《管理智慧》課件

經(jīng)典管理智慧：領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理的深度探索探索管理學(xué)經(jīng)典理論與現(xiàn)代實踐管理學(xué)發(fā)展的歷史脈絡(luò)1工業(yè)革命時期機械化生產(chǎn)2科學(xué)管理時期標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)3行為科學(xué)時期關(guān)注人的因素4數(shù)字化時代管理學(xué)的起源與發(fā)展泰羅科學(xué)管理強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化工作效率提升法約爾行政管理管理五職能組織運作原則韋伯官僚制層級制度科學(xué)管理的先驅(qū)：弗雷德里克·泰羅科學(xué)選人用人適才適位標(biāo)準(zhǔn)化工作流程提高效率時間動作研究行政管理理論：亨利·法約爾計劃目標(biāo)設(shè)定組織資源配置指揮下達指令協(xié)調(diào)確保一致控制官僚制理論：馬克斯·韋伯等級制度清晰職責(zé)規(guī)則制度標(biāo)準(zhǔn)程序文件記錄人際關(guān)系學(xué)派：梅奧與霍桑實驗人的因素關(guān)注員工心理非正式組織社會關(guān)系影響員工動機系統(tǒng)管理理論輸入人力資源資金材料過程轉(zhuǎn)化活動內(nèi)部運作輸出產(chǎn)品服務(wù)組織績效反饋調(diào)整改進動態(tài)循環(huán)應(yīng)急管理理論環(huán)境復(fù)雜度不同環(huán)境不同策略組織靈活性適應(yīng)變化動態(tài)應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情境調(diào)整彈性領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素愿景引領(lǐng)明確方向影響力凝聚團隊決策能力果斷行動正直誠信贏得信任變革型領(lǐng)導(dǎo)鼓舞激勵傳遞愿景創(chuàng)新思維突破慣性授權(quán)賦能激發(fā)潛能文化塑造形成認同戰(zhàn)略管理的基本框架環(huán)境分析內(nèi)外部掃描戰(zhàn)略制定選擇方向戰(zhàn)略實施資源配置戰(zhàn)略評估績效監(jiān)控組織文化的力量溝通與團隊協(xié)作63%效率提升有效溝通團隊5倍協(xié)作成果跨部門合作87%問題解決透明溝通文化績效管理目標(biāo)設(shè)定明確預(yù)期持續(xù)反饋定期溝通評估考核公正評價改進發(fā)展提升能力知識管理知識類型管理方式工具平臺顯性知識文檔化知識庫隱性知識師徒傳承社區(qū)實踐程序知識標(biāo)準(zhǔn)化流程系統(tǒng)創(chuàng)新管理漸進式創(chuàng)新突破性創(chuàng)新流程創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新全球化管理跨文化管理理解文化差異全球資源配置優(yōu)化全球價值鏈多元化領(lǐng)導(dǎo)包容性策略數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)驅(qū)動云計算大數(shù)據(jù)人工智能流程再造自動化智能決策敏捷響應(yīng)文化變革創(chuàng)新思維持續(xù)學(xué)習(xí)跨界協(xié)作企業(yè)社會責(zé)任社會價值促進社區(qū)發(fā)展環(huán)境責(zé)任可持續(xù)運營利益相關(guān)者平衡多方需求經(jīng)濟效益基礎(chǔ)保障危機管理風(fēng)險識別預(yù)警監(jiān)測預(yù)防準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案危機應(yīng)對快速決策恢復(fù)重建總結(jié)改進人才管理人才吸引招聘選拔培養(yǎng)發(fā)展能力提升保留激勵績效管理繼任計劃梯隊建設(shè)組織學(xué)習(xí)與適應(yīng)個人學(xué)習(xí)知識獲取技能培養(yǎng)團隊學(xué)習(xí)知識共享協(xié)作創(chuàng)新組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)整合制度化知識決策理論問題識別明確挑戰(zhàn)方案生成多元思考方案評估衡量利弊方案選擇決策執(zhí)行企業(yè)治理權(quán)責(zé)平衡股東與管理層透明度信息披露道德標(biāo)準(zhǔn)價值觀引領(lǐng)問責(zé)制責(zé)任追溯戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略分解目標(biāo)落地資源配置保障到位過程監(jiān)控跟蹤進展調(diào)整優(yōu)化動態(tài)管理組織設(shè)計成本管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商管理戰(zhàn)略合作生產(chǎn)計劃精益制造庫存優