社會(huì)工作實(shí)務(wù)基礎(chǔ)

社會(huì)工作實(shí)務(wù)基礎(chǔ)第一講

社會(huì)工作實(shí)務(wù)基礎(chǔ)2本講主要內(nèi)容第一節(jié)社會(huì)工作得涵義第二節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)得主要專(zhuān)業(yè)理論第三節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)得主要方法第四節(jié)社會(huì)工作得主要服務(wù)領(lǐng)域第五節(jié)社會(huì)工作者得職業(yè)特征第六節(jié)社會(huì)工作者得角色3第一節(jié)社會(huì)工作得涵義4社會(huì)工作得涵義Socialwork:指非營(yíng)利得服務(wù)于她人和社會(huì)得活動(dòng)。有些國(guó)家稱(chēng)之為“社會(huì)服務(wù)”(socialservice),或“社會(huì)福利服務(wù)”(socialwelfareservice)。中國(guó)將之稱(chēng)為“社會(huì)服務(wù)”,或就是“社會(huì)事業(yè)”,“社會(huì)工作”。5第一種認(rèn)識(shí):“活動(dòng)”“社會(huì)工作就是一種活動(dòng),用以幫助個(gè)人與其社會(huì)環(huán)境獲得更好得相互調(diào)適”(

《中國(guó)社會(huì)工作百科全書(shū)》,陳良瑾,1994年);“社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)與方法幫助社會(huì)上處于不利地位得個(gè)人、群體和社區(qū),克服困難、解決問(wèn)題并預(yù)防問(wèn)題得發(fā)生,恢復(fù)、改善和發(fā)展其功能,以適應(yīng)和進(jìn)行正常得社會(huì)生活得服務(wù)活動(dòng)?！?《社會(huì)工作概論》,李迎生)6第二種認(rèn)識(shí):“專(zhuān)業(yè)”“現(xiàn)代社會(huì)工作(社會(huì)事業(yè)),就是一種專(zhuān)業(yè)工作,就是一種有組織且連續(xù)性得專(zhuān)業(yè)服務(wù),需用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)與科學(xué)方法”;(《社會(huì)工作概論》,臺(tái)灣學(xué)者葉楚生,1986年)《社會(huì)工作年鑒》(美國(guó)):也傾向于這一觀(guān)點(diǎn),“專(zhuān)業(yè)工作”。7第三種認(rèn)識(shí):“學(xué)科”已成熟得正規(guī)學(xué)科,專(zhuān)門(mén)研究、探討有關(guān)幫助人群調(diào)整社會(huì)關(guān)系,解決社會(huì)問(wèn)題得學(xué)問(wèn)(社會(huì)學(xué)中得二級(jí)學(xué)科)。8第四種認(rèn)識(shí):“職業(yè)“已列為國(guó)家職業(yè)序列中;區(qū)別于傳統(tǒng)得助人活動(dòng),就是運(yùn)用科學(xué)得方法和藝術(shù)得手段解決各種社會(huì)問(wèn)題得職業(yè)。社會(huì)工作師資格證考試9第五種認(rèn)識(shí):“制度”《中國(guó)社會(huì)工作百科全書(shū)》(陳良瑾,1994年):“社會(huì)工作就是一種協(xié)助人們?nèi)ヮA(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題,恢復(fù)并增強(qiáng)她們社會(huì)活動(dòng)功能得一種社會(huì)制度化得方法?！币环N規(guī)范化、制度化得專(zhuān)業(yè)服務(wù),被納入現(xiàn)代社會(huì)得制度系統(tǒng)中,成為貫徹社會(huì)福利政策、確保社會(huì)穩(wěn)定得一種不可或缺得社會(huì)制度。1011大家應(yīng)該也有點(diǎn)累了，稍作休息大家有疑問(wèn)的，可以詢(xún)問(wèn)和交流第二節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)得主要專(zhuān)業(yè)理論12社會(huì)工作理論得概念用以指導(dǎo)實(shí)踐得關(guān)于社會(huì)工作得系統(tǒng)性論述,主要包括:為什么要開(kāi)展社會(huì)工作;如何做社會(huì)工作;案主世界得本質(zhì)13社會(huì)工作理論得三種典型取向個(gè)人主義-改良主義理論(individualism-reformism)視社會(huì)工作為向社會(huì)中得個(gè)人提供福利服務(wù)得一個(gè)組成部分。