山東師范大學《企業(yè)信息化與電子商務》期末考試復習題及參考答案

山東師范大學企業(yè)信息化與電子商務期末考試復習

題及參考答案

注：找到所考試題直接看該試題所有題目和答案即可。

查找按鍵：Ctrl+F

一.判斷題

1.（1分）信息系統(tǒng)部門是組織中負責信息技術服務的正式組織單位。（）

參考答案：正確

2.（1分）商業(yè)模式是指企業(yè)實施其賴以生存的業(yè)務活動的方式。（）

參考答案：正確

3.（1分）互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站極大地提高了信息密度一即所有市場參與者（如消費者和商家）能夠

獲得的信息數(shù)量和質量。（）

參考答案：正確

4.（1分）互聯(lián)網(wǎng)技術使得人們可以同時向大量人群傳遞內(nèi)容豐富的文字、聲音和視頻信息。

（）

參考答案：正確

5.（1分）互聯(lián)網(wǎng)與電子商務已喚起人們對于信息系統(tǒng)在倫理與社會影響方面的關切。（）

參考答案：正確

6.（1分）互聯(lián)網(wǎng)對市場的作用是可能降低或提高轉移成本（）

參考答案：正確

7.（1分）互聯(lián)網(wǎng)下，制作第一份數(shù)字化產(chǎn)品的成本基本上就等于生產(chǎn)該產(chǎn)品的總成本。（）

參考答案：正確

8.（1分）B2B交易有兩種基本類型:現(xiàn)場采購和戰(zhàn)略式采購。（）

參考答案：正確

9.（1分）組織文化有時會成為技術性變革的強大阻力（）

參考答案：正確

10.（1分）信息系統(tǒng)會改變組織的結構、文化、政治、業(yè)務（）

參考答案：正確

11.（1分）個性化（personalization）指的是服務、產(chǎn)品以及廣告內(nèi)容和個體相匹配。（）

參考答案：正確

12.（T分）Cookies是識別訪問者的網(wǎng)絡瀏覽器軟件，并跟蹤在網(wǎng)站上的訪問活動（）

參考答案：正確

13.（1分）基層管理者主要面對的是結構化決策（）

參考答案：正確

14.（1分）信息系統(tǒng)的實施不會使企業(yè)中層管理人員減少（）

參考答案：錯誤

15.（1分）企業(yè)20%的組織業(yè)務內(nèi)容是半結構化或非結構化的（）

參考答案：錯誤

16.（1分）大規(guī)模定制是指利用和大批量生產(chǎn)時一樣的資源，提供個性化的商品和服務的能力。

（）

參考答案：正確

17.（1分）信息技術和組織之間的相互作用十分復雜，并受到許多中間因素的影響，包括組織

結構、業(yè)務流程、政治、文化、周邊環(huán)境和管理決策因素。（）

參考答案：正確

18.（1分）根據(jù)“鉆石模型”，組織中實施變革，需要對任務、技術、員工、結構同時進行改

變，否則變革難以實現(xiàn)。（）

參考答案：正確

19.（1分）公司可以利用信息系統(tǒng)來強化和供應商的聯(lián)系并發(fā)展與客戶間的親密關系。（）

參考答案：正確

20.（1分）每個組織的內(nèi)部都存在矛盾，無論是員工還是管埋者，都會相互競爭，爭奪資源。

（）

參考答案：正確

21.（1分）組織內(nèi)阻礙變革的力量非常強大，因此許多信息技術的引進雖幾經(jīng)掙扎，卻未能為

企業(yè)提高生產(chǎn)率。（）

參考答案：正確

二.單選題

22.（1分）MIS是以下哪個術語的簡稱（）

A.決策支持系統(tǒng)

B.客戶關系管理系統(tǒng)

C.企業(yè)資源規(guī)劃

D.管理信息系統(tǒng)

參考答案：D

23.（1分）比較常見的電子商務模式B2c是指（）

A.消費者之間的直接電子商務

B.企業(yè)與消費者之間的電子商務

C.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務

D.以上均不對

參考答案：B

24.（1分）幫助企業(yè)提升競爭力的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略不包括（）

A.低成本領先

B.不需加強與客戶和供應商的親密關系

C.關注細分市場

D.產(chǎn)品差異化

參考答案：B

25.（1分）以下哪項工作不屬于系統(tǒng)設計階段內(nèi)容（）

A.程序設計

B.文件設計

C.處理過程設計

D.編寫程序設計說明書

參考答案：A

26.（1分）以下哪項不屬于關聯(lián)營銷的內(nèi)容（）

A.指營銷合作商將消費者引導到俏售公司的網(wǎng)站上

B.引導主要是通過在關聯(lián)公司的網(wǎng)站上放置銷售公司的橫幅來實現(xiàn)的

C.一旦被引導的顧客在該網(wǎng)站購買了商品，則關聯(lián)公司將得到傭金

D.即使被引導的顧客在該網(wǎng)站購買了商品，關聯(lián)公司也不會得到報酬

參考答案：D

27.（1分）以下有關互聯(lián)網(wǎng)對市場的作用描述中，不正確的是（）

A.互聯(lián)網(wǎng)降低了信息不對稱

B.互聯(lián)網(wǎng)造成了更高程度的價格歧視

C.互聯(lián)網(wǎng)下，企業(yè)不能根據(jù)市場情況動態(tài)定價

D.互聯(lián)網(wǎng)使市場減少了搜尋成木，交易成木和菜單成木

參考答案：C

28.（1分）電子商務系統(tǒng)的基礎是（）

A.決策支持系統(tǒng)

B.電子數(shù)據(jù)交換

C.商業(yè)信息系統(tǒng)

D.財務信息系統(tǒng)

參考答案：B

29.（1分）對信息系統(tǒng)之間的關系描述不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.TPS是其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源

B.高管支持系統(tǒng)：由底層獲取數(shù)據(jù)

C.數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間不交互

D.在現(xiàn)實中，大多數(shù)企業(yè)的系統(tǒng)只是松散的組合

參考答案：C

30.（1分）對決策支持系統(tǒng)的正確描述之一是（）

A.能代替人進行決策

B.主要支持半結構化和非結構化決策問題

C.系統(tǒng)內(nèi)有數(shù)據(jù)庫和模型庫，且采用數(shù)據(jù)驅動

D.只能支持高層領導決策

參考答案：B

31.（1分）電子商務活動中的市場調(diào)研活動不包括（）

A.收集消費者的偏好

B.盜取競爭對手的商業(yè)秘密

C.收集競爭對手的產(chǎn)品定價

D.收集競爭對手的促銷活動信息

參考答案：B

32.（1分）管理信息按決策層面分類，可分為三類：戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信息和（）

A.流動信息

B.固定信息

C.報表信息

D.業(yè)務信息

參考答案：D

33.（1分）管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是O

A.由計算機、網(wǎng)絡等組成的應用系統(tǒng)

B.由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)

C.由計算機、人等組成的能進行管理信息加工處理的社會技術系統(tǒng)

D.由計算機、數(shù)學模型等組成的管理決策系統(tǒng)

參考答案：C

34.（1分）管理信息系統(tǒng)的質量控制主要防止來自（）的設計錯誤、管理不善等而采取的保

護措施。

A.系統(tǒng)外部

B.系統(tǒng)軟件

C.硬件系統(tǒng)

D.系統(tǒng)內(nèi)部

參考答案：D

35.（1分）在管理信息系統(tǒng)中，（）都應該有代碼。

A.每個人

B.每件事、物

C.每個部門

D.每個實體

參考答案：D

36.（1分）互補性資產(chǎn)不包括（）

A.組織資產(chǎn)

B.管理資產(chǎn)

C.社會資產(chǎn)

D.技術資產(chǎn)

參考答案：D

37.（1分）管理信息系統(tǒng)輸入設計的最根本原則是（）

A.提高效率，減少錯誤

B.增加操作步驟，減少錯誤

C.增加理解，減少輸入

D.增加美觀，使人愉悅

參考答案：A

38.（1分）應用軟件系統(tǒng)開發(fā)的發(fā)展趨勢是采用（）方式。

A.自行開發(fā)

B.委托開發(fā)

C.購買軟件包

D.合作開發(fā)

參考答案：C

39.（1分）以下有關知識的敘述中，不正確的是（）

A.知識是一種企業(yè)資產(chǎn)

