高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)考試試題及答案

高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.營(yíng)銷(xiāo)組合的4P理論包括以下哪四個(gè)要素？

A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)

B.產(chǎn)品、價(jià)格、人員、促銷(xiāo)

C.產(chǎn)品、地點(diǎn)、渠道、促銷(xiāo)

D.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、公關(guān)

答案：A

2.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)？

A.地理位置

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理特征

D.產(chǎn)品類(lèi)型

答案：D

3.營(yíng)銷(xiāo)中所說(shuō)的“STP”指的是什么？

A.市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)（Targeting）、市場(chǎng)定位（Positioning）

B.市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)（Targeting）、產(chǎn)品定價(jià)（Pricing）

C.市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)（Targeting）、促銷(xiāo)策略（Promotion）

D.市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)（Targeting）、產(chǎn)品包裝（Packaging）

答案：A

4.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)研的方法？

A.觀察法

B.調(diào)查法

C.實(shí)驗(yàn)法

D.推理法

答案：D

5.以下哪個(gè)不是品牌資產(chǎn)的組成部分？

A.品牌知名度

B.品牌忠誠(chéng)度

C.品牌聯(lián)想

D.產(chǎn)品價(jià)格

答案：D

6.以下哪個(gè)不是社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)？

A.覆蓋面廣

B.成本低廉

C.互動(dòng)性強(qiáng)

D.難以量化

答案：D

7.以下哪個(gè)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素？

A.個(gè)人因素

B.心理因素

C.社會(huì)文化因素

D.產(chǎn)品價(jià)格

答案：D

8.以下哪個(gè)不是產(chǎn)品生命周期的階段？

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

答案：D

9.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)滲透策略？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.增加產(chǎn)品功能

C.降低產(chǎn)品價(jià)格

D.增加產(chǎn)品種類(lèi)

答案：D

10.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略？

A.增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額

B.進(jìn)入新的地理市場(chǎng)

C.開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品線

D.提高現(xiàn)有產(chǎn)品的使用頻率

答案：A

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪些屬于市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)？

A.地理位置

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理特征

D.行為特征

答案：ABCD

2.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的步驟？

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃

C.收集數(shù)據(jù)

D.數(shù)據(jù)分析

答案：ABCD

3.以下哪些是品牌資產(chǎn)的價(jià)值？

A.品牌知名度

B.品牌忠誠(chéng)度

C.品牌聯(lián)想

D.品牌保護(hù)

答案：ABCD

4.以下哪些是社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)？

A.覆蓋面廣

B.成本低廉

C.互動(dòng)性強(qiáng)

D.難以量化

答案：ABC

5.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策？

A.個(gè)人因素

B.心理因素

C.社會(huì)文化因素

D.產(chǎn)品價(jià)格

答案：ABCD

6.以下哪些是產(chǎn)品生命周期的階段？

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

答案：ABCD

7.以下哪些是市場(chǎng)滲透策略？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.增加產(chǎn)品功能

C.降低產(chǎn)品價(jià)格

D.增加產(chǎn)品種類(lèi)

答案：ABC

8.以下哪些是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略？

A.增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額

B.進(jìn)入新的地理市場(chǎng)

C.開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品線

D.提高現(xiàn)有產(chǎn)品的使用頻率

答案：BC

9.以下哪些是市場(chǎng)多元化策略？

A.產(chǎn)品多元化

B.市場(chǎng)多元化

C.地理多元化

D.渠道多元化

答案：ABC

10.以下哪些是市場(chǎng)退出策略？

A.逐步減少產(chǎn)品供應(yīng)

B.快速出售資產(chǎn)

C.維持現(xiàn)狀

D.尋找買(mǎi)家

答案：ABD

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.市場(chǎng)細(xì)分是營(yíng)銷(xiāo)策略中的一個(gè)重要步驟。（對(duì)）

2.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為產(chǎn)品會(huì)經(jīng)歷引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。（對(duì)）

