物業(yè)師練習(xí)題

《物業(yè)管理基本制度與政策》

第一章物業(yè)管理概述

1.1單項選擇題

1.下列選項中，受《物業(yè)管理條例》調(diào)整和規(guī)范的是（）。

A.業(yè)主自己進行管理的活動B.不同的服務(wù)委托給不同的專業(yè)公司進行管理的活動

C.物業(yè)管理企業(yè)進行的管理活動D.物的處分權(quán)

2.物業(yè)管理起源于19世紀60年代的（）。

A.英國B.法國C.美國D.德國

3.物業(yè)管理合同的當事人'業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間是（）.

A.平等的民事法律關(guān)系B.委托關(guān)系C.監(jiān)督關(guān)系D.管理關(guān)系

4.下列不屬于物業(yè)管理的基本特征的選項是（）。

A.社會化B.專業(yè)化C.自治化D.市場化

5.我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件是（）。

A.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B.《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈評分標準》

C.《物業(yè)管理條例》1）.《物業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》

6.《物業(yè)管理條例》體現(xiàn)建筑物區(qū)分所有權(quán)理論的原則是（）o

A.物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)的原則B.維護全體業(yè)主合法權(quán)益的原則

C.現(xiàn)實性與前瞻性相結(jié)合的原則D.從實際出發(fā)、實事求是的原則

7.下列選項中，不屬于《物業(yè)管理條例》創(chuàng)設(shè)的法律制度的是：（）?

A.業(yè)主大會制度B.物業(yè)承接查驗制度

C.住宅專項維修資金制度D.建筑物區(qū)分所有權(quán)制度

8.物業(yè)管理是由（）按照物業(yè)服務(wù)合同約定進行管理的活動。

A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.業(yè)主和使用人D.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

9.負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作的是縣級以上地方人民政府（）。

A.房地產(chǎn)行政主管部門B.工商行政管理部門

C.小區(qū)管理辦公室D.物業(yè)管理協(xié)會

10.前期物業(yè)管理合同的合同當事人是（）?

A.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)B.業(yè)主與建筑單位

C.建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)D.業(yè)主、建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)

11.《物業(yè)管理條例》實施的日期是（）。

A.2003年5月28日B.2003年9月1日C.2003年10月1日D.2004年1月1日

12.《物業(yè)管理條例》頒布的日期是（）。

A.2003年5月28日B.2003年9月1日C.2003年6月8日D.2004年1月1日

13.深圳市第一家涉外商品房管理的專業(yè)公司一一深圳市物業(yè)管理公司掛牌成立是在（）。

A.1980年B.1981年C.1986年D.1978年

14.頒布《物業(yè)管理條例》的機關(guān)是（）。

A.全國人大常委會B.建設(shè)部C.國務(wù)院D.財政部

15.《物業(yè)管理條例》一共包括（）內(nèi)容。

A.6章B.7章C.8章D.9章

1.2多項選擇題

1.對于房屋等建筑物的管理，業(yè)主可以采用的管理方式有：（）。

A.業(yè)主自己進行管理B.業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托給不同的專業(yè)公司

C.業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)進行管理D.業(yè)主選聘其他人員進行管理

E.根據(jù)政府選任專業(yè)的人員進行管理

2.物業(yè)管理企業(yè)從事的物業(yè)管理活動主要是（）?

A.向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費用B.對房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、

管理

C.向業(yè)主收取供氣、供水、供熱等費用D.維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序

E.代收水、氣、熱等使用費用

3.下列關(guān)于《物業(yè)管理條例》的調(diào)整范圍說法正確的是（）。

A.既調(diào)整住宅的物業(yè)管理活動，也調(diào)整非住宅的物業(yè)管理活動

B.僅調(diào)整住宅的物業(yè)管理活動，不調(diào)整非住宅的物業(yè)管理活動

C.既適用城市的物業(yè)管理活動，也適用農(nóng)村的物業(yè)管理活動

D.僅適用城市的物業(yè)管理活動，不適用農(nóng)村的物業(yè)管理活動

E.有些規(guī)定只適用于住宅物業(yè)

