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文檔簡介
售后安裝協(xié)議書范本?甲方(安裝服務(wù)提供方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(客戶):姓名/名稱:________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方購買了[具體產(chǎn)品名稱](以下簡稱"產(chǎn)品"),需要甲方提供售后安裝服務(wù),經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方為乙方提供產(chǎn)品售后安裝服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、安裝服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明1.安裝服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)按照產(chǎn)品安裝說明書及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供專業(yè)的產(chǎn)品安裝服務(wù),確保產(chǎn)品安裝牢固、運(yùn)行正常。具體安裝服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品的就位、固定、連接、調(diào)試等工作。2.標(biāo)的物詳細(xì)說明產(chǎn)品名稱:[具體產(chǎn)品名稱]產(chǎn)品型號:[具體型號]產(chǎn)品規(guī)格:[詳細(xì)規(guī)格參數(shù)]數(shù)量:[具體數(shù)量]產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):符合國家及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),具體以產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的質(zhì)量合格證明文件為準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付安裝服務(wù)費(fèi)用。在安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)乙方提供的安裝場地、環(huán)境等條件不符合安裝要求,有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,由此導(dǎo)致的安裝工期延誤及費(fèi)用增加由乙方承擔(dān)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及產(chǎn)品安裝說明書的要求,按時(shí)、保質(zhì)、保量完成產(chǎn)品的安裝服務(wù)工作。派遣具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的安裝人員進(jìn)行安裝作業(yè),并為安裝人員配備必要的安全防護(hù)用品。在安裝過程中,如因甲方原因造成產(chǎn)品損壞或給乙方造成其他損失的,由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。安裝完成后,負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行,并向乙方提供安裝調(diào)試報(bào)告。對安裝服務(wù)過程中涉及的乙方商業(yè)秘密及產(chǎn)品信息予以保密,未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方泄露。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的安裝服務(wù)。在甲方安裝服務(wù)過程中,有權(quán)對安裝質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付安裝服務(wù)費(fèi)用。在甲方安裝服務(wù)前,負(fù)責(zé)提供符合安裝要求的場地及環(huán)境條件,包括但不限于安裝場地的清潔、平整、水電供應(yīng)等,并協(xié)助甲方辦理相關(guān)的施工許可等手續(xù)(如需)。向甲方提供產(chǎn)品安裝所需的相關(guān)資料和文件,如產(chǎn)品購買合同、產(chǎn)品說明書、安裝圖紙等,并確保資料和文件的真實(shí)性、完整性。在安裝過程中,積極配合甲方的工作,安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安裝事宜,及時(shí)解決安裝過程中出現(xiàn)的問題。對甲方安裝服務(wù)人員的工作予以協(xié)助和配合,不得故意刁難或干擾甲方的正常安裝工作。三、安裝服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)安裝服務(wù)費(fèi)用1.雙方約定,本次安裝服務(wù)費(fèi)用為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。該費(fèi)用為固定總價(jià),包含甲方提供安裝服務(wù)所需的全部費(fèi)用,除本協(xié)議約定的調(diào)整情況外,不因任何因素調(diào)整。2.安裝服務(wù)費(fèi)用包含但不限于安裝人員工資、安裝設(shè)備及工具費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、調(diào)試費(fèi)用、管理費(fèi)、利潤、稅金等一切與安裝服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。(二)支付方式1.乙方在簽訂本協(xié)議之日起[x]個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付安裝服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。2.甲方完成產(chǎn)品安裝調(diào)試工作,并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后,乙方在驗(yàn)收合格之日起[x]個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付剩余安裝服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。3.甲方應(yīng)在每次收款前向乙方提供合法有效的發(fā)票,否則乙方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、安裝服務(wù)工期(一)工期約定1.本協(xié)議安裝服務(wù)工期自甲方收到乙方預(yù)付款之日起開始計(jì)算,預(yù)計(jì)總工期為[x]個(gè)工作日。具體開工日期以甲方實(shí)際進(jìn)場施工日期為準(zhǔn)。2.如因乙方原因?qū)е掳惭b場地、環(huán)境等條件不符合安裝要求,或乙方未按時(shí)提供安裝所需資料、文件等,或乙方未按本協(xié)議約定支付預(yù)付款等原因造成工期延誤的,工期相應(yīng)順延,且乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е鹿て谘诱`的,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決,工期相應(yīng)順延,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。