3.品牌資產(chǎn)只包括品牌知名度和品牌忠誠(chéng)度。（錯(cuò)）

4.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)之一是成本高昂。（錯(cuò)）

5.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策只受個(gè)人因素的影響。（錯(cuò)）

6.市場(chǎng)滲透策略包括增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和提高現(xiàn)有產(chǎn)品的使用頻率。（對(duì)）

7.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略不包括進(jìn)入新的地理市場(chǎng)。（錯(cuò)）

8.市場(chǎng)多元化策略包括產(chǎn)品多元化和市場(chǎng)多元化。（對(duì)）

9.市場(chǎng)退出策略包括逐步減少產(chǎn)品供應(yīng)和快速出售資產(chǎn)。（對(duì)）

10.市場(chǎng)退出策略中不包括尋找買(mǎi)家。（錯(cuò)）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。

答案：

市場(chǎng)細(xì)分的作用包括：1)幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地識(shí)別和理解目標(biāo)客戶(hù)群體；2)提供定制化的營(yíng)銷(xiāo)策略，滿(mǎn)足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求；3)提高營(yíng)銷(xiāo)資源的使用效率；4)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；5)增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.描述品牌資產(chǎn)對(duì)企業(yè)的重要性。

答案：

品牌資產(chǎn)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，因?yàn)樗?)提升產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知度；2)增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度；3)通過(guò)品牌聯(lián)想增加產(chǎn)品的附加值；4)為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；5)在市場(chǎng)變化中保持企業(yè)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

3.說(shuō)明社交媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的主要區(qū)別。

答案：

社交媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的主要區(qū)別在于：1)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)更側(cè)重于互動(dòng)和參與，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更多是單向傳播；2)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)成本相對(duì)較低，覆蓋面廣，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)成本較高；3)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)時(shí)獲取用戶(hù)反饋，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)反饋周期較長(zhǎng)；4)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)更依賴(lài)于內(nèi)容的創(chuàng)意和分享，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更依賴(lài)于廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)。

4.討論市場(chǎng)退出策略的適用情況。

答案：

市場(chǎng)退出策略適用于以下情況：1)當(dāng)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)線不再盈利或增長(zhǎng)潛力有限時(shí)；2)當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)難以維持競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)；3)當(dāng)企業(yè)需要集中資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)時(shí)；4)當(dāng)企業(yè)面臨財(cái)務(wù)困難，需要通過(guò)退出某些市場(chǎng)來(lái)減少損失時(shí)；5)當(dāng)市場(chǎng)趨勢(shì)發(fā)生變化，企業(yè)需要調(diào)整戰(zhàn)略方向時(shí)。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響。

答案：

市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響深遠(yuǎn)。首先，它幫助企業(yè)識(shí)別和理解不同消費(fèi)者群體的需求和偏好，從而制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。其次，市場(chǎng)細(xì)分使企業(yè)能夠更有效地分配營(yíng)銷(xiāo)資源，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率和效果。此外，市場(chǎng)細(xì)分還有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，以及在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.探討品牌資產(chǎn)如何影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。

答案：

品牌資產(chǎn)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策有著顯著影響。品牌知名度高的產(chǎn)品更容易被消費(fèi)者識(shí)別和記住，從而增加購(gòu)買(mǎi)的可能性。品牌忠誠(chéng)度可以促使消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)同一品牌的產(chǎn)品，減少對(duì)其他品牌的考慮。品牌聯(lián)想可以增加產(chǎn)品的情感價(jià)值，使消費(fèi)者更傾向于選擇與其價(jià)值觀和生活方式相匹配的品牌。品牌保護(hù)則可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任感，降低購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。

3.分析社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。

答案：

社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括廣泛的覆蓋面、低成本、高互動(dòng)性和即時(shí)反饋。然而，它也面臨著挑戰(zhàn)，如信息過(guò)載導(dǎo)致用戶(hù)注意力分散，內(nèi)容質(zhì)量要求高，以及難以量化營(yíng)銷(xiāo)效果等問(wèn)題。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

4.討