移動商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項目七移動商務(wù)與供應(yīng)鏈管理項目七電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理物流的發(fā)展過程價值運輸合同/倉儲合同1995-2000物流外包供應(yīng)鏈管理的集成1985-19952000+策略戰(zhàn)略3PL3PL…….配送中心Wal-MartWal-Mart連鎖店P(guān)&GWal-Mart&P&G—

供應(yīng)鏈庫存補充動態(tài)銷售量網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)移動商務(wù)物流管理崗位要求思維導(dǎo)圖項目內(nèi)容移動商務(wù)物流管理崗位要求熟悉第三方物流供應(yīng)商管理熟悉供應(yīng)鏈管理的相關(guān)流程及知識，確保供應(yīng)鏈正常運轉(zhuǎn)熟悉企業(yè)供應(yīng)鏈需求的操作模式，并能很好的為企業(yè)提供供應(yīng)鏈需求解決方案規(guī)劃網(wǎng)站供應(yīng)鏈，對商品、供應(yīng)商、倉儲物流等環(huán)節(jié)進行全面管理物流專員

工作崗位物流主管工作崗位電子商務(wù)

專員崗位電子商務(wù)

店長崗位移動商務(wù)物流管理項目內(nèi)容知識目標(biāo)理解供應(yīng)鏈的基本概念1理解供應(yīng)鏈管理的基本概念2基礎(chǔ)知識供應(yīng)鏈的基本概念

1供應(yīng)鏈管理的基本概念

2移動商務(wù)物流管理項目內(nèi)容技能目標(biāo)熟悉供應(yīng)鏈集成管理的五個階段1具備運用管理技術(shù)和信息技術(shù)消除長鞭效應(yīng)能力2工作任務(wù)長鞭效應(yīng)的產(chǎn)生和消除方法

1供應(yīng)鏈集成管理

2移動商務(wù)物流管理項目內(nèi)容技能目標(biāo)具備QR供應(yīng)鏈的實施與管理能力1具備ECR供應(yīng)鏈的實施與管理能力2實踐應(yīng)用QR供應(yīng)鏈管理方法

1ECR供應(yīng)鏈管理方法

2移動商務(wù)物流管理項目內(nèi)容技能拓展目標(biāo)鍛煉為移動商務(wù)企業(yè)選擇供應(yīng)商的能力1

鍛煉設(shè)計供應(yīng)商績效考核體系和關(guān)鍵績效指標(biāo)的能力2任務(wù)拓展撰寫移動商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理方法報告1案例導(dǎo)入--江鈴福特供應(yīng)鏈改進背景簡介福特公司1995年底購買了江西南昌江鈴汽車股份有限公司20%的注冊股份，后于2000年增購到30%福特中國按照福特全球標(biāo)準(zhǔn)在中國生產(chǎn)全順車，并進行生產(chǎn)管理和市場運作，98年3月全順車全面上市合作前公司目標(biāo):以產(chǎn)定銷案例導(dǎo)入--江鈴福特供應(yīng)鏈改進合作前的江鈴汽車供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲎兓?，銷售不利，零部件及成車庫存巨大供應(yīng)商，市場，生產(chǎn)廠及公司內(nèi)部信息溝通不暢數(shù)據(jù)不及時，不準(zhǔn)確職能部門各自為戰(zhàn)資金短缺，三角債生產(chǎn)成本增加、各部門互相推卸責(zé)任，生產(chǎn)效率低整車和零部件庫存積壓，資金周轉(zhuǎn)困難贏利無望、質(zhì)量不穩(wěn)定供應(yīng)商，員工和客戶不滿意

案例導(dǎo)入--江鈴福特供應(yīng)鏈改進合作后的江鈴汽車供應(yīng)鏈三流并進，以物的流動為中心，統(tǒng)籌安排改變“物流即是運輸或倉儲”傳統(tǒng)概念重整公司組織構(gòu)架，重整各職能部門業(yè)務(wù)流程從地區(qū)國內(nèi)-向全球采購從無計劃-按計劃從無質(zhì)量管理-按國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)不清晰-產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作多頭無序-工作專業(yè)化缺乏信息溝通-交叉無邊界無時的溝通

案例導(dǎo)入--江鈴福特供應(yīng)鏈改進案例討論江鈴汽車的供應(yīng)鏈主要存在什么問題？供應(yīng)鏈狀況惡化的原因在哪里？請分析改進江鈴汽車的供應(yīng)鏈的措施。