B.知識具有相同形式

C.知識具有位置

D.知識是有情境的

參考答案：B

40.（1分）用于支持領導層決策的信息系統(tǒng)是（）

A.專家系統(tǒng)

B.經(jīng)理信息系統(tǒng)

C.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

D.電子數(shù)據(jù)交換

參考答案：C

41.（1分）建設維護網(wǎng)站的選擇中，不包括（）

A.自主建設：建設與運維均自主

B.混合責任：建設與運維外包其中一個

C.完全外包：建設與運維均外包

D.一段時間自主建設，一段時間完全外包，有時候混合

參考答案：D

42.（1分）在線廣告形式不包括（）

A.傳統(tǒng)的紙質廣告

B.陳列式廣告

C.視頻

D.富媒體（動畫、游戲和智力謎題，具有互動性）

參考答案：A

43.（1分）在系統(tǒng)開發(fā)過程中，企業(yè)管理人員直接參與的工作是系統(tǒng)分析和（）

A.系統(tǒng)運行、評價

B.系統(tǒng)調(diào)試

C.編寫程序

D.系統(tǒng)設計

參考答案：A

44.（1分）在一般的信息系統(tǒng)運行中，絕大部分信息錯誤是產(chǎn)生于（）

A.程序錯誤

B.輸出錯誤

C.操作錯誤

D.原始數(shù)據(jù)的采集和輸入錯誤

參考答案：D

45.（1分）能夠應用解析方法、運籌學方法等求解最優(yōu)解的決策問題是（）

A.非結構化決策問題

B.半結構化決策問題

C.結構化問題

D.以上二種決策問題均可

參考答案：C

46.（1分）面對不斷變化的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)可以借助信息系統(tǒng)（）

A.構建電子商務支持的戰(zhàn)略系統(tǒng)

B.構建柔性系統(tǒng)

C.組建商業(yè)聯(lián)盟

D.不組建商業(yè)聯(lián)盟

參考答案：D

47.（1分）系統(tǒng)分析報告的主要作用是（）

A.系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)

B.系統(tǒng)實施的依據(jù)

C.系統(tǒng)設計的依據(jù)

D.系統(tǒng)評價的依據(jù)

參考答案：C

48.（1分）組織的特征不包括（）

A.有標準程序與業(yè)務流程

B.存在組織政治行為

C.存在組織文化和組織環(huán)境

D.沒有組織結構

參考答案：D

49.（1分）下列有關在線直銷的敘述，不正確的是（）

A.仍然包含中間商

B.制造商將商品或服務直接銷售給顧客

C.是電子商務經(jīng)營模式中的典型模式

D.戴爾電腦公司是早期采用在線直銷的公司之一

參考答案：A

50.（1分）下列有關信息系統(tǒng)部門的敘述，不正確的是（）

A.是負責信息技術服務的正式組織單位

B.包括程序員、系統(tǒng)分析員、項目負責人、信息系統(tǒng)管理員

C.部門最高領導通常為首席信息官（CIO）

D.現(xiàn)在中國所有的小公司和大公司都有單獨的信息系統(tǒng)部門

參考答案：D

51.（1分）現(xiàn)代企業(yè)面臨的技術壓力一般不包括（）

A.創(chuàng)新和新技術越來越少

B.信息爆炸

C.技術性價比的迅速下降

D.技術的迅速過時

參考答案：A

52.（1分）信息系統(tǒng)的技術方法中不包括（）

A.計算機科學

B.運籌學

C激學

D.心理學

參考答案：D

53.（1分）信息系統(tǒng)的維度不包括O

A.組織維度

B.管理維度

C.心理維度

D.技術維度

參考答案：C

54.（1分）信息系統(tǒng)的現(xiàn)代方法中不包括（）

A.技術方法

B.行為方法

C.社會技術方法

D.單純的社會方法

參考答案：D

55.（1分）信息系統(tǒng)開發(fā)和實施中，以下哪一項最難獲得（）

A.系統(tǒng)數(shù)據(jù)

B.系統(tǒng)信息

C.系統(tǒng)人才

D.系統(tǒng)需求

參考答案：D

56.（1分）以下不符合信息系統(tǒng)的社會技術方法觀點的是（）

A.社會和技術兩個系統(tǒng)需要協(xié)調(diào)運行

B.社會和技術兩個系統(tǒng)同時最優(yōu)化，組織的績效才會達到最佳

C.技術與組織雙方相互調(diào)整直到達到滿意的相互適配狀態(tài)時，系統(tǒng)的績效才會達到最佳

D.可以單純用技術方法來研究信息系統(tǒng)

參考答案：D

57.（1分）以下不屬于信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務目標的是（）

A.使企業(yè)實現(xiàn)卓越運營

B.幫助企業(yè)產(chǎn)生新產(chǎn)品，新服務和新商業(yè)模式

C.加強企業(yè)與客戶和供應商的密切關系

D.不能幫助企業(yè)改善決策

參考答案：D

58.（1分）以下不屬于數(shù)字化企業(yè)的特點的是（）

A.重要商業(yè)關系借助數(shù)字化實現(xiàn)

8.通過數(shù)字網(wǎng)絡完成核心業(yè)務流程

C.核心公司資產(chǎn)實現(xiàn)數(shù)字化管理：知識產(chǎn)權、人、財、物等

D.時間轉移和空間轉移不能實現(xiàn)

參考答案：D

59.（1分）以下對大規(guī)模定制的敘述中，不正確的是（）

A.按顧客的需求定制產(chǎn)品和服務

B.電子商務是實現(xiàn)大規(guī)模定制的最有效的工具

C.購買者和設計者可以通過電子商務實現(xiàn)互動式溝通

D.網(wǎng)上訂單需要在很長時間內(nèi)才能到達生產(chǎn)車間

參考答案：D

60.（1分）B2B交易的基本類型不包括（）

A.賣方模式：一個賣家對應多個買家

B.買方模式：一個買家對應多個賣家

C.兩方在線交易模式：兩個賣家對應兩個買家

D.多方在線交易模式：多個賣家對應多個買家

參考答案：C

61.（1分）BPR是以下哪個術語的簡稱（）

A.業(yè)務流程重組

B.業(yè)務流程優(yōu)化

C.業(yè)務流程管理

D.業(yè)務流程改進

參考答案：A

62.（1分）以下對各職能系統(tǒng)之間的闡述，描述不正確的是（）

A.業(yè)務處理系統(tǒng)：支持運營層的雇員

B.管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)：支持經(jīng)理

C.高管支持系統(tǒng)：支持中層

D.高管支持系統(tǒng)：支持高管

參考答案：C

63.（1分）以下對互聯(lián)網(wǎng)廣告術語和形式的敘述中，不正確的是（）

A.轉化率，如果每100次訪問網(wǎng)站中，有10次登錄，那此網(wǎng)站的登錄轉化率就為15%

B.點擊數(shù)，對網(wǎng)頁或文件的一次訪問被認為是一次點擊（hit）

C.按鈕，是鏈接到一個網(wǎng)站的小橫幅。按鈕可以含有可下載的軟件。

D.CPM,帶有廣告橫幅的頁面被用戶瀏覽一千次廣告發(fā)布者支付的費用。

參考答案：A

64.（1分）以下哪項不屬于ERP系統(tǒng)的作用（）

A.收集來自不同企業(yè)的職能數(shù)據(jù)并存儲到中央數(shù)據(jù)庫

B.解決數(shù)據(jù)分割、冗余等問題

C.不能高效地響應客戶的訂單（生產(chǎn)、庫存）

D.能夠協(xié)調(diào)日常活動

參考答案：C

三.多選題

65.Q.5分）以下屬于組織特性的是（）

A.標準程序與業(yè)務流程

B.組織政治行為

C.組織文化

D.組織環(huán)境

參考答案：A,B,C,D,

66.（15分）企業(yè)面對的不斷變化的經(jīng)營環(huán)境包括（）

A.市場壓力

B.社會壓力

C.技術壓力

D.經(jīng)濟壓力

參考答案：A,B,C,D,

67.（15分）大公司信息系統(tǒng)部門的設置形式通常包括（）

A.分散在各職能部門

B.在中央控制下的獨立部門

C.每個部門有獨立的組織，但所有組織在中央控制之下

D.每個部門有獨立的組織，但所有組織不在中央控制之下

參考答案：A,B,C,

68.（15分）決策的類型包括（）

A.非結構化決策

B.結構化決策

C.半結構化決策

D.主觀經(jīng)驗決策

參考答案：A,B,C,

69.（15分）B2B中最主要的商業(yè)推動因素包括：（）

A.降低成本，提升競爭優(yōu)勢

B.利用寬帶互聯(lián)網(wǎng)技術

C.利用企業(yè)或是公共的網(wǎng)絡交易平臺，協(xié)調(diào)與供應商、客戶之間的關系

D.利用先進技術整合企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間的各種系統(tǒng)

