江蘇財會職業(yè)學院《軌道交通行車組織》2023-2024學年第二學期期末試卷

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《軌道交通行車組織》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到企業(yè)的重視。以下關于開放式創(chuàng)新模式的描述，哪一項是不正確的？（）A.強調企業(yè)內部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風險和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果2、在團隊管理中，團隊的發(fā)展階段通常包括形成期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期。以下關于團隊發(fā)展階段的描述，哪一項是錯誤的？（）A.在形成期，團隊成員相互了解，明確團隊的目標和任務B.在震蕩期，團隊成員之間可能會出現(xiàn)沖突和意見分歧C.在規(guī)范期，團隊形成了明確的工作規(guī)范和流程D.團隊一旦進入執(zhí)行期，就不會再回到之前的階段3、在項目管理中，如果項目的預算有限，但是又需要保證項目質量，以下哪種做法更合理？（）A.減少項目的功能和范圍B.降低項目的質量標準C.延長項目的時間周期D.減少項目團隊的人員配備4、在供應鏈管理中，企業(yè)需要與供應商建立良好的合作關系，以確保原材料的穩(wěn)定供應和成本控制。以下哪種供應商管理策略更有利于實現(xiàn)長期合作共贏？（）A.單一供應商策略B.多個供應商策略C.短期合同策略D.戰(zhàn)略合作伙伴關系策略5、在企業(yè)的人力資源培訓與開發(fā)中，以下哪種培訓方法更適合培養(yǎng)員工的實際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習6、在人力資源薪酬管理中，企業(yè)設計薪酬體系時需要考慮多個因素。以下哪種因素對薪酬水平的影響最為直接？（）A.企業(yè)的盈利能力B.工作的復雜程度C.當?shù)氐纳畛杀綝.員工的工作年限7、關于領導風格，一位領導者在面對團隊成員的錯誤時，采取了嚴厲批評的方式。以下哪種情況下這種領導風格可能會產(chǎn)生較好的效果？（）A.團隊成員缺乏責任心B.團隊成員已經(jīng)非常努力C.團隊成員需要鼓勵和支持D.團隊氛圍輕松和諧8、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題？（）A.競爭B.回避C.妥協(xié)D.合作9、在企業(yè)的績效反饋與溝通中，以下哪種方式更能幫助員工理解績效評估結果并制定改進計劃？（）A.書面反饋B.面對面溝通C.小組討論D.在線反饋10、在項目管理的進度控制中，以下哪種工具或技術最常用于監(jiān)控項目進度？（）A.甘特圖B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.魚刺圖11、在質量管理中，六西格瑪管理方法強調減少缺陷和提高質量。以下哪個步驟是六西格瑪管理方法的核心環(huán)節(jié)？（）A.定義問題B.測量數(shù)據(jù)C.分析原因D.改進流程12、在危機管理中，一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質量丑聞，引起了公眾的廣泛關注和質疑。此時，企業(yè)應采取的首要措施是？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召回問題產(chǎn)品C.調查原因，追究責任D.加強公關宣傳，挽回企業(yè)形象13、企業(yè)在制定績效考核體系時，需要平衡多個指標。對于銷售部門的員工，以下哪種績效指標更能準確反映其工作成果？（）A.銷售額B.客戶滿意度C.銷售利潤率D.市場份額14、一家公司在選擇供應商時，除了考慮價格和質量外，還會關注供應商的社會責任表現(xiàn)。以下哪個方面屬于供應商的社會責任？（）A.環(huán)境保護B.員工福利C.社區(qū)貢獻D.以上都是15、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法是一種較為先進的成本核算方法。以下關于作業(yè)成本法的描述，哪一項是正確的？（）A.只適用于生產(chǎn)制造企業(yè)B.能夠更準確地分配間接成本C.計算過程簡單，易于操作D.不需要對作業(yè)進行分析和劃分16、關于企業(yè)文化建設，一家企業(yè)希望塑造積極向上的企業(yè)文化。以下哪種活動最有助于實現(xiàn)這一目標？（）A.組織員工旅游B.開展內部培訓C.舉辦文化競賽D.設立獎勵制度17、在戰(zhàn)略管理中，一家多元化經(jīng)營的企業(yè)在評估不同業(yè)務單元的績效時，以下哪個指標不能全面反映業(yè)務單元的競爭力和發(fā)展?jié)摿Γ浚ǎ〢.市場份額B.銷售增長率C.員工滿意度D.利潤率18、在管理信息系統(tǒng)的應用中，以下哪種系統(tǒng)能夠支持企業(yè)高層管理者進行戰(zhàn)略決策？