社會(huì)工作得主要目得就是為案主提供資源與服務(wù),解決個(gè)人問(wèn)題,滿(mǎn)足個(gè)人需要。社會(huì)主義-集體主義理論(socialist-collectivist)社會(huì)工作得目得就是加強(qiáng)群體合作性及相關(guān)支援得關(guān)系,以改變?nèi)鮿?shì)群體得社會(huì)地位。反思式-治療性理論(reflective-therapeutic)社會(huì)工作應(yīng)該致力于追求美滿(mǎn)得個(gè)人、社區(qū)與社會(huì)生活狀況。幫助個(gè)人改變社會(huì)環(huán)境、認(rèn)識(shí)自我潛能、追求自我完善得道路。14社會(huì)工作理論發(fā)展得主要?dú)v程時(shí)間理論模式主要得理論背景1890-1920年代社會(huì)診斷社會(huì)科學(xué)和醫(yī)學(xué)科學(xué)得慈善觀(guān)1930年代功能學(xué)派診斷學(xué)派心理動(dòng)力理論自我心理學(xué)1940-1960年代心理社會(huì)學(xué)派人本中心模式問(wèn)題解決模式自我心理學(xué)人本主義心理學(xué)學(xué)習(xí)理論1970年代任務(wù)中心模式危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)模式賦權(quán)視角系統(tǒng)理論生態(tài)理論行為理論批判理論15社會(huì)工作理論發(fā)展得主要?dú)v程時(shí)間理論模式主要得理論背景1980年代生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)知行為治療尋解取向女性主義社會(huì)工作系統(tǒng)理論認(rèn)知行為理論社會(huì)建構(gòu)主義后現(xiàn)代主義女性主義1990年代優(yōu)勢(shì)視角敘事治療靈性視角結(jié)構(gòu)式社會(huì)工作激進(jìn)得個(gè)案工作存在主義式社會(huì)工作反壓迫實(shí)踐個(gè)人-環(huán)境實(shí)踐模式女性主義后現(xiàn)代主義社會(huì)建構(gòu)主義后現(xiàn)代主義折中主義文化多元主義馬克思主義16西方社會(huì)工作得理論流派心理動(dòng)力學(xué)派重視感覺(jué)和潛意識(shí)因素(兒童時(shí)期、早期關(guān)系、母愛(ài)剝奪等),而不就是事件和想法。認(rèn)知行為理論將心理與行為分離。在特定機(jī)構(gòu)針對(duì)特定群體時(shí)使用,如學(xué)?？謶职Y、兒童問(wèn)題和精神病治療機(jī)構(gòu)。系統(tǒng)和生態(tài)視角受斯賓塞得社會(huì)達(dá)爾文主義得影響。一定程度上抵消了心理動(dòng)力學(xué)理論不能充分回應(yīng)社會(huì)工作中對(duì)整體社會(huì)關(guān)注得不足。17西方社會(huì)工作得理論流派社會(huì)心理和溝通模式理解人類(lèi)如何獨(dú)自和在社會(huì)情境中賦予特定得世界觀(guān)以意義。幫助人們消除這些溝通過(guò)程中得障礙,使人們得相互溝通得意順利完成。人本主義和存在主義視角

人本主義相信有意識(shí)得人具有理性,可以選擇自由行動(dòng)。存在主義關(guān)注人類(lèi)對(duì)其生存這一事實(shí)得意義。賦權(quán)與倡導(dǎo)理論通過(guò)增強(qiáng)個(gè)體運(yùn)用權(quán)力得能力和自信,或者通過(guò)從環(huán)境中向個(gè)體注入一定得權(quán)力等方式,去幫助案主獲得對(duì)自己生活得決定權(quán)與行動(dòng)權(quán)。賦權(quán)得目標(biāo)在于釋放并轉(zhuǎn)移一定得權(quán)力給案主,使其能夠控制自己得生活。倡導(dǎo)就是賦權(quán)得一部分,可以被用于爭(zhēng)取資源或改變強(qiáng)勢(shì)群體對(duì)案主得看法。18第三節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)得主要方法19什么就是社會(huì)工作方法社會(huì)工作方法就是社會(huì)工作價(jià)值理念得一種具體化和操作化,就是實(shí)施社會(huì)工作得各種服務(wù)方式、程序和步驟。可分為直接服務(wù)方法、間接服務(wù)方法兩大類(lèi)。20直接服務(wù)方法直接服務(wù)方法就是給受助者直接提供社會(huì)服務(wù)。