參考答案：A,B,C,D,

70.（1.5分）合作和社會化商務的工具和技術（）

A.電子郵件和即時消息

B.維基

C.虛擬世界

D.虛擬會議系統(tǒng)

參考答案：A,B,C,D,

71.（1.5分）電子商務營銷特征包括（）

A.互聯(lián)網(wǎng)提供與消費者聯(lián)系和進行交流的新方式

B.長尾營銷

C.行為營銷/行為定向

D.在線廣告形式

參考答案：A,B,C,D,

72.（15分）決策的四個階段（）

A.情報

B.設計

C.選擇

D.實現(xiàn)

參考答案：A,B,C,D,

73.（15分）企業(yè)級的知識管理系統(tǒng)包括（）

A.企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)

B.知識網(wǎng)絡系統(tǒng)

C.協(xié)作和社交工具

D.學習管理系統(tǒng)

參考答案：A,B,C,D,

74.（1.5分）管理信息系統(tǒng)內(nèi)涵包括（）

A.軟硬件供應商

B.管理者和員工

C.公司外部環(huán)境（法律、社會和文化環(huán)境）

D.將行為問題與計算機科學、管理科學、運籌學和實踐導向結合起來各方行動者

參考答案：A,B,C,D,

75.Q.5分）互聯(lián)網(wǎng)對市場的作用包括（）

A.降低了信息不對稱

B.更加靈活和高效

C.可能降低或提高轉移成本

D.造成滿足感額外的延遲：效果由產(chǎn)品決定

參考答案：A,B,C,D,

76.（15分）社交媒體營銷特點包括（）

A.用戶通過社交圖文與其他人之間相互交流

B.目標是人們在社交網(wǎng)絡上分享興趣和想法

C.FacebookW“Like"按鈕

D.社交網(wǎng)絡有大量用戶

參考答案：A,B,C,D,

77.（1.5分）提升競爭力的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略包括（）

A.低成本領先

B.產(chǎn)品差異化

C.關注細分市場

D.加強與客戶和供應商的親密關系

參考答案：A,B,C,D,

78.（15分）數(shù)字化產(chǎn)品的特征包括（）

A.可以通過數(shù)字化網(wǎng)絡交付的產(chǎn)品

B.市場營銷的成本幾乎不變，而定價的自由度很大

C.數(shù)字化產(chǎn)品行業(yè)正進行革命性變化

D.市場營銷的成本變化很大，而定價的自由度很大

參考答案：A,B,C,

79.（15分）商務智能和分析工具的功能（）

A.即席查詢/檢索/報表創(chuàng)建

B.生成生產(chǎn)報表

C.向下鉆取

D.預測、情景與模型

參考答案：A,B,C,D,

80.（1.5分）網(wǎng)絡交易平臺的主要功能包括（）

A.匹配采購商和銷售商

B.為交易提供便利

C.維護交易所的政策條款和基礎設施

D.不為消費者著想

參考答案：A,B,C,

81.（15分）企業(yè)流程的功能包括（）

A.制造和生產(chǎn)

B.銷售和市場

C.財務和會計

D.人力資源

參考答案：A,B,C,D,

82.（1.5分）信息社會可遵循的商業(yè)倫理原則包括（）

A.康德的倫理學原則

B.迪斯卡特變化規(guī)則

C.功利原則

D.回避風險原則

參考答案：A,B,C,D,

83.（15分）組織的基本結構類型：（）

A.創(chuàng)業(yè)型機構

B.機械官僚機構

C.事業(yè)部制官僚機構

D.專家型官僚機構

參考答案：A,B,C,D,

84.（15分）信息系統(tǒng)性能差的原因主要有三個（）

A.軟件瑕疵和錯誤

B.硬件和設備故障

C.輸入的數(shù)據(jù)質量差

D.輸入的數(shù)據(jù)質量高

參考答案：A,B,C,

85.（1.5分）引起商業(yè)倫理問題的關犍技術趨勢（）

A.計算能力翻倍

B.數(shù)據(jù)存儲成本快速下降

C.網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展

D.數(shù)據(jù)分析能力突飛猛進

參考答案：A,B,C,D,

86.（15分）信息系統(tǒng)對組織的經(jīng)濟影響包括：（）

A.IT既改變了資本的相對成本，也改變了信息的成本

B.IT已經(jīng)被看作是一個生產(chǎn)要素，替代傳統(tǒng)的資本和勞動力。

C.IT還會影響信息的成本和質量

D.IT可以幫助企業(yè)擴大交易，因為它可以降低交易成本，

參考答案：A,B,C,D,

87.（15分）組織因素對設計和理解信息系統(tǒng)的啟示包括（）

A.組織所在的環(huán)境

B.組織結構

C.組織的文化和政治

D.組織的類型和領導風格

參考答案：A,B,C,D,

88.（1.5分）信息社會商業(yè)倫理分析的基本概念包括（）

A.職責

B.問責

C.法律責任

D.正當法律程序

參考答案：A,B,C,D,

一.判斷題

1.（1分）信息系統(tǒng)可以讓組織減少獲取和分析信息的成本，從而降低組織的代理成本，因為

它使經(jīng)管理者容易監(jiān)管更多數(shù)量的員工。（）

參考答案：正確

2.（1分）一個管理者若要在信息技術方面投資，必須具備與人打交道和協(xié)調(diào)組織的能力，這

種能力絲亳不亞于專業(yè)技術和知識。（）

參考答案：正確

3.（1分）互聯(lián)網(wǎng)技術使市場拓展超越了傳統(tǒng)的時間和空間邊界，產(chǎn)生了無時無刻不在的“市

場空間”（）

參考答案：正確

4.（1分）社交技術支持用戶內(nèi)容產(chǎn)生和社交網(wǎng)絡。（）

參考答案：正確

S.（l分）鼠標加水泥組織是指開展了一些電子商務活動，但其主要業(yè)務仍在實體世界中完成。

（）

參考答案：正確

6.（1分）標準程序是一些明確的規(guī)定、程序和慣例，以應對幾乎所有可預見的狀況。（）

參考答案：正確

7.（1分）信息系統(tǒng)會改變組織的運作，包括人員分配、工作內(nèi)容、客戶對象以及工作的時間、

地點、方式。（）

參考答案：正確

8.（1分）小公司可能沒有正式信息系統(tǒng)部門。（）

參考答案：正確

9.（1分）社交媒體營銷目標是讓人們在社交網(wǎng)絡上分享興趣和想法。（）

參考答案：正確

10.（1分）互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站可以根據(jù)消費者的偏好和行為紀錄，為消費者提供不同的產(chǎn)品或服務。

（）

參考答案：正確

11.（1分）通過互聯(lián)網(wǎng)運送數(shù)字化產(chǎn)品的成本非常低（）

參考答案：正確

12.（1分）群決策支持系統(tǒng)是輔助群體進行非結構化問題決策的互動系統(tǒng)（）

參考答案：正確

13.（1分）IT使組織扁平化（）

參考答案：正確

14.（1分）導致大的項目失敗的普遍原因并非技術失誤，而是組織內(nèi)阻礙變革的力量。（）

參考答案：正確

15.（1分）價值鏈（valuechain）是指企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標，在生產(chǎn)過程的各個階段中所實

施的一系列增值活動。（）

參考答案：正確

16.（1分）網(wǎng)絡集巾是在線的巾場，數(shù)量眾多的買家可以從同樣數(shù)量眾多的賣家那里購買東西。

（）

參考答案：正確

17.（1分）開發(fā)出顛覆性技術的“先行者”不一定總能從技術中獲益，他們可能因為資源有限,

難以真正應用技術，而錯失良機。（）

參考答案：正確

18.（1分）信息系統(tǒng)部門一般包括程序員、系統(tǒng)分析員、項目負責人、信息系統(tǒng)管理員等人員。

（）

參考答案：正確

19.（1分）商業(yè)模式是指企業(yè)實施其賴以生存的業(yè)務活動的方式。（）

參考答案：正確

2O.（T分）組織文化有時會成為技術性變革的強大阻力（）

參考答案：正確

21.（1分）信息系統(tǒng)部門是組織中負責信息技術服務的正式組織單位。（）

參考答案：正確

二.單選題

22.（1分）MIS是以下哪個術語的簡稱（）

A.決策支持系統(tǒng)