（）A.事務處理系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.專家系統(tǒng)19、在團隊建設中，以下哪種團隊角色對于促進團隊成員之間的溝通和協(xié)調最為重要？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調者C.監(jiān)督者D.凝聚者20、在企業(yè)的人力資源外包決策中，以下哪個因素對于判斷是否適合外包人力資源業(yè)務最為重要？（）A.成本節(jié)約B.專業(yè)能力C.風險控制D.戰(zhàn)略契合度21、有關項目風險管理，一個項目在執(zhí)行過程中可能面臨多種風險。以下哪種風險應對策略適用于風險發(fā)生可能性小但后果嚴重的情況？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受22、在企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中，以下哪種參與者對于促進創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展和知識共享作用最大？（）A.供應商B.客戶C.競爭對手D.科研機構23、某公司正在考慮引入一項新的績效考核制度，旨在激勵員工提高工作效率和質量。以下關于績效考核的說法中，正確的是：（）A.績效考核應只關注結果，不考慮過程。B.績效考核的指標應保持長期不變。C.績效考核結果應及時反饋給員工，并與獎懲掛鉤。D.績效考核應由上級單方面決定，無需員工參與24、某企業(yè)的銷售業(yè)績不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是銷售渠道選擇不當。以下哪種銷售渠道更適合高端消費品？（）A.百貨商場B.超市C.電商平臺D.專賣店25、在組織文化的塑造中，領導者的行為和價值觀起著重要的示范作用。以下哪種領導者的行為最有助于形成積極的組織文化？（）A.以身作則，遵守企業(yè)的規(guī)章制度B.經(jīng)常批評員工的錯誤C.獨斷專行，不聽取他人意見D.只關注個人業(yè)績，忽視團隊合作二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述成本領先戰(zhàn)略的實施條件和風險，分析企業(yè)如何在競爭中保持成本優(yōu)勢。2、（本題5分）解釋管理溝通中的傾聽技巧和重要性，舉例說明如何通過有效傾聽提高溝通效果。3、（本題5分）詳細闡述管理決策中的風險偏好和決策風格，分析如何根據(jù)決策者的特點做出合理決策。4、（本題5分）在財務管理預算編制中，詳細闡述全面預算管理的體系和流程，包括經(jīng)營預算、資本預算和財務預算的編制方法和相互關系，以及如何通過全面預算管理實現(xiàn)企業(yè)的資源優(yōu)化配置。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家餐飲連鎖企業(yè)在菜品創(chuàng)新方面進展緩慢，難以滿足消費者多樣化的需求。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何加快菜品創(chuàng)新步伐？2、（本題5分）某農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)在物流配送環(huán)節(jié)，經(jīng)常出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品損壞和配送延誤的問題，導致客戶投訴不斷。請研究該企業(yè)應如何優(yōu)化物流配送服務，提高客戶滿意度？3、（本題5分）某農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在產(chǎn)品質量檢測環(huán)節(jié)存在漏洞，導致部分不合格產(chǎn)品流入市場。請分析該企業(yè)應如何加強質量檢測管理？4、（本題5分）某制造企業(yè)的生產(chǎn)車間存在安全隱患，員工安全意識淡薄，安全管理制度執(zhí)行不力。探討如何加強安全生產(chǎn)管理，保障員工生命安全和企業(yè)正常生產(chǎn)。5、（本題5分）某餐飲連鎖企業(yè)在新店選址方面缺乏科學評估，導致部分新店經(jīng)營不佳。請分析該企業(yè)應如何做好新店選址評估？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）創(chuàng)新型組織的培育是推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的關鍵。請詳細論述創(chuàng)新型組織的特征和文化，如何營造鼓勵創(chuàng)新的氛圍和機制，如何培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維，以及如何通過組織學習和知識共享促進創(chuàng)新的傳播和應用。2、（本題10分）企業(yè)社會責任的履行不僅關乎企