(二)工期調(diào)整1.在安裝過程中,如因甲方原因需要調(diào)整工期的,甲方應(yīng)提前[x]個(gè)工作日書面通知乙方,并說明調(diào)整原因及預(yù)計(jì)調(diào)整后的工期。經(jīng)乙方書面同意后,工期方可調(diào)整。2.如因乙方原因需要調(diào)整工期的,乙方應(yīng)提前[x]個(gè)工作日書面通知甲方,并說明調(diào)整原因及預(yù)計(jì)調(diào)整后的工期。經(jīng)甲方書面同意后,工期方可調(diào)整,但乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。五、產(chǎn)品驗(yàn)收(一)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.產(chǎn)品安裝應(yīng)符合產(chǎn)品安裝說明書及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,安裝牢固、運(yùn)行正常。2.產(chǎn)品各項(xiàng)性能指標(biāo)應(yīng)符合國家及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),具體以產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的質(zhì)量合格證明文件為準(zhǔn)。3.安裝完成后,產(chǎn)品外觀應(yīng)無損壞、劃傷等缺陷,各部件連接緊密、無松動(dòng)現(xiàn)象。(二)驗(yàn)收程序1.甲方完成產(chǎn)品安裝調(diào)試工作后,應(yīng)提前[x]個(gè)工作日書面通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。2.乙方應(yīng)在接到甲方驗(yàn)收通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收或無故拖延驗(yàn)收的,視為產(chǎn)品驗(yàn)收合格。3.驗(yàn)收過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品安裝質(zhì)量不符合本協(xié)議約定或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的,乙方有權(quán)要求甲方限期整改,直至產(chǎn)品安裝質(zhì)量符合要求為止。整改費(fèi)用由甲方承擔(dān),整改期間不計(jì)入工期。4.產(chǎn)品經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后,雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收報(bào)告。驗(yàn)收報(bào)告一式兩份,雙方各執(zhí)一份,作為乙方支付安裝服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)(一)質(zhì)量保證1.甲方承諾對其提供的安裝服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),質(zhì)保期自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起[x]個(gè)月。2.在質(zhì)保期內(nèi),如因甲方安裝服務(wù)原因?qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障的,甲方應(yīng)免費(fèi)負(fù)責(zé)維修或更換,直至產(chǎn)品恢復(fù)正常運(yùn)行。3.質(zhì)保期內(nèi),甲方應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行回訪,了解產(chǎn)品使用情況,及時(shí)解決用戶反饋的問題。(二)售后服務(wù)1.質(zhì)保期外,乙方如需甲方提供售后服務(wù)的,甲方應(yīng)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),但乙方應(yīng)按照甲方當(dāng)時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng),并根據(jù)產(chǎn)品故障情況及時(shí)安排維修人員前往乙方現(xiàn)場進(jìn)行維修。3.對于乙方提出的合理售后服務(wù)要求,甲方應(yīng)積極配合解決,不得推諉或拒絕。如因甲方原因?qū)е乱曳绞酆蠓?wù)問題未能及時(shí)解決,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、保質(zhì)、保量完成產(chǎn)品安裝服務(wù)工作,每逾期一天,應(yīng)按照安裝服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用,并按照安裝服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金。2.如甲方安裝服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改,直至產(chǎn)品安裝質(zhì)量符合要求為止。整改期間不計(jì)入工期,如因整改導(dǎo)致工期延誤的,甲方應(yīng)按照本條第1款承擔(dān)違約責(zé)任。如因甲方安裝服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),如因甲方違約行為給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付安裝服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[違約比例]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的,甲方有權(quán)暫停安裝服務(wù)工作,并要求乙方支付已完成工作部分的費(fèi)用及違約金。2.如乙方未按照本協(xié)議約定提供安裝場地、環(huán)境等條件,或未按時(shí)提供安裝所需資料、文件等,或未配合甲方工作,導(dǎo)致安裝服務(wù)工作無法正常進(jìn)行或延誤工期的,乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失,并按照本協(xié)議約定的工期調(diào)整條款執(zhí)行。3.如乙方違反本協(xié)議約定,擅自對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、改裝等行為,導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,甲方有權(quán)要求乙方按照產(chǎn)品維修或更換所需費(fèi)用支付費(fèi)用,并按照本協(xié)議約定的質(zhì)量保證及售后服務(wù)條款執(zhí)行。4.如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),如因乙方違約行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有
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