(jì)權(quán)責(zé)明確，靈活高效流程再造精簡環(huán)節(jié)，提升體驗(yàn)敏捷組織快速響應(yīng)，持續(xù)創(chuàng)新全球資源配置資源優(yōu)化成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)平衡考量全球協(xié)同跨地區(qū)、跨文化團(tuán)隊(duì)協(xié)作多元化管理包容差異，發(fā)揮多元優(yōu)勢商業(yè)模式創(chuàng)新9模式創(chuàng)新框架九大構(gòu)建模塊系統(tǒng)思考3X價(jià)值重構(gòu)創(chuàng)造價(jià)值增長三倍速度70%顛覆性創(chuàng)新改變行業(yè)游戲規(guī)則可能性數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑診斷評(píng)估現(xiàn)狀分析，差距識(shí)別戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)確定，路徑設(shè)計(jì)能力建設(shè)人才培養(yǎng)，技術(shù)提升持續(xù)優(yōu)化迭代完善，價(jià)值釋放未來企業(yè)形態(tài)智能組織數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策AI輔助管理自動(dòng)化運(yùn)營生態(tài)企業(yè)開放邊界價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同虛擬組織遠(yuǎn)程協(xié)作彈性結(jié)構(gòu)全球人才網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競爭力核心競爭力獨(dú)特能力，難以模仿差異化策略價(jià)值主張，市場定位持續(xù)創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)先，模式革新人才優(yōu)勢關(guān)鍵能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作新興技術(shù)管理區(qū)塊鏈分布式賬本，智能合約，信任機(jī)制物聯(lián)網(wǎng)萬物互聯(lián)，數(shù)據(jù)收集，智能控制量子計(jì)算突破性能，顛覆算法，安全挑戰(zhàn)企業(yè)韌性自我更新持續(xù)進(jìn)化，重塑業(yè)務(wù)快速響應(yīng)敏捷機(jī)制，資源調(diào)配適應(yīng)性柔性結(jié)構(gòu)，靈活策略企業(yè)未來展望全球趨勢數(shù)字經(jīng)濟(jì)，綠色發(fā)展，共享模式戰(zhàn)略前瞻預(yù)見變化，把握機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)變革準(zhǔn)備組織敏捷性，學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新思維管理思維革命系統(tǒng)思維整體性視角，關(guān)注要素間聯(lián)系跨界思維打破邊界，融合多元知識(shí)場景思維用戶視角，創(chuàng)造體驗(yàn)價(jià)值價(jià)值創(chuàng)造多維價(jià)值經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境綜合價(jià)值短