目視績(jī)效測(cè)量V1.1

目視績(jī)效測(cè)量目視管理的優(yōu)點(diǎn)1.

提高生產(chǎn)效率2.

使每個(gè)人都有相同的信息基礎(chǔ)。3.

加強(qiáng)本廠內(nèi)部的信息交流4.

提高作業(yè)效率5.

提高事務(wù)處理的效率6.

提高管理、監(jiān)督者的能力7.

進(jìn)行預(yù)防性管理8.

提高質(zhì)量9.

鼓舞士氣10.

改善人際關(guān)系目視績(jī)效測(cè)量是為每個(gè)工作團(tuán)隊(duì)明確關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)就改進(jìn)目標(biāo)達(dá)成一致，并根據(jù)這些目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)提供有關(guān)績(jī)效的可視化短期反饋的最佳實(shí)踐。目視績(jī)效測(cè)量的定義

(VPM)VPM的好處促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與組織策略的聯(lián)系創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的可視績(jī)效賦予團(tuán)隊(duì)所有權(quán)和責(zé)任授權(quán)團(tuán)隊(duì)做出決策并解決問題績(jī)效測(cè)量的作用

發(fā)現(xiàn)問題顯現(xiàn)問題人人皆知人人會(huì)用反映水準(zhǔn)透明化視覺化標(biāo)準(zhǔn)化KPI指標(biāo)的來源來源于企業(yè)戰(zhàn)略的分解來源于部門職責(zé)、崗位職責(zé)。來源于各項(xiàng)規(guī)章制度。也可來源外部世界。如：復(fù)制、導(dǎo)入、標(biāo)桿分析等。6概述績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效反饋及結(jié)果運(yùn)用績(jī)效考評(píng)績(jī)效計(jì)劃績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效考評(píng)績(jī)效反饋及結(jié)果運(yùn)用公司/部門/個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)過程結(jié)果確定你要的結(jié)果是什么？怎樣才能達(dá)到？按照什么樣的計(jì)劃才能達(dá)到？員工是否按計(jì)劃做？做的怎么樣？結(jié)果有沒有達(dá)到？怎樣做才能使下次更容易拿到結(jié)果？是否是目標(biāo)想要達(dá)到的結(jié)果績(jī)效管理循環(huán)成果工作坊結(jié)束時(shí)，您將能夠定義目視績(jī)效測(cè)量解釋目視績(jī)效測(cè)量的需要解釋團(tuán)隊(duì)的測(cè)量?jī)?nèi)容及原因描述團(tuán)隊(duì)收集數(shù)據(jù)的方法，并解釋準(zhǔn)確度的必要性標(biāo)注并使用團(tuán)隊(duì)的圖形進(jìn)行團(tuán)隊(duì)所需的任何計(jì)算

目視績(jī)效測(cè)量管理的基本要求

重要的容易理解的可測(cè)量的可控制的少數(shù)目標(biāo)部署公司平衡記分卡部門的KPIs工作團(tuán)隊(duì)測(cè)量戰(zhàn)略主動(dòng)系統(tǒng)的改進(jìn)計(jì)劃工作團(tuán)隊(duì)的問題

解決是什么是什么如何做如何做如何做損失與浪費(fèi)分析是什么注：在分析損失時(shí)，需考慮業(yè)務(wù)策略目視管理的內(nèi)容：1、規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化2、生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化3、與定置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺顯示信息的標(biāo)準(zhǔn)化4、生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化5、物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化6、現(xiàn)場(chǎng)人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度7、色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理警報(bào)燈顯示燈圖表班組目視板管理板樣本標(biāo)貼工作服標(biāo)示牌彩色紙彩色油漆上限報(bào)警器下限報(bào)警器可視化測(cè)量管理的工具：明確戰(zhàn)略要點(diǎn)編制關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建績(jī)效管理運(yùn)行體系形成績(jī)效文化高績(jī)效管理模式的構(gòu)成KPI指標(biāo)體系建設(shè)所遵循的原則KPI指標(biāo)體系來自于企業(yè)戰(zhàn)略的分解。KPI指標(biāo)是對(duì)績(jī)效構(gòu)成中可控部分的衡量。KPI指標(biāo)是對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的衡量，而不是對(duì)所有操作過程的反應(yīng)。KPI指標(biāo)是對(duì)企業(yè)核心流程運(yùn)行狀態(tài)的反應(yīng)。KPI指標(biāo)是組織上下認(rèn)同的。不要追求所以指標(biāo)的絕對(duì)量化，但是都必須是能夠衡量的指標(biāo)。制定和管理KPI指標(biāo)，不是為了應(yīng)付上級(jí)，而是管理者自身的任務(wù)。

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)概述關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KeyPerformanceIndicators，KPI）是通過對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是對(duì)企業(yè)運(yùn)作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)的思想

是通過把影響80%工作的20%關(guān)鍵行為進(jìn)行量化設(shè)計(jì)變成可操作性的目標(biāo)，從而提高績(jī)效考核的效率。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的個(gè)數(shù)一般控制在5~12個(gè)之間。

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法操作流程明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)

確定企業(yè)的戰(zhàn)略支目標(biāo)