4.按照專業(yè)化的要求物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具備的條件是（）o

A.有專業(yè)的人員配備B.有專業(yè)的組織機構(gòu)C.有一般的工作程序D.有專門的管理工具設(shè)備

E.有一定的資質(zhì)等級

5.我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要的特征是（）。

A.住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包B.住房分配采取貨幣分配

C.住房消費采取福利低租金D.國家對房屋包修包養(yǎng)

E.住房分配采取實物分配

6.物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè)，在社會生活中發(fā)揮其重要的作用的表現(xiàn)是（）o

A.有利于促進購房消費B.有利于提高人民群眾居住質(zhì)量

C.有利于增加就業(yè)D.有利于推動房地產(chǎn)的快速發(fā)展

E.有利于維護社區(qū)的穩(wěn)定

7.從20世紀90年代初到《物業(yè)管理條例》頒布前，我國物業(yè)管理政策法規(guī)的特點是（）。

A.試驗性B.借鑒性C.過渡性D.操作性E.針對性

8.《物業(yè)管理條例》頒布后，我國物業(yè)管理政策法規(guī)的特點是（）。

A.經(jīng)驗性B.配套性C.創(chuàng)新性D.操作性E.借鑒性

9.《物業(yè)管理條例》在立法過程中，主要遵循的原則是（）。

A.物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)的原則B.維護全體業(yè)主合法利益的原則

C.現(xiàn)實性和遠瞻性有機結(jié)合的原則D.從實際出發(fā)、實事求是的原則

E.平等、公平、公正競爭原則

10.下列屬于《物業(yè)管理條例》創(chuàng)設(shè)的法律制度是（）。

A.業(yè)主大會制度B.物業(yè)管理招投標制度

C.物業(yè)承接查驗制度D.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度

E.住宅專項維修資金制度

11.前期物業(yè)管理涉及的內(nèi)容一般包括（）o

A.前期物業(yè)服務(wù)合同B.業(yè)主公約C.管理遺留拍尾工程D.物業(yè)管理用房

E.物業(yè)資料移交

12.下列屬于物業(yè)管理中的基本法律關(guān)系的是（）。

A.全體業(yè)主相互之間的關(guān)系B.物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系

C.開發(fā)企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系D.供水、供電等單位與最終用戶的關(guān)系

E.居委會與政府之間的關(guān)系

13.物業(yè)管理的基本特征是（）。

A.社會化B.專業(yè)化C.市場化D.計劃化E.規(guī)范化

14.我國改革開放前城鎮(zhèn)住房制度的特征有（

A.住房分配采取貨幣分配B.住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包

C.住房分配采取實物分配D.住房消費采取福利低租金制

E.國家包修包養(yǎng)制度

15.物業(yè)管理在社會經(jīng)濟中的作用是（）。

A.促進經(jīng)濟增長，增加就業(yè)B.促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

C.提高人民群眾居住質(zhì)量D.維護社區(qū)穩(wěn)定

E.推動房地產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展

16.《物業(yè)管理條例》的立法理念是（）。

A.發(fā)展為重B.效率優(yōu)先C.平衡利益D.保護弱者E.公平為重

17.《物業(yè)管理條例》在立法過程中，主要遵循以下基本原則（）o

A.物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)的原則B.維護全體業(yè)主合法權(quán)益的原則

C.現(xiàn)實性與前瞻性有機結(jié)合的原則D.從實際出發(fā)實事求是的原則

E.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間管理與被管理的關(guān)系的原則

《制度與政策》答案

第一章

2.物業(yè)管理服務(wù)不僅包括對物業(yè)共用部位和共用設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，而且包括對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)

綠化、清潔、交通等秩序的維護，體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)合同的（）。

A.公共性B.綜合性C.廣泛性D.長期性

3.物業(yè)管理區(qū)域的劃分辦法由（）制定。

A.縣、鄉(xiāng)主管部門B.市級主管部門C.省、自治區(qū)、直轄市D.國務(wù)院

4.下列不屬于物業(yè)管理服務(wù)合同約定的內(nèi)容是（）。

A.對房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理服務(wù)

C.物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務(wù)D.代收水、電、煤、氣費用

5.物業(yè)管理服務(wù)等級標準一級服務(wù)標準對于征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，其滿意率要求是（）。