B.客戶關系管理系統(tǒng)

C.企業(yè)資源規(guī)劃

D.管理信息系統(tǒng)

參考答案：D

23.（1分）比較常見的電子商務模式B2c是指（）

A.消費者之間的直接電子商務

B.企業(yè)與消費者之間的電子商務

C.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務

D.以上均不對

參考答案：B

24.（1分）幫助企業(yè)提升競爭力的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略不包括（）

A.低成本領先

B.不需加強與客戶和供應商的親潼關系

C.關注細分市場

D.產(chǎn)品差異化

參考答案：B

25.（1分）以下哪項工作不屬于系統(tǒng)設計階段內(nèi)容（）

A.程序設計

B.文件設計

C.處理過程設計

D.編寫程序設計說明書

參考答案：A

26.（1分）以下哪項不屬于關聯(lián)營銷的內(nèi)容（）

A.指營銷合作商將消費者引導到銷售公司的網(wǎng)站上

B.引導主要是通過在關聯(lián)公司的網(wǎng)站上放置銷售公司的橫幅來實現(xiàn)的

C.一旦被引導的顧客在該網(wǎng)站購買了商品，則關聯(lián)公司將得到傭金

D.即使被引導的顧客在該網(wǎng)站購買了商品，關聯(lián)公司也不會得到報酬

參考答案：D

27.（1分）以下有關互聯(lián)網(wǎng)對市場的作用描述中，不正確的是（）

A.互聯(lián)網(wǎng)降低了信息不對稱

B.互聯(lián)網(wǎng)造成了更高程度的價格鼓視

C.互聯(lián)網(wǎng)下，企業(yè)不能根據(jù)市場情況動態(tài)定價

D.互聯(lián)網(wǎng)使市場減少了搜尋成本，交易成本和菜單成本

參考答案：C

28.（1分）電子商務系統(tǒng)的基礎是（）

A.決策支持系統(tǒng)

B.電子數(shù)據(jù)交換

C.商業(yè)信息系統(tǒng)

D.財務信息系統(tǒng)

參考答案：B

29.（1分）對信息系統(tǒng)之間的關系描述不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.TPS是其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源

B.高首支持系統(tǒng)：由底層次取數(shù)據(jù)

C.數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間不交互

D.在現(xiàn)實中，大多數(shù)企業(yè)的系統(tǒng)只是松散的組合

參考答案：C

30.（1分）對決策支持系統(tǒng)的正確描述之一是（）

A.能代替人進行決策

B.主要支持半結構化和非結構化決策問題

C.系統(tǒng)內(nèi)有數(shù)據(jù)庫和模型庫，且采用數(shù)據(jù)驅動

D.只能支持高層領導決策

參考答案：B

31.（1分）電子商務活動中的市場課研活動不包括（）

A.收集消費者的偏好

B.盜取競爭對手的商業(yè)秘密

C.收集競爭對手的產(chǎn)品定價

D.收集競爭對手的促銷活動信息

參考答案：B

32.（1分）管理信息按決策層面分類，可分為三類：戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信息和（）

A.流動信息

B.固定信息

C.報表信息

D.業(yè)務信息

參考答案：D

33.（1分）管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是（）

A.由計算機、網(wǎng)絡等組成的應用系統(tǒng)

B.由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)

C.由計算機、人等組成的能進行管理信息加工處理的社會技術系統(tǒng)

D.由計算機、數(shù)學模型等組成的管理決策系統(tǒng)

參考答案：C

34.（1分）管理信息系統(tǒng)的質量控制主要防止來自（）的設計錯誤、管理不善等而采取的保

護措施。

A.系統(tǒng)外部

B.系統(tǒng)軟件

C.硬件系統(tǒng)

D.系統(tǒng)內(nèi)部

參考答案：D

35.（1分）在管理信息系統(tǒng)中，（）都應該有代碼。

A.每個人

B.每件事、物

C.每個部門

D.每個實體

參考答案：D

36.（1分）互補性資產(chǎn)不包括（）

A.組織資產(chǎn)

B.管理資產(chǎn)

C.社會資產(chǎn)

D.技術資產(chǎn)

參考答案：D

37.（1分）管理信息系統(tǒng)輸入設計的最根本原則是（）

A.提高效率，減少錯誤

B.增加操作步驟，減少錯誤

C.增加理解，減少輸入

D.增加美觀，使人愉悅

參考答案：A

38.（1分）應用軟件系統(tǒng)開發(fā)的發(fā)展趨勢是采用（）方式。

A.自行開發(fā)

B.委托開發(fā)

C.購買軟件包

D.合作開發(fā)

參考答案：C

39.（1分）以下有關知識的敘述中，不正確的是（）

A.知識是一種企業(yè)資產(chǎn)

B.知識具有相同形式

C.知識具有位置

D.知識是有情境的

參考答案：B

40.（1分）用于支持領導層決策的信息系統(tǒng)是（）

A.專家系統(tǒng)

B.經(jīng)理信息系統(tǒng)

C.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

D.電子數(shù)據(jù)交換

參考答案：C

41.（1分）建設維護網(wǎng)站的選擇中，不包括（）

A.自主建設：建設與運維均自主

B.混合責任：建設與運維外包其中一個

C.完全外包：建設與運維均外包

D.一段時間自主建設，一段時間完全外包，有時候混合

參考答案：D

42.（1分）在線廣告形式不包括（）

A.傳統(tǒng)的紙質廣告

B.陳列式廣告

C.視頻

D.富媒體（動畫、游戲和智力謎題，具有互動性）

參考答案：A

43.（1分）在系統(tǒng)開發(fā)過程中，企業(yè)管理人員直接參與的工作是系統(tǒng)分析和（）

A.系統(tǒng)運行、評價

B.系統(tǒng)調(diào)試

C.編寫程序

D.系統(tǒng)設計

參考答案：A

44.（1分）在一般的信息系統(tǒng)運行中，絕大部分信息錯誤是產(chǎn)生于（）

A.程序錯誤

B.輸出錯誤

C.操作錯誤

D.原始數(shù)據(jù)的采集和輸入錯誤

參考答案：D

45.（1分）能夠應用解析方法、運籌學方法等求解最優(yōu)解的決策問題是（）

A.非結構化決策問題

B.半結構化決策問題

C.結構化問題

D.以上三種決策問題均可

參考答案：C

46.（T分）面對不斷變化的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)可以借助信息系統(tǒng)（）

A.構建電子商務支持的戰(zhàn)略系統(tǒng)

B.構建柔性系統(tǒng)

C.組建商業(yè)聯(lián)盟

D.不組建商業(yè)聯(lián)盟

參考答案：D

47.（1分）系統(tǒng)分析報告的主要作用是（）

A.系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)

B.系統(tǒng)實施的依據(jù)

C.系統(tǒng)設計的依據(jù)

D.系統(tǒng)評價的依據(jù)

參考答案：C

48.（1分）組織的特征不包括（）

A.有標準程序與業(yè)務流程

B.存在組織政治行為

C.存在組織文化和組織環(huán)境

D.沒有組織結構

參考答案：D

49.（1分）下列有關在線直銷的敘述，不正確的是（）

A.仍然包含中間商

B.制造商將商品或服務直接銷售給顧客

C.是電子商務經(jīng)營模式中的典型模式

D.戴爾電腦公司是早期采用在線直銷的公司之一

參考答案：A

50.（1分）下列有關信息系統(tǒng)部門的敘述，不正確的是（）

A.是負責信息技術服務的正式組織單位

B.包括程序員、系統(tǒng)分析員、項目負責人、信息系統(tǒng)管理員

C.部門最高領導通常為首席信息官（CIO）

D.現(xiàn)在中國所有的小公司和大公司都有單獨的信息系統(tǒng)部門

參考答案：D

51.（1分）現(xiàn)代企業(yè)面臨的技術壓力一般不包括（）

A.創(chuàng)新和新技術越來越少

B.信息爆炸

C.技術性價比的迅速下降

D.技術的迅速過時

參考答案：A

52.（1分）信息系統(tǒng)的技術方法中不包括（）

A.計算機科學

B.運籌學

C.數(shù)學

D.心理學

參考答案：D

53.（1分）信息系統(tǒng)的維度不包括（）

A.組織維度

B.管理維度

C.心理維度

D.技術維度

參考答案：C

54.（1分）信息系統(tǒng)的現(xiàn)代方法中不包括（）

A.技術方法

B.行為方法

C.社會技術方法

D.單純的社會方法

參考答案：D

55.（1分）信息系統(tǒng)開發(fā)和實施中，以下哪一項最難獲得（）

A.系統(tǒng)數(shù)據(jù)

