DB13-T3008.8-2018-人力資源服務(wù)規(guī)范第8部分：培訓服務(wù)-河北省

ICS03.080.20A10DB13河北省地方標準DB13/T3008.8—2018人力資源服務(wù)規(guī)范第8部分：培訓服務(wù)Specificationforhumanresourcesservice—河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布DB13/T3008.8—2018目次前言.................................................................................II1234567范圍...............................................................................1規(guī)范性引用文件.....................................................................1術(shù)語和定義.........................................................................1基本要求...........................................................................1培訓內(nèi)容...........................................................................2工作流程...........................................................................2服務(wù)評價與改進.....................................................................3IDB13/T3008.8—2018前言為推進京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略實施，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會、河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同組織制定本地方標準，在京津冀區(qū)域內(nèi)適用，現(xiàn)予發(fā)布。DB13/T3008《人力資源服務(wù)規(guī)范》分為12部分：——第1部分：通則；——第2部分：求職招聘服務(wù)；——第3部分：招聘洽談會；——第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；——第5部分：高級人才尋訪；——第6部分：職業(yè)指導服務(wù)；——第7部分：素質(zhì)測評服務(wù)；——第8部分：培訓服務(wù)；——第9部分：人力資源管理咨詢服務(wù)；——第10部分：流動人員人事檔案管理服務(wù)；——第11部分：人力資源外包服務(wù)；——第12部分：勞務(wù)派遣。本部分為DB13/T3008的第8部分。本部分按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本部分由河北省人力資源和社會保障局提出并歸口。本部分起草單位：北京市人力資源和社會保障局、天津市人力資源和社會保障局、河北省人力資源和社會保障廳、北京市人才服務(wù)中心、中國北方人才市場、中國天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心、河北省人才交流服務(wù)中心、北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、河北省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、北京市社會科學院。本部分主要起草人：林革、張宇泉、鞠洪芬、董小華、高永輝、宋曄、馬崢、張瑞林、于家慶、馬永權(quán)、楊國亮、王新文、紀烈雄、吳鎖柱、鄧丹宇、周玉芳、謝琳、張曉媚、王璽、邢偉情。IIDB13/T3008.8—2018人力資源服務(wù)規(guī)范第8部分：培訓服務(wù)12范圍本部分規(guī)定了培訓服務(wù)的從業(yè)人員、培訓內(nèi)容、基本要求、工作流程、服務(wù)評價與改進。本部分適用于人力資源服務(wù)機構(gòu)（以下簡稱“服務(wù)機構(gòu)”）開展培訓服務(wù)。規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T32624人力資源培訓服務(wù)規(guī)范DB13/T3008.1人力資源服務(wù)規(guī)范第1部分：通則3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件3.1培訓服務(wù)trainingservice4具有良好的組織、管理、溝通與協(xié)調(diào)能力；具有較強的責任心。建立培訓項目日志，做好培訓活動的記錄。1DB13/T3008.8—20184.3.14.3.24.3.34.4場所面積應(yīng)滿足培訓項目要求，并與參訓人數(shù)相適應(yīng)。場所設(shè)施應(yīng)符合安全、消防要求。場所的照明和通風良好，遠離噪聲等干擾，溫度適宜。廣告宣傳招生簡章和廣告內(nèi)容應(yīng)真實、準確、完整。4.5培訓師資4.5.14.5.24.5.34.5.44.5.54.6培訓師資與招生宣傳內(nèi)容相符合。任課教師應(yīng)具有與培訓內(nèi)容相適應(yīng)的專業(yè)知識。具有教學能力和經(jīng)驗。建立師資數(shù)據(jù)庫，實行動態(tài)管理。制定師資定期評估制度。培訓教材培訓教材的編寫或選用應(yīng)符合培訓項目和培訓大綱的要求，并制作培訓課件。4.7設(shè)施設(shè)備4.7.14.7.24.8配備與培訓項目要求相適應(yīng)的設(shè)施設(shè)備。設(shè)施設(shè)備應(yīng)有專人保管、維護，確保正常使用。數(shù)據(jù)庫56培訓需求分析。培訓需求分析包括客戶委托培訓需求分析和社會培訓需求分析。2DB13/T3008.8—2018b)c)d)e)f)項目負責人；培訓對象與規(guī)模；培訓方式與方法；培訓時間與地點；經(jīng)費預(yù)算。6.2.2組織編寫或選用教材?？蛇x定正式出版的教材或自編教材。6.2.36.2.46.2.56.3選擇培訓場所。選聘培訓教師。招收學員。培訓過程6.3.16.3.26.3.36.4布置培訓場所。按教學計劃實施培訓。學員考核。根據(jù)培訓目標，經(jīng)委托培訓客戶認可，確定考核方式并實施考核。培訓變更或取消培訓因故變更或取消應(yīng)及時通知學員及相關(guān)人員，并按協(xié)議處理相關(guān)事宜。6.5培訓評估6.5.1確定評估內(nèi)容評估內(nèi)容包括但不限于培訓內(nèi)容與課程安排、培訓質(zhì)量與培訓效果、完成培訓工作的效率、