內(nèi)部流程的整合與分析

部門級(jí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的提取

形成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系可視的記分板區(qū)別實(shí)時(shí)作業(yè)反饋和問題解決的長(zhǎng)期趨勢(shì)使其可視、醒目使其一看就容易理解——圖表使其以行動(dòng)為導(dǎo)向，生動(dòng)有效包含其他相關(guān)的可視信息，例如照片、技能矩陣、行動(dòng)計(jì)劃、備忘錄、標(biāo)準(zhǔn)、請(qǐng)假名冊(cè)確保團(tuán)隊(duì)擁有所有權(quán)必須及時(shí)更新確保團(tuán)隊(duì)確實(shí)在使用它！OHT17為何使用百分比？容易理解和闡釋可對(duì)不同事物進(jìn)行比較OHT18如何計(jì)算百分比在足球體育場(chǎng)中有75個(gè)座席。只有30人決定觀看比賽。滿員百分比是多少？計(jì)算如下：

或30

除以

75=0.4

0.4乘以

100=

40%

30÷75=0.4

0.4x100=40%OHT19如何制作目視信息？理解簡(jiǎn)單。遠(yuǎn)距離容易看見。在所指的場(chǎng)所或物品顯示使用顏色、圖片和符號(hào)OHT20行動(dòng)計(jì)劃提示每個(gè)人均需提出意見和建議。思想開闊，創(chuàng)造性地思考。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)集中在為實(shí)現(xiàn)增值而進(jìn)行的努力上（而不應(yīng)指手劃腳)。行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)包括：應(yīng)采取何種行動(dòng)？由誰負(fù)責(zé)？何時(shí)完成？TRACC帕臺(tái)農(nóng)神殿自主維護(hù)業(yè)務(wù)導(dǎo)向維護(hù)縮短準(zhǔn)備時(shí)間質(zhì)量工藝流程供應(yīng)鏈卓越管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作5S目視績(jī)效測(cè)量?集中改進(jìn)環(huán)境、健康與安全(EHS)領(lǐng)導(dǎo)和管理變革世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)策略生產(chǎn)力衡量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量/投入產(chǎn)量/輪班每人的產(chǎn)量整體設(shè)備效能公噸/人小時(shí)平均無故障工作時(shí)間(MTBT)平均修復(fù)時(shí)間(MTTR)質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)一次成功的百分比客戶投訴的數(shù)量廢品（產(chǎn)量的百分比）返工質(zhì)量評(píng)價(jià)質(zhì)量缺陷指標(biāo)(QDI)ABC缺陷成本衡量標(biāo)準(zhǔn)材料浪費(fèi)過度包裝溢流產(chǎn)量損失包裝浪費(fèi)主要停工故障操作準(zhǔn)備短暫停機(jī)速度損失返工和廢品能源成本加班維護(hù)成本注：這些衡量標(biāo)準(zhǔn)通常是從損失和浪費(fèi)分析中得出的，重點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)可控制的浪費(fèi)。

更多信息，參見集中改進(jìn)TRACC。交付（服務(wù)）衡量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平實(shí)際生產(chǎn)與計(jì)劃相比準(zhǔn)時(shí)滿額(OTIF)交貨周期響應(yīng)時(shí)間工作訂單在承諾日期內(nèi)完成的百分比EHS衡量標(biāo)準(zhǔn)

損失時(shí)間事故(LTA)

意外事件

僥幸事件

安全審核結(jié)果

環(huán)境審核結(jié)果

危險(xiǎn)廢棄物（固體、液體）

符合法律/法規(guī)

噪音/灰塵水平

污水排放水平5S審核士氣衡量標(biāo)準(zhǔn)

缺勤率

建議/員工/月

培訓(xùn)天數(shù)/員工/年

員工調(diào)查結(jié)果5S審核我們?yōu)槭裁葱枰獪y(cè)量士氣？KPI:PQCDSMP生產(chǎn)力Q質(zhì)量C成本D交付S安全

M士氣再花10-15分鐘按上述類別寫下3-5項(xiàng)你所在地點(diǎn)正在進(jìn)行的措施。我們稍后會(huì)在模塊中參考你的列表。測(cè)量系統(tǒng)

指標(biāo)

公式

日期來源

加工

頻率

職責(zé)

展示階段1到階段2階段1:最高機(jī)密階段2:最高優(yōu)先權(quán)

工作場(chǎng)所沒有績(jī)效測(cè)量；績(jī)效結(jié)果只會(huì)

讓管理層通過每周或每月報(bào)告看到

工人對(duì)短期或長(zhǎng)期計(jì)劃知之甚少，不知

道關(guān)鍵成功要素

績(jī)效測(cè)量不一致、未結(jié)構(gòu)化并且不正式

在所有團(tuán)隊(duì)會(huì)議區(qū)可以看到簡(jiǎn)易的

績(jī)效測(cè)量看板，并且已經(jīng)變得對(duì)團(tuán)隊(duì)

至關(guān)重要

記分板上的KPI是從組織的平衡記分

卡得到的；機(jī)制已經(jīng)就緒可以測(cè)量這

些KPI

操作員接受過基本數(shù)字技能和目視績(jī)

效測(cè)量角色的培訓(xùn)?

已經(jīng)與管理層和工作團(tuán)隊(duì)共同設(shè)立績(jī)

效目標(biāo)

目視管理的要點(diǎn)：1、無論是誰都能判明是好是壞（異常）。2、能迅速判斷，精度