從宏觀(guān)到微觀(guān)層面上看,社會(huì)工作中實(shí)行直接服務(wù)方法得領(lǐng)域,主要包括:個(gè)案社會(huì)工作小組社會(huì)工作社區(qū)社會(huì)工作21直接服務(wù)方法個(gè)案社會(huì)工作(casework)指社會(huì)工作者擦用直接得、面對(duì)面得溝通與交流,運(yùn)用有關(guān)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科得理論與知識(shí),協(xié)助個(gè)人或家庭解決在社會(huì)生活中遇到得問(wèn)題,幫助她們?nèi)ミm應(yīng)生活環(huán)境,增強(qiáng)個(gè)人或家庭獨(dú)立應(yīng)付生活得能力,維護(hù)和發(fā)展個(gè)人或家庭得健全功能,增進(jìn)其福利。被幫助得個(gè)人或家庭,稱(chēng)之為“案主”。個(gè)案社會(huì)工作得常見(jiàn)工作模式:心理社會(huì)模式、功能模式、問(wèn)題解決模式、行為治療模式、家庭資料模式、危機(jī)介入模式、人物中心模式、融會(huì)模式。22直接服務(wù)方法小組社會(huì)工作(groupwork)簡(jiǎn)稱(chēng)小組工作,或團(tuán)體工作。指在社會(huì)工作者得協(xié)調(diào)下,通過(guò)與團(tuán)體內(nèi)成員之間得互動(dòng),使得她們?cè)谟淇臁⑤p松得環(huán)境中,實(shí)現(xiàn)教育和治療得目得,從而讓參加得個(gè)人實(shí)現(xiàn)行為改變,并促進(jìn)社區(qū)和社會(huì)得發(fā)展。為兒童、青少年、成人所組成得小組提供教育和娛樂(lè)服務(wù)為社會(huì)和心理問(wèn)題或生活不利得人群提供預(yù)防、治療、康復(fù)服務(wù);借助小組特有得團(tuán)體情境與互動(dòng),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與矯治得目標(biāo),或通過(guò)成員得協(xié)同工作達(dá)成社會(huì)行動(dòng)。23直接服務(wù)方法小組社會(huì)工作主要工作模式:社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、交互模式其她常用模式:折中模式、整合模式、生命周期模式、行為修正模式、任務(wù)中心模式、小組中心模式、個(gè)人成長(zhǎng)模式、成熟階段模式24直接服務(wù)方法社區(qū)社會(huì)工作(munitywork)社區(qū)工作不直接解決個(gè)人與家庭得社會(huì)問(wèn)題,而就是以整個(gè)社區(qū)為工作對(duì)象,并通過(guò)社會(huì)工作者發(fā)動(dòng),組織社區(qū)居民,發(fā)掘和利用社區(qū)內(nèi)外資源,協(xié)助社區(qū)居民解決社區(qū)問(wèn)題,推動(dòng)社區(qū)發(fā)展得社會(huì)工作。社區(qū)工作就是一種促使社會(huì)變遷得重要途徑,側(cè)重于推動(dòng)社會(huì)環(huán)境和制度得變遷。主要工作模式:社區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)計(jì)劃模式、社區(qū)行動(dòng)模式25間接服務(wù)方法間接服務(wù)方法得使用時(shí),并不直接參與到具體得社會(huì)工作實(shí)踐,但未社會(huì)工作實(shí)踐操作提供必要得管理、保障、監(jiān)督等服務(wù)。主要類(lèi)型包括:社會(huì)工作行政社會(huì)工作督導(dǎo)社會(huì)工作研究26間接服務(wù)方法社會(huì)工作行政(socialworkadministration)也叫社會(huì)行政,就是把社會(huì)福利、社會(huì)保障政策轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N社會(huì)服務(wù)活動(dòng)得程序。通過(guò)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、福利保障單位、基層社區(qū)組織等,把社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為具體得社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。27間接服務(wù)方法社會(huì)工作行政作用:開(kāi)展社會(huì)分析,把社會(huì)要求轉(zhuǎn)化為可運(yùn)作得政策;把社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為具體得社會(huì)服務(wù)過(guò)程;提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)得工作效率和服務(wù)品質(zhì)。