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商品質(zhì)量合同協(xié)議?甲方(賣方):姓名/名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯(lián)系方式:__________________乙方(買方):姓名/名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯(lián)系方式:__________________鑒于甲方向乙方提供商品或服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就商品質(zhì)量事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量商品名稱:[詳細(xì)商品名稱]規(guī)格:[具體規(guī)格參數(shù)]型號(hào):[商品型號(hào)]數(shù)量:[商品數(shù)量]2.服務(wù)內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目:[詳細(xì)服務(wù)項(xiàng)目名稱]服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):[明確服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求]服務(wù)期限:[起始日期至結(jié)束日期]二、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.雙方約定,商品質(zhì)量應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn):[國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)名稱及編號(hào)];[行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱及編號(hào)];若上述標(biāo)準(zhǔn)均未涵蓋,則以雙方另行書(shū)面約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱"約定標(biāo)準(zhǔn)")。2.服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到以下要求:[服務(wù)質(zhì)量詳細(xì)要求,可分點(diǎn)列舉]三、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取商品貨款或服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí),有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和期限,向乙方提供符合質(zhì)量要求的商品或服務(wù)。向乙方提供商品的相關(guān)質(zhì)量證明文件,如產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等(如有)。在商品交付前,負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行檢驗(yàn)和質(zhì)量控制,確保商品質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)乙方在使用商品或接受服務(wù)過(guò)程中提出的質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)給予響應(yīng)并采取合理措施解決。如因商品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。在甲方提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,采取補(bǔ)救措施或解除協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付商品貨款或服務(wù)費(fèi)用。在接收商品或服務(wù)時(shí),應(yīng)按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)通知甲方。妥善保管甲方提供的商品,因乙方保管不善導(dǎo)致商品質(zhì)量問(wèn)題的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。不得擅自對(duì)商品進(jìn)行改裝、拆卸或改變其用途,否則由此造成的質(zhì)量問(wèn)題由乙方自行承擔(dān)。四、商品交付與驗(yàn)收1.交付時(shí)間與地點(diǎn)甲方應(yīng)在[具體交付日期]前,將商品交付至[約定交付地點(diǎn)]。如因特殊情況需要變更交付時(shí)間或地點(diǎn)的,應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。對(duì)于服務(wù),甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)期限和方式提供服務(wù),并確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方式乙方應(yīng)在收到商品或服務(wù)后的[驗(yàn)收期限]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。乙方驗(yàn)收時(shí),如發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)立即向甲方提出書(shū)面異議,并詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題情況。甲方應(yīng)在收到乙方異議后的[處理期限]內(nèi)給予答復(fù),并采取相應(yīng)的解決措施。驗(yàn)收方式可包括但不限于外觀檢查、功能測(cè)試、質(zhì)量檢測(cè)等。乙方有權(quán)委托有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。五、質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.質(zhì)量保證期限對(duì)于商品,質(zhì)量保證期限為自乙方驗(yàn)收合格之日起[具體質(zhì)保期限]。在質(zhì)保期內(nèi),甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問(wèn)題的商品零部件。對(duì)于服務(wù),質(zhì)量保證期限為服務(wù)完成后的[具體質(zhì)保期限]。在質(zhì)保期內(nèi),甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)處理和改進(jìn)。2.售后服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系,設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線或在線客服渠道,及時(shí)響應(yīng)乙方的售后服務(wù)需求。在質(zhì)保期內(nèi),如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)做出響應(yīng),并在[維修或更換時(shí)間]內(nèi)完成維修或更換服務(wù)。如因甲方原因未能按時(shí)完成的,每逾期一天,應(yīng)按照商品貨款或服務(wù)費(fèi)用的[逾期賠付比例]向乙方支付違約金。質(zhì)保期屆滿后,甲方應(yīng)繼續(xù)為乙方提供有償?shù)氖酆蠓?wù),具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任:負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或采取其他補(bǔ)救措施,直至商品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。因維修、更換或采取補(bǔ)救措施給乙方造成損失的,甲方應(yīng)予以賠償。如甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修、更換或采取補(bǔ)救措施,每逾期一天,應(yīng)按照商品貨款或服務(wù)費(fèi)用的[逾期賠付比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[一定期限]的,乙方有權(quán)解除協(xié)議,并要求甲方返還已支付的款項(xiàng),同時(shí)甲方應(yīng)按照商品貨款或服務(wù)費(fèi)用的[解約賠付比例]向乙方支付違約金。若因商品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。甲方違反本協(xié)議其他約定的,應(yīng)按照本協(xié)議約定或法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付商品貨款或服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[逾期賠付比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[一定期限]的,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方支付已交付商品或服務(wù)對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)及違約金。乙方違反本協(xié)議其他約定的,應(yīng)按照本協(xié)議約定或法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后,雙方如無(wú)異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(蓋章):_______________
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