山東財(cái)經(jīng)大學(xué)燕山學(xué)院《動(dòng)畫(huà)周邊產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線(xiàn)第1頁(yè)，共3頁(yè)山東財(cái)經(jīng)大學(xué)燕山學(xué)院

《動(dòng)畫(huà)周邊產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在渠道沖突的管理中，以下哪種方式能夠有效地解決垂直渠道沖突，實(shí)現(xiàn)渠道成員之間的合作共贏？（）A.建立共同目標(biāo)B.協(xié)商談判C.法律手段D.以上方式結(jié)合使用2、關(guān)于消費(fèi)者的決策過(guò)程，以下哪個(gè)階段消費(fèi)者會(huì)對(duì)各種備選方案進(jìn)行評(píng)估和比較，權(quán)衡利弊？（）A.信息收集階段B.方案評(píng)價(jià)階段C.購(gòu)買(mǎi)決策階段D.購(gòu)后行為階段3、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略有助于企業(yè)制定應(yīng)對(duì)策略。以下哪種途徑最能獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)策略的詳細(xì)信息？（）A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表B.觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)C.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工交流D.委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查4、在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7P策略中，除了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)外，還包括人員、有形展示和過(guò)程。以下關(guān)于有形展示的作用，不正確的是？（）A.幫助消費(fèi)者形成對(duì)服務(wù)的初步印象B.影響消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)C.是服務(wù)不可分割的組成部分D.對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升作用不大5、對(duì)于品牌的重新定位，以下哪種情況可能促使企業(yè)做出這一決策，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變？（）A.品牌形象老化B.目標(biāo)市場(chǎng)的重新劃分C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的改變D.以上情況均可能6、某服裝品牌計(jì)劃拓展國(guó)際市場(chǎng)，需要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異。以下哪個(gè)方面的文化差異對(duì)服裝款式和顏色的選擇影響最大？（）A.宗教信仰B.語(yǔ)言文字C.飲食習(xí)慣D.教育水平7、對(duì)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，以下哪種方式能夠幫助企業(yè)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系，確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量？（）A.定期溝通與交流B.共同研發(fā)與創(chuàng)新C.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.以上方式均可8、在營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業(yè)想要根據(jù)上一年的營(yíng)銷(xiāo)支出和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)系來(lái)確定本年度的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，以下哪種方法可能比較適用？（）A.量力而行法B.銷(xiāo)售百分比法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.目標(biāo)任務(wù)法9、在促銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)中，廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)各有其作用。對(duì)于一家新推出的運(yùn)動(dòng)飲料品牌，以下哪種促銷(xiāo)手段在短期內(nèi)更能提高產(chǎn)品知名度？（）A.在電視上投放廣告B.開(kāi)展買(mǎi)一送一的促銷(xiāo)活動(dòng)C.舉辦贊助體育賽事的公關(guān)活動(dòng)D.組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的比較，不準(zhǔn)確的是？（）A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本通常低于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶(hù)C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性不如傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不受時(shí)間和空間的限制11、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析中，關(guān)于宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響，以下哪種說(shuō)法是較為準(zhǔn)確的？（）A.宏觀環(huán)境因素如政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響是間接且微弱的，企業(yè)可以忽略不計(jì)B.宏觀環(huán)境的變化迅速且難以預(yù)測(cè)，企業(yè)對(duì)其無(wú)法做出有效的應(yīng)對(duì)策略，只能被動(dòng)適應(yīng)C.宏觀環(huán)境中的各個(gè)因素相互獨(dú)立，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響是單一的、局部的D.宏觀環(huán)境的變化會(huì)給企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)和威脅，企業(yè)需要密切關(guān)注并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略以適應(yīng)其變化12、在市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，除了常見(jiàn)的地理、人口、心理和行為因素，還有其他細(xì)分變量。對(duì)于一家旅游公司，以下哪種細(xì)分變量更有助于開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品？（）A.消費(fèi)者的旅游動(dòng)機(jī)B.消費(fèi)者的職業(yè)C.消費(fèi)者的教育程度D.消費(fèi)者的家庭結(jié)構(gòu)13、在營(yíng)銷(xiāo)溝通中，非語(yǔ)言溝通有時(shí)比語(yǔ)言溝通更具影響力。在產(chǎn)品展示中，以下哪種非語(yǔ)言溝通元素對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策影響可能最大？（）A.產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)B.銷(xiāo)售人員的肢體語(yǔ)言C.展示廳的布置D.產(chǎn)品的陳列方式14、關(guān)于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，一家中國(guó)企業(yè)想要將其產(chǎn)品推向歐美市場(chǎng)，以下哪種因素是其在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)首先需要考慮的？（）A.目標(biāo)市場(chǎng)的文化差異B.當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況D.匯率波動(dòng)15、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，以下關(guān)于影響消費(fèi)者決策的因素，包括文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素，分析不正確的是（）A.文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為影響深遠(yuǎn)B.社會(huì)階層不影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇C.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況影響購(gòu)買(mǎi)能力D.消費(fèi)者的心理因素復(fù)雜多樣二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌與會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)關(guān)系及運(yùn)營(yíng)策略，如何通過(guò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)提升品牌忠誠(chéng)度。2、（本題5分）在不同的消費(fèi)者決策階段，如問(wèn)題識(shí)別階段和方案評(píng)價(jià)階段，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)溝通重點(diǎn)和方式有何不同？3、（本題5分）說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有哪些特點(diǎn)，面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）隨著消費(fèi)者健康意識(shí)的增強(qiáng)，健康產(chǎn)品市場(chǎng)迅速發(fā)展。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述企業(yè)在健康產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)如何把握市場(chǎng)趨勢(shì)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、（本題5分）品牌社群營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)建立和運(yùn)營(yíng)品牌社群來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)和忠誠(chéng)度。論述品牌社群營(yíng)銷(xiāo)的模式、價(jià)值和運(yùn)營(yíng)策略，以及如何促進(jìn)品牌社群的發(fā)展和活躍。3、（本題5分）內(nèi)容付費(fèi)市場(chǎng)逐漸興起，用戶(hù)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求不斷增加。請(qǐng)全面論述內(nèi)容提供商如何通過(guò)精準(zhǔn)定位、內(nèi)容創(chuàng)作和營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。4、（本題5分）論述營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估的指標(biāo)體系和方法，分析企業(yè)如何通過(guò)科學(xué)的評(píng)估來(lái)衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成效，并進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。5、（本題5分）在服裝市場(chǎng)，時(shí)尚潮流和消費(fèi)者個(gè)性化需求影響著品牌的發(fā)展。論述服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，如潮流預(yù)測(cè)、品牌風(fēng)格定位、個(gè)性化定制服務(wù)等。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家家居用品品牌的電商頁(yè)面轉(zhuǎn)化率較低，分析可能的原因，如頁(yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品描述、用戶(hù)評(píng)價(jià)等，并提出改進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策略和頁(yè)面優(yōu)化方案。2、（本題10分）一家健身俱樂(lè)部在開(kāi)業(yè)初期吸引了大量會(huì)員，但隨著時(shí)間推移，會(huì)員流失嚴(yán)重。研究該俱樂(lè)部應(yīng)如何通過(guò)優(yōu)化課程設(shè)置、提升教練水平、改善服務(wù)質(zhì)量、舉辦