移動商務(wù)物流管理項目內(nèi)容基礎(chǔ)知識供應(yīng)鏈的基本概念

1供應(yīng)鏈管理的基本概念

2移動商務(wù)物流管理供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈指圍繞核心企業(yè)，從原材料采購開始，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、分銷商、直到最終客戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 P195供應(yīng)源需求源原輔料供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商間接客戶直接客戶核心企業(yè)物流信息流資金流第三產(chǎn)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)倉庫紡紗廠織布廠印染廠服裝廠銷售代理商時裝店顧客棉花批發(fā)商供應(yīng)鏈理念移動商務(wù)物流管理供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的概念要點供應(yīng)鏈都是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的。供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N聯(lián)合體。供應(yīng)鏈都有一個核心企業(yè)。供應(yīng)鏈都必然包含有上游供應(yīng)鏈和下游供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈都有一個整體目的或宗旨。知識鏈接：供應(yīng)鏈上企業(yè)合作的重要性移動商務(wù)物流管理供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的特征 P195

復(fù)雜性動態(tài)性面向用戶需求交叉性問：供應(yīng)鏈與物流概念主要的區(qū)別特征？供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商制造商制造商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商零售商零售商顧客顧客顧客顧客移動商務(wù)物流管理供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的類型存在的穩(wěn)定性劃分：穩(wěn)定的和動態(tài)的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分：平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的功能模式劃分：有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈移動商務(wù)物流管理供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的類型有效性供應(yīng)鏈與反應(yīng)性供應(yīng)鏈的區(qū)別問：請列舉典型的有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈各一個有效性供應(yīng)鏈反應(yīng)性供應(yīng)鏈基本目標(biāo)以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測的需求盡可能快速對不可預(yù)測的需求作出反應(yīng)，使缺貨、降價、庫存最小化制造核心保持高的平均利用率配置多余的緩沖庫存庫存策略創(chuàng)造高收益而使整個供應(yīng)鏈的庫存最小安排好原材料和成品的緩沖庫存提取期盡可能縮短提前期大量投資以縮短提前期供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)成本和質(zhì)量速度、質(zhì)量、柔性產(chǎn)品設(shè)計策略績效最大化、成本最小化采用模塊化設(shè)計，盡可能差異化移動商務(wù)物流管理供應(yīng)鏈的基本概念以供應(yīng)鏈驅(qū)動力劃分：拉式供應(yīng)鏈、推式供應(yīng)鏈問：請分析拉式供應(yīng)鏈和推式供應(yīng)鏈的優(yōu)缺點制造商分銷商零售商客戶供應(yīng)商需求信息拉式供應(yīng)鏈

制造商分銷商零售商客戶供應(yīng)商推式供應(yīng)鏈

案例：DELL公司的供應(yīng)鏈以DELL公司為例，其供應(yīng)鏈主要環(huán)節(jié)有：產(chǎn)品設(shè)計銷售采購裝配配送DELL的供應(yīng)鏈?zhǔn)峭剖降倪€是拉式的，或者其他？案例：DELL公司的推/拉的觀點供應(yīng)鏈中的推/拉邊界(push/pullboundary)是供應(yīng)鏈推式流程和拉式流程的分離點以DELL公司為例，其個人計算機裝配的起點是推/拉邊界。在PC裝配之前的所有流程都是推式流程，而裝配流程及其之后的所有流程都始于響應(yīng)客戶訂單，因而是拉式流程。推/拉的觀點對制定有關(guān)供應(yīng)鏈設(shè)計的戰(zhàn)略決策非常有用。例如供應(yīng)鏈管理中延遲產(chǎn)品差異(Postpone)的策略就很好地體現(xiàn)了這一觀點：通過對產(chǎn)品設(shè)計流程的改進（如：設(shè)計多種產(chǎn)品的共同平臺和使用通用零部件）使推/拉邊界盡可能延后，便可在充分利用規(guī)模經(jīng)濟的同時實現(xiàn)大量顧客化(Masscustomization)。案例：DELL公司的推/拉的觀點移動商務(wù)物流管理供應(yīng)鏈管理的基本概念

供應(yīng)鏈管理 P199利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制它是一種集成的管理思想和方法把供應(yīng)鏈上的企業(yè)作為一個不可分割的整體，使各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能