A.90%以上B.85%以上C.80%以上D.75%以上

6.物業(yè)服務(wù)收費的原則不包括（）。

A.公平原則B.合理原則C.公開原則D.費用與服務(wù)水平相適應(yīng)原則

7.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費定價形式的說法不正確的是（）。

A.非住宅的物業(yè)服務(wù)收費管理，一般實行市場調(diào)節(jié)價

B.普通住宅的物業(yè)管理收費，仍采取政府定價

C.《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》不再規(guī)定政府定價形式

D.政府指導(dǎo)價是指在政府價格主管部門指導(dǎo)下經(jīng)營者制定的價格

8.業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均有物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)

服務(wù)計費的方式是（）。

A.承包制B.包干制C.酬金制D.傭金制

9.在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定的比例或者數(shù)額支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)合同約定

的支出，結(jié)余或者不足均有業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式是（）o

A.承包制B.包干制C.酬金制D.市場制

10.下列不屬于物業(yè)管理企業(yè)實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制應(yīng)履行的義務(wù)是（）。

A.每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況

B.及時答復(fù)業(yè)主對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算的質(zhì)詢

C.按照約定對物'業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算進行審計

D.公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算

11.已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費（）。

A.可以不交B.由業(yè)主分攤C.由物業(yè)企業(yè)核銷D.由建設(shè)單位交納

12.前期物業(yè)服務(wù)合同約定的期限未屆滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,

前期物業(yè)服務(wù)合同（）。

A.暫停B.作廢C.解除D.終止

13.物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由（）?

A.業(yè)主確定B.物業(yè)管理企業(yè)確定C.政府物價部門確定D.雙方約定

14.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)向（）收取有關(guān)費用。

A.物業(yè)管理企業(yè)B.業(yè)主C.業(yè)主委員會D.最終用戶

15.在物業(yè)管理活動中，物業(yè)管理企業(yè)維護管理區(qū)域內(nèi)的秩序，如果發(fā)現(xiàn)侵占公共場地，私搭亂建、

損害居住環(huán)境的行為，應(yīng)及時向（）報告。

A.規(guī)劃管理部門B.房屋管理部門C.公安部門D.業(yè)主委員會

16.物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身，財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當依法承

擔相應(yīng)的（）。

A.經(jīng)濟責任B.賠償責任C.違約責任D.法律責任

17.物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共建筑和共用設(shè)施規(guī)劃用途不得擅自改變，確需改變的，當事人須經(jīng)（）批

準。

A.業(yè)主大會B.業(yè)主委員會C.物業(yè)管理企業(yè)D.規(guī)劃部門

18.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路和場地不得擅自占用和挖掘，確需占用、挖掘時，業(yè)主須征得（）同

-?v,.

A.業(yè)主大會和業(yè)主委員會B.業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)

C.業(yè)主大會和物業(yè)管理企業(yè)D.規(guī)劃部門和物業(yè)管理企業(yè)

19.供水管線和相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護由（）負責。

A.物業(yè)管理企業(yè)B.供水單位C.業(yè)主及業(yè)主委員會D.政府主管部門

20.物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由（）約定。

A.業(yè)主B.物業(yè)使用人C.物業(yè)管理公司D.業(yè)主和物業(yè)使用人

21.物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的規(guī)定，應(yīng)當承擔連帶責任的人是（）。

A.使用人B.業(yè)主C.使用人直系親屬D.業(yè)主直系親屬

22.業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知（）。

A.業(yè)主委員會B.業(yè)主大會C.物業(yè)管理企業(yè)D.居民委員會

23.物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當提請（）討論決定同意。

A.業(yè)主B.業(yè)主大會C.業(yè)主委員會D.物業(yè)使用人

24.物業(yè)管理企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當征得（）的同意。

A.業(yè)主B.業(yè)主大會C.業(yè)主委員會D.業(yè)主和物業(yè)使用人

25.業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將臨時占用、挖掘的道路、場地，在（）恢復(fù)原狀。

A.10天內(nèi)B.20天內(nèi)C.30天內(nèi)D.約定期限內(nèi)

26.供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、

場地的，應(yīng)當（）。

A.經(jīng)業(yè)主大會同意B.經(jīng)業(yè)主委員會同意C.經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意D.及時恢復(fù)原狀

27.根據(jù)規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將房屋裝飾裝修中的（）告知業(yè)主。

A.禁止行為B.注意事項C.規(guī)章制度D.禁止行為和注意事項

28.下列關(guān)于居委會與業(yè)主大會之間關(guān)系的表述中，正確的是（）?

