315國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案

315國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案315國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案「篇一」一、活動目的：值3.15銷售旺季，以尋找xx老用戶為噱頭，彰顯xx集成灶行業(yè)領(lǐng)袖品牌、市場銷售量最高的優(yōu)勢，同時鞏固老用戶的品牌忠誠度，加大口碑宣傳，刺激銷售大幅提升！二、活動主題：尋找xx老用戶，親情服務(wù)送身邊--感恩用戶，激情好禮，溫暖服務(wù)！三、活動時間：20xx年3月1日--3月15日四、活動內(nèi)容：尋親啟示--親，您在哪里?自從您和xx結(jié)緣，我們一直關(guān)心您！xx集成灶，xxxx尋親開始啦！尋找xx老用戶，親情服務(wù)送身邊！1、親情送：“回家”有禮在活動期間，老用戶“回家”親臨xx集成灶專賣店，憑有效購買憑證登記，即贈送精美禮品一份！2、感恩送：親情服務(wù)在活動期間，老用戶“回家”親臨xx集成灶專賣店，憑有效購買憑證登記后，還可獲贈半年內(nèi)免費(fèi)親情保養(yǎng)服務(wù)一次！3、驚喜送：用戶大使在活動期間，老用戶“回家”親臨xx集成灶專賣店，根據(jù)提供的有效購買憑證，屬本店最老的3名用戶，還可榮獲“用戶大使”稱號，并贈送榮譽(yù)證書和價值388元的xx精美不銹鋼果汁機(jī)一臺！再次購買時，還可尊享“用戶大使”特別優(yōu)惠！(各經(jīng)銷商可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，調(diào)整獎勵名額和幅度)4、買再送：超值禮包在活動期間，老用戶“回家”親臨xx集成灶專賣店，再次購買或帶來朋友購買xx集成灶的，贈送價值199元的xx高級精鐵炒鍋一個+價值199元的xx高級不銹鋼蒸鍋一套+價值388元的xx精美不銹鋼果汁機(jī)一臺！5、幸運(yùn)送：幸運(yùn)大抽獎在活動期間，凡付全款購買xx集成灶的，還可額外參加“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”活動，幸運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，更有機(jī)會贏取xx集成灶鴻運(yùn)大獎！一等獎：鴻運(yùn)大獎，1名--直接返現(xiàn)金紅包20xx元！二等獎：幸運(yùn)大獎，2名--獎勵xx精致不銹鋼雙水槽+銅質(zhì)龍頭一套！三等獎：幸福大獎，3名--獎勵xx精美不銹鋼果汁機(jī)一臺！四等獎：吉祥大獎，10名--獎勵xx精致不銹鋼蒸鍋一只！315國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案「篇二」為了隆重紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日，落實中國消費(fèi)者協(xié)會確定的“消費(fèi)與服務(wù)”20xx年主題，進(jìn)一步推進(jìn)我市維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)的發(fā)展，荊門市工商行政管理局、荊門市消費(fèi)者委員會、荊門電視臺擬定在20xx年3·15期間圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”這一年主題開展系列廣場活動和電視宣傳活動，以提高消費(fèi)者的維權(quán)意識，凈化消費(fèi)環(huán)境。一、活動主題中國消費(fèi)者協(xié)會公布20xx年年主題：消費(fèi)與服務(wù)。中消協(xié)確定“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，就是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)維權(quán)工作要緊密圍繞拉動消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，做好服務(wù)工作。其中的“服務(wù)”主要包含三方面內(nèi)容：一是服務(wù)廣大消費(fèi)者;二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;三是服務(wù)社會和諧。中消協(xié)確定“消費(fèi)與服務(wù)”為年主題的主要依據(jù)一是關(guān)注民生，服務(wù)廣大消費(fèi)者的需要；二是落實科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；三是強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)理念，服務(wù)和諧社會建設(shè)的需要。荊門市工商行政管理局、荊門市消費(fèi)者委員會、荊門電視臺將聯(lián)合圍繞這一年主題，開展包括消費(fèi)教育、消費(fèi)咨詢、文藝演出、萬人簽名、消費(fèi)者滿意度測評等在內(nèi)的一系列活動。二、活動內(nèi)容20xx年荊門市消費(fèi)投訴六大熱點分別是家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)。