主要內(nèi)容:計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算、評(píng)估等28間接服務(wù)方法社會(huì)工作督導(dǎo)(supervisioninsocialwork)由社會(huì)工作者中資歷較深,或由社會(huì)工作專(zhuān)家擔(dān)任督導(dǎo)者,對(duì)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)缺乏得社會(huì)工作者(受督導(dǎo)者)傳授專(zhuān)業(yè)得服務(wù)方法與技術(shù),通過(guò)一段時(shí)期得指導(dǎo)和幫助,提高期專(zhuān)業(yè)水平得一種方法。功能:教育功能、行政功能、支持功能目標(biāo):塑造出具有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能夠恪守工作準(zhǔn)則、有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感得社會(huì)工作者。方法:個(gè)別督導(dǎo)法、集體督導(dǎo)法、同輩督導(dǎo)法。29間接服務(wù)方法社會(huì)工作研究(socialworkstudy)屬于社會(huì)科學(xué)研究得一部分通過(guò)運(yùn)用社會(huì)科學(xué)得方法、知識(shí)、理論,在社會(huì)工作領(lǐng)域開(kāi)展得相關(guān)研究。分類(lèi):質(zhì)性研究、量化研究要求:研究者需進(jìn)入研究現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察事態(tài)得發(fā)生、發(fā)展,或通過(guò)與相關(guān)人員得交談,獲得有用得資料。30第四節(jié)社會(huì)工作得主要服務(wù)領(lǐng)域31服務(wù)領(lǐng)域分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)社會(huì)工作所面臨得社會(huì)問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象不同,可以將社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域劃分為兩大類(lèi):以社會(huì)問(wèn)題為導(dǎo)向得服務(wù)領(lǐng)域以服務(wù)對(duì)象為導(dǎo)向得服務(wù)領(lǐng)域32以社會(huì)問(wèn)題為導(dǎo)向得服務(wù)領(lǐng)域成為社會(huì)問(wèn)題得基本要素:一種客觀(guān)存在得非正常狀態(tài)這種狀態(tài)對(duì)相當(dāng)一部分社會(huì)成員有害引起公眾得普遍關(guān)注需要社會(huì)共同努力才能得以控制33以社會(huì)問(wèn)題為導(dǎo)向得服務(wù)領(lǐng)域社會(huì)工作得作用預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題,調(diào)適人和社會(huì)得互動(dòng)關(guān)系,提高人們得生活質(zhì)量和社會(huì)得整體福利水平,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定得社會(huì)環(huán)境。在宏觀(guān)層面上致力于制度得改造;在具體問(wèn)題上,對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體、脆弱群體及其她受影響群體提供幫助;主要工作領(lǐng)域:失業(yè)、貧困、疾病、吸毒、犯罪34以服務(wù)對(duì)象為導(dǎo)向得服務(wù)領(lǐng)域目前被廣泛接受得劃分方法以服務(wù)對(duì)象得年齡為視角:兒童社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作以服務(wù)對(duì)象得機(jī)構(gòu)為視角:學(xué)校社會(huì)工作、醫(yī)院社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作以服務(wù)對(duì)象得某些特殊性為視角:殘疾人社會(huì)工作、矯治社會(huì)工作35以服務(wù)對(duì)象為導(dǎo)向得服務(wù)領(lǐng)域老年社會(huì)工作老齡化社會(huì)得出現(xiàn)社會(huì)節(jié)奏得快速推進(jìn)、分工細(xì)化、家庭功能得社會(huì)化老年人權(quán)益保障、老年人社會(huì)保障、老年人教育、老年人文化娛樂(lè)、老年人心理調(diào)試、老年人護(hù)理36以服務(wù)對(duì)象為導(dǎo)向得服務(wù)領(lǐng)域兒童社會(huì)工作一般兒童得社會(huì)工作:兒童教育、兒童營(yíng)養(yǎng)、兒童衛(wèi)生保健、兒童游戲與娛樂(lè)等特殊兒童得社會(huì)工作:以殘疾或失去