供應(yīng)鏈管理的基本概念

供應(yīng)鏈管理的基本概念導(dǎo)語(yǔ)：其實(shí)大家對(duì)供應(yīng)鏈管理中的很多基本概念都沒(méi)有搞清楚。很多人不知道出于什么目的，在故意地胡亂聯(lián)系，混淆視聽(tīng)，使得本來(lái)就稀里糊涂的企業(yè)界更是摸不著頭腦。各種各樣的管關(guān)于供應(yīng)鏈的學(xué)術(shù)定義我們就不去講了，你只要這樣理解就可以了：鏈的概念：供應(yīng)鏈管理(SCM-supplychainmanagement)是一個(gè)鏈條的概念，突出的是這個(gè)“chain”，從客戶到供應(yīng)商，甚至是從客戶的客戶，到供應(yīng)商的供應(yīng)商(SCOR的概念)，所謂端到端(E2E,偉創(chuàng)力是這么定義的)，也可以按照IBM的定義，供應(yīng)鏈管理是個(gè)“集成”的概念(ISC);需求不等于預(yù)測(cè)：我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章叫，《不管需求，你還做什么供應(yīng)鏈管理?》，意思是需求管理是供應(yīng)鏈管理的目的，供應(yīng)管理是為了滿足需求，而需求管理的目的是為了更好地平衡供應(yīng)。但需要引起大家注意的是，需求管理(demandmanagement)并非是預(yù)測(cè)(forecasting)。需求管理是供應(yīng)鏈的事情，而預(yù)測(cè)則是客戶、銷售的事情?？吹接形恼抡f(shuō)“供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)問(wèn)題”，我個(gè)人是絕對(duì)不敢茍同的，至少，以我個(gè)人在制造業(yè)管理供應(yīng)鏈?zhǔn)畮啄甑慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我，搞供應(yīng)鏈管理的人可以不懂市場(chǎng)，不僅僅是銷售市場(chǎng)，包括供應(yīng)市場(chǎng)，但懂市場(chǎng)的人不一定懂供應(yīng)鏈，這是兩回事，因?yàn)椋?yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是如何平衡需求與供應(yīng)之間的矛盾，具體來(lái)講就是如何以最小的庫(kù)存、物流成本，滿足最大的客戶需求。如何提高預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是銷售、客戶的事情，但我有句話，前半部分是別人說(shuō)的，后半部分是我說(shuō)的，加起來(lái)就是，“預(yù)測(cè)永遠(yuǎn)是錯(cuò)的，但這并不排除你可以做出一個(gè)相對(duì)正確的判斷”，這其實(shí)是個(gè)S&OP的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程的責(zé)任人是供應(yīng)鏈，而不是銷售。物流管理不是供應(yīng)鏈管理：所謂物流管理，logisticsmanagement，只是供應(yīng)鏈管理的一部分;所謂物流、信息流、現(xiàn)金流，用在供應(yīng)鏈管理上是最貼切的。物就是庫(kù)存，庫(kù)存就是物，物的流動(dòng)取決于信息的正確流動(dòng)，然后才能產(chǎn)生合適的現(xiàn)金流動(dòng)。而物流是被動(dòng)的，信息流是主動(dòng)的，所以，從這個(gè)角度講，供應(yīng)鏈管理，最關(guān)鍵的是信息流的管理，而信息流的管理，從流程角度，其核心是計(jì)劃，而不是物流，更不是現(xiàn)金流。當(dāng)然，物流、信息流的最終目的是資金流，否則就是白流;尋源采購(gòu)不等于執(zhí)行采購(gòu)：很多人說(shuō)自己是搞供應(yīng)鏈管理的，其實(shí)，嚴(yán)格意義來(lái)講，尋源采購(gòu)英語(yǔ)叫sourcing,他們可能是搞尋源采購(gòu)的，尋源采購(gòu)跟供應(yīng)鏈里面講的procurement執(zhí)行采購(gòu)不是一回事。