知識鏈接：供應(yīng)鏈管理的特征供應(yīng)商整個供應(yīng)鏈的庫存將下降10%~30%運輸成本將下降5%~15%*整個供應(yīng)鏈的運作費用將下降10%~25%*采購生產(chǎn)物流需求消費者客戶原材料采購成本將減少6%~12%根據(jù)研究表明，加強對整個供應(yīng)鏈的管理可以大大降低企業(yè)物流成本，提高企業(yè)的長期競爭力 P200供應(yīng)鏈管理能為企業(yè)帶來什么移動商務(wù)物流管理供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理比傳統(tǒng)的物流管理的優(yōu)勢存貨管理協(xié)調(diào)，以使存貨投資與成本最小注重產(chǎn)品最終成本來優(yōu)化供應(yīng)鏈的風(fēng)險與計劃

問：請分析供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢產(chǎn)生的原因移動商務(wù)物流管理供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域

供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計劃供應(yīng)生產(chǎn)計劃物流需求Internet／Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)各種技術(shù)支持

圖：供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域移動商務(wù)物流管理供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

計劃采購制造配送退貨問：請比較供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容與物流管理的內(nèi)容移動商務(wù)物流管理供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理的其它內(nèi)容戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理；供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃；供應(yīng)鏈的設(shè)計；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理；基于供應(yīng)鏈管理的生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤和控制；基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流管理；基于Internet／Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等。

移動商務(wù)物流管理項目內(nèi)容工作任務(wù)長鞭效應(yīng)的產(chǎn)生和消除方法

1供應(yīng)鏈集成管理

2移動商務(wù)物流管理工作任務(wù)一長鞭效應(yīng)的產(chǎn)生和消除方法

問題引入

P202長鞭效應(yīng)產(chǎn)生如何產(chǎn)生的？又該采取什么措施來消除它？移動商務(wù)物流管理工作任務(wù)一長鞭效應(yīng)的產(chǎn)生和消除方法

任務(wù)內(nèi)容分析長鞭效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因了解長鞭效應(yīng)的消除方法分析消除長鞭效應(yīng)的案例活動設(shè)計建立工作小組，分工協(xié)作選出優(yōu)秀作業(yè)進行點評移動商務(wù)物流管理工作任務(wù)一長鞭效應(yīng)的產(chǎn)生和消除方法

思考列舉更多的長鞭效應(yīng)的消除方法。移動商務(wù)物流管理工作任務(wù)二

供應(yīng)鏈集成管理

問題引入羅馬不是一天建成的，供應(yīng)鏈也不是一天建成的，那該怎么做呢？移動商務(wù)物流管理任務(wù)內(nèi)容分析基礎(chǔ)建設(shè)分析職能集成分析內(nèi)部供應(yīng)鏈集成分析外部供應(yīng)鏈集成分析集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟活動設(shè)計建立工作小組，分工協(xié)作選出優(yōu)秀作業(yè)進行點評工作任務(wù)二

供應(yīng)鏈集成管理

移動商務(wù)物流管理思考深入分析供應(yīng)鏈集成管理的關(guān)鍵點。工作任務(wù)二

供應(yīng)鏈集成管理

移動商務(wù)物流管理項目內(nèi)容實踐應(yīng)用QR供應(yīng)鏈管理方法

1ECR供應(yīng)鏈管理方法

2移動商務(wù)物流管理實踐應(yīng)用一

QR供應(yīng)鏈管理方法

實踐內(nèi)容通過深入理解QR的原理，掌握QR供應(yīng)鏈管理方法，熟悉QR供應(yīng)鏈管理的實施過程應(yīng)用步驟理解QR的概念簡要描述QR的作用描述QR系統(tǒng)熟悉QR的實施步驟和采用的技術(shù)用供應(yīng)鏈管理的觀點深入分析QR管理的關(guān)鍵點移動商務(wù)物流管理實踐應(yīng)用二ECR供應(yīng)鏈管理方法

實踐內(nèi)容通過理解ECR的原理以及它的原則與目標(biāo)，掌握ECR的三個戰(zhàn)略，熟悉ECR的四大要素和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，掌握ECR實施階段應(yīng)用步驟理解ECT的概念理解ECR的原理、原則、目標(biāo)分析ECR系統(tǒng)的四大因素分析ECR的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析ECR實施階段和實施技術(shù)移動商務(wù)物流管理項目內(nèi)容任務(wù)拓展撰寫移動商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理任務(wù)拓展實踐報告1移動商務(wù)物流管理任務(wù)拓展撰寫移動商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理任務(wù)拓展實踐報告任務(wù)安排選擇一個家電制造企業(yè)，通過和供應(yīng)商合作構(gòu)建起敏捷供應(yīng)鏈，能夠根據(jù)市場需求快速作出響應(yīng)，企業(yè)倉庫小，零部件庫存周轉(zhuǎn)率高，確保產(chǎn)品永遠都是新鮮的。并根據(jù)了解的實際情況，撰寫任務(wù)拓展實踐報告。任務(wù)要求請為該家電直銷移動商務(wù)企業(yè)設(shè)計一個ECR供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，內(nèi)容包括信息技術(shù)和物流技術(shù)，并撰寫工作任務(wù)實踐報告，字?jǐn)?shù)在1000字以上，一周內(nèi)交。移動商務(wù)物流管理任務(wù)拓展撰寫移動商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理任務(wù)拓展實踐報告構(gòu)思（Conceive）—概念階段What?—任務(wù)拓展要做什么？Why?—任務(wù)拓展的目的是什么？Who?—誰來完成任務(wù)拓展？是一個人還是團隊？