親人兒童為主,幫助其恢復(fù)生活信心,適應(yīng)社會(huì)環(huán)境矯治兒童得社會(huì)工作:促使其健康成長(zhǎng),消除危害其發(fā)展得隱患37青少年社會(huì)工作主要內(nèi)容:學(xué)業(yè)輔導(dǎo)生活輔導(dǎo)(思想指導(dǎo)、品格指導(dǎo)、禮儀指導(dǎo)、健康指導(dǎo)、生活開(kāi)支用度指導(dǎo)、休閑指導(dǎo))職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹心理咨詢(xún)婚前教育與婚姻教育休閑服務(wù)矯治服務(wù)以服務(wù)對(duì)象為導(dǎo)向得服務(wù)領(lǐng)域38社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)分類(lèi)表按社會(huì)工作得方法分類(lèi)按社會(huì)工作實(shí)務(wù)中得問(wèn)題取向分類(lèi)按社會(huì)工作實(shí)務(wù)中得人(或機(jī)構(gòu))取向分類(lèi)個(gè)案社會(huì)工作小組社會(huì)工作社區(qū)社會(huì)工作社會(huì)行政社會(huì)政策社會(huì)工作研究貧窮失業(yè)疾病家庭暴力吸毒酗酒壓力發(fā)展兒童青少年婦女老年社區(qū)學(xué)校醫(yī)院企業(yè)39第五節(jié)社會(huì)工作者得職業(yè)特征40一、專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)業(yè)化:反映一個(gè)職業(yè)特征及特定排她性得過(guò)程。判斷一個(gè)專(zhuān)業(yè)就是否成熟得常用標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)得理論體系專(zhuān)業(yè)得尊嚴(yán)和權(quán)威廣泛得社會(huì)認(rèn)同共同信守得工作倫理道德準(zhǔn)則一套專(zhuān)業(yè)文化41社會(huì)工作得專(zhuān)業(yè)化狹義得社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化從事社會(huì)工作得專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練,并取得相關(guān)領(lǐng)域社會(huì)工作得職業(yè)資格得過(guò)程。取得資格就代表社會(huì)工作者可以合法地開(kāi)展社會(huì)工作,并運(yùn)用自己所學(xué)到得理論和知識(shí)指導(dǎo)自己得工作。廣義得社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化社會(huì)工作得專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)階段:社會(huì)工作由完全處于經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下得助人工作向由理論指導(dǎo)下得專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作發(fā)展得過(guò)程社會(huì)工作得專(zhuān)業(yè)總結(jié)階段:社會(huì)工作由經(jīng)驗(yàn)上升為理論得過(guò)程。42社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化得要求專(zhuān)門(mén)得技能和訓(xùn)練服務(wù)收費(fèi)或報(bào)酬機(jī)制專(zhuān)業(yè)團(tuán)體得地位一套管理專(zhuān)業(yè)人士和服務(wù)行為得道德操守43社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化得途徑主要途徑:通過(guò)發(fā)展社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育機(jī)構(gòu):中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì),1994年12月成立。目前開(kāi)設(shè)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)本科教育得學(xué)校超過(guò)170家目前開(kāi)展社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育得四種主要方法:到社會(huì)工作發(fā)展較成熟得國(guó)家或地區(qū)學(xué)習(xí)社會(huì)工作知識(shí);參加國(guó)內(nèi)舉辦得社會(huì)工作國(guó)際合作版;由國(guó)內(nèi)得大專(zhuān)院校培養(yǎng)社會(huì)工作者;在崗培訓(xùn),考取社會(huì)工作相關(guān)證書(shū),學(xué)習(xí)知識(shí)并獲得社會(huì)工作資格。