供應(yīng)鏈更多關(guān)注的是時(shí)間(timing)跟數(shù)量(quantity)，但尋源更多的是關(guān)注技術(shù)與商業(yè)問(wèn)題;尋源采購(gòu)在很多公司叫sourcingengineer，尋源工程師，他們需要懂商品(commodity)，懂工藝、質(zhì)量，而執(zhí)行采購(gòu)在很多公司叫buyer，買手或者采購(gòu)員，他們可以不懂產(chǎn)品，但一樣做好執(zhí)行采購(gòu);生產(chǎn)管理是供應(yīng)鏈管理的一部分：在很多公司，供應(yīng)鏈管理歸生產(chǎn)廠長(zhǎng)管，這看起來(lái)是沒(méi)有什么錯(cuò)的，我是說(shuō)如果現(xiàn)在還沒(méi)有供應(yīng)鏈管理的概念的話，但實(shí)際上，生產(chǎn)是供應(yīng)鏈管理的一部分，或者叫供應(yīng)鏈內(nèi)部的供應(yīng)商。道理很簡(jiǎn)單，MRP一跑，出來(lái)兩道叉子，一個(gè)是對(duì)供應(yīng)商采購(gòu)計(jì)劃，叫PR(purchaserequisition)，一個(gè)叫WO(workorder)，工單，對(duì)內(nèi)采購(gòu)半成品、成品，所以，一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理一定是供應(yīng)鏈管理控制生產(chǎn)，而不是被生產(chǎn)控制。生產(chǎn)線、車間，就跟那個(gè)養(yǎng)在籠子里的鳥(niǎo)，給食兒，它就吃，不給，它就餓著，跟外部的供應(yīng)商是一個(gè)道理。當(dāng)然，供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要問(wèn)題就是如何盡可能地平衡內(nèi)外部的生產(chǎn)，這是肯定的。但由于傳統(tǒng)觀念在作怪，很多公司還是以生產(chǎn)為老大，這是絕對(duì)錯(cuò)誤的，盡管從組織架構(gòu)角度，沒(méi)有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤，但總有個(gè)相對(duì)正確與否，“一切為生產(chǎn)服務(wù)”其實(shí)質(zhì)就是“屁股決定腦袋”，“一切為客戶服務(wù)”其實(shí)是在“拍腦袋”、喊口號(hào)，“一切為人民服務(wù)”那是我黨的宗旨，作為企業(yè)，“一切為人民幣服務(wù)”那才是理性、真諦，而供應(yīng)鏈管理是實(shí)現(xiàn)“一切為人民幣服務(wù)”的橋梁，是根本手段，是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂;計(jì)劃不是文員的工作：很多公司的計(jì)劃員是文員出身，這在我看來(lái)是很操蛋的事情。計(jì)劃員類似軍隊(duì)的作戰(zhàn)參謀，必須是有既有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有一定理論水平的人，否則無(wú)法出謀劃策。一個(gè)少尉參謀下達(dá)的作戰(zhàn)指令，哪怕你是個(gè)少將軍長(zhǎng)，你也得服從，否則，被槍斃是將軍，而不是少尉;IT不是供應(yīng)鏈管理：這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，IT是供應(yīng)鏈的enabler(使能者)，但I(xiàn)T不能代表供應(yīng)鏈管理，它只是供應(yīng)鏈管理的工具而已。我已經(jīng)寫(xiě)過(guò)幾篇關(guān)于CIO與供應(yīng)鏈管理的文章，已經(jīng)引起很多CIO的公憤，再說(shuō)就多余了;互聯(lián)網(wǎng)代替不了供應(yīng)鏈管理：國(guó)人的浮躁是最可怕的，尤其是我們這幾年在云里霧里吃了很多糙米之后，大家感覺(jué)機(jī)會(huì)來(lái)了，其實(shí)是都被搞暈了，看看二戰(zhàn)之后的德國(guó)、日本吧，我們的企業(yè)離人家還差十萬(wàn)八千里