線上預(yù)約打車平臺(tái)協(xié)議

線上預(yù)約打車平臺(tái)協(xié)議編號(hào)：__________

甲方：_______（線上預(yù)約打車平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司名稱）

地址：_______（甲方注冊(cè)地址）

乙方：_______（用戶姓名或公司名稱）

地址：_______（乙方注冊(cè)地址）

鑒于甲方運(yùn)營(yíng)的線上預(yù)約打車平臺(tái)旨在為用戶提供便捷的出行服務(wù)，乙方有意使用甲方提供的線上預(yù)約打車服務(wù)，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就線上預(yù)約打車服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保線上預(yù)約打車服務(wù)的順利進(jìn)行，保障雙方合法權(quán)益。

二、合同背景

乙方同意使用甲方線上預(yù)約打車平臺(tái)進(jìn)行打車服務(wù)，甲方承諾為乙方提供安全、便捷的線上預(yù)約打車服務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保線上預(yù)約打車平臺(tái)的正常運(yùn)行，保證用戶能夠順利使用預(yù)約打車服務(wù)。

2.甲方有義務(wù)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)功能完善、安全可靠。

3.甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保障用戶個(gè)人信息安全，不得泄露用戶隱私。

4.甲方應(yīng)合理調(diào)度車輛，確保用戶能夠及時(shí)獲得打車服務(wù)。

5.甲方應(yīng)定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶出行安全。

6.甲方有義務(wù)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，對(duì)不符合要求的司機(jī)進(jìn)行淘汰，保障用戶權(quán)益。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定進(jìn)行注冊(cè)，并保證提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。

2.乙方在使用線上預(yù)約打車服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保自身及他人安全。

3.乙方應(yīng)按時(shí)支付打車費(fèi)用，不得拖欠。

4.乙方在使用過程中，如有發(fā)現(xiàn)平臺(tái)存在違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。

5.乙方應(yīng)愛護(hù)車輛，不得在車內(nèi)亂扔垃圾，損壞車內(nèi)設(shè)施。

6.乙方應(yīng)尊重司機(jī)，不得對(duì)司機(jī)進(jìn)行侮辱、謾罵等不當(dāng)行為。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)對(duì)乙方使用線上預(yù)約打車服務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和用戶權(quán)益。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行處罰，包括但不限于暫?；蚪K止乙方使用線上預(yù)約打車服務(wù)。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)、便捷的線上預(yù)約打車服務(wù)。

4.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的線上預(yù)約打車服務(wù)提出建議和意見。

5.乙方有權(quán)要求甲方對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提高用戶體驗(yàn)。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)為乙方提供安全、便捷的線上預(yù)約打車服務(wù)。

2.甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方更好地使用平臺(tái)。

3.乙方有義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)。

4.乙方有義務(wù)愛護(hù)車輛，不得對(duì)車輛造成損壞。

5.乙方有義務(wù)尊重司機(jī)，不得對(duì)司機(jī)進(jìn)行侮辱、謾罵等不當(dāng)行為。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本線上預(yù)約打車平臺(tái)協(xié)議的總金額為人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整），包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等。

二、支付方式

1.乙方應(yīng)在注冊(cè)成功并完成首次預(yù)約后七個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首期費(fèi)用人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）。

2.乙方后續(xù)使用線上預(yù)約打車服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照以下比例支付費(fèi)用：

-預(yù)約成功并乘車完成后，乙方應(yīng)支付乘車費(fèi)用，費(fèi)用包括但不限于起步價(jià)、里程費(fèi)、等候費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)實(shí)時(shí)顯示為準(zhǔn)。

-甲方對(duì)乙方每次預(yù)約打車服務(wù)收取人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）的服務(wù)費(fèi)，該費(fèi)用在乘車完成后一次性支付。

3.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和運(yùn)營(yíng)成本的變化，調(diào)整服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自通知之日起生效。

4.乙方如需取消預(yù)約，應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前至少______小時(shí)通知甲方，否則仍需支付相應(yīng)費(fèi)用。

5.甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，七個(gè)工作日內(nèi)將打車服務(wù)提供給乙方。

6.甲方提供的線上預(yù)約打車服務(wù)如出現(xiàn)故障或延誤，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用。

7.乙方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)通過甲方指定的支付渠道進(jìn)行，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等，具體支付方式由甲方在平臺(tái)上明確說明。

三、額外費(fèi)用

1.如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法提供線上預(yù)約打車服務(wù)，甲方不承擔(dān)任何額外費(fèi)用。

2.如因乙方原因?qū)е录追疆a(chǎn)生額外費(fèi)用，如車輛損壞賠償、交通違章罰款等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.甲方有權(quán)在乙方未支付應(yīng)付款項(xiàng)的情況下，暫?；蚪K止乙方使用線上預(yù)約打車服務(wù)。

四、發(fā)票開具

1.乙方要求開具發(fā)票時(shí)，應(yīng)向甲方提供有效稅務(wù)登記證件，甲方將在收到乙方要求后七個(gè)工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票。

2.發(fā)票開具費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體金額以甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約行為及責(zé)任

1.甲方違約：

a.甲方未能按照協(xié)議約定提供線上預(yù)約打車服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)的兩倍。

b.甲方泄露乙方個(gè)人信息，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方實(shí)際損失。

c.甲方未按約定調(diào)整服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，造成乙方損失的，甲方應(yīng)賠償乙方損失。

2.乙方違約：

a.乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為未支付金額的每日千分之五。

b.乙方在預(yù)約時(shí)間前未取消預(yù)約，造成甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。

c.乙方在乘車過程中損壞車輛或違反交通規(guī)則，造成他人或車輛損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

2.如雙方同意通過仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

3.爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定，除非爭(zhēng)議事項(xiàng)涉及本協(xié)議的解除或終止。

三、適用法律和管轄法院

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

四、合同解除

1.如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.如雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議，解除后雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理善后事宜。

五、其他

1.本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

附則：

一、生效條件

本線上預(yù)約打車平臺(tái)協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自協(xié)議生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽______年。

三、變更和終止條款

1.變更：本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.終止：

a.如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

b.雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議，終止后雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理善后事宜。

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

d.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。

四、通知

1.雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)：

a.郵寄：以掛號(hào)信方式寄送至對(duì)方注冊(cè)地址。

b.傳真：以傳真方式發(fā)送至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼。

c.電子郵件：以電子郵件方式發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。

2.通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡力采取措施減輕損失。

3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

六、協(xié)議的完整性

本協(xié)議為本線上預(yù)約打車平臺(tái)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前雙方就同一事項(xiàng)達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。

七、法律適用和管轄

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他

本協(xié)議的任何條款，如因任何法律、法規(guī)的修改、廢止或因不可抗力等原因而無效，不影響其他條款的效力。

附件：

一、需求文檔

1.線上預(yù)約打車平臺(tái)用戶需求說明書

2.線上預(yù)約打車平臺(tái)功能需求規(guī)格說明書

二、設(shè)計(jì)方案

1.線上預(yù)約打車平臺(tái)界面設(shè)計(jì)稿

2.線上預(yù)約打車平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)圖

三、技術(shù)規(guī)格

1.線上預(yù)約打車平臺(tái)服務(wù)器配置清單

2.線上預(yù)約打車平臺(tái)軟件技術(shù)參數(shù)

四、各類證件復(fù)印件

1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2.甲方稅務(wù)登記證副本復(fù)印件

3.乙方身份證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（如為法人）

4.乙方駕駛證復(fù)印件（如為司機(jī)）

五、其他相關(guān)文件

1.線上預(yù)約打車