When?—在什么時間開始？什么時間完成？Where?—在什么地點實施？How?—怎樣做？移動商務(wù)物流管理任務(wù)拓展撰寫移動商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理任務(wù)拓展實踐報告設(shè)計（Design）—技術(shù)階段分析移動商務(wù)企業(yè)需求分析移動商務(wù)企業(yè)的上下游企業(yè)制定行動步驟移動商務(wù)物流管理任務(wù)拓展撰寫移動商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理任務(wù)拓展實踐報告實現(xiàn)（Implement）—實施階段設(shè)計移動商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)方案設(shè)計移動商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理物流技術(shù)方案設(shè)計移動商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈績效管理方案撰寫移動商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理任務(wù)拓展實踐報告移動商務(wù)物流管理任務(wù)拓展撰寫移動商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理任務(wù)拓展實踐報告運作（Operate）—服務(wù)階段項目完成者總結(jié)、匯報團隊與指導(dǎo)教師參與評價優(yōu)秀成果開放共享重要收獲加以提煉，提高自身的職業(yè)能力移動商務(wù)物流管理項目總結(jié)供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈管理的基本概念基礎(chǔ)知識長鞭效應(yīng)的產(chǎn)生和消除方法供應(yīng)鏈集成管理工作任務(wù)QR供應(yīng)鏈管理方法ECR供應(yīng)鏈管理方法實踐應(yīng)用移動商務(wù)物流管理項目樣本移動商務(wù)物流管理項目樣本供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)是：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。因為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，1999年由國內(nèi)著名出版機構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。在庫圖書近60萬種，注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有上萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽、購物，在讀者具有相當(dāng)?shù)挠绊懥?，樹立了品牌。移動商?wù)物流管理項目樣本供應(yīng)鏈上的類型是：有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈的結(jié)合。對于新書則傾向于反應(yīng)性供應(yīng)鏈，讀者對書的內(nèi)容非常關(guān)注，變化很快，如何快速開發(fā)出適合讀者口味的圖書以吸引讀者對圖書營銷成功非常重要；對于發(fā)行一段時間后的書則屬于有效性供應(yīng)鏈，因為這時候讀者更關(guān)注書的價格，讀者會通過價格比較選擇購買。移動商務(wù)物流管理項目樣本供應(yīng)鏈推拉的邊界建議設(shè)在印刷環(huán)節(jié)，印刷之前采用推式，印刷開始采用拉式，即根據(jù)讀者的購買情況確定印刷的數(shù)量，暢銷的圖書就多印些，滯銷的圖書就少印些。移動商務(wù)物流管理項目樣本供應(yīng)鏈管理方法：采用POS技術(shù)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)把圖書每日的銷售數(shù)據(jù)反饋至各個出版社，出版社再將圖書銷售情況反饋至印刷廠，印刷廠就可以根據(jù)實際情況確定原材料的采購。采用B2B移動商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)采購電子化，下游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布采購訂單，上游企業(yè)從網(wǎng)上下載訂單安排生產(chǎn)，準(zhǔn)確快速。印刷廠將機器設(shè)備維修信息提早下達出版社，提醒出版社盡早安排印刷任務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可以與出版社合作，實現(xiàn)自動補充庫存，縮短提前期，減少缺貨，降低庫存量，減少物流成本，加快資金周轉(zhuǎn)。增進供應(yīng)鏈的合作，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)讀者對圖書的喜歡，然后和圖書策劃公司、出版社一起開發(fā)新的圖書，增進銷售，提高供應(yīng)鏈對市場的反應(yīng)能力。加強供應(yīng)鏈成員的合作，共同設(shè)計促銷方案，提高圖書促銷效果。謝謝觀賞謝謝觀賞9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。5月-255月-25Thursday,May1,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。09:48:1909:48:1909:485/1/20259:48:19AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，