B.系統(tǒng)信息

C.系統(tǒng)人才

D.系統(tǒng)需求

參考答案：D

56（T分）以下不符合信息系統(tǒng)的社會技術方法觀點的是（）

A.社會和技術兩個系統(tǒng)需要協(xié)調(diào)運行

B.社會和技術兩個系統(tǒng)同時最優(yōu)化，組織的績效才會達到最佳

C.技術與組織雙方相互調(diào)整直到達到滿意的相互適配狀態(tài)時，系統(tǒng)的績效才會達到最佳

D.可以單純用技術方法來研究信息系統(tǒng)

參考答案：D

57.（1分）以下不屬于信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務目標的是（）

A.使企業(yè)實現(xiàn)卓越運營

B.幫助企業(yè)產(chǎn)生新產(chǎn)品，新服務和新商業(yè)模式

C.加強企業(yè)與客戶和供應商的密切關系

D.不能幫助企業(yè)改善決策

參考答案：D

58.（1分）以下不屬于數(shù)字化企業(yè)的特點的是（）

A.重要商業(yè)關系借助數(shù)字化實現(xiàn)

B.通過數(shù)字網(wǎng)絡完成核心業(yè)務流程

C.核心公司資產(chǎn)實現(xiàn)數(shù)字化管理：知識產(chǎn)權、人、財、物等

D.時間轉移和空間轉移不能實現(xiàn)

參考答案：D

59.（1分）以下對大規(guī)模定制的敘述中，不正確的是（）

A.按顧客的需求定制產(chǎn)品和服務

B.電子商務是實現(xiàn)大規(guī)模定制的最有效的工具

C.購買者和設計者可以通過電子商務實現(xiàn)互動式溝通

D.網(wǎng)上訂單需要在很長時間內(nèi)才能到達生產(chǎn)車間

參考答案：D

60.（1分）B2B交易的基本類型不包括（）

A.賣方模式：一個賣家對應多個買家

B.買方模式：一個買家對應多個賣家

C.兩方在線交易模式：兩個賣家對應兩個買家

D.多方在線交易模式：多個賣家對應多個買家

參考答案：C

61.（1分）BPR是以下哪個術語的簡稱（）

A.業(yè)務流程重組

B.業(yè)務流程優(yōu)化

C.業(yè)務流程管理

D.業(yè)務流程改進

參考答案：A

62.（1分）以下對各職能系統(tǒng)之間的闡述，描述不正確的是（）

A.業(yè)務處理系統(tǒng)：支持運營層的雇員

B.管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)：支持經(jīng)理

C.高管支持系統(tǒng)：支持中層

D.高管支持系統(tǒng)：支持高管

參考答案：C

63.（1分）以下對互聯(lián)網(wǎng)廣告術語和形式的敘述中，不正確的是（）

A.轉化率，如果每100次訪問網(wǎng)站中，有10次登錄，那此網(wǎng)站的登錄轉化率就為15%

B.點擊數(shù)，對網(wǎng)頁或文件的一次訪問被認為是一次點擊（hit）

C.按鈕，是鏈接到一個網(wǎng)站的小橫幅。按鈕可以含有可下載的軟件。

D.CPM,帶有廣告橫幅的頁面被用戶瀏覽一千次廣告發(fā)布者支付的費用。

參考答案：A

64.（1分）以下哪項不屬于ERP系統(tǒng)的作用（）

A.收集來自不同企業(yè)的職能數(shù)據(jù)并存儲到中央數(shù)據(jù)庫

B.解決數(shù)據(jù)分割、冗余等問題

C.不能高效地響應客戶的訂單（生產(chǎn)、庫存）

D.能夠協(xié)調(diào)口常活動

參考答案：C

三.多選題

65.（1.5分）以下屬于組織特性的是（）

A.標準程序與業(yè)務流程

B.組織政治行為

C.組織文化

D.組織環(huán)境

參考答案：A,B,C,D,

66.（1.5分）企業(yè)面對的不斷變化的經(jīng)營環(huán)境包括（）

A.市場壓力

B.社會壓力

C.技術壓力

D.經(jīng)濟壓力

參考答案：A,B,C,D,

67.（1.5分）大公司信息系統(tǒng)部門的設置形式通常包括（）

A.分散在各職能部門

B.在中央控制F的獨立部門

C.每個部門有獨立的組織，但所有組織在中央控制之下

D.每個部門有獨立的組織，但所有組織不在中央控制之下

參考答案：A,B,C,

68.（15分）決策的類型包括（）

A.非結構化決策

B.結構化決策

C.半結構化決策

D.主觀經(jīng)驗決策

參考答案：A,B,C,

69.0.5分）B2B中最主要的商業(yè)推動因素包括：（）

A.降低成本，提升競爭優(yōu)勢

B.利用寬帶互聯(lián)網(wǎng)技術

C.利用企業(yè)或是公共的網(wǎng)絡交易平臺，協(xié)調(diào)與供應商、客戶之間的關系

D.利用先進技術整合企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間的各種系統(tǒng)

參考答案：A,B,C,D,

70.（1.5分）合作和社會化商務的工具和技術（）

A.電子郵件和即時消息

B.維基

C.虛擬世界

D.虛擬會議系統(tǒng)

參考答案：A,B,C,D,

71.Q.5分）電子商務營銷特征包括（）

A.互聯(lián)網(wǎng)提供與消費者聯(lián)系和進行交流的新方式

B.長尾營銷

C.行為營銷/行為定向

D.在線廣告形式

參考答案：A,B,C,D,

72.（1.5分）決策的四個階段（）

A.情報

B.設計

C.選擇

D.實現(xiàn)

參考答案：A,B,C,D,

73.（15分）企業(yè)級的知識管理系統(tǒng)包括（）

A.企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)

B.知識網(wǎng)絡系統(tǒng)

C.協(xié)作和社交工具

D.學習管理系統(tǒng)

參考答案：A,B,C,D,

74.Q.5分）管理信息系統(tǒng)內(nèi)涵包括（）

A.軟硬件供應商

B.管理者和員工

C.公司外部環(huán)境（法律、社會和文化環(huán)境）

D.將行為問題與計算機科學、管理科學、運籌學和實踐導向結合起來各方行動者

參考答案：A,B,C,D,

75.（15分）互聯(lián)網(wǎng)對市場的作用包括（）

A.降低了信息不對稱

B.更加靈活和高效

C.可能降低或提高轉移成本

D.造成滿足感額外的延遲：效果由產(chǎn)品決定

參考答案：A,B,C,D,

76.（1.5分）社交媒體營銷特點包括（）

A.用戶通過社交圖文與其他人之間相互交流

B.目標是人們在社交網(wǎng)絡上分享興趣和想法

C.Facebook的“Like”按鈕

D.社交網(wǎng)絡有大量用戶

參考答案：A,B,C,D,

77.（1.5分）提升競爭力的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略包括（）

A.低成本領先

B.產(chǎn)品差異化

C.關注細分市場

D.加強與客戶和供應商的親密關系

參考答案：A,B,C,D,

78.（1.5分）數(shù)字化產(chǎn)品的特征包括（）

A.可以通過數(shù)字化網(wǎng)絡交付的產(chǎn)品

B.市場營銷的成本幾乎不變，而定價的自由度很大

C.數(shù)字化產(chǎn)品行業(yè)正進行革命性變化

D.市場營銷的成本變化很大，而定價的自由度很大

參考答案：A,B,C,

79.（15分）商務智能和分析_￡具的功能（）

A.即席查詢/檢索/報表創(chuàng)建

B.生成生產(chǎn)報表

C.向下鉆取

D.預測、情景與模型

參考答案：A,B,C,D,

80.Q.5分）網(wǎng)絡交易平臺的主要功能包括（）

A.匹配采購商和銷售商

B.為交易提供便利

C.維護交易所的政策條款和基礎設施

D.不為消費者著想

參考答案：A,B,C,

81.（1.5分）企業(yè)流程的功能包括（）

A.制造和生產(chǎn)