A.隸屬關(guān)系B.上下級關(guān)系

C.一個物業(yè)管理區(qū)域有一個居委會D.業(yè)主大會離不開居委會的指導(dǎo)和幫助

29.以下關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)說法不正確的是（）?

A.由特定的業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)另行約定B.是一種有償服務(wù)

C.是物業(yè)管理企業(yè)的法定義務(wù)D.服務(wù)報酬由雙方約定

30.物業(yè)管理服務(wù)標準分（）個等級。

A.3B.4C.5D.以上都不對

31.載人電梯24小時正常運行的是（）級物業(yè)服務(wù)標準的要求。

A.1B.2C.3D.4

32.物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行（）.

A.政府定價和政府指導(dǎo)價B.政府定價和市場調(diào)節(jié)價

C.政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價D.以上都不對

33.不得計入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本的是（）?

A.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用

B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用

C.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊

D.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用

34.已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由（）交納。

A.業(yè)主B.物業(yè)使用人C.建設(shè)單位D.業(yè)主和建設(shè)單位

35.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位委托物業(yè)管理企業(yè)代收費的，兩者之間是一種

（）關(guān)系。

A.物業(yè)服務(wù)合同B.委托合同C.供用電、水、氣、熱力合同D.買賣合同

36.建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)所簽訂的合同，稱為（）。

A.物業(yè)服務(wù)合同B.物業(yè)管理合同C.前期物業(yè)服務(wù)合同D.前期物業(yè)管理合

可

37.下列關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)維護物業(yè)管理區(qū)域秩序主要的方式中，不正確的是（）。

A.履行告知義務(wù)B.履行制止義務(wù)C.履行報告義務(wù)D.履行處罰義務(wù)

38.對違規(guī)裝修房屋，擅自拆改房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當向（）報告。

A.規(guī)劃管理部門B.房屋管理部門C.公安管理部門D.市政管理部門

39.物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財產(chǎn)損害承擔責任的前提條件是（

A.物業(yè)管理企業(yè)履行了物業(yè)服務(wù)合同的約定B.物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定

C.物業(yè)管理企業(yè)實施了物業(yè)管理D.業(yè)主交納了物業(yè)服務(wù)費用

2.2多項選擇題

1.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準》適用的對象是（）。

A.普通商品住房B.高檔商品住宅C.經(jīng)濟適用住宅D.集資建房E.廉價住房

2.《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定的物業(yè)服務(wù)定價的形式有（）。

A.政府指導(dǎo)價B.政府定價C.管制價格D.市場調(diào)節(jié)價E.法律定價

3.物業(yè)服務(wù)包干制的服務(wù)成本的構(gòu)成包括（）。

A.管理服務(wù)人員工資B.辦公費用C.法定稅率D.物業(yè)管理企業(yè)的利潤

E.物業(yè)管理企業(yè)的酬金

4.物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)的支出一般包括（）。

A.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費

B.物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用

C.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的修理、更新、改造費用

D.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護費用

E.物業(yè)管理企業(yè)的辦公費用以及企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用

5.下列屬于物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容的選項是（）。

A.物業(yè)管理事項B.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量以及費用

C.合同生效的條件D.專項維修資金的管理與使用

E.合同的期限以及違約責任

6.下列關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費的描述正確的有（）。

A.依照物業(yè)服務(wù)合同交納物業(yè)服務(wù)費是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)

B.業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納的，應(yīng)當由物業(yè)使用人交納

C.物業(yè)使用人欠費的，業(yè)主承擔連帶責任

D.已竣工尚未出售的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位全額交納

E.已出售尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由買受人交納

7.在物業(yè)服務(wù)合同中除法律規(guī)定的以外可以由當事人約定的權(quán)利和義務(wù)是（

A.物業(yè)管理企業(yè)分包專項服務(wù)事項的權(quán)利B.業(yè)主遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項管理制度的義務(wù)

C.物業(yè)管理企業(yè)公示收費標準的義務(wù)1）.業(yè)主解除合同的權(quán)利

E.物業(yè)管理企業(yè)制止業(yè)主違規(guī)行為的義務(wù)

8.下列屬于前期物業(yè)經(jīng)營管理活動的是（）?