20xx年全市各級工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)申訴20xx件，其中，商品消費(fèi)申訴前三位分別是家用電子電器420件、日用百貨253件、煙酒飲料食品147件，占商品消費(fèi)申訴總數(shù)的63.61%；服務(wù)消費(fèi)申訴前三位分別是通訊服務(wù)232件、居民服務(wù)95件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)64件，占服務(wù)消費(fèi)申訴總數(shù)的53.93%。今年315期間，荊門市工商行政管理局、荊門市消費(fèi)者委員會、荊門電視臺聯(lián)合組成315活動組委會，將圍繞這六大熱點開展市場監(jiān)管和宣傳活動。在市場監(jiān)管層面，組委會將從家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)六大熱點進(jìn)行重點監(jiān)督，采取市場檢查、消費(fèi)者評議、消費(fèi)者滿意度測評等活動開展系列市場監(jiān)管；在宣傳推廣方面，將舉辦3·15專場咨詢演出廣場活動、迎省運(yùn)慶3·15萬人簽名活動、記者維權(quán)行動等活動。同時圍繞家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)六大熱點等與消費(fèi)者密切相關(guān)的消費(fèi)領(lǐng)域開展一系列的打假活動，監(jiān)督損害消費(fèi)者生命健康權(quán)的諸多方面展開，采取行政執(zhí)法、行業(yè)自律、新聞輿論監(jiān)督、消費(fèi)者參與等多層面多方式互動展開立體進(jìn)行。（一）、3·15專場廣場活動本次廣場活動緊扣“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，具有鮮明的主題活動特色，涵蓋3個方面的內(nèi)容：文藝節(jié)目、315主題咨詢和監(jiān)督活動和“迎省運(yùn)慶3·15”萬人簽名活動。本次廣場活動內(nèi)容豐富、形式多樣、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，既有主題晚會特色，又有較強(qiáng)的互動性和參與性，寓教于樂，生動活潑，必將給消費(fèi)者留下美好印象?；景才湃缦拢?、時間：20xx年3月13日（周六）上午9：002、地點：荊門市天鵝廣場中心舞臺3、電視播出：荊門電視臺新聞頻道現(xiàn)場直播4、活動形式：廣場活動＝文藝節(jié)目＋3·15咨詢監(jiān)督+萬人簽名5、活動內(nèi)容：（1）、精彩豐富的文藝節(jié)目：文藝節(jié)目突出本土化和群眾性，邀請專業(yè)劇團(tuán)的演員和我臺在近兩年舉辦的選秀活動中產(chǎn)生的獲獎選手和群眾演員，藝術(shù)形式包括歌曲、舞蹈、曲藝等文藝節(jié)目。（2）、權(quán)威互動的主題活動：A、宣傳咨詢活動組織市消費(fèi)者協(xié)會理事單位到天鵝廣場主舞臺兩側(cè)和周邊區(qū)域進(jìn)行宣傳咨詢活動。B、職能部門接受投訴邀請政府有關(guān)職能部門和市長熱線、12315投訴中心、法律援助中心等機(jī)構(gòu)到現(xiàn)場接受消費(fèi)者的消費(fèi)投訴，將消費(fèi)類的法律援助送到社區(qū)、送到老百姓的家門口，為老百姓辦實事。C、打假維權(quán)案例公布活動現(xiàn)場公布20xx年荊門市消費(fèi)投訴六大熱點的打假、維權(quán)案例：家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)。D、20xx年消費(fèi)警示發(fā)布現(xiàn)場發(fā)布20xx年消費(fèi)警示，為消費(fèi)者提供消費(fèi)指導(dǎo)，宣傳消法及相關(guān)的法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)能力。E、接受電視觀眾電話短信投訴活動采用電視現(xiàn)場直播，直播現(xiàn)場開設(shè)網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)短信等互動投訴平臺接受消費(fèi)者和電視觀眾現(xiàn)場實時投訴，收集觀眾的維權(quán)信息，請相關(guān)部門現(xiàn)場解答，增強(qiáng)活動的互動參與性。F、服務(wù)承諾宣誓圍繞服務(wù)省運(yùn)會、誠信經(jīng)營的主題，邀請相關(guān)商家到活動中進(jìn)行“承諾宣誓”，引導(dǎo)商家增強(qiáng)服務(wù)省運(yùn)的意識。（3）、影響廣泛的萬人簽名活動今年5月至10月，湖北省第十三屆運(yùn)動會將在荊門舉行，這是荊門政治和文化生活中的一件大事。為了給省運(yùn)會營造良好的氛圍，市委市政府要求全市性大型活動都要求與省運(yùn)會相結(jié)合。在慶祝3·15之際，為了給省運(yùn)會營造良好的消費(fèi)環(huán)境，3·15組委會決定在此次活動中同時舉行“迎省運(yùn)、樹新風(fēng)、誠信經(jīng)營、文明服務(wù)”萬人簽名，邀請窗口單位、公用事業(yè)單位的職工進(jìn)行簽名活動和服務(wù)承諾。