患者健康隨訪管理系統(tǒng)建設(shè)方案

建建設(shè)方案二〇xx年十月 1 1 1 2 5 5 5 5 5 5 6 6 8 8 9 9 9 10 10 10 10 10 11 11 11 12 12 12 12 13 13 13 13 14 15 15 30 35 39 39 45 46 46 47 48 48 48 49 49 49 49 49 49 50 50 50 51 51 51 51 52 53 53 54 54 55 55 55 56 56 56 56 56 57 57 58 58 58 59 59 60 60 60 60 61 61 62 62 65 65 67一、建設(shè)背景（一）行業(yè)背景（二）政策要求等醫(yī)院具備6項功能、支持4種隨訪類型、支持3種隨訪方式。二、現(xiàn)狀及需求分析族史等信息，建成患者360全景視圖檔案，并持續(xù)更新完善,集成隨三、建設(shè)目標（一）標準規(guī)范共數(shù)據(jù)存取規(guī)范、數(shù)據(jù)交換規(guī)范，如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集標準，CDA文檔建設(shè)標準達到網(wǎng)絡(luò)安全等保2.0三級的要求。（二）總體目標（一）總體架構(gòu)段，打造統(tǒng)一隨訪平臺，提供?？?、慢病管理等符合不同應(yīng)用場景（二）系統(tǒng)核心功能（三）系統(tǒng)特點通過配置任務(wù)規(guī)則系統(tǒng)自動將抓取的住院患者信息生成隨訪任患者通過手機微信公眾號小程序/微信小程序客戶端或微信集成簡單查詢平均響應(yīng)時間：1-3(秒)、復雜查詢平均響應(yīng)時間：（五）隨訪模式行風部門可以通過網(wǎng)絡(luò)電話隨訪調(diào)查患者在住院期間對醫(yī)院各方面（六）系統(tǒng)功能支持管理用戶、醫(yī)護用戶PC端登錄： ），支持普通用戶按周、月統(tǒng)計查看個人隨訪工作量，數(shù)據(jù)同步至用藥推薦3個模塊的干預(yù)內(nèi)容，提供常規(guī)慢病宣教及康復指導；（七）軟硬件清單1支持HIS系統(tǒng)中自動導入完整的患者資2患者360健康檔案★3456789★★★★★提供20個以上科室專病隨訪路徑、隨訪★★），★★），），理★理理★表★），測、生活指導、用藥推薦3個模塊的干預(yù)定指標監(jiān)測、生活指導、用藥推薦3個模）：011劃1后臺可對外開發(fā)，可2價（八）接口對接規(guī)劃五、安全性設(shè)計（一）軟件方面（二）硬件方面關(guān)的數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)提供的安全保護，使其免采用VPN技術(shù)構(gòu)筑衛(wèi)生業(yè)務(wù)虛擬專用網(wǎng)，保證網(wǎng)絡(luò)路由的接入本系統(tǒng)安全規(guī)劃的目標是支撐和保障平臺和相關(guān)醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)（三）安全管理六、項目實施（一）項目啟動（二）規(guī)劃項目實施計劃1131315311511531（三）環(huán)境搭建（五）設(shè)計開發(fā)測試）；）；）；（六）編制業(yè)務(wù)流程規(guī)范（七）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備（八）用戶培訓及測試（九）系統(tǒng)試運行（十）系統(tǒng)上線（十一）項目驗收七、售后服務(wù)方案（一）產(chǎn)品質(zhì)量保證系統(tǒng)應(yīng)用軟件是以SQL作為數(shù)據(jù)庫平臺，保障數(shù)據(jù)的備份與恢合HL7規(guī)范要求，支持醫(yī)院信息化的互聯(lián)互通，并具有較強的擴展（二）售后服務(wù)內(nèi)容（3）定期巡訪：工程師定期上門回訪、例檢（一般情況下為每），（5）有償系統(tǒng)維護：在免費服務(wù)期滿后，我方承諾繼續(xù)為項目（1）通過不斷對產(chǎn)品的功能優(yōu)化和升級等增值服務(wù)內(nèi)容，提高（2）我方承諾在醫(yī)院使用患者健康隨訪管理系統(tǒng)的期間內(nèi)，定（3）我方承諾在醫(yī)院使用患者健康隨訪管理系統(tǒng)的期間內(nèi)，針（1）我方定期主動與醫(yī)院溝通數(shù)據(jù)庫安全備份、管理、數(shù)據(jù)不（2）定期和醫(yī)院溝通數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化及數(shù)據(jù)如果醫(yī)院需要患者健康隨訪管理系統(tǒng)直接或間接的與醫(yī)院HIS（三）故障的響應(yīng)時間這里的故障包括因編程問題使得軟件未達到預(yù)期的功能效果或在軟（2）應(yīng)用軟件發(fā)生的問題，4小時之內(nèi)，遠程或現(xiàn)場技術(shù)維護（3）對于不能明確是否是硬件或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障時，我方盡力（4）遇到緊急情況如網(wǎng)速過慢、系統(tǒng)中斷等影響檢測和報告發(fā)（5）對于電話、遠程方式無法解決的問題或系統(tǒng)發(fā)生嚴重故障時，現(xiàn)場到人響應(yīng)時間為8小時內(nèi)；戶的問題并盡快尋求解決方案，待命時間為365天*24小時。（2）互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)：組建項目管理溝通群，客戶可隨時群里溝通（1）項目實施完畢后，即轉(zhuǎn)入支持服務(wù)，一般問題在半小時內(nèi)（2）遇重大緊急問題，在接到院方電話、信函、傳真、電子郵（4）其他問題或新的需求，雙方協(xié)商解決，正常情況下公司會（5）上門服務(wù)期間，技術(shù)人員與總部技術(shù)中心全程互動，并做（1）簡單維護：包括功能配置、字典維護、參數(shù)調(diào)整等正常的（2）技術(shù)維護：在客戶采取必要的保密措施及承諾以后，可以八、關(guān)于福鑫目前，客戶已覆蓋華中地區(qū)數(shù)百家醫(yī)院，業(yè)務(wù)系統(tǒng)涵蓋HIS、LIS、數(shù)十年，70%以上為本科學歷，涵蓋計算機技術(shù)、數(shù)學、臨床醫(yī)學、生物信息、公共衛(wèi)生等多個專業(yè)，其中研發(fā)人員占比80%以上。高度適配PK體系（飛騰芯片、麒麟操作系統(tǒng)）的一站式智能數(shù)據(jù)中九、應(yīng)用案例（一）鐘祥市人民醫(yī)院通過整合HIS、LIS、EMR、PAC等院內(nèi)系統(tǒng)等其他系統(tǒng)第三方平臺，