A.承攬房屋裝修工程B.代理房屋出租C.利用物業(yè)大廈、場地進行廣告經(jīng)營D.出

租物業(yè)共用部分、場地E.停車管理服務(wù)

9.下列屬于前期物業(yè)服務(wù)合同對物業(yè)承接查驗的內(nèi)容是（）。

A.說明查驗的共用部位共用設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容B.雙方確認共用部位共用設(shè)施設(shè)備存在的問題

C.施工單位應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)移交的資料D.施工單位的保修責任

E.建設(shè)單位應(yīng)承擔的責任和解決辦法

10.物業(yè)管理企業(yè)為維護物業(yè)管理區(qū)域秩序應(yīng)當履行的義務(wù)是（）。

A.告知義務(wù)B.制止義務(wù)C.執(zhí)行義務(wù)D.報告義務(wù)E.及時處理違法行為義務(wù)

11.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，有

關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應(yīng)當依法對違法行為（）o

A.予以制止B.依法處理C.行政處罰D.行政處分E.刑事處罰

12.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會，物業(yè)管理企業(yè)

的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所得收益應(yīng)當（）。

A.主要補充專項維修資金B(yǎng).也可按業(yè)主大會的決定使用C.和效益創(chuàng)造人分成

D.物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)利益均占E.按照使用合同的約定進行分配

13.物業(yè)管理服務(wù)的特點是（）。

A.公共性和綜合性B.受益主體的廣泛性和差異性C.即時性和無形性

D.持續(xù)性和長期性E.社會性和專業(yè)性

14.物業(yè)服務(wù)收費的原則有（）o

A.合理原則B.公開原則C.平均原則D.收費與服務(wù)水平相適應(yīng)原則E.以上都對

15.對于欠費業(yè)主，以下說法正確的是（）。

A.業(yè)主委員會督促其限期交納B.物業(yè)管理企業(yè)對其進行罰款

C.物業(yè)管理企業(yè)采取停電、停水措施D.對拒不交費的業(yè)主，通過仲裁或向人民法院起訴

解決

E.報告房屋行政管理部門

16.以下關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的特征表述正確的是（）。

A.具有過渡性B.由建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂C.是要式合同

D.是不要式合同E.由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂

17.物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)包括（

A.維護物業(yè)管理區(qū)域秩序B.安全防范協(xié)助C.保障業(yè)主的人身安全D.保障業(yè)主的財產(chǎn)不

受損害E.對業(yè)主違規(guī)行為進行處罰

第二章

2.1單項選擇題

12345678910

ABCDCABBCC

11121314151617181920

DDDDADDBBD

21222324252627282930

BCBCDDDDCA

313233343536373839

ACBCBCDBB

2.2多項選擇題

12345678910

ACDADABABDEABDEABCDABCECDEABEABD

11121314151617

ABABABCDABDADABCAB

第三章物業(yè)管理的基本制度

3.1單項選擇題

1.現(xiàn)實物業(yè)管理中，具備業(yè)主身份的情況不包括（）。

A.房屋所有權(quán)證書持有人B.房屋租賃使用人

C.房屋共有權(quán)證書持有人D.待領(lǐng)房屋所有權(quán)證書和房屋共有權(quán)證書的購房人

2.業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會臨時會議的情況之一是由（）業(yè)主提議。

A.10%以上B.15%以上C.20%以上D.30%以上

3.業(yè)主大會自（）之日起成立。

A.政府核準B.依法登記C.業(yè)主大會會議首次召開D.業(yè)主委員會成立

4.業(yè)主大會籌備組組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議應(yīng)當自組成之日起（）內(nèi)。