窗口單位、公用事業(yè)單位的職工5000至7000人參加簽名，3個單位的代表進(jìn)行服務(wù)承諾。（二）、宣傳輿論監(jiān)督行動新聞輿論監(jiān)督是現(xiàn)代社會一種重要的監(jiān)督力量，也是消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督的重要手段，媒介的監(jiān)督力是民主社會的一種強(qiáng)有力的社會力量，特別是在3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，新聞輿論監(jiān)督就更顯得尤為重要。荊門市工商行政管理局、荊門市消費(fèi)者委員會將聯(lián)合荊門電視臺開展廣泛的新聞輿論監(jiān)督，荊門電視臺將在《荊門新聞》、《直播荊門》、《現(xiàn)在噶事》等新聞節(jié)目和電視欄目中開展監(jiān)督報道，此次重要的監(jiān)督報道命名為《天天315在行動》。此次《天天315在行動》將以中國消費(fèi)者協(xié)會確定的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為宗旨，重點監(jiān)督老百姓普遍關(guān)注的家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)投訴重點以及交通、醫(yī)療、娛樂、住房、汽車、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品、裝修等損害消費(fèi)者生命健康權(quán)等方面事件，采取受理投訴、公布案例、記者暗訪等形式進(jìn)行，必要的時候與執(zhí)法部門一起監(jiān)督執(zhí)法同時進(jìn)行，維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益，以人為本進(jìn)一步提高市民的生活質(zhì)量和健康水準(zhǔn)。本次記者維權(quán)行動從2月25日開始至3月25日結(jié)束，歷時一個月。在此期間，市消費(fèi)者委員會的工作人員和荊門電視臺記者分別于雙休日在城區(qū)繁華地段和居民社區(qū)設(shè)點接受市民的投訴，并將投訴案例在荊門電視臺《天天315在行動》節(jié)目中播出。1、節(jié)目形式：新聞監(jiān)督報道2、監(jiān)督范圍：重點監(jiān)督老百姓普遍關(guān)注的家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)六大熱點以及交通、醫(yī)療、娛樂、住房、汽車、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品、裝修等損害消費(fèi)者生命健康權(quán)等方面事件。3、播出時間：2月25日開始至3月25日4、播出平臺：荊門電視臺新聞綜合頻道《荊門新聞》、《直播荊門》、鄂中經(jīng)視《現(xiàn)在噶事》（三）、3·15推薦品牌電視展播為宣傳優(yōu)秀誠信企業(yè)、消費(fèi)者滿意單位、消費(fèi)者滿意商品和服務(wù)，在消費(fèi)者維權(quán)活動中實行典型引路，本次3·15活動組委會將聯(lián)合荊門電視臺開展3·15推薦品牌電視展播，在節(jié)目中開展“3·15滿意品牌專題展播”，深度解讀荊門消費(fèi)者滿意的商品和服務(wù)的成功營銷和商業(yè)推廣，在荊門電視臺新聞頻道、新農(nóng)村頻道、公共頻道、鄂中經(jīng)視四個頻道高密度展播商品和服務(wù)。三、組織實施為保證本屆3·15活動順利進(jìn)行，荊門市工商行政管理局、荊門市消費(fèi)者委員會將聯(lián)合荊門電視臺以及消協(xié)相關(guān)理事單位組成荊門3·15活動組委會，成員單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組委會領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)相關(guān)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)及人員另行審定。20xx年2月25日315國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案「篇三」活動時間：3月10日—20日活動主題：情系3.15愛心連萬家活動地點：帝達(dá)購物廣場、帝達(dá)商場、帝達(dá)林園路超市副題：關(guān)注3.15投訴有理更有禮活動內(nèi)容：一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾1、優(yōu)雅的購物環(huán)境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動期間，凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品，均可獲得小禮品一份。3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)：3.15當(dāng)日，凡到超市購物的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎?wù){(diào)查活動”表，填好后交回，即可獲得帝達(dá)小禮品一個。