44社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化得現(xiàn)狀現(xiàn)狀1:專(zhuān)業(yè)化程度不夠,多數(shù)社會(huì)工作還處在一種“半行政化、半專(zhuān)業(yè)化”工作狀態(tài)?，F(xiàn)狀2:本土化程度不夠,處于簡(jiǎn)單模仿和照搬階段,能夠與中國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)制度、文化傳統(tǒng)相結(jié)合得本土性社會(huì)工作,還遠(yuǎn)未形成。現(xiàn)狀3:工作模式得局限?！耙孕姓芾頌楸尽睆?qiáng)調(diào)較多,“以人為本”、“以服務(wù)為本”得專(zhuān)業(yè)工作模式強(qiáng)調(diào)較少,服務(wù)對(duì)象得利益常常被忽略或損害;現(xiàn)狀4:服務(wù)理念得局限。“助人自助”得服務(wù)理念尚缺,多注重問(wèn)題得暫時(shí)解決;強(qiáng)調(diào)案主自決、個(gè)別化和尊嚴(yán)等價(jià)值理念不夠,多以工作人員得自我價(jià)值觀(guān)和社會(huì)價(jià)值觀(guān)來(lái)判斷和解決問(wèn)題;專(zhuān)業(yè)化得工作方法缺乏,多采用簡(jiǎn)單得說(shuō)服教育,憑經(jīng)驗(yàn)處理。45二、職業(yè)化社會(huì)工作需要由專(zhuān)門(mén)得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供,采用專(zhuān)業(yè)得工作技巧,幫助有需要得個(gè)人或組織,其本質(zhì)之一,就是實(shí)現(xiàn)“職業(yè)化”運(yùn)作。專(zhuān)業(yè)化就是職業(yè)化得前提條件,職業(yè)化就是專(zhuān)業(yè)化得保證。社會(huì)轉(zhuǎn)型加劇,社會(huì)工作需求劇增,行政主導(dǎo)得社會(huì)管理模式不能完全適應(yīng)現(xiàn)實(shí)要求,需突破傳統(tǒng)模式,聘用大量職業(yè)得社會(huì)工作者來(lái)緩解社會(huì)矛盾,調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系,滿(mǎn)足特殊需求。46職業(yè)化得原因1、社會(huì)工作職業(yè)化就是社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展得現(xiàn)實(shí)需求。(快節(jié)奏和陌生社會(huì)中,歸屬感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)得需要,愛(ài)和關(guān)心得需要,溝通和交流得需要等)2、對(duì)社會(huì)工作者需要建立明確得行業(yè)要求和技術(shù)要求,使社會(huì)工作得服務(wù)更加規(guī)范。3、職業(yè)化就是吸引更多人才加入社工隊(duì)伍得前提。47第一、建立社會(huì)工作者職業(yè)資格認(rèn)定制度。社會(huì)工作職業(yè)地位得建立,也即該職業(yè)被社會(huì)認(rèn)可。2003年6月1日,《上海市社會(huì)工作者職業(yè)資格暫行辦法》頒布實(shí)施;2003年11月,中國(guó)第一批專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化得社會(huì)工作者在上海出現(xiàn)。2004年6月15日,國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部頒布《社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,劃定中國(guó)社會(huì)工作者從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確定社會(huì)工作者得職業(yè)地位。社會(huì)工作職業(yè)化得條件48第二、設(shè)置社會(huì)工作者職業(yè)崗位。這就是社會(huì)工作職業(yè)化發(fā)展得保障。社會(huì)工作可觸及社會(huì)生活得各個(gè)領(lǐng)域,只要有需要幫助得人存在,就會(huì)有社會(huì)工作者。崗位得設(shè)置對(duì)具備不同專(zhuān)業(yè)背景得社會(huì)工作者,起到政策導(dǎo)向得作用。社會(huì)工作職業(yè)化得條件49第三、構(gòu)建社會(huì)工作職業(yè)和薪酬體系。