A.15日B.20日C.30日D.45日

5.有權(quán)制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方

面的規(guī)章制度的是（）。

A.物業(yè)管理企業(yè)B.業(yè)主大會C.業(yè)主委員會D.建設(shè)部

6.下列關(guān)于業(yè)主大會召開的說法正確的是（）。

A.業(yè)主定期會議、臨時會議均由業(yè)主大會組織

B.業(yè)主定期會議由業(yè)主大會組織、臨時會議由業(yè)主委員會組織

C.業(yè)主定期會議由業(yè)主大會組織、臨時會議由物業(yè)管理企業(yè)組織

D.業(yè)主定期會議、臨時會議均由業(yè)主委員會組織

7.業(yè)主（）參加業(yè)主大會會議。

A.必須本人B.讓物業(yè)使用人C.可以委托代理人D.不可以委托代理人

8.業(yè)主委員會應(yīng)當在召開業(yè)主大會會議（）前公告。

A.10日B.15日C.20日D.30日

9.住宅小區(qū)的業(yè)主大會的決定，應(yīng)當告知相關(guān)的（）。

A.物業(yè)管理公司B.行政主管部門C.公安派出所D.居民委員會

10.《物業(yè)管理條例》對業(yè)主委員會實行的制度是（）。

A.審核制B.審批制C.備案制1）.登記制

11.業(yè)主委員會是業(yè)主大會的（）o

A.組織機構(gòu)B.權(quán)力機構(gòu)C.自治管理機構(gòu)D.執(zhí)行機構(gòu)

12.下列關(guān)于業(yè)主委員會會議的說法不正確的是（）。

A.業(yè)主委員會會議分為定期會議和臨時會議

B.經(jīng)1/3以上業(yè)主委員會委員或者業(yè)主提議可以召開業(yè)主委員會臨時會議

C.業(yè)主委員會會議需過半數(shù)委員出席方可有效

D.業(yè)主委員會會議所作的決定需全體委員人數(shù)的半數(shù)以上同意方為有效

13.業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的（）

備案。

A.工商行政管理部門B.房地產(chǎn)行政主管部門C.政府社團登記部門D.公安部門

14.業(yè)主臨時公約制定的主體是（）。

A.全體業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.建設(shè)單位D.房地產(chǎn)主管部門

15.下列選項中不屬于單幢建筑物全體業(yè)主共有的共用部位的是（）o

A.建筑物的公共門廳B.建筑物的落水管C.建筑物消防設(shè)施D.物業(yè)管理用房

16.對于建設(shè)單位未能履行臨時公約約定義務(wù)的，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可采取的措施是（）。

A.先向行政主管部門投訴，對行政主管部門處理不服的，向人民法院提起訴訟

B.向有關(guān)行政主管部門投訴，不得起訴

C.既可以向行政主管部門投訴，也可以向人民法院起訴

D.直接向人民法院起訴，不得投訴

17.建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時公約，不得侵害（）的合法權(quán)益。

A.業(yè)主B.物業(yè)使用人C.住宅區(qū)居民D.物業(yè)買受人

18.住宅物業(yè)的前期物業(yè)管理的物業(yè)管理企業(yè)的確定方式是（）。

A.政府主管機關(guān)指定B.業(yè)主大會選聘C.建設(shè)單位招投標選聘D.業(yè)主委員會選聘

19.下列關(guān)于前期招投標的說法不正確的是（）。

A.前期物業(yè)管理招投標是建設(shè)單位通過招標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)

B.采用招標投標方式是實行“一對一”的模式

C.招標投標活動必須遵守“公開、公平、公正和誠實信用”的原則

D.非住宅物業(yè)沒有強制性要求用招投標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)

20.負責全國物業(yè)管理招投標活動的監(jiān)督管理部門是（）。

A.建設(shè)部B.國家計委C.司法部D.公安部

21.采取邀請招標方式的，招標人必須向（）以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出邀請招標通知書。

A.3個B.5個C.7個D.9個

22.前期招標項目登記備案的機構(gòu)是（

A.區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門B.縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門

C.市級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門D.國務(wù)院房地產(chǎn)行政主管部門