B.銷售和市場

C.財務和會計

D.人力資源

參考答案：A,B,C,D,

82.（1.5分）信息社會可遵循的商業(yè)倫理原則包括（）

A.康德的倫理學原則

B.迪斯卡特變化規(guī)則

C.功利原則

D.回避風險原則

參考答案：A,B,C,D,

83.（15分）組織的基本結構類型：（）

A.創(chuàng)業(yè)型機構

B.機械官僚機構

C.事業(yè)部制官僚機構

D.專家型官僚機構

參考答案：A,B,C,D,

84.0.5分）信息系統(tǒng)性能差的原因主要有二個（）

A.軟件瑕疵和錯誤

B.硬件和設備故障

C.輸入的數(shù)據(jù)質量差

D.輸入的數(shù)據(jù)質量高

參考答案：A,B,C,

85.Q.5分）引起商業(yè)倫理問題的關犍技術趨勢（）

A.計算能力翻倍

B.數(shù)據(jù)存儲成本快速下降

C.網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展

D.數(shù)據(jù)分析能力突飛猛進

參考答案：A,B,C,D,

86.（1.5分）信息系統(tǒng)對組織的經(jīng)濟影響包括：（）

A.IT既改變了資本的相對成本，也改變了信息的成本

B.IT己經(jīng)被看作是一個生產(chǎn)要素，替代傳統(tǒng)的資本和勞動力。

C.IT還會影響信息的成本和質量

D.IT可以幫助企業(yè)擴大交易，因為它可以降低交易成本，

參考答案：A,B,C,D,

87.（1.5分）組織因素對設計和理解信息系統(tǒng)的啟示包括（）

A.組織所在的環(huán)境

B.組織結構

C.組織的文化和政治

D.組織的類型和領導風格

參考答案：A,B,C,D,

88.（15分）信息社會商業(yè)倫理分析的基本概念包括（）

A.職責

B.問責

C.法律責任

D.正當法律程序

參考答案：A,B,C,D,

判斷題

1.（1分）專有行業(yè)網(wǎng)絡（專有交換）是由一家大型企業(yè)通過安全的網(wǎng)站連接它的供應商和主

要商業(yè)伙伴組成（）

參考答案：正確

2.（1分）商務智能的用戶中，80%是依賴生產(chǎn)報表的臨時用戶（）

參考答案：正確

3.（1分）網(wǎng)絡集市是在線的市場，數(shù)量眾多的買家可以從同樣數(shù)量眾多的賣家那里購買東西。

（）

參考答案：正確

4.（1分）信息系統(tǒng)部門是組織中負責信息技術服務的正式組織單位。（）

參考答案：正確

5.（1分）互聯(lián)網(wǎng)下，制作第一份數(shù)字化產(chǎn)品的成本基本上就等于生產(chǎn)該產(chǎn)品的總成本。（）

參考答案：正確

6.（1分）互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站極大地提高了信息密度一即所有市場參與者（如消費者和商家）能夠

獲得的信息數(shù)量和質量。（）

參考答案：正確

7.（1分）鼠標加水泥組織是指開展了一些電子商務活動，但其主要業(yè)務仍在實體世界中完成。

（）

參考答案：正確

8.（1分）B2B交易有兩種基本類型:現(xiàn)場采購和戰(zhàn)略式采購。（）

參考答案：正確

9.（1分）社交媒體營銷目標是讓人們在社交網(wǎng)絡上分享興趣和想法。（）

參考答案：正確

10.（1分）信息系統(tǒng)能夠減少組織的層級（）

參考答案：正確

11.（1分）在一組跨越全球的技術標準支持下，不同的計算機系統(tǒng)之間能夠互相通信。（）

參考答案：正確

12.（1分）建立與客戶和供應商的緊密聯(lián)系會增加消費者的轉換成本，提高消費對公司的忠誠

度。（）

參考答案：正確

13.（1分）群決策支持系統(tǒng)是輔助群體進行非結構化問題決策的互動系統(tǒng)（）

參考答案：正確

14.（1分）58同城的盈利模式之一是提供免費/增值收費服務（）

參考答案：正確

15.（1分）基層管理者主要面對的是結構化決策（）

參考答案：正確

16.（1分）行為學視角下的組織，強調(diào)群體關系、價值及結構。（）

參考答案：正確

17.（1分）根據(jù)“鉆石模型”，組織中實施變革，需要對任務、技術、員工、結構同時進行改

變，否則變革難以實現(xiàn)。（）

參考答案：正確

18.（1分）通過互聯(lián)網(wǎng)運送數(shù)字化產(chǎn)品的成本非常低（）

參考答案：正確

19.（1分）開發(fā)出顛覆性技術的“先行者”不一定總能從技術中獲益，他們可能因為資源有限,

難以真正應用技術，而錯失良機。（）

參考答案：正確

20.（1分）個性化（personalization）指的是服務、產(chǎn)品以及廣告內(nèi)容和個體相匹配。（）

參考答案：正確

21.（1分）企業(yè)20%的組織業(yè)務內(nèi)容是半結構化或非結構化的（）

參考答案：錯誤

二.單選題

22.（1分）MIS是以下哪個術語的簡稱（）

A.決策支持系統(tǒng)

B.客戶關系管理系統(tǒng)

C.企業(yè)資源規(guī)劃

D.管理信息系統(tǒng)

參考答案：D

23.（1分）比較常見的電子商務模式B2c是指（）

A.消費者之間的直接電子商務

B.企業(yè)與消費者之間的電子商務

C.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務

D.以上均不對

參考答案：B

24.（1分）幫助企業(yè)提升競爭力的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略不包括（）

A.低成本領先

B.不需加強與客戶和供應商的親密關系

C.關注細分市場

D.產(chǎn)品差異化

參考答案：B

25.（1分）以下哪項工作不屬于系統(tǒng)設計階段內(nèi)容（）

A.程序設計

B.文件設計

C.處理過程設計

D.編寫程序設計說明書

參考答案：A

26.（1分）以下哪項不屬于關聯(lián)營銷的內(nèi)容（）

A.指營銷合作商將消費者引導到銷售公司的網(wǎng)站上

B.引導主要是通過在關聯(lián)公司的網(wǎng)站上放置銷售公司的橫幅來實現(xiàn)的

C.一旦被引導的顧客在該網(wǎng)站購買了商品，則關聯(lián)公司將得到傭金

D.即使被引導的顧客在該網(wǎng)站購買了商品，關聯(lián)公司也不會得到報酬

參考答案：D

27.（1分）以下有關互聯(lián)網(wǎng)對市場的作用描述中，不正確的是（）

A.互聯(lián)網(wǎng)降低了信息不對稱

B.互聯(lián)網(wǎng)造成了更高程度的價格岐視

C.互聯(lián)網(wǎng)下，企業(yè)不能根據(jù)市場情況動態(tài)定價

D.互聯(lián)網(wǎng)使市場減少了搜尋成本，交易成本和菜單成本

參考答案：C

28.（1分）電子商務系統(tǒng)的基礎是（）

A.決策支持系統(tǒng)

B.電子數(shù)據(jù)交換

C.商業(yè)信息系統(tǒng)

D.財務信息系統(tǒng)

參考答案：B

29.（1分）對信息系統(tǒng)之間的關系描述不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.TPS是其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源

B.高管支持系統(tǒng)：由底層獲取數(shù)據(jù)

C.數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間不交互

D.在現(xiàn)實中，大多數(shù)企業(yè)的系統(tǒng)只是松散的組合

參考答案：C

30.（1分）對決策支持系統(tǒng)的正確描述之一是（）

A.能代替人進行決策

B.主要支持半結構化和非結構化決策問題

C.系統(tǒng)內(nèi)有數(shù)據(jù)庫和模型庫，且采用數(shù)據(jù)驅動

D.只能支持高層領導決策

參考答案：B

31.（1分）電子商務活動中的市場調(diào)研活動不包括（）

A.收集消費者的偏好

B.盜取競爭對手的商業(yè)秘密

C.收集競爭對手的產(chǎn)品定價

D.收集競爭對手的促銷活動信息

參考答案：B

32.（1分）管理信息按決策層面分類，可分為三類：戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信息和（）

A.流動信息

B.固定信息

C.報表信息

D.業(yè)務信息

參考答案：D

33.（1分）管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是（）

A.由計算機、網(wǎng)絡等組成的應用系統(tǒng)

B.由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處埋系統(tǒng)