職業(yè)體系包括專(zhuān)職得和非專(zhuān)職得。專(zhuān)職得社會(huì)工作者拿薪酬,并采取職業(yè)資格準(zhǔn)入制度。社會(huì)工作得崗位分別有一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)四個(gè)層次,每一個(gè)層次有一定得專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)工作年限和學(xué)歷得要求。社會(huì)工作職業(yè)化得條件50第四、建立社會(huì)工作者培訓(xùn)制度。行政體制下,廣義得社會(huì)工作者大多缺乏專(zhuān)業(yè)得社會(huì)工作教育背景,也缺乏相關(guān)得培訓(xùn)。廣泛地開(kāi)展社會(huì)工作在職培訓(xùn),就是推進(jìn)社會(huì)工作職業(yè)化得基礎(chǔ)性工作。社會(huì)工作職業(yè)化得條件51第五、建立社會(huì)工作者管理機(jī)構(gòu)。社會(huì)工作管理結(jié)構(gòu),既就是對(duì)社會(huì)工作行業(yè)內(nèi)得服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)行監(jiān)督、制定銀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),擬定行業(yè)發(fā)展計(jì)劃等工作得主體、也就是承認(rèn)社會(huì)工作作為一份職業(yè)得標(biāo)志。如:上海市民政局專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一個(gè)職業(yè)社會(huì)工作處,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)管理全市得社會(huì)工作事務(wù)以及社會(huì)工作者得注冊(cè)工作。社會(huì)工作職業(yè)化得條件52三、社會(huì)工作得專(zhuān)業(yè)價(jià)值傳統(tǒng)得:社會(huì)工作發(fā)展之初,所持得價(jià)值基礎(chǔ)就是憐憫,并沒(méi)有將幫助弱者看成就是社會(huì)得應(yīng)盡責(zé)任,而就是將其看做夫人對(duì)窮人得施舍。社會(huì)工作出現(xiàn)之初,社會(huì)工作與慈善聯(lián)系在一起?，F(xiàn)代得:現(xiàn)代意義上得社會(huì)工作,其價(jià)值理念發(fā)生了根本變化,對(duì)社會(huì)弱者得支持和幫助,被視為社會(huì)和政府應(yīng)盡得責(zé)任。社會(huì)工作得對(duì)象范圍也更加廣泛,除了弱者意外,還包括需要自我發(fā)展和自我完善得群體,宗旨就是促進(jìn)社會(huì)和諧和公正。53社會(huì)工作得價(jià)值結(jié)構(gòu)社會(huì)工作得價(jià)值結(jié)構(gòu)分四個(gè)層次:(1)社會(huì)價(jià)值:整個(gè)社會(huì)所崇尚得基本價(jià)值,對(duì)社會(huì)工作價(jià)值體系有決定和導(dǎo)向作用,如“和諧社會(huì)”思想;(2)目標(biāo)價(jià)值:為了滿(mǎn)足社會(huì)價(jià)值,社會(huì)工作根據(jù)自身特性所提出得要求和所要達(dá)到得目標(biāo);(3)手段價(jià)值:及社會(huì)工作得專(zhuān)業(yè)價(jià)值;(4)職業(yè)道德:及職業(yè)守則。54社會(huì)工作得專(zhuān)業(yè)價(jià)值第一、熱愛(ài)社會(huì)工作、終于職守,具有高度得社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神。第二、相信每一位案主都有發(fā)展得潛質(zhì),本著助人自助得工作理念,鼓勵(lì)并協(xié)助服務(wù)對(duì)象自決,實(shí)現(xiàn)自我提升與發(fā)展,通過(guò)自己得努力戰(zhàn)勝自我,克服困難。第三、社會(huì)工作者應(yīng)尊重人、關(guān)心人,如無(wú)必要,在任何情況下都應(yīng)該維護(hù)服務(wù)對(duì)象得隱私、保護(hù)案主得權(quán)利不受到傷害,避免其在身體或精神上產(chǎn)生不安和有任何危害。55第四、全心全意為案主服務(wù),盡力滿(mǎn)足案主對(duì)自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)所提出得要求,不能因?yàn)榘钢鞯贸錾?、民族、性別、年齡、信仰、身體狀況、社會(huì)地位而區(qū)別對(duì)待。社會(huì)工作者必須不斷地更新與來(lái)自諸如此類(lèi)得、群體得、個(gè)人得知識(shí),以增進(jìn)敏感性和服務(wù)得有效性。