23.對于新建現(xiàn)售商品房項目的前期物業(yè)管理招標投標工作，應(yīng)當在現(xiàn)售前（）完成。

A.30日B.45日C.60日D.90日

24.對于非出售的新建物業(yè)項目的前期物業(yè)管理招標投標工作，應(yīng)當在交付使用前（）完成。

A.30日B.45日C.60日D.90日

25.下列關(guān)于物業(yè)管理項目招投標的說法不正確的是（

A.資質(zhì)不符合條件的，投標文件可能被視為廢標

B.招標文件不得以不合理條件限制潛在投標人

C.開標前，任何單位和個人均不得開啟投標文件

D.投標人在招標文件要求投標文件的截止之日3日前可以隨時補充投標文件

26.物業(yè)管理項目招投標中，開標的時間是招標文件確定的（）。

A.提交投標文件截止的時間B.提交投標文件截止之日2日內(nèi)

C.提交投標文件截止之日3日內(nèi)D.提交投標文件截止之日5日內(nèi)

27.下列關(guān)于中標的說法不正確的是（）。

A.招標人確定中標人后，應(yīng)當將中標結(jié)果通知所有未中標的投標人，并妥善保管其投標書

B.招標人應(yīng)當自確定中標人之H起15日內(nèi)進行備案

C.招標人和中標人應(yīng)當自中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)訂立書面合同

D.招標人無正當理由不與中標人簽訂合同，應(yīng)當賠償給對方造成的損失

28.物業(yè)管理企'也按照物業(yè)服務(wù)合同承接物業(yè)時，應(yīng)當與（）辦理物業(yè)驗收手續(xù)。

A.施工單位B.開發(fā)建設(shè)單位C.業(yè)主委員會D.居民委員會

29.物業(yè)管理用房的所用權(quán)依法屬于（）o

A.使用人B.業(yè)主C.開發(fā)建設(shè)單位D.物業(yè)管理企業(yè)

30.下列關(guān)于物業(yè)的保修責任的說法不正確的是（）。

A.物業(yè)保修責任是對物業(yè)竣工驗收后在保修期內(nèi)出現(xiàn)不符合工程建筑強制性標準和合同約定的質(zhì)

量缺陷，建設(shè)單位予以保證修復(fù)的責任

B.保修責任的最低保修期限和保修范圍由國家做出明確的規(guī)定

C.建設(shè)單位在向用戶交付銷售新建商品住宅時;必須提供《住宅使用說明書》和《住宅保修書》

D.商品住宅的保修期不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)

期

31.甲物業(yè)管理公司于2005年3月成立并向有關(guān)部門提出資質(zhì)申請，該公司注冊資本400萬元人民幣，

擁有專業(yè)技術(shù)人員40人，其中中級以上職稱人員20人，管理面積達500萬平方米，其中多高層住宅300萬

平方米，寫字樓100萬平方米，甲公司已達到（）等級條件。

A.一級資質(zhì)B.二級資質(zhì)C.三級資質(zhì)D.不核發(fā)

32.二級物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書由（）負責頒發(fā)。

A.國務(wù)院建設(shè)主管部門B.省級人民政府建設(shè)主管部門

C.設(shè)區(qū)的市級人民政府D.設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門

33.下列關(guān)于物業(yè)管理師制度的說法不正確的是（）。

A.物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱，統(tǒng)一命題的考試制度

B.建設(shè)部負責全國物業(yè)管理師職業(yè)準入制度的實施工作

C.考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法

D.實行考試與培訓(xùn)分開原則

34.物業(yè)管理師資格的審批機構(gòu)是（）o

A.建設(shè)部B.人事部C.省、自治區(qū)、直轄市人民政府1）.省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管

部門

35.取得《物業(yè)管理師資格證書》的人員，自取得《資格證書》之日起（）內(nèi)向有關(guān)部門提出初

始注冊申請。

A.3個月B.6個月C.1年D.2年

36.物業(yè)管理師資格注冊的有效期為（）?

A.1年B.2年C.3年D.5年

37.下列選項中不屬于國家規(guī)定的應(yīng)當交納專項維修資金的是（）?