C.由計算機、人等組成的能進行管理信息加工處理的社會技術系統(tǒng)

D.由計算機、數(shù)學模型等組成的管理決策系統(tǒng)

參考答案：C

34.（1分）管理信息系統(tǒng)的質量控制主要防止來自（）的設計錯誤、管理不善等而采取的保

護措施。

A.系統(tǒng)外部

B.系統(tǒng)軟件

C.硬件系統(tǒng)

D.系統(tǒng)內(nèi)部

參考答案：D

35.（1分）在管理信息系統(tǒng)中，（）都應該有代碼。

A.每個人

B.每件事、物

C.每個部門

D.每個實體

參考答案：D

36.（1分）互補性資產(chǎn)不包括（）

A.組織資產(chǎn)

B.管理資產(chǎn)

C.社會資產(chǎn)

D.技術資產(chǎn)

參考答案：D

37.（1分）管理信息系統(tǒng)輸入設計的最根本原則是（）

A.提高效率，減少錯誤

B.增加操作步驟，減少錯誤

C.增加理解，減少輸入

D.增加美觀，使人愉悅

參考答案：A

38.（1分）應用軟件系統(tǒng)開發(fā)的發(fā)展趨勢是采用（）方式。

A.自行開發(fā)

B.委托開發(fā)

C.購買軟件包

D.合作開發(fā)

參考答案：C

39.（1分）以下有關知識的敘述中，不正確的是（）

A.知識是一種企業(yè)資產(chǎn)

B.知識具有相同形式

C.知識具有位置

D.知識是有情境的

參考答案：B

4O.（T分）用于支持領導層決策的信息系統(tǒng)是（）

A.專家系統(tǒng)

B.經(jīng)理信息系統(tǒng)

C.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

D.電子數(shù)據(jù)交換

參考答案：C

41.（1分）建設維護網(wǎng)站的選擇中，不包括（）

A.自主建設：建設與運維均自主

B.混合責任：建設與運維外包其中一個

C.完全外包：建設與運維均外包

D.一段時間自主建設，一段時間完全外包，有時候混合

參考答案：D

42.（1分）在線廣告形式不包括（）

A.傳統(tǒng)的紙質廣告

B.陳列式廣告

C.視頻

D.富媒體（動畫、游戲和智力謎題，具有互動性）

參考答案：A

43.（1分）在系統(tǒng)開發(fā)過程中，企業(yè)管理人員直接參與的工作是系統(tǒng)分析和（）

A.系統(tǒng)運行、評價

B.系統(tǒng)調(diào)試

C.編寫程序

D.系統(tǒng)設計

參考答案：A

44.（1分）在一般的信息系統(tǒng)運行中，絕大部分信息錯誤是產(chǎn)生于（）

A.程序錯誤

B.輸出錯誤

C.操作錯誤

D.原始數(shù)據(jù)的采集和輸入錯誤

參考答案：D

45.（T分）能夠應用解析方法、運籌學方法等求解最優(yōu)解的決策問題是（）

A.非結構化決策問題

B.半結構化決策問題

C.結構化問題

D.以上三種決策問題均可

參考答案：C

46.（1分）面對不斷變化的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)可以借助信息系統(tǒng)（）

A.構建電子商務支持的戰(zhàn)略系統(tǒng)

B.構建柔性系統(tǒng)

C.組建商業(yè)聯(lián)盟

D.不組建商業(yè)聯(lián)盟

參考答案：D

47.（1分）系統(tǒng)分析報告的主要作用是（）

A.系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)

B.系統(tǒng)實施的依據(jù)

C.系統(tǒng)設計的依據(jù)

D.系統(tǒng)評價的依據(jù)

參考答案：C

48.（1分）組織的特征不包括（）

A.有標準程序與業(yè)務流程

B.存在組織政治行為

C.存在組織文化和組織環(huán)境

D.沒有組織結構

參考答案：D

49.（1分）下列有關在線直銷的敘述，不正確的是（）

A.仍然包含中間商

B.制造商將商品或服務直接銷售給顧客

C.是電子商務經(jīng)營模式中的典型模式

D.戴爾電腦公司是早期采用在線直銷的公司之一

參考答案：A

5O.（T分）下列有關信息系統(tǒng)部門的敘述，不正確的是（）

A.是負責信息技術服務的正式組織單位

B.包括程序員、系統(tǒng)分析員、項目負責人、信息系統(tǒng)管理員

C.部門最高領導通常為首席信息官（CIO）

D.現(xiàn)在中國所有的小公司和大公司都有單獨的信息系統(tǒng)部門

參考答案：D

51.（1分）現(xiàn)代企業(yè)面臨的技術壓力一般不包括（）

A.創(chuàng)新和新技術越來越少

B.信息爆炸

C.技術性價比的迅速下降

D.技術的迅速過時

參考答案：A

52.（1分）信息系統(tǒng)的技術方法中不包括（）

A.計算機科學

B.運籌學

C.數(shù)學

D.心理學

參考答案：D

53.（1分）信息系統(tǒng)的維度不包括（）

A.組織維度

B.管理維度

C.心理維度

D.技術維度

參考答案：C

54.（1分）信息系統(tǒng)的現(xiàn)代方法中不包括（）

A.技術方法

B.行為方法

C.社會技術方法

D.單純的社會方法

參考答案：D

55.（T分）信息系統(tǒng)開發(fā)和實施中，以下哪一項最難獲得（）

A.系統(tǒng)數(shù)據(jù)

B.系統(tǒng)信息

C.系統(tǒng)人才

D.系統(tǒng)需求

參考答案：D

56.（1分）以下不符合信息系統(tǒng)的社會技術方法觀點的是（）

A.社會和技術兩個系統(tǒng)需要協(xié)調(diào)運行

B.社會和技術兩個系統(tǒng)同時最優(yōu)化，組織的績效才會達到最佳

C.技術與組織雙方相互調(diào)整直到達到滿意的相互適配狀態(tài)時，系統(tǒng)的績效才會達到最佳

D.可以單純用技術方法來研究信息系統(tǒng)

參考答案：D

57.（1分）以下不屬于信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務目標的是（）

A.使企業(yè)實現(xiàn)卓越運營

B.幫助企業(yè)產(chǎn)生新產(chǎn)品，新服務和新商業(yè)模式

C.加強企業(yè)與客戶和供應商的密切關系

D.不能幫助企業(yè)改善決策

參考答案：D

58.（1分）以下不屬于數(shù)字化企業(yè)的特點的是（）

A.重要商業(yè)關系借助數(shù)字化實現(xiàn)

B.通過數(shù)字網(wǎng)絡完成核心業(yè)務流程

C.核心公司資產(chǎn)實現(xiàn)數(shù)字化管理：知識產(chǎn)權、人、財、物等

D.時間轉移和空間轉移不能實現(xiàn)