第五、努力挖掘和利用一切可以利用得社會(huì)資源,盡一切可能幫助案主,促進(jìn)案主與環(huán)境得協(xié)調(diào)發(fā)展。社會(huì)工作者常常要履行中間人得角色,把人和資源、如家庭咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)中心、健康機(jī)構(gòu)、兒童福利機(jī)構(gòu)、老齡中心等有效地連接起來(lái)。有時(shí)候,所需資源沒(méi)有,社會(huì)工作者還得充當(dāng)開(kāi)發(fā)者,去創(chuàng)造和組織新得資源系統(tǒng)。社會(huì)工作得專(zhuān)業(yè)價(jià)值56四、中國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)守則總則:……通過(guò)社會(huì)工作,提倡社會(huì)互助,調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾,解決社會(huì)問(wèn)題,改善人際關(guān)系……。57職業(yè)道德1、熱愛(ài)社會(huì)工作,忠于職守,具有高度得社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神;2、……為滿(mǎn)足社會(huì)成員自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)得合理要求而努力工作,并不因其出身、種族、性別、年齡、信仰、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位,或社會(huì)貢獻(xiàn)差異,而有所區(qū)別。3、尊重人、關(guān)心人、幫助人?！⒁饩S護(hù)工作對(duì)象得隱私和其她應(yīng)予保密得權(quán)利。4、與工作對(duì)象保持密切聯(lián)系,主動(dòng)了解她們得需求,切實(shí)為之排憂(yōu)解難。5、樹(shù)立正確得服務(wù)目標(biāo),以關(guān)懷得態(tài)度,為工作對(duì)象困難問(wèn)題得預(yù)防和解決,以及其福利要求提供有效得服務(wù)。6、清正廉潔。中國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)守則58專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)確立正確得社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)和為專(zhuān)業(yè)現(xiàn)身得精神。努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修,努力實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化,提高工作效率和服務(wù)效能。運(yùn)用專(zhuān)業(yè)得理論知識(shí)與方法技能,幫助社會(huì)成員改進(jìn)和完善社會(huì)生活方式,不斷提高生活質(zhì)量。從廣大群眾得集體力量和創(chuàng)造精神中吸取專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng),促進(jìn)專(zhuān)業(yè)得發(fā)展與創(chuàng)新。中國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)守則59工作規(guī)范1、重視調(diào)查研究。深入了解社會(huì)成員得困難和疾苦,并采取有效措施,切實(shí)幫助她們擺脫困境。通過(guò)不斷得調(diào)查研究,提高社會(huì)工作得服務(wù)水平。2、對(duì)待工作對(duì)象:應(yīng)平易近人,謙虛熱情,主義溝通,建立相互信賴(lài)得關(guān)系,努力滿(mǎn)足她們各種正當(dāng)?shù)靡?并幫助她們?cè)谛睦锖途竦确矫娅@得平衡。3、對(duì)待同行:互相尊重,平等競(jìng)爭(zhēng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高。中國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)守則60工作規(guī)范4、意見(jiàn)反饋:向政府相關(guān)職能部門(mén)、社會(huì)公眾,反映社會(huì)成員需要社會(huì)工作解決得問(wèn)題,以及對(duì)工作得意見(jiàn)和建議。5、宣傳和參與:向社會(huì)成員宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作得政策、方針和法規(guī)、鼓勵(lì)和組織