商場(chǎng)物業(yè)合同協(xié)議

商場(chǎng)物業(yè)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有[商場(chǎng)名稱]商場(chǎng)物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱"該商場(chǎng)"），并有意委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)；乙方具備提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方管理該商場(chǎng)物業(yè)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)位置：該商場(chǎng)位于[具體地址]，占地面積為[x]平方米，建筑面積為[x]平方米。2.物業(yè)用途：主要用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)，包括但不限于各類品牌店鋪、餐飲場(chǎng)所、娛樂設(shè)施等。3.物業(yè)構(gòu)成：該商場(chǎng)由主體建筑[具體棟數(shù)]棟及附屬配套設(shè)施組成，附屬配套設(shè)施包括但不限于停車場(chǎng)、電梯、消防設(shè)施、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。二、服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)的房屋建筑主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)冗M(jìn)行日常巡查，確保其處于安全完好狀態(tài)。對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，滿足商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需求。負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行記錄和檔案管理，建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，及時(shí)更新設(shè)施設(shè)備的技術(shù)資料和維護(hù)記錄。2.環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括但不限于地面清掃、墻面擦拭、垃圾清運(yùn)等，確保公共區(qū)域干凈整潔。按照環(huán)保要求，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的垃圾分類進(jìn)行收集、運(yùn)輸和處理，設(shè)置合理的垃圾分類投放點(diǎn)，并定期進(jìn)行清理和消毒。負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生間的日常清潔和消毒工作，提供衛(wèi)生紙、洗手液等必要用品，保持衛(wèi)生間無異味、清潔衛(wèi)生。3.安全秩序維護(hù)制定完善的安全管理制度，配備專業(yè)的安全管理人員，負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作。對(duì)商場(chǎng)出入口進(jìn)行24小時(shí)值守，嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛出入登記制度，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入商場(chǎng)。加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)的巡邏檢查，包括定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患，維護(hù)商場(chǎng)的正常秩序。協(xié)助甲方做好消防工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，組織開展消防安全宣傳和培訓(xùn)，定期進(jìn)行消防演練，提高商場(chǎng)人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.綠化養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括花草樹木的澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持綠化景觀美觀整潔。根據(jù)季節(jié)變化和商場(chǎng)整體環(huán)境需求，適時(shí)調(diào)整綠化布局，更換花卉植物，營(yíng)造良好的購物環(huán)境。5.客戶服務(wù)在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為顧客提供咨詢、投訴處理等一站式服務(wù)。及時(shí)處理顧客的各類投訴和建議，對(duì)顧客反饋的問題進(jìn)行跟蹤和回訪，確保顧客滿意度。協(xié)助甲方做好商場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)策劃和組織工作，提供必要的場(chǎng)地布置和人員支持，提升商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度。6.其他服務(wù)根據(jù)甲方的需求，乙方還應(yīng)提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)，如水電費(fèi)代收代繳、物業(yè)費(fèi)用催繳等，但需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)知曉物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況，要求乙方定期提供財(cái)務(wù)報(bào)表。對(duì)乙方違反本合同約定的行為，有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供該商場(chǎng)的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證明、規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)施設(shè)備清單等，確保乙方能夠全面了解物業(yè)情況，開展物業(yè)管理服務(wù)工作。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與商場(chǎng)租戶、業(yè)主之間的關(guān)系，配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作。不得干涉乙方正常的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，尊重乙方的管理自主權(quán)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本合同約定和物業(yè)管理實(shí)際需要，制定合理的物業(yè)管理規(guī)章制度，并要求商場(chǎng)租戶、業(yè)主遵守。對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行制止和糾正，如警告、罰款等，但需符合法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定。在不影響商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)和公共利益的前提下，有權(quán)利用商場(chǎng)內(nèi)的公共區(qū)域開展合法的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但需提前告知甲方并征得甲方同意。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，滿足甲方和商場(chǎng)租戶、業(yè)主的合理需求。定期向甲方匯報(bào)物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督檢查，根據(jù)甲方的意見和建議及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料，不得泄露或擅自使用，在本合同終止后，應(yīng)將相關(guān)資料返還甲方。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量。依法履行安全保障義務(wù)，如因乙方未盡安全保障義務(wù)導(dǎo)致商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照每月每平方米建筑面積[x]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，該費(fèi)用包含乙方提供本合同約定的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，但不包括水電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等代收代繳費(fèi)用。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前[x]個(gè)月書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用后[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)工作，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本合同約定，干涉乙方正常的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后，乙方應(yīng)在[x]日內(nèi)整改完畢。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，每逾期一日，乙方應(yīng)按照當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。若乙方擅自利用商場(chǎng)內(nèi)的公共區(qū)域開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或未經(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并按照當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方或商場(chǎng)租戶、業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未妥善保管甲方提供的相關(guān)資料，導(dǎo)致資料泄露或遺失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方違反本合同約定，未盡安全保障義務(wù)，導(dǎo)致商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因乙方的違約行為導(dǎo)致甲方被追究法律責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此支付的全部費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、賠償金等。六、合同期限及續(xù)簽1.合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿前[x]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[x]年；如一方不同意續(xù)簽，應(yīng)提前[x]個(gè)月書面通知對(duì)方。2.續(xù)簽若雙方?jīng)Q定續(xù)簽合同，應(yīng)在合同期滿前[x]個(gè)月簽訂新的物業(yè)管理服務(wù)合同。新合同的條款和內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和協(xié)商，但不得違反法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的基本原則。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