參考答案：D

59.（1分）以下對大規(guī)模定制的敘述中，不正確的是（）

A.按顧客的需求定制產(chǎn)品和服務

B.電子商務是實現(xiàn)大規(guī)模定制的最有效的工具

C.購買者和設計者可以通過電子商務實現(xiàn)互動式溝通

D.網(wǎng)上訂單需要在很長時間內(nèi)才能到達生產(chǎn)車間

參考答案：D

6O.（T分）B2B交易的基木類型不包括（）

A.賣方模式：一個賣家對應多個買家

B.買方模式：一個買家對應多個賣家

C.兩方在線交易模式：兩個賣家對應兩個買家

D.多方在線交易模式：多個賣家對應多個買家

參考答案：C

61.（1分）BPR是以下哪個術語的簡稱（）

A.業(yè)務流程重組

B.業(yè)務流程優(yōu)化

C.業(yè)務流程管理

D.業(yè)務流程改進

參考答案：A

62.（1分）以下對各職能系統(tǒng)之間的闡述，描述不正確的是（）

A.業(yè)務處理系統(tǒng)：支持運營層的雇員

B.管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)：支持經(jīng)理

C.高管支持系統(tǒng)：支持中層

D.高管支持系統(tǒng)：支持高管

參考答案：C

63.（1分）以下對互聯(lián)網(wǎng)廣告術語和形式的敘述中，不正確的是（）

A.轉化率，如果每100次訪問網(wǎng)站中，有10次登錄，那此網(wǎng)站的登錄轉化率就為15%

B.點擊數(shù)，對網(wǎng)頁或文件的一次訪問被認為是一次點擊（hit）

C.按鈕，是鏈接到一個網(wǎng)站的小橫幅。按鈕可以含有可下載的軟件。

D.CPM,帶有廣告橫幅的頁面被用戶瀏覽一千次廣告發(fā)布者支付的費用。

參考答案：A

64.（1分）以下哪項不屬于ERP系統(tǒng)的作用（）

A.收集來自不同企業(yè)的職能數(shù)據(jù)并存儲到中央數(shù)據(jù)庫

B.解決數(shù)據(jù)分割、冗余等問題

C.不能高效地響應客戶的訂單（生產(chǎn)、庫存）

D.能夠協(xié)調(diào)日?；顒?/p>

參考答案：C

三.多選題

65.（1.5分）以下屬于組織特性的是（）

A.標準程序與業(yè)務流程

B.組織政治行為

C.組織文化

D.組織環(huán)境

參考答案：A,B,C,D,

66.（1.5分）企業(yè)面對的不斷變化的經(jīng)營環(huán)境包括（）

A.市場壓力

B.社會壓力

C.技術壓力

D.經(jīng)濟壓力

參考答案：A,B,C,D,

67.（1.5分）大公司信息系統(tǒng)部門的設置形式通常包括（）

A.分散在各職能部門

B.在中央控制下的獨立部門

C.每個部門有獨立的組織，但所有組織在中央控制之下

D.每個部門有獨立的組織，但所有組織不在中央控制之下

參考答案：A,B,C,

68.（15分）決策的類型包括（）

A.非結構化決策

B.結構化決策

C.半結構化決策

D.主觀經(jīng)驗決策

參考答案：A,B,C,

69.Q.5分）B2B中最主要的商業(yè)推動因素包括：（）

A.降低成本，提升競爭優(yōu)勢

B.利用寬帶互聯(lián)網(wǎng)技術

C.利用企業(yè)或是公共的網(wǎng)絡交易平臺，協(xié)調(diào)與供應商、客戶之間的關系

D.利用先進技術整合企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間的各種系統(tǒng)

參考答案：A,B,C,D,

70.（1.5分）合作和社會化商務的工具和技術（）

A.電子郵件和即時消息

B.維基

C.虛擬世界

D.虛擬會議系統(tǒng)

參考答案：A,B,C,D,

71.（1.5分）電子商務營銷特征包括（）

A.互聯(lián)網(wǎng)提供與消費者聯(lián)系和進行交流的新方式

B.長尾營銷

C.行為營銷/行為定向

D.在線廣告形式

參考答案：A,B,C,D,

72.（1.5分）決策的四個階段（）

A.情報

B.設計

C.選擇

D.實現(xiàn)

參考答案：A,B,C,D,

73.（1.5分）企業(yè)級的知識管埋系統(tǒng)包括（）

A.企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)

B.知識網(wǎng)絡系統(tǒng)

C.協(xié)作和社交工具

D.學習管理系統(tǒng)

參考答案：A,B,C,D,

74.（1.5分）管理信息系統(tǒng)內(nèi)涵包括（）

A.軟硬件供應商

B.管理者和員工

C.公司外部環(huán)境（法律、社會和文化環(huán)境）

D.將行為問題與計算機科學、管理科學、運籌學和實踐導向結合起來各方行動者

參考答案：A,B,C,D,

75.Q.5分）互聯(lián)網(wǎng)對市場的作用包括（）

A.降低了信息不對稱

B.更加靈活和高效

C.可能降低或提高轉移成本

D.造成滿足感額外的延遲：效果由產(chǎn)品決定

參考答案：A,B,C,D,

76.（1.5分）社交媒體營銷特點包括（）

A.用戶通過社交圖文與其他人之間相互交流

B.目標是人們在社交網(wǎng)絡上分享興趣和想法

C.Facebook的“Like”按鈕

D.社交網(wǎng)絡有大量用戶

參考答案：A,B,C,D,

77.（1.5分）提升競爭力的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略包括（）

A.低成本領先

B.產(chǎn)品差異化

C.關注細分市場

D.加強與客戶和供應商的親密關系

參考答案：A,B,C,D,

78.（1.5分）數(shù)字化產(chǎn)品的特征包括（）

A.可以通過數(shù)字化網(wǎng)絡交付的產(chǎn)品

B.市場營銷的成本幾乎不變，而定價的自由度很大

C.數(shù)字化產(chǎn)品行業(yè)正進行革命性變化

D.市場營銷的成本變化很大，而定價的自由度很大

參考答案：A,B,C,

79.（15分）商務智能和分析工具的功能（）

A.即席查詢/檢索/報表創(chuàng)建

B.生成生產(chǎn)報表

C.向下鉆取

D.預測、情景與模型

參考答案：A,B,C,D,

80.（1.5分）網(wǎng)絡交易平臺的主要功能包括（）

A.匹配采購商和銷售商

B.為交易提供便利

C.維護交易所的政策條款和基礎設施

D.不為消費者著想

參考答案：A,B,C,

81.（1.5分）企業(yè)流程的功能包括（）

A.制造和生產(chǎn)

B.銷售和市場

C.財務和會計

D.人力資源

參考答案：A,B,C,D,

82.（15分）信息社會可遵循的商業(yè)倫理原則包括（）

A.康德的倫理學原則

B.迪斯卡特變化規(guī)則

C.功利原則

D.回避風險原則

參考答案：A,B,C,D,

83.（15分）組織的基本結構類型：（）

A.創(chuàng)業(yè)型機構

B.機械官僚機構

C.事業(yè)部制官僚機構

D.專家型官僚機構

參考答案：A,B,C,D,

84.Q.5分）信息系統(tǒng)性能差的原因主要有三個（）

A.軟件瑕疵和錯誤

B.硬件和設備故障

C.輸入的數(shù)據(jù)質量差

D.輸入的數(shù)據(jù)質量高

參考答案：A,B,C,

85.（15分）引起商業(yè)倫理問題的關犍技術趨勢（）

A.計算能力翻倍

B.數(shù)據(jù)存儲成本快速下降

C.網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展

D.數(shù)據(jù)分析能力突飛猛進

參考答案：A,B,C,D,

86.（1.5分）信息系統(tǒng)對組織的經(jīng)濟影響包括：（）

A.IT既改變了資本的相對成本，也改變了信息的成本

B.IT己經(jīng)被看作是一個生產(chǎn)要素，替代傳統(tǒng)的資本和勞動力。

C.IT還會影響信息的成本和質量

D.IT可以幫助企業(yè)擴大交易，因為它可以降低交易成本，

參考答案：A,B,C,D,

87.（1.5分）組織因素對設計和理解信息系統(tǒng)的啟示包括（）

A.組織所在的環(huán)境

B.組織結構

C.組織的文化和政治

D.組織的類型和領導風格

參考答案：A,B,C,D,

88.（1.5分）信息社會商業(yè)倫埋分析的基本概念包括（）

A.職責

B.問責

C.法律責任

D.正當法律程序

參考答案：A,B,C,D,

判斷題

1.（1分）網(wǎng)絡集市是在線的市場，數(shù)量眾多的買家可以從同樣數(shù)量眾多的賣家那里購買東西。

()

參考答案：正確

2.（1分）知識具有不同形式，可能是顯性的（書面的）或是隱性的（頭腦中的）（）

參考答案：正確

3.（1分）互聯(lián)網(wǎng)技術使得人們可以同時向大量人群傳遞內(nèi)容豐富的文字、聲音和視頻信息。

（）

參考答案：正確

4.（1分）互聯(lián)網(wǎng)對市場的作用是可能降低或提高轉移成本（）

參考答案：正確

5.（1分）IT便組織扁平化（）

參考答案：正確

6.（1分）信息系統(tǒng)會改變組織的結構、文化、政治、業(yè)務（）

參考答案：正確

7.（1分）信息系統(tǒng)可以讓組織減少獲取和分析信息的成本，從而降低組織的代理成本，因為

它使經(jīng)管理者容易監(jiān)管更多數(shù)量的員工。（）

參考答案：正確

8.（1分）在一組跨越全球的技術標準支持下，不同的計算機系統(tǒng)之間能夠互相通信。（）

參考答案：正確

9.（1分）B2B交易有兩種基本類型:現(xiàn)場采購和戰(zhàn)略式采購。（）

參考答案：正確

10.（1分）互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站可以根據(jù)消費者的偏好和行為紀錄，為消費者提供不同的產(chǎn)品或服務。

（）

參考答案：正確

11