4、優(yōu)價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì))，超低價促銷。5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批百貨和小食品進(jìn)行買3送1活動。二、超市誠信——與您互動1、消法咨詢：3月15日上午，由市消費(fèi)者協(xié)會在第一購物廣場門前設(shè)立咨詢臺，向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，并現(xiàn)場接受和處理維權(quán)投訴。2、請您監(jiān)督：提前招募消費(fèi)者代表30名，3月10日下午在帝達(dá)購物廣場門前舉行授權(quán)儀式，聘請他們?yōu)榈圻_(dá)公司的義務(wù)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據(jù)所提建議的采用價值高低，帝達(dá)為其提供價值20——100元不等的紀(jì)念品。三、真情回饋消費(fèi)者1、您的新衣我的心意①“告別冬天”服飾特賣：凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿180元均可獲贈價值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿220元獲贈價值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿360元獲贈價值50元的保暖內(nèi)衣一套。(多買多送，送完為止)②“走進(jìn)春天”新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿150元均可獲贈價值10元的禮品一份;滿200元獲贈價值20元的禮品一份;滿300元獲贈價值30元的禮品一份。(多買多送，送完為止)③童裝展示發(fā)布：在商場內(nèi)組織兒童時裝表演，進(jìn)行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進(jìn)銷售。凡購買模特身上的童裝，均可獲贈精美風(fēng)箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送，送完為止)2、虎年有好味養(yǎng)好您的胃①食品區(qū)：一批休閑小食品驚爆價促銷。②生鮮區(qū)：⑴凡一次性購買生鮮滿20元均可以優(yōu)惠價(半價)購買鮮雞蛋5斤。(多買多送)⑵限時特價水果1元1斤。(3.15當(dāng)天早上9：00—10：00、下午3：00—4：00、晚上8：00—9：00;每人限買2斤)四、特別企劃：情涌帝達(dá)——購物淘金在帝達(dá)來帝達(dá)，獲幸運(yùn)之獎：3.15當(dāng)天，在超市內(nèi)不同的地方放置10套(可每套數(shù)張，編號，不同內(nèi)容對帝達(dá)的宣傳介紹)加蓋帝達(dá)印。策劃書寫作策劃書格式策劃書寫作技巧項目策劃書廣告策劃書活動策劃書。章的電腦打印字(帝達(dá)誠信購物放心)，如能找齊一套，即可到服務(wù)臺換取價值50元的獎品一份。(每人限找一套)?；顒优浜希荷唐沸姓堪才糯黉N活動細(xì)則；采購中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應(yīng)商品安排促銷活動營運(yùn)部實施活動計劃；企劃中心制定方案及實施廣告項目。廣告支持：1、張家口廣播電視報2月下旬開始造勢；2、張家口晚報1期大版廣告+數(shù)期通欄廣告，2月下旬開始造勢；3、店內(nèi)POP；4、3月10日上午開業(yè)時，于帝達(dá)購物廣場門前舉辦大型慶典活動，3月11日帝達(dá)商場和3月12日林園路店門前舉辦小型慶典活動。315國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案「篇四」一、活動主題：“愛上XXX，誠信健康的地板帶回家”。二、活動時間：3.15——3.25三、活動內(nèi)容：3個承諾——誠信消費(fèi)、健康消費(fèi)、品質(zhì)保證1個選擇——將健康、環(huán)保、時尚的xxx地板帶回家5項優(yōu)惠——免費(fèi)贈送：踢腳線、扣條、地墊、門墊、精美禮品一份前期籌備：1、3月10日前公司完成易拉寶設(shè)計方案（由經(jīng)銷商自行制作），相關(guān)宣傳資料。2、3月14日各專賣店完成所有與本次促銷相配套的店面及其他布置。主要包括：懸掛條幅張貼海報擺放易拉寶可根據(jù)情況擺放其他獎品及促銷物品，如：小家電，氣球等物品3、3月14日前對促銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織促銷人員認(rèn)真學(xué)習(xí)本次促銷。注：建議培訓(xùn)主要圍繞以下主題：（1）每日訂單上報的及時性。（2）強(qiáng)調(diào)vip活動將是XXX品牌長期深入推廣的一項活動，重點在于為客戶解決后顧之憂，驗證購買地板的真實性并在今后的售后服務(wù)當(dāng)中享受貴賓式的服務(wù)。進(jìn)入三月份，商家們也基本上進(jìn)入了的淡季，因此，在即將到來的31