(yōu)化即時配送客戶服務(wù)需求滿足營銷管理市場細分精準(zhǔn)定位產(chǎn)品策略差異化定價策略價值體現(xiàn)傳播策略品牌塑造渠道策略觸達客戶財務(wù)管理投資決策資本配置融資策略資本結(jié)構(gòu)股利政策回報股東風(fēng)險管理規(guī)避損失創(chuàng)業(yè)管理創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)創(chuàng)新思維冒險精神堅韌不拔資源獲取融資渠道人才網(wǎng)絡(luò)市場資源成長管理規(guī)模擴張組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略調(diào)整信息管理數(shù)據(jù)收集全面準(zhǔn)確信息存儲安全可靠數(shù)據(jù)分析洞察價值信息應(yīng)用支持決策變革管理成功率員工支持度團隊管理團隊組建角色分配磨合沖突差異調(diào)和規(guī)范建立共同準(zhǔn)則高效執(zhí)行協(xié)同作戰(zhàn)談判與沖突管理談判準(zhǔn)備了解對方尋求共贏擴大蛋糕沖突處理理性對話職業(yè)發(fā)展自我實現(xiàn)價值創(chuàng)造關(guān)系拓展人脈資源能力提升專業(yè)成長職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)企業(yè)文化與戰(zhàn)略文化支撐戰(zhàn)略價值觀引領(lǐng)激發(fā)熱情戰(zhàn)略塑造文化方向指引關(guān)注重點動態(tài)平衡相互調(diào)整協(xié)同發(fā)展數(shù)據(jù)驅(qū)動管理數(shù)據(jù)收集多源全面數(shù)據(jù)處理清洗整合數(shù)據(jù)分析模式發(fā)現(xiàn)洞察應(yīng)用決策支持風(fēng)險管理戰(zhàn)略風(fēng)險市場變化競爭威脅運營風(fēng)險流程失效人員失誤財務(wù)風(fēng)險資金短缺匯率波動合規(guī)風(fēng)險法律法規(guī)道德標(biāo)準(zhǔn)組織韌性預(yù)見能力風(fēng)險識別1準(zhǔn)備能力資源儲備2響應(yīng)能力快速行動適應(yīng)能力靈活調(diào)整跨文化管理文化差異認知理解團隊融合多元包容全球領(lǐng)導(dǎo)力文化智商可持續(xù)管理環(huán)境責(zé)任資源節(jié)約污染減排社會責(zé)任員工福祉社區(qū)貢獻經(jīng)濟責(zé)任持續(xù)盈利價值創(chuàng)造3治理責(zé)任透明運營道德標(biāo)準(zhǔn)4平臺經(jīng)濟管理2倍網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)用戶價值增長65%中介價值降低交易成本3.5倍生態(tài)擴張帶動合作伙伴人工智能與管理流程自動化效率提升智能分析洞察發(fā)現(xiàn)輔助決策優(yōu)化選擇創(chuàng)新賦能新模式探索敏捷管理迭代開發(fā)短周期交付自組織團隊充分授權(quán)客戶協(xié)作持續(xù)反饋4擁抱變化靈活調(diào)整混合工作模式全遠程混合模式辦公室為主完全辦公室領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展自我認知了解優(yōu)劣勢能力培養(yǎng)專業(yè)提升實踐鍛煉挑戰(zhàn)任務(wù)反饋成長持續(xù)改進戰(zhàn)略性人力資源管理人才戰(zhàn)略支撐業(yè)務(wù)文化塑造價值觀引領(lǐng)能力建設(shè)組織發(fā)展員工體驗敬業(yè)度提升品牌管理1品牌忠誠情感連接品牌聯(lián)想獨特價值3品牌認知市場知曉客戶關(guān)系管理1客戶發(fā)現(xiàn)市場開拓2客戶獲取銷售轉(zhuǎn)化3客戶維系服務(wù)滿意4客戶忠誠推薦傳播企業(yè)合規(guī)合規(guī)領(lǐng)域核心要求管理措施法律合規(guī)遵守法規(guī)法務(wù)審核財務(wù)合規(guī)真實準(zhǔn)確內(nèi)部控制道德合規(guī)誠信透明行為準(zhǔn)則行業(yè)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范專業(yè)認證數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)平臺核心基礎(chǔ)設(shè)施使能技術(shù)合作伙伴互補資源共創(chuàng)價值用戶群體多邊市場網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)智能決策服務(wù)優(yōu)化社會創(chuàng)新社會問題識別挑戰(zhàn)創(chuàng)新方案資源整合實施推廣多方參與社會影響持續(xù)發(fā)展未來管理展望管理智慧的核心戰(zhàn)略思維前瞻布局全局視野人文關(guān)懷尊重個體激發(fā)潛能創(chuàng)新精神突破慣性擁抱變化終身學(xué)習(xí)持續(xù)成長知識更新管理的人文價值以人為本尊重個體價值創(chuàng)造多方共贏