A.住宅物業(yè)B.非住宅物業(yè)C.住宅小區(qū)中的非住宅物業(yè)D.單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅

物業(yè)

38.《物業(yè)管理條例》規(guī)定住宅專項維修資金用于（）。

A.住宅小區(qū)住宅的維修、更新和改造

B.住宅小區(qū)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造

C.物業(yè)保修期滿后的小區(qū)住宅的維修、更新和改造

D.物業(yè)保修期滿后的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造

39.業(yè)主分戶帳面住宅專項維修資金余額不足首次交存的（）時，業(yè)主應(yīng)當及時續(xù)交。

A.20%B.30%C.40%D.50%

40.住宅專項維修資金可以按照國家有關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會的決定用于（）o

A.購買一級市場國債B.國債回購C.委托理財業(yè)務(wù)D.抵押、擔保

41.《物業(yè)管理條例》規(guī)定了（）物業(yè)管理的基本制度。

A.6項B.7項C.8項D.9項

42.《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主是房屋的（）。

A.所有權(quán)人B.使用權(quán)人C.占有權(quán)人D.承租人

43.業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）組成。

A.業(yè)主代表B.部分業(yè)主C.至少一半以上'業(yè)主D.全體業(yè)主

44.業(yè)主委員會應(yīng)定期召開業(yè)主委員會會議，遇有特殊情況，經(jīng)（）以上業(yè)主委員會委員提議，

也應(yīng)當及時召開業(yè)主委員會會議。

A.1/2B.1/3C.2/3D.1/4

45.住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當以（）的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

A.協(xié)議B.招投標C.拍賣D.掛牌

46.招標人應(yīng)當自確定中標人之日起（）內(nèi)，向物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)

行政主管部門備案。

A.10B.20C.15D.30

47.前期物業(yè)管理合同終止，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將有關(guān)物業(yè)資料移交給

（）。

A.業(yè)主大會B.新選聘的物'業(yè)管理企業(yè)C.'業(yè)主委員會D.建設(shè)單位

48.一級資質(zhì)物業(yè)管理企'也注冊資本人民幣（）以匕

A.50萬元B.200萬元C.300萬元D.500萬元

49.一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由（）負責頒發(fā)。

A.國務(wù)院建設(shè)主管部門B.省人民政府建設(shè)主管部門

C.市級人民政府為地產(chǎn)主管部門I）.縣級人民政府房地產(chǎn)主管部門

50.二級資質(zhì)物'業(yè)管理企業(yè)可以承接（）平方米以下住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

A.50萬B.40萬C.30萬D.20萬

51.國家人事部和建設(shè)部制定并頒發(fā)《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》、

《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》等文件的時間為（

A.2003年B.2004年C.2005年D.2006年

52.物業(yè)管理師每年接受繼續(xù)教育時間應(yīng)當不少于（）學(xué)時。

A.20B.40C.501）.60

53.業(yè)主首次交存商品住宅專項維修資金的標準為當?shù)刈≌ㄖ惭b工程造價的（）?

A.3%-5%B.5%-8%C.8%-10%D.10%-12%

54.為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的市場活動，《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)劃分為

（）個資質(zhì)等級。

A.3B.4C.5D.6

55.三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技

術(shù)人員不少于（）o

A.5人B.10C.20人D.30人

56.對各類房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程實行竣工驗收備案制度，依據(jù)的法律文件是（

A.《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》B.《住宅質(zhì)量保證書》

C.《住宅使用說明書》D.《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》

第三章

3.1單項選擇題

12345678910

BCCCBDCBDC

11121314151617181920

DBBCDCDCBA

21222324252627282930

ABADDAACBC

31323334353637383940

BBBACCBDBA

41424344454647484950

BADBBCCDAC

515253545556

CBBBBA

3.2多項選擇題

1.業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利包括（）。

A.接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)的權(quán)利B.參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)

C.選舉業(yè)主委員會委員并享有被選舉權(quán)D.遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會的議事規(guī)則

E.按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金

2.業(yè)主對物業(yè)管理活動的監(jiān)督權(quán)主要體現(xiàn)在以下哪些方面：（）。

A.監(jiān)督物業(yè)管理委員會的工作B.監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同

C.監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的運營D.監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用

情況

E.監(jiān)督物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的使用和管理情況

3.下列屬于物業(yè)管理活動中業